Find Ud Af Dit Antal Engel
Sådan indstilles (og opnås) meningsfulde sociale mediemål
Hvis du stadig prøver at definere og færdiggøre dine sociale mediemål - sved det ikke. Du er bestemt ikke alene.
Ifølge HASHTAGS-indeks: Empower and Elevate næsten halvt af marketingfolk bemærker, at det er deres største kamp at tilpasse deres sociale mediekampagner til virksomhedens mål.
Vi kan helt forstå hvorfor.
nummer 33 betyder bibel
Fordi der ikke er noget “rigtigt” svar på, hvad dine sociale mediemål skal være.
Faktisk bemærker vores forskning, at de højeste prioriteter for socialt kyndige virksomheder varierer meget fra virksomhed til virksomhed.
Lyt: at prøve at navigere socialt uden et slutspil er både skræmmende og frustrerende.
I stedet bør marketingfolk have beføjelse til at komme i gang med forretningen.
Det betyder at vide Nemlig hvad du skal gøre dag for dag for at imødekomme behovene hos deres virksomheder, kunder og kunder, du arbejder med.
Og det er derfor, vi sammensatte denne vejledning til at sætte mål på sociale medier. Vi har også oprettet en skabelon til sociale medier for at hjælpe dig med at udvikle din plan. Download det nedenfor, eller se vores fulde gratis værktøjssæt til sociale medier hvis du leder efter flere ressourcer til at styrke din strategi i 2020.
Download PDF
Hvorfor betyder sociale medier mål så meget?
Markedsførere har ikke råd til at ignorere processen med at sætte mål på sociale medier. Nedenfor er blot nogle få af grundene til, at specifik målsætning er et absolut must-do for marketingfolk.
Mål holder dig ansvarlig
Uanset om du arbejder på vegne af en virksomhed eller klient, er der en voksende forventning for markedsførere at diskutere sociale medieafkast med deres chefer.
Sociale medier har det uheldige ry for at være en tidssænkning blandt nogle kritikere. Ved at definere mål er du i stand til at pege på de specifikke trin og handlinger, du tager for at imødekomme din virksomheds behov og retfærdiggøre din rolle.
Mål styrer dit budget
Vores indeksundersøgelse bemærker, at en tredjedel af marketingfolk kæmper for at sikre et passende budget til deres sociale kampagner.
Av.
Men igen, vi får det. Virksomheder vil ikke sprøjte kontanter på sociale medier 'bare fordi.'
Måske er du laserfokuseret på oprettelse af indhold. Måske vil du gå all-in på Facebook-annoncer.
Uanset hvad er skitsering af dine mål og en handlingsplan nøglen til begge at finde ud af hvad du har brug for at bruge for at se resultater.
Mål opfordrer marketingfolk til at være opmærksomme på data
Her på Sprout handler vi alt om sociale data .
Og vi opfordrer marketingfolk i alle former og størrelser til at tage en datadrevet tilgang til sociale medier.
Sociale mediemål er betinget af KPI'er og målinger . At sammensætte en højtydende kampagne betyder at forstå, hvad der bevæger nålen med hensyn til engagement, klik og indtjening.
Sådan begynder du at sætte mål for sociale medier
Nu har du sandsynligvis en god idé om, hvorfor du ikke bare skal 'vinge det', ikke?
Godt! Nu dykker vi ind i detaljerne i, hvordan vi sætter mål for sociale medier.
Den følgende ramme er fair spil for enhver virksomhed, uanset hvilket socialt netværk du fokuserer på.
Begynd med et bredt mål
Popquiz: hvorfor er din virksomhed i første omgang aktiv på sociale medier?
Vi lover, at vi ikke prøver at placere dig på stedet.
At starte med et stort billede mål gør målsætningen mindre skræmmende.
Her er nogle eksempler til reference:
- Lille virksomhed: engagere lokale tilhængere og vokse en større tilstedeværelse i samfundet
- Start op : opbygge bevidsthed om et nyt produkt og generere kundeemner til det
- Virksomhedsvirksomhed : leverer en rettidig kundeservicekanal for at øge kundeloyaliteten
Med et bredt mål i tankerne kan du derefter begynde at tænke på specifikke, granulære mål, der direkte inspirerer dine daglige sociale aktiviteter.
Og hej, det fører os direkte til vores næste punkt.
Indstilling af SMART-mål
Her er hvor vi kommer ind i det nitty-gritty.
Når du først har fundet dine store billedmål, er det tid til at skitsere dine SMART-mål for sociale medier.
SMART-målsætningsrammen er sindssygt populær, og vi kan ikke anbefale det nok til sociale marketingfolk.
Hvis du ikke er bekendt, er SMART et akronym for:
- S specifik: Dine mål skal være klare, enkle og definerede.
- M let: Det er her, analytics kommer ind. Du vil have et mål, der har en eller flere metrics.
- TIL troværdig: Er det opnåeligt, eller er det ikke muligt inden for dine ressourcer?
- R ealistisk: Er det muligt at nå dine mål med dine nuværende ressourcer af tid og penge?
- T imesensitiv: Hvert mål har brug for en tidsramme, uanset om det er et år eller flere måneder.
Se hvordan det fungerer? Denne tilgang til målsætning resulterer i direkte handling, der bakkes op af data. Vi har faktisk vores egne skabelon til sociale medier baseret på SMART-teknikken, som du kan downloade nedenfor.
Download PDF
Identificering af dine målmålinger
Derefter er det tid til at identificere de metrics, du vil tildele dine mål.
Som nævnt er der KPI'er og metrics bundet til hvert mål.
Lad os bruge 'øge brandbevidsthed på Facebook' som et eksempelmål. For marketingfolk, der fokuserer på dette mål, vil du være opmærksom på følgende:
- Ventilatorantal
- Side- og postindtryk
- Efter rækkevidde
- Link klik (hvis du linker til din virksomheds blog)
- Webstedsanalyse til Facebook-henvisninger
I en SMART-sammenbrud kan 'øge brandbevidsthed i de næste 3 måneder' for en cafe muligvis se sådan ud:
- Specifikt: Øg brandbevidstheden på din Facebook-konto inden for en radius af fem kilometer fra caféen.
- Målbar: Øg antallet af blæsere med 15%. Forøg link-klik på indlæg om den nye cafe med 15%. Har et gennemsnitligt rækkevidde for indlæg på 1000 personer pr. Indlæg.
- Opnåelig: Ja
- Realistisk: Boost nye caféindlæg med reklame med $ 15 pr. indlæg, der målretter mod et publikum inden for en radius på fem kilometer. Overvej også at offentliggøre kvartersspecialer for at få besked om caféen.
- Tidsfølsom: 3 måneders frist for at nå målet.
Forretningsmål defineret via specifikke og målbare resultater fungerer som et kompas for dit team og sætter anvisningerne til at hjælpe dig med at nå større mål. Værktøjer som Sprout's analysepakke kan hurtigt nedbryde hvert af dine vigtigste datapunkter uanset hvad dine sociale mediemål kan være.
Sporing af dine resultater over tid
Uanset om du når dine mål eller ej, afhænger af din evne til at overvåge dine data over tid.
Ticker tal opad med hensyn til klik og konverteringer? Vokser dit publikum?
Uanset om svaret er 'ja' eller 'nej', ved du helt sikkert, om din handlingsplan fungerer.
Data er især vigtige for at sætte realistiske sociale mediemål. Når alt kommer til alt, kræver mål sammenhæng.
Lad os for eksempel sige, at din Instagram gennemsnit er 100 følgere om ugen. Det er ikke urimeligt at skalere op til 125 eller endda 150 om ugen i løbet af tre måneder. At forvente, at gennemsnittet vil stige til 500 eller 1.000, er imidlertid ikke forankret i virkeligheden.
Eksempler på sociale mediamål i aktion
Med en målramme, der er etableret, er det tid til at finde ud af, hvilke specifikke mål der giver mening for din virksomhed.
Brug for lidt inspiration? Vi dækker dig.
Nedenfor er nogle eksempler på sociale mediemål baseret på topmålene for nutidens marketingfolk. Husk, at de fleste virksomheder vedtager en kombination af disse mål snarere end et enkelt mål.
11 33 nummer
Øget brandbevidsthed
KPI'er: tilhængere, indtryk, trafik, andel af stemmen , nå
Hæve brandbevidsthed er det mest presserende mål blandt nutidens mærker, selvom det også er det bredeste.
Kort sagt indebærer brandbevidsthed at gøre et varigt indtryk af din målgruppe.
Hvor meget tales der om dig i forhold til dine konkurrenter? Engagerer tilhængere regelmæssigt med dit indhold? Brandbevidsthed repræsenterer et langsigtet spil, når du afdækker et kreativt varemærke, der scorer konsekvent engagement.
Se dette indlæg på Instagram
Generere kundeemner og salg
KPI'er: Salgsindtægter, leadkonverteringsfrekvens, ikke-indtægtskonverteringer, e-mail-tilmeldinger
Ingen hemmeligheder her. At generere kundeemner og salg betyder at oversætte din tilstedeværelse på sociale medier til dollars og cent. Dette kan gøres direkte gennem sociale annoncer, men betyder også at være opmærksom på detaljer som ...
- Hvordan du trækker din sociale trafik til relevante destinationssider
- Hvilke reklamer og opfordring til handling du bruger på sociale medier
- Hvem du målretter mod med dine annoncer og salgsmeddelelser
Stigende engagement i samfundet
KPI'er: klik, 'synes godt om', deler, kommenterer, nævner
Opmuntrende samtaler med din målgruppe går hånd i hånd med at opbygge et forhold til dem.
Selvom 'likes' og delinger af nogle kan betragtes som forfængelighedsmetrikker, kan sådanne datapunkter vise dig, om din messaging- og indholdsstrategi ikke klikker hos dine kunder.
Derudover giver community-engagement dig mulighed for at definere din brandstemme og skabe meningsfulde forbindelser med tilhængere, når du går frem og tilbage med dem.
Det er nogle råd lige der. #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
- HASHTAGS (@SproutSocial) 25. september 2019
Voksende dit brands publikum
KPI'er: nævner (via social lytning ), tilhængere, stemmeandel, engagement rate, tilhængere
Uanset om du hopper mellem flere netværk eller er laserfokuseret på en enkelt platform, er det umuligt at udvide dit publikum.
De vigtigste mål her inkluderer at finde ud af dit mest effektive indhold, optimal udgivelsesfrekvens og kører kampagner, der tiltrækker nye følgere til din konto (tænk: konkurrencer, influencer-kampagner).
Se dette indlæg på Instagram
Stigende webtrafik
KPI'er: trafik, klik på klik, konverteringer, e-mail-tilmeldinger, produktforsøg
Ikke alle dine sociale mediemål er knyttet direkte til selve de sociale medier.
Uanset om det er tilmeldinger eller salg, er det vigtigt at holde øje med, hvordan dine sociale tilhængere opfører sig, når de bliver besøgende på stedet. Dette er afgørende for at bestemme din samlede sociale ROI samt hvilke kanaler og indholdstykker, der resulterer i mest trækkraft.
Som en sidebemærkning skal du huske, at flere sociale mediemål går hånd i hånd med overlappende målinger.
Når du øge din brandbevidsthed online, øger du sandsynligvis også dit salg. Jo mere du engagerer dig positivt med dit publikum, jo mere vil de være villige til at tale om dit produkt uden at blive bedt om det. Husk dette, når du designer din strategi for sociale medier .
Prøve mål på sociale medier efter platform
Husk: mål, prioriteter og forventninger varierer fra platform til platform.
For at afslutte tingene er her nogle mål for sociale medier opdelt efter individuelle netværk og deres specifikke styrker.
Hvis din virksomhed ønsker at køre reklame, der er målrettet mod hyper-specifikke brugere, skal du ikke lede længere. Med de sociale mediers største brugerbase og mest robuste annonceringsplatform er Facebook guldstandarden for betalte annoncer for både lokale virksomheder og e-handelsgiganter.
Hvis din virksomhed ønsker at opbygge relationer med sin målgruppe, er Twitter et solidt udgangspunkt. Platformen er ideel til brug som en kunde service eller forretningsudviklingsværktøj, da du kan gå frem og tilbage direkte med kunder og andre virksomheder.
Det solgte så hurtigt ud og har stadig så meget kærlighed, så altid en chance for, at vi kunne bringe det tilbage en dag! Jeg vil spørge!!! - Kristen
13 nummer
- BlackMilk Clothing (@BlackMilkTweets) 16. september 2019
Hvis du er et B2B-brand, er LinkedIn stedet at være. Go-to-netværket for professionelle, LinkedIn handler om at bøje din virksomheds indflydelse og netværk for nye muligheder.
Hvis din virksomhed sælger et 'visuelt' produkt (tænk: detailhandel, gæstfrihed, rejser), er Instagram dit brød og smør. Utallige mærker har formået at engagere deres samfund gennem iøjnefaldende fotos, Historier og overbevisende visuelle annoncer.
Se dette indlæg på Instagram
Pinterest er ikke ulig Instagram med sin vægt på grafik og produktbaseret indhold, selvom publikum skævner lidt ældre. I betragtning af at de fleste Pinterest-brugere er afhængige af platformen til at undersøge produkter, bør marketingfolk tænke to gange, før de behandler det som et 'sekundært' socialt netværk.
Brug for mere information inden du beslutter dig for, hvor du skal investere din tid og ressourcer? Se vores komplette guide til indsigt i sociale medieplatforme og deres demografi .
Og med det afslutter vi vores målsætningsguide!
Hvad er dine sociale medier mål?
Målsætning er den røde tråd mellem marketingfolk, der har succes på sociale medier.
Fordi de ved, hvordan de vil have deres kampagner til at se ud. Og de kender de nøjagtige trin, der skal tages for at få dem til at ske.
Fra brandbevidsthed til at øge omsætningen og opefter opfordrer vi marketingfolk til at sætte specifikke sociale mediemål. Ved hjælp af værktøjer som Sprout kan du tage en datadrevet tilgang til at nå disse mål hurtigere end senere.
Vi vil dog høre fra dig! Hvad anser du for at være dine vigtigste mål for sociale medier? Eventuelle mål, som du stadig kæmper med? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!
Del Med Dine Venner:
