Find Ud Af Dit Antal Engel
6 tricks til at øge din stemme på sociale medier
Opfattes dit brand som en førende inden for din branche? Når folk taler om den type produkter, du sælger, kommer din virksomhed op i samtalen? Hvis svaret på et af disse spørgsmål er nej, har du muligvis problemer med dit brands andel af stemmen.
Da sociale medier bliver mere og mere konkurrencedygtige, er det sværere end nogensinde at fange og fastholde dit publikums opmærksomhed. Ikke kun det, det er en kamp for nogle mærker at blive hørt, når de er overstået 52 millioner fotos deles en dag på Instagram og mere end 7.000 tweets sendes hvert sekund. Når du smider en nedsat organisk rækkevidde for mærker på netværk som Facebook, bliver udfordringen endnu tydeligere.
Så med alt dette imod dig, hvad kan dit brand gøre for at få mere synlighed og fange dit publikums opmærksomhed? Læs videre for at lære at øge din stemmeandele på sociale medier.
Hvad er stemmeandel?
Share of voice (SOV) er et mål for det marked, dit brand ejer i forhold til dine konkurrenter. Det fungerer som et mål for dit brand synlighed og hvor meget du dominerer samtalen i din branche. Jo mere markedsandel du har, jo større popularitet og autoritet har du sandsynligvis blandt brugere og potentielle kunder.
Mens SOV typisk har henvist til et brands andel af betalt annoncering på en konkurrencepræget markedsplads, har den en bredere definition, der kan omfatte forskellige elementer inden for digital markedsføring og reklame, herunder omtale på sociale medier og trafik for bestemte søgeord.
Ved at kende din SOV har dit brand en bedre forståelse af udfordringerne og din nuværende position på markedet, hvilket giver dig mere indsigt i, hvordan du opnår vækst og fængsler brugere.
Du kan også se stemmeandelen omkring et bestemt nøgleord eller hashtag. For eksempel kan en hotelkæde måle, hvor stor en procentdel af de sociale mediebeskeder, der involverer nøgleordet 'hoteller', der indeholder dets mærke i forhold til den procentdel, der nævner konkurrenter. Ideelt set vil hotelkæden gerne have en større stemmeandel for hotelrelaterede søgeord end sine konkurrenter, fordi det er et tegn på, at forbrugerne er mere opmærksomme på dem end konkurrenterne.
Traditionelt henvises til andel af stemmen med hensyn til betalt reklame . Med betalte annoncer repræsenterer stemmeandel dit brands andel af annonceplads sammenlignet med det samlede tilgængelige beløb. Eller i enkle vendinger:
Med henblik på denne artikel fokuserer vi på stemmeandele på sociale medier.
hvad betyder 1022
Sådan øges din andel af stemmen på sociale medier
Nu hvor du forstår, hvad stemmeandelen er, hvordan forbedrer du den? Her er seks taktikker, du kan bruge til at øge dit brands andel af stemmen på sociale medier:
1. Vær altid aktiv (ABA)
For at blive hørt på sociale medier skal du være aktiv. Der er ingen vej rundt.
Hvis du kun kvitterer en gang om dagen eller skriver på Instagram en gang om ugen, bliver du overset og glemt. Alle de store sociale netværk har millioner af aktive brugere, der deler indhold, engagerer og gennemsøger dem hver dag. Dit brand skal konkurrere med alt dette og skære igennem støj. Den eneste måde at gøre det på er at være aktiv på et ensartet grundlag.
Start med at oprette en sociale mediekalender der skitserer alt dit planlagte indhold for måneden. Du behøver ikke at medtage hvert enkelt indlæg, du planlægger at lave. Målet er at planlægge indhold, der skal ud på bestemte datoer (kampagner eller særlige helligdage) samt indhold kurateret fra dit eget websted.
Dette giver dig mulighed for at udfylde indholdshuller og give dig mulighed for at dele indhold døgnet rundt. Det sidste, du ønsker, er, at dit publikum skal gå lange perioder uden at høre fra dig. For selvom du ikke sender et indlæg, er der en stor chance for, at en af dine konkurrenter er, hvilket giver dem mere plads til at udvide deres stemme.
hvad betyder 7777
2. Engager, send ikke
At være aktiv betyder ikke, at du bare skal lave en masse salgsfremmende indlæg hver dag. En almindelig misforståelse for mærker er, at sociale medier kun er en distributionskanal for indhold. Det er langt fra tilfældet.
Sociale medier er en mulighed for at engagere og interagere med dit publikum. Forbrugerne ved dette, men det går undertiden tabt blandt mærker. Som et resultat er der ofte en forbindelse mellem brandaktivitet og forbrugernes forventninger. For eksempel, en af vores undersøgelser fandt ud af, at 89% af meddelelser til mærker ignoreres fuldstændigt. Og når mærker faktisk reagerer, gør de det ikke så hurtigt som forbrugerne forventer.
Så hvordan hænger det sammen med dit brands andel af stemmen?
Det viser styrken ved at engagere sig med dit publikum. Uanset om det er at reagere på forstyrrede kunder, takke en tilhænger for at dele UGC eller enhver anden form for engagement, forbedrer det hele brandlikheden og får folk til at tale om dit brand. Vores data fandt det 45% af forbrugerne vil skrive om en positiv interaktion, hvis et brand reagerer godt på deres klager på sociale medier. Og 37% vil dele deres historie med deres venner online.
Det betyder en stigning i positive samtaler om dit brand på det sociale og en større andel af stemmen.
Du kan bruge en værktøj til styring af sociale medier som HASHTAGS for at sikre, at indgående beskeder ikke overses. En fordel ved at bruge Sprout er, at vi viser alle dine indgående beskeder, inklusive meddelelser, der indeholder specifikke hashtags, i en enkelt stream. Det sparer dig tid og besvær med at skifte mellem Facebook, Twitter og Instagram for at svare dit publikum. Og når du har svaret, skal du bare markere meddelelsen som komplet, så alle på dit team ved, at den er blevet taget hånd om.
Tjek ud denne casestudie for at se, hvordan Trello bruger Sprout til at svare på 97% af tweets inden for 24 timer!
3. Opret indhold, der er værdifuldt
En af de bedste måder at få folk til at tale om dit brand er at skabe indhold, der er værd at dele. Uanset om det er Twitter, Facebook, LinkedIn eller et hvilket som helst andet netværk, kan deling af industrirelateret indhold øge din andel af stemmen.
Ved at dele tip, nyheder og andet indhold om din branche begynder folk at søge mere af den type indhold fra dig og dele det også. For ikke at nævne, du har potentialet til gøre et stykke indhold viralt hvis du kan ramme et hjemmekørsel med et bestemt indlæg eller en kampagne.
Tag den virale fornemmelse Salt Bae for eksempel. Mens du sandsynligvis kender det som en sjov meme, ved du hvordan det oprindeligt startede? Det var faktisk et spil på en anden meme-trend. Den tyrkiske kok Nusret Gökçe sendte dette Tweet fra sin restaurant's Twitter Handle.
Som du kan se, gik Tweet ind og begyndte at køre massivt engagement. Det fik kokken til at poste det også på Instagram, og det blev den virale sensation, som vi alle kender i dag.
Med sin øgede stemmeandel vendte Gökçe sit virale hit til forretningsvækst, fordi efterspørgslen efter hans mad begyndte at vokse, da meme startede.
4. Skub samtaler til socialt
Efterlader folk kommentarer til dit brands blogindlæg? Foretrækker kunder at ringe og e-maile dig for kundeservice? I stedet for at have disse samtaler på flere platforme, hvorfor ikke træne dit publikum til at gå til sociale medier for først at kontakte dit brand.
Ikke alene vil det hjælpe med at holde dig organiseret, men det øger dit brands andel af stemmen, da der er flere samtaler og omtaler af dit brand på det sociale. Plus, vores data viste at kunderne faktisk foretrækker at tale med mærker på det sociale mere end nogen anden kanal.
En måde at få dine kunder til at gå til social snarere end e-mail eller telefonsupport er at gøre det klart på dit websted. Fremhæv fordelene ved at kontakte dig på det sociale, såsom hurtigere svartider, nem kommunikation eller endda få hurtige svar med chatbots. Mere om chatbots her.
ser 6666 betydning
5. Fokus ikke på bare socialt
At øge dit brands andel af stemmen stopper ikke på sociale medier. Du kan bruge enhver marketingkanal til at hjælpe:
- Bliv nævnt i større publikationer og henvist til på nettet for at udløse samtaler om dit brand på det sociale.
- Brug SEO til at få dit indhold på den første side i Google og få mere synlighed.
- Kør betalte annoncer for at øge brandbevidstheden.
Jo mere du kan integrere alle dine marketingkanaler, jo større indflydelse kan du få på dit brands samlede andel af stemmen. Start med at lægge alle de kanaler, du har til rådighed for dig. Dette inkluderer:
- Din hjemmeside
- Søg annoncer
- Gennemsnitlige køb
- Alle dine sociale kanaler
Derefter kan du begynde at lave kampagner, der involverer hver kanal. For eksempel kan du oprette et blogindlæg og oprette en downloadbar guide til at gå sammen med det. Derefter promoverer du dette blogindlæg og guide til din e-mail-liste og med søgeannoncer for at sprede ordet.
Forudsat at det indhold, du oprettede, er nyttigt og relevant for dit publikum, og din markedsføringsstrategi er godt implementeret, skal snak om dit brand begynde at vokse.
6. Lead industrisamtaler
Når du opbygger din stemme, er det vigtigt at deltage i eksisterende samtaler. Men hvis du virkelig vil blive betragtet som en brancheleder og øge din andel af stemmen, skal du lede samtalerne. Du kan gøre det ved at opbygge og fodre dine egne samfund på socialt via Twitter-chats, Facebook-grupper eller endda niche-fora.
se 3 11
For eksempel er Simple Green Smoothies i dag kendt som en af de bedste sundhedsblogs i verden og er et fuldt mediefirma. Og det hele startede med deres fokus omkring opbygning af et samfund . Takket være deres samfund har Simple Green Smoothies uden tvivl den største andel af stemmen på nettet, når det kommer til sunde grønne smoothies. Faktisk er hashtagget #simplegreensmoothies blevet brugt over 50.000 gange på Instagram alene.
På Sprout har vi det #SproutChat , som er en ugentlig Twitter Chat, hvor vi snakker om emner, der er relevante for ledere af sociale medier. Ved at lette disse samtaler har vi opbygget tillid og autoritet inden for markedsføringsområdet for sociale medier og øget vores andel af stemmen i brancherelaterede emner.
Nøglen er at finde relevante emner, som dit publikum brænder for. Ellers bliver folk ikke tvunget nok til at deltage i samtalen. For eksempel handlede en af vores tidligere #SproutChats om, hvordan man håndterer en krise på sociale medier. Dette er et emne, som de fleste sociale medieadministratorer kan forholde sig til, så de deler mere end glæde deres tip og råd.
A5: Tildel tid til at kontrollere meddelelser og e-mails fra dit samfund. Indstil en streng tidslinje, hvornår du kommer tilbage til dem. #SproutChat
- Sway Group (@SwayGroup) 27. september 2017
Du vil også bemærke, at deltagerne bruger vores brandede hashtag (#SproutChat), når de tweeter. Det hjælper vores social- og kommunikationsteam med at overvåge, hvor godt modtaget hver chat er, samt hvor meget chatten vokser over tid. Alt dette kan let spores med vores rapport om social lytning .
Begynd at øge din andel af stemmen
Hvor stor andel af stemmen har dit brand i din branche? Fører du samtalen eller passer ind i konkurrencen? Forøg din markedsandel, og bliv det bedste brand i din branche ved at bruge ovenstående taktik.
Opdatering: Instagram foretog ændringer i deres Graph API i 2018, hvilket kan påvirke funktionaliteten nævnt ovenfor. Læs her for mere information
Del Med Dine Venner:
