Find Ud Af Dit Antal Engel
Opbygning af din sociale medias markedsføringsstrategi til 2021
Ønsker du at finjustere din marketingstrategi for sociale medier til 2021?
Godt! Nu er det perfekte tidspunkt at få det til at ske og efterlade 2020 for godt.
Sikker på, at det kan virke skræmmende i betragtning af, hvordan sociale medier er så meget mere konkurrencedygtige og komplekse, end det plejede at være.
Virkeligheden dog? En kortfattet strategi hjælper dit brand med at tackle sine mål med en følelse af formål.
Derfor sammensatte vi en omfattende guide til oprettelse af en marketingplan for sociale medier fra bunden.
Uanset om du er helt ny på det sociale område eller bare vil dobbelttjekke dine prioriteter i 2021, har denne guide dig dækket.
- Sæt mål, der giver mening for din virksomhed
- Tag dig tid til at undersøge din målgruppe
- Opret dine vigtigste metrics og KPI'er
- Opret (og kurater) engagerende socialt indhold
- Gør din sociale tilstedeværelse så rettidigt som muligt
- Vurder, hvad der fungerer, hvad der ikke fungerer, og hvordan man kan fortsætte med at forbedre
1. Sæt mål, der giver mening for din virksomhed
Lad os starte tingene med et hurtigt spørgsmål:
”Hvad vil du alligevel fra sociale medier?
Strategiplanlægning af sociale medier starter med dine mål.
Måske vil du opbygge et samfund eller et mere dedikeret tilhænger. Måske vil du have, at dine sociale konti får større indtægter i år.
Uanset hvad vil dine mål definere din indholdsstrategi, og hvor meget tid og energi du skal bruge til dine kampagner.
tallet 500
Eksempel på sociale mediamål for 2021 og derover
Hvad der virkelig betyder noget er, at du indstiller realistisk sociale mediemål .
Vægt på forresten ”realistisk”. Vi anbefaler at tackle mindre mål, der giver dig mulighed for at skalere din sociale indsats på en måde, der er både rimelig og overkommelig.
Nedenfor er nogle eksempler på mål, som virksomheder i alle former og størrelser kan forfølge.
Forøg mærkebevidstheden. Det betyder at få dit navn derude. At skabe autentisk og varig brandbevidsthed , undgå udelukkende at offentliggøre reklamemeddelelser. I stedet skal du fokusere på indhold, der først understreger din personlighed og værdier.
Generer kundeemner og salg. Uanset om de er online eller i butikken, vil tilhængere ikke foretage sociale indkøb ved et uheld. For eksempel, handler du om at advare kunder om nye produkter og promoveringer?
Udvid dit brands publikum. At bringe nye tilhængere ind i folden betyder at finde måder at introducere dit brand til folk, der ikke har hørt om dig før.
At vokse dit publikum betyder også at opdage samtaler omkring din virksomhed og branche, der betyder mest. At grave gennem dine sociale kanaler er næsten umuligt uden overvågning eller hører efter til bestemte nøgleord, sætninger eller hashtags. At have puls på disse samtaler hjælper dig med at nå dit kernepublikum meget hurtigere.
Styrk samfundsengagement. Udforsk måder at få opmærksomhed fra dine nuværende følgere. Det betyder at eksperimentere med messaging og indhold. For eksempel promoverer dit brand brugergenereret indhold og hashtags?
Selv noget så simpelt som at stille et spørgsmål kan øge din engagementsprocent. Dine kunder kan være dine bedste cheerleadere, men kun hvis du giver dem noget at gøre.
Kør trafik til dit websted. Enkelt nok. Hvis du er laserfokuseret på at generere kundeemner eller trafik til dit websted, kan sociale medier få det til at ske. Uanset om det er gennem salgsfremmende indlæg eller sociale annoncer, kan det være en god idé at holde øje med konverteringer og URL-klik ved at bestemme din ROI fra sociale medier .
Enhver kombination af disse mål er fair spil og kan hjælpe dig med bedre at forstå, hvilke netværk du også skal tackle. I tvivlstilfælde skal du holde din marketingstrategi på sociale medier enkel i stedet for at blande den med for mange mål, der kan distrahere dig. Vælg en eller to, og hold fast ved dem.
2. Tag dig tid til at undersøge din målgruppe
Forudsætninger er dårlige nyheder for marketingfolk.
Og takket være den store rigdom af demografiske data og værktøjer til analyse af sociale medier derude behøver du virkelig ikke længere.
Meget af det, du har brug for at vide om dit publikum for at påvirke din strategi for social media marketing, er allerede tilgængelig, forudsat at du ved, hvor du skal lede.
Husk: forskellige platforme tiltrækker forskellige målgrupper
Tag dagens demografi på sociale medier , for eksempel. Disse tal taler direkte til hvilke netværk dit brand skal nærme sig, og hvilke typer indhold der skal udgives. Her er nogle vigtige takeaways fra og med 2021:
- Facebook og Youtube er begge de vigtigste steder for annoncer, delvist på grund af deres højt tjente brugerbaser.
- Størstedelen af Instagram og TikTok Brugerne er årtusinder eller Gen Z , signalerer styrken af dristigt, iøjnefaldende indhold, der oser af personlighed.
- Kvinder er langt større end mænd Pinterest , som er kendt for at prale af højeste gennemsnitlige ordreværdi for sociale kunder.
- LinkedIn Brugerbase er veluddannet, hvilket gør det til et knudepunkt for dybtgående, branchespecifikt indhold, der måske er mere kompliceret end hvad du ser på Facebook eller Twitter.
Spred dig ikke for tynd. I stedet skal du fokusere på netværk, hvor dit kernepublikum allerede er aktivt.
Lav dine lektier på dit eksisterende publikum til sociale medier
Selvom demografiske data ovenfor giver dig indsigt i hver kanal, hvad med dine egne kunder? Yderligere analyse skal udføres, før du kan bestemme, hvordan dine sociale kunder i den virkelige verden faktisk ser ud.
Derfor bruger mange mærker en sociale medier dashboard der kan give et overblik over, hvem der følger dig, og hvordan de interagerer med dig på hver kanal.
1212 dobbelt flamme betydning
For eksempel Sprout's analytics dashboard sætter dit publikums demografi foran og i centrum. Det fremhæver også, hvilke sociale netværk der ser mest aktivitet, hvilket hjælper dig med at sikre, at du bruger din tid på de rigtige netværk.
Med Sprout's Grupperapport , kan du se Facebook-, Twitter-, Instagram-, LinkedIn- og Pinterest-data side om side i et tilpasset format, der kan eksporteres efter datointerval og profil.
Overvej også, at der er masser af andre kilder til værdifulde publikumsdata, der supplerer din indsigt i sociale medier. Dette inkluderer din Google- og e-mail-analyse eller endda dine bedst sælgende produkter.
Alt det ovenstående vil i sidste ende påvirke alt fra din marketingbesked til hvordan du nærmer dig kundeservice eller social salg.
3. Opret dine vigtigste målinger og KPI'er
Uanset hvad du sælger, skal din sociale mediestrategi være datadrevet.
Det betyder at fokusere på sociale medier, der betyder noget . I stedet for at fokusere på forfængelighedsmetrikker har mærker til opgave at grave i data, der stemmer overens med deres mål.
Hvilke målinger taler vi dog om? Tjek nedenstående oversigt:
- Nå. Indlægs rækkevidde er antallet af unikke brugere, der så dit indlæg. Hvor langt når dit indhold rent faktisk ud til brugernes feeds?
- Klik. Dette er antallet af klik på dit indhold eller din konto. Det er vigtigt at spore klik pr. Kampagne for at forstå, hvad der driver nysgerrighed eller tilskynder folk til at købe.
- Engagement. Det samlede antal sociale interaktioner divideret med antallet af indtryk. Dette kaster lys over, hvor godt dit publikum opfatter dig og deres vilje til at interagere.
- Hashtag ydeevne. Hvad var dine mest anvendte hashtags? Hvilke hashtags var mest forbundet med dit brand? At have disse svar kan hjælpe med at forme fokus på dit indhold fremadrettet.
- Organiske og betalte likes: Ud over en standard Ligesom optælling tilskrives disse interaktioner betalt eller organisk indhold. I betragtning af, hvordan organisk engagement er meget sværere at få trækkraft, er det derfor mange mærker henvender sig til annoncer. At kende disse forskelle kan hjælpe dig med at budgettere både dit annonceudgifter og den tid, du investerer i forskellige formater.
- Følelse. Dette er målingen af, hvordan brugerne reagerede på dit indhold, brand eller hashtag. Fandt kunderne din seneste kampagne stødende? Hvilken type stemning forbinder folk med din kampagne-hashtag? Det er altid bedre at grave dybere og finde ud af, hvordan folk taler om dit brand.
En effektiv social media marketingstrategi er rodfæstet i tal. Når det er sagt, skal disse tal sættes i en sammenhæng, der cirkler tilbage til dine oprindelige mål.
4. Opret (og kurater) engagerende socialt indhold
Ingen overraskelser her. Din marketingstrategi på sociale medier er afhængig af dit indhold.
På dette tidspunkt skal du have en ret god idé om, hvad du skal offentliggøre baseret på dit mål og din brandidentitet. Du har sandsynligvis tillid til, hvilke netværk du også skal dække.
Men hvad med din indholdsstrategi? Nedenfor er nogle ideer og inspiration, der kan hjælpe.
Vigtigheden af at holde sig til indholdstemaer
Chancerne er, at du har set et indlæg fra et bestemt mærke, der bare føles som godt, deres .
De dristige, grandiose billeder, der giver Passion Passports Instagram-gitter en genkendelig, sammenhængende følelse er et godt eksempel.
Fra filtre til billedtekster og derover er mange mærker afhængige af de samme indholdsformater og kreative detaljer igen og igen. Disse indholdstemaer kan hjælpe dig med at blive mere konsekvent og nul på en indholdsstrategi, der giver mening.
For eksempel kan du skifte mellem memer, produktfotos og brugergenereret indhold, mens du holder fast i et roterende farveskema. Hvis du kæmper for at holde trit med alle disse kilder til socialt indhold, skal du overveje værktøjer til styring af sociale medier der hjælper dig med at organisere dit mediebibliotek og planlægge dine indlæg på forhånd.
“Hvilke typer indhold skal være en del af min 2021-marketingstrategi for sociale medier?
Her er nogle for at hjælpe med at indsnævre detaljerne i, hvad du skal offentliggøre og sikre, at du udvikler innovativt indhold sociale medietendenser at overveje.
Historier og tidsfølsomme indlæg
Historier går ikke nogen steder. Når du bruger dine følgers FOMO (frygt for at gå glip af), er historier-stil både interaktivt og kan ikke gå glip af. Hvis du først popper op i dine følgers feeds, kan sådant indhold hjælpe dit brands konto med at 'springe køen over' og forblive frisk i dit publikums sind.
Historier er især værdifulde for at tage dine tilhængere bag kulisserne og få dit sociale feed til at føle sig lidt mere personligt. Overvej f.eks. Hvordan du kan bruge Historier til at dække en begivenhed eller tage dine tilhængere med på en rejse uden at de behøver at forlade komforten af 'grammet.
Kortformet video
Social video blomstrer, især med stigningen i TikTok og den nylige udrulning af Instagram Reels. Både langformede og kortformede produktioner dominerer fortsat det sociale rum på tværs af alle platforme på grund af deres høje engagement.
Indlæg, der viser din menneskelige side
Særligt vigtigt, da vi (til sidst) kommer ud af COVID-19, bør både personligt og personligt indhold være en hjørnesten i din marketingstrategi for sociale medier. Kort sagt, vær ikke bange for at minde tilhængere af menneskerne bag dine indlæg.
der er nogen derude, der ønsker, at de spillede med dig lige nu
— SteelSeries (@SteelSeries) 31. december 2020
Pro-tip: Udfør konkurrencedygtige analyser for at hjælpe dit indhold med at skille sig ud
Før du begynder at oprette indhold, skal du have en god idé om, hvad dine konkurrenter holder på med.
Mens nogle mærker måske vil undersøge tredjeparter værktøjer til konkurrentanalyse for at grave dybere ned i deres konkurrenters tal kan du lære meget af en simpel gennemgang af konkurrenters sociale tilstedeværelse.
Den enkleste måde at finde konkurrenter på er ved hjælp af en simpel Google-søgning. Slå dine mest værdifulde søgeord, sætninger og brancheudtryk op for at se, hvem der dukker op.
1200 nummer nummer kærlighed
Se derefter, hvordan deres sociale kanaler sammenlignes med din egen salgsfremmende strategi. Målet her er ikke at kopiere eller stjæle dine konkurrenters ideer. Ikke to selskabers marketingstrategier for sociale medier kan være (eller burde virkelig være) de samme. I stedet skal du bestemme, hvad der fungerer for dem, og hvilke konklusioner du kan drage for at tilpasse dine egne kampagner i overensstemmelse hermed.
Efter at have identificeret nogle af dine brancherivaler, kan du bruge konkurrencedygtige analyseværktøjer som dem, der findes i Sprout, til hurtigt at sammenligne konkurrenters ydeevne med din egen.
Se hvad de sender på Facebook. Kontrast dit Twitter-engagement med deres. Find ud af, hvordan de tagger deres indhold på Instagram. Optimer din egen strategi. Skyl og gentag.
Du kan også gå et skridt videre ved hjælp af Sprouts Avanceret lytning . Ved hjælp af social lytning kan du spotte ufiltreret forbrugerfeedback angående konkurrenter såvel som deres produkter og tjenester.
Du får den ekstra bonus på opdage ærlige samtaler om dit eget brand, som du ellers har gået glip af.
5. Gør din sociale tilstedeværelse så rettidigt som muligt
Aktualitet er uden tvivl vigtigere end nogensinde for marketingfolk.
Det forventes ikke kun, at du udgiver nyt indhold regelmæssigt, men også altid er 'tændt' for dine tilhængere.
Men du kan ikke altid forvente, at kunderne betjener dit ur. Aktualitet er en høj ordre, når du er spændt på ressourcer eller er en del af et lille team.
Lad os se på nogle ideer til at maksimere din tidsplan og din
tid brugt på socialt.
Send til de bedste tidspunkter for at engagere dig
Hurtigt spørgsmål: hvornår er dit brand tilgængeligt til at engagere og interagere med kunder?
Du kan muligvis se nogle anbefale tidspunkter for at sende sent på aftenen, for eksempel. Men hvis dit brand ikke er der for at kommunikere, hvad er pointen med at sende på det 'foretrukne' tidspunkt?
I stedet skal du sikre dig, at dine sociale medier eller community-ledere er tilgængelige og klar til at besvare eventuelle produktspørgsmål eller bekymringer, når du tweeter eller poster. Det er smart at lære bedste tidspunkter at skrive på sociale medier . Det er dog lige så vigtigt at engagere sig efter udstationering.
Og hej, det fører os til vores næste punkt.
Svar på dine kundespørgsmål og råb ASAP
Ikke kun forventer kunder hurtigere svar fra mærker, men også meningsfulde samtaler regelmæssigt.
Dit brand kan ikke glemme disse kerneelementer i netværk. Det kræver en indsats for at sikre, at samtaler eller engagementsmuligheder ikke efterlades uden opsyn.
Via sociale medier får du respekt som et brand ved bare at være til stede og tale med dit publikum. Derfor social kundebehandling er så vigtigt for brands, der ønsker at øge publikums bevidsthed. Det handler om engagement.
Haha du har fået det dækket! Bare sørg for at tilmelde dig via den dedikerede pop op på vores hjemmeside for at modtage 10% rabatkoden. Du får ikke koden, medmindre du tilmelder dig via pop-up! Gå i inkognitotilstand, hvis du ikke længere kan se det pop op! - Kristen
- BlackMilk Clothing (@BlackMilkTweets) 16. december 2020
8 numerologi betydning
Uanset om det udnytter et kompliment eller svarer på et spørgsmål, bør virksomheder ikke lade kunderne hænge. Ifølge vores forskning er et brands gennemsnitlige svartid omkring 10 timer . Men vidste du, at de fleste brugere mener, at brands skal svare på sociale mediebeskeder inden for fire timer?
At udpege teams til specifikke opgaver kan hjælpe dit personale til at køre som et velsmurt socialt mediehold, uanset om du er en gruppe på en eller 100.
Som sociale algoritmer gennemgår løbende opdateringer, organisk indhold har en stadig hårdere tid at nå flertallet af dit publikum. Den sidste ting, du vil gøre, er at ignorere dem, der engagerer sig og taber på at sende mere ned i din marketingtragt.
6. Vurdere, hvad der fungerer, hvad der ikke er, og hvordan man kan fortsætte med at forbedre
Nu skal du have en stor forståelse af din sociale mediestrategi.
Det er dog vigtigt, at du er i stand til at tilpasse din strategi, efterhånden som du skrider frem hele året.
Uden løbende at analysere din indsats ved du aldrig, hvordan en kampagne klarede sig over en anden. At have et fugleperspektiv af din sociale medieaktivitet hjælper med at sætte tingene i perspektiv. Dette betyder at se på dit mest effektive indhold og justere dine kampagner når dit indhold går i stå .
Der kan ikke benægtes, at mange sociale medier er et spørgsmål om forsøg og fejl. Overvågning af metrics bag dine kampagner i realtid giver dig mulighed for at foretage små justeringer af din marketingstrategi på sociale medier i stedet for omfattende, tidskrævende ændringer.
Så meget af, hvordan man laver marketing på sociale medier, starter ved at være flittig omkring dine data. Du kan være reaktiv på kort sigt for at få mest muligt ud af dine kørende kampagner og derefter proaktivt bruge disse takeaways til at informere din næste store strategi.
Rapportering om data er også vigtigt for at dele værdifuld indsigt fra det sociale med dine kolleger og kolleger.
Vores indeksdata bemærker, at der er en voksende forventning for markedsførere om at rapportere om resultater og ROI med deres højere ups. Dette gør dig ikke kun ansvarlig for din indsats, men fremhæver også den rolle og de unikke datapunkter, som din sociale strategi er i stand til at producere.
Baseret på dine data kan du bedre vurdere, om dine KPI'er giver mening ud fra større virksomhedsmål, eller om de har brug for at ændre sig. Med øjeblikkelig adgang til nemme at dele data kan drejning og ændringer foretages hurtigere i tide.
Og med det indpakker vi din strategi for sociale medier til 2021 og derover!
Er din markedsføringsstrategi på sociale medier ordnet i 2021?
Denne guide fremhæver, at der er masser af bevægelige stykker til en moderne social tilstedeværelse.
Når det er sagt, at sammensætte din behøver ikke at være en træk.
Hvis du sætter handlingsmæssige mål og adresserer hvert af ovenstående trin, er du allerede langt foran kurven, når det kommer til din marketingstrategi for sociale medier.
Og hvis du har brug for mere inspiration til handlingsmæssige måder at opbygge dine strategier på, skal du sørge for at tjekke vores opdaterede Social Media Toolkit med skabeloner og ressourcer .. Held og lykke i 2021!
Del Med Dine Venner:
