Ligesom livet har sociale mediestrategier op- og nedture. Hvis du har chukket sammen, overgået benchmarks, fået højt engagement og nået alle dine mål, men derefter ramte et bump i vejen, skal du ikke gå i panik. Når dit indhold eller dine kampagner stopper, er det tid til at sætte din tankegang på.



711 nummer

Der er mange grunde til, at du muligvis ikke ser afkastet af dit sociale indhold, som du gerne vil have. Når du rammer et plateau, kan det være tid til at genoverveje din tilgang, se dine rapporter med friske øjne, oprette tests eller gøre noget for nyt og andet indhold.



Overvej hvad der kan have ændret sig

En ting, som enhver marketingmedarbejder ved, er at ting altid ændrer sig på sociale medier. Nye trends dukker op hvert sekund, forbrugernes behov udvikler sig med tiden, og sociale medieplatforme ændrer deres funktioner, algoritmer eller andre standarder. Det kan være vanskeligt at følge med, men hvis du bemærker et plateau eller dykker ned i tilhængere, indtryk, engagement eller andre metrics, du bruger til at måle succes, er det vigtigt, at din strategi tager højde for de ændringer, der er trådt i kraft. Her er et par spørgsmål, du kan stille dig selv, hvis du ønsker at genoplive dine tilhængere:

Kontrollerer du din demografi?

Sociale medieudøvere er hyperfokuserede på at forstå deres publikum , men hvis du ikke bruger data til at bekræfte, hvem dit publikum faktisk er, er det svært at skabe effektivt indhold.

For eksempel, hvis du skræddersy dine tweets til et Gen Z-publikum, men størstedelen af ​​dine tilhængere faktisk er 35-44, er det tid til at blande dine beskeder. Eller måske består dit publikum for det meste af kvinder, men dit mål er at engagere sig med en mere kønsdiverseret skare. At have en bedre forståelse af din demografi og marketingpersoner, og hvordan de udvikler sig, kan hjælpe med at modernisere din strategi.

Udgiver du indhold på det rigtige tidspunkt på dagen?

Hvis engagement eller blot at få øjenkugler til dit indhold har været en udfordring for nylig, at vide, hvornår du skal sende et indlæg, kan måske hjælpe. Ud over Sprouts omfattende liste over bedste tidspunkter at sende , vores ViralPost teknologi tager gættet ud af planlægningen ved automatisk at beregne de optimale sendetider for dit indhold.

Har nogen sociale platforme for nylig ændret deres algoritmer?

Hvis du ikke ser det engagement, du er vant til, eller hvis dine tilhængere tog et dyk natten over, er du muligvis ikke alene. Sociale platforme foretager ændringer i deres algoritmer og standarder ofte, som kan ændre, hvordan betalt og organisk indhold prioriteres i din målgruppes feed. Nu, på næsten alle platforme, er kronologien faldet af vejen, og relevansen er konge.



Mange platforme opdaterer brugerne om disse ændringer, men det er ikke altid umiddelbart klart, hvordan marketingfolk kan slå igennem algoritmen. Hvornår Facebook annoncerede at det var ved at foretage ændringer, så personlige øjeblikke ikke går tabt i støj skabt af mærker og virksomheder, blev det klart, at marketingfolk skulle prioritere indhold, der får os til at forbinde mere med hinanden.



Selvom en social medieplatform ikke kommer lige ud og giver dig nøglerne til algoritmeændringerne, er det klart, at relevans er vigtig, men også ægthed og menneskelig forbindelse. Der er ingen sikker måde at sikre, at dine indlæg er øverst i hvert feed, men du kan oprette indhold, der er hyperrelevant og skræddersyet til din målgruppe.

444 betyder bibel

Er det bare et tidens tegn?

I løbet af COVID-19 forbrugeradfærd har ændret sig dramatisk, hvilket er en almindelig begivenhed under nationale eller globale kriser. Det samme var tilfældet efter 9/11, recessionen i 2008 osv. I de tilfælde, hvor spændinger og følelser løber højt, resonerer dit indhold muligvis ikke på samme måde.

Hvis dit publikum har koblet sig ud, skal du tænke kritisk over, hvordan aktuelle begivenheder kan påvirke dem, og hvilket indhold de kan være følsomme over for. Når livet kaster kurvekugler, er menneskelig forbindelse det mest værdifulde, et brand kan tilbyde sit samfund.

Mens du måske vil finde måder til straks at forbedre disse KPI'er, skal du i stedet fokusere på en-til-en-engagement og opbygge reelle forhold til dine tilhængere, der vil vare i den nye normale - uanset hvad det betyder.

Sociale data fortæller en historie

Når du har ramt et plateau, er dine ændringer fra måned til måned stagnerende, du har mistet tilhængere, webstedstrafik er gået i stå eller hvad som helst, dine sociale data fortæller en historie det hjælper med at besvare hvorfor og hvordan man kan hoppe tilbage.

Se dine rapporter tilbage, og prøv at lokalisere bestemte øjeblikke, hvor dit indhold ikke fungerede som du havde håbet, og hvor det overgik dine forventninger. Sprouts rapporter visualiserer aktivitet på en fordøjelig måde, der gør toppe og dale lette at få øje på.

På de dage, hvor du bemærker toppe, skal du finpudse, hvilket indhold eller en kampagne der brændte den ild. Grav dybere i rapporter om indlægsydelse, der nedbryder hvert indlægs indtryk, rækkevidde, engagementer, engagement rate og mere. Sorter dine meddelelser efter den metric, der er dit overordnede mål, og sammenlign det mest succesrige indhold med de dårligt udførte.

Hvad fungerede for disse topindlæg? Manglede de stillinger med dårligere resultater en stærk CTA? Hvordan sammenlignes sprog og kreative elementer? Hvilken feedback gav dit publikum om disse indlæg? Stil jer selv disse spørgsmål og anvend jeres fund til din næste bølge af indhold.

Lyt for at holde dig foran kurven

At lytte til dit publikum er altid vigtigt, især når du bemærker en dukkert i dine KPI'er. Ifølge HASHTAGS-indeks: Empower and Elevate , Siger 43% af alle sociale marketingfolk, at en stor udfordring er at identificere og forstå deres målgruppe. Det er ret svært at oprette indhold, der understøtter dine mål, når du ikke forstår, hvem du taler med. For at imødegå denne bekymring bør marketingfolk henvende sig til social lytning .

Sociale lytteværktøjer analyser tendenser i den overordnede diskussion om dit brand, din branche, dine konkurrenter og mere. Hvis du kæmper for at forstå, hvad dit publikum virkelig ønsker, kan dette vise dig, hvad de taler om, stemning, søgeord og populære emner. At udnytte disse samtaler er en fantastisk måde at få en fornemmelse af, hvordan du kan skræddersy dit indhold til dit publikums specifikke ønsker og behov. Hvis du allerede er solgt på værdien af ​​at lytte, download dette snydeark at opbygge en lytningsstrategi.

Gør en sag for brug af betalte annoncer

Hvis du kæmper for at nå dine målgrupper gennem organiske sociale indlæg, er det måske tid til at indføre en betalt strategi. På Facebook, organiske indlæg kun nå omkring 6,4% af dine tilhængere, så det er let at gå vild i støj. Betalt socialt kan hjælpe mærker med at bryde igennem og oprette forbindelse til målgrupper, der ellers måske har gået glip af deres indhold.

Hvis du ikke er klar til en fuldt betalt strategi, er boosting en omkostningseffektiv måde at dyppe tæerne i den betalte pool. ”Hvis du har et organisk indlæg, der fungerer rigtig godt, behøver du ikke engang at oprette en ny annonce. Du kan bare lægge $ 50 bag det og se, hvordan det at nå et bredere publikum påvirker dine mål og hypoteser, ”sagde Shelby Cunningham, Sprouts Digital Marketing Lead, i en nylig interview . Med et lille boost kan dit indhold se store gevinster.

555 dobbelt flamme

Bliv kreativ

Hvis du har udmattet dig selv med at prøve at tænke på måder, hvorpå du kan genbruge dit indhold eller genoplive din strategi, er det måske tid til at prøve noget nyt. Kreativ test kan hjælpe dit brand med at forbedre annoncekampagner, før de lanceres, skabe mere effektive kreative aktiver og forstå, hvilke begreber dit publikum elsker, og hvilke de ikke er.

Hvis din virksomhed giver dig lidt frihed til at udforske nye kreative veje, skal du prøve det!

  • Har du ønsket at dykke ned i video? Prøve det! Ikke alt skal være Oscar-værdigt for at være engagerende.
  • Brug GIF'er i dine tweets til at underholde dine tilhængere.
  • Prøv at udnytte mulighederne for kulturelt engagement, der er relevante for dit brand, f.eks Gilletes tidslinje for hjemme-stil eller MoonPies svar på årets første supermåne.

  • Hvis Instagram er en vigtig del af din strategi, skal du overveje at integrere flere karruselindlæg i dit feed. Karruseller fører til høje engagement på tværs af alle brancher fordi de får serveret til brugere, der ikke engagerer sig første gang. Som et resultat tjener de flere indtryk og muligheder for engagement end en standardpost.
  • Hvis du vil vide, hvilken type indhold dit publikum vil se mere af, er det nogle gange bedst bare at spørge. Send samfundsspørgsmål eller brug afstemninger i Instagram Stories, Twitter, Facebook og andre sociale platforme til at tromme nye indholdsidéer op.

Hold hovedet oppe, når dine data er nede

Som socialmedieudøver er det let at blive følelsesmæssigt investeret i din strategi, pakket ind i dine sociale data og begynde at sidestille KPI'er til din egen personlige succes. Det er vigtigt at minde dig selv om, at sociale medier er ustabile og en vanskelig ting at mestre.

Sammenligning af rådata fra måned til måned fortæller ikke den fulde historie. Hvis du føler dig nede, når du ser et fald i antallet af visninger, kan tilhængere eller andre målinger se tilbage på, hvor langt du er kommet. Fejr dine succeser. Hvis du lægger meget arbejde i en kampagne, der ikke konverterede som forventet, betyder det ikke, at du er en fiasko. I stedet for at internalisere det, skal du fokusere på, hvad du kan lære af denne oplevelse.

Trends kan dukke op over natten, men en stærk strategi og et fejlfrit fungerende team gør det ikke. Hvis du for nylig har omstruktureret, og dit sociale mediehold enten er faldet eller vokset, skal du være tålmodig, når du justerer.

Hvis du føler dig overvældet, er du ikke alene. At tage sig af din mental sundhed, mens du arbejder i sociale medier kan være udfordrende, når det føles, at du hele tiden skal være tilsluttet. Overvej at nå ud til andre sociale marketingfolk direkte eller tilslutte dig et online samfund, hvor du kan spørge, hvordan andre har håndteret mental stress eller brænde ud .

Tiderne ændrer sig, folk ændrer sig, og data på sociale medier, tendenser og platforme ændres bestemt. Når det påvirker dit indhold, skal du se på det som en mulighed for professionel vækst. Med lidt efterforskning, noget nyt indhold og en drejning til din tilgang kan du starte dine målinger og få dem til at bevæge sig i den rigtige retning.

Download denne tjekliste for at starte din indholdsstrategi

Del Med Dine Venner: