Find Ud Af Dit Antal Engel
Sådan sørger du for, at du markedsfører til Gen Z på den rigtige måde
For mange mærker i dag har marketing til Gen Z måske lyst til at prøve at tale med udlændinge.
For på et øjeblik er den såkaldte “smartphone generation” en helt ny forbrugerart.
Virkeligheden, dog?
At finde ud af, hvordan du får din marketing til at klikke med en yngre skare, er lettere end du tror.
Hør: Gen Z'er massiv forbrugskraft og afhængighed af sociale medier tale for sig selv.
At have puls på, hvad unge kunder ønsker, åbner ikke kun dig for nye forretninger, men sikrer også, at du ikke går glip af nøglen sociale medietendenser .
Derfor sammensatte vi denne guide til markedsføring til Gen Z.
10 sociale strategier til markedsføring til Gen Z
Marketing til yngre kunder har historisk været vanskelig.
Demografiske data kan være vanskelige at spore. Marketingtendenser kommer og går.
Når det er sagt, gør Gen Z's åbenlyse og kroniske online karakter at lære deres købsadfærd meget mindre af et gættespil.
Men at behandle hele Gen Z som en enestående blok er en sikker måde at komme ud af kontakt. Det er også vigtigt, at mærker lærer at bygge bro over kløften mellem Gen Z og andre generationer af kunder, især årtusinder.
Og selvom denne liste understreger taktik til markedsføring til Gen Z, er mange af disse tip også et fair spil for årtusinder.
Med det, lad os dykke ind!
1. Fremhæv iøjnefaldende, visuelt indhold
Kridt det op til at blive født med smartphones i deres hænder, men Gen Zs afhængighed af iøjnefaldende billeder er veldokumenteret.
Mad til eftertanke: Gen Z bruger mere tid på YouTube i modsætning til lignende som Netflix. I stedet for langformet indhold har bite-sized video været en god idé for mærker, der målretter mod yngre kunder af en grund (tænk: Instagram-historier og Snapchat).
Kortformet video sprængfyldt med overlays, effekter og musik har vist sig at markedsføre guld for både influencere og brands.
Se ikke længere end den nylige boom af TikTok som bevis på dette fænomen. Med over 500 millioner brugere og et stort stykke Gen Z , platformen repræsenterer en ny bølge af social, som marketingfolk stadig prøver at pakke deres hoveder rundt.
Den vigtigste afhentning her er, at video og stiliseret visuelt indhold skal være en topprioritet for at fange øjnene på yngre kunder. I kølvandet på så mange nye apps, sociale funktioner og kreative filtre har alt, der betragtes som statisk eller 'kedeligt', ikke en stor chance for en zoomer.
2. Vælg deres hjerner med interaktivt indhold
Forskning tyder på, at meget af det, der gør sociale medier så overbevisende for Gen Z, er en kombination af kreativitet og interaktivitet .
Oversættelse? Yngre kunder vil gør noget når de lander på dine stillinger.
Tryk på. Stryg. Klik på.
Du kan næsten tænke på Gen Z og sociale medier som et spil med opkald og svar.
Alt hvad du kan gøre for at tilskynde til interaktion eller stille spørgsmål via socialt er et plus. Overvej f.eks. Interaktive funktioner såsom afstemninger, der har dobbelt pligt til at lære om kunder og vinde deres opmærksomhed også.
Lethjertede Twitter-afstemninger er f.eks. En legende, lavhængende måde at tilskynde til engagement.
Hvilken kombination beskriver bedst dine planer om fredag aften?
- Glossier (@glossier) 11. oktober 2019
I mellemtiden giver Instagram-funktioner som afstemninger, klistermærker og skyderne nogle interaktive pizzaz til dine historier.
Ud over sociale medier bliver interaktivt indhold mere og mere almindeligt for at hjælpe kunder med at træffe købsbeslutninger.
Hvordan det? Mærker som Topshop, der deler en betydelig Gen Z og tusindårs kundebase, har en omfattende quiz for at hjælpe købere med at finpudse typografier, der taler til deres personlighed. Denne kombination af interaktivitet og personalisering er nøglen til at tale til yngre kunder, der ønsker at støtte mærker, der værdsætter dem som enkeltpersoner.
3. Tryk på deres FOMO med tidsfølsomme indlæg
Glem ikke, at Snapchat er det mest populære sociale netværk for Gen Z baseret på demografiske sociale medier data.
Begrebet tidsfølsomt, kortvarigt indhold, der 'forsvinder', er et element i sociale medier, som unge kunder er vant til.
Når du markedsfører til Gen Z, skal du overveje, hvordan du kan udnytte dit publikums frygt for at gå glip af ( FOMO ).
Historier er måske det bedste eksempel, der gør det muligt for mærker at køre tidsfølsomt engagement og ligeledes blive en fast inventar i deres tilhængers Instagram-feed via historier-baserede meddelelser. Her er en fantastisk række historier fra H&M til reference (bemærk de interaktive elementer):
4. Tilskynd til engagement gennem tagging
Piggybacking om behovet for at producere interaktivt indhold, meget af marketing til Gen Z drejer sig om tagging. For eksempel:
Guds nummer 777
- Tilskyndelse af tilhængere til at dele brugergenereret indhold (tænk: kundebilleder) kombineret med dit brandet hashtag
- Gør det muligt for kunder at tagge sig selv på din fysiske placering
- At bede kunder om at tagge deres venner for at bringe nye potentielle tilhængere ind i dit sociale feed
Mærker skal være på forhånd med Gen Z om, hvad de vil have, og lade disse slags handlinger fungere som en CTA for en given stilling.
For eksempel fremmer Uniqlo en dedikeret Instagram Stories, der viser kunder, der bruger deres #Uniqlo- eller #LifeWear-hashtags.
På trods af almindelig tro er Gen Z ikke shut-ins, der ikke kan finde tid væk fra deres telefoner. Faktisk, størstedelen af Gen Z foretrækker at shoppe i butikken versus online.
Mærker med en fysisk placering bør udnytte yngre kunders ønske om at blive set ”i naturen”. Dette taler om vigtigheden af ikke kun at have et hashtag for tilhængere at promovere, men noget på stedet, der er værd at snapshotting. For eksempel har Disney Springs en konstant oversvømmelse af kundebilleder, der kan promoveres til deres tilhængere takket være deres masse hashtags.
Og igen, selv noget så simpelt som at bede om et tag er nok til at tilskynde til et meningsfuldt svar fra yngre kunder. Dette indlæg fra TOMS er et skinnende eksempel på et simpelt, men effektivt tag-en-ven-indlæg, der taler til brandets hjerte uden at promovere et produkt direkte.
Se dette indlæg på InstagramBare en påmindelse. Tag en ven, der har brug for at høre dette. ⠀
5. Sæt dit brands sans for humor i centrum
Dette lyder måske som en no-brainer, men størstedelen af Gen Z vil støtte mærker, som de ser som 'Sjovt' og 'sejt.'
Måske er det derfor, humor og meme-centreret social tilstedeværelse er så populære blandt de yngre folkemængder.
Sig mig, jeg tager fejl. Tom er for dig at gøre. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3. september 2019
Ligesom markedsføring af sociale medier til årtusinder har stærkt involveret personlighed og mærker, der viser deres menneskelige side, fortsætter tendensen med Gen Z.
Udfordringen for mærker her er, hvor hurtigt internet i store træk bevæger sig. For eksempel kan mærker, der forsøger at sende et måneder gammelt meme, ses som ude af kontakt. Tilsvarende har ikke alle industrier fordelen ved at kunne spille rollen som komiker.
Det, der betyder mest, er, at mærker har en tydelig stemme , der viser den menneskelige side af deres sociale tilstedeværelse gennem autentiske interaktioner, der gør det ikke lyder som noget helt jakkesæt. Når de interagerer med kunder, skal mærker stræbe efter at være organiske og uforudsigelige snarere end skabeloner.
Daves Double er bestemt mere værd end det https://t.co/phwoucLSNO
- Wendys (@Wendys) 23. oktober 2019
6. Svar på dine tilhængere rettidigt
Når man taler om svar, skal man være opmærksom på at give Gen Z-tilhængere din udelte opmærksomhed går hånd i hånd med at øge brandloyaliteten.
Noter det tre fjerdedele af Gen Z ønsker, at mærker reagerer på deres kommentarer og feedback, specifikt 'at se lydhørhed som en måling af et brands ægthed.' Her er et godt eksempel på en personlig, rettidig reaktion fra Milk Makeup:
Gen Z's loyalitet ser ud til at blive belønnet til mærker, der går frem og tilbage og gør det hurtigt. Dette taler om behovet for mærker at investere i social lytning værktøjer til at sikre, at de aldrig går glip af brand- eller nøgleord, der kan føre til meningsfulde kundeinteraktioner.
7. Vær ikke genert over dit brands tro og værdier
Som fremhævet af vores Mærker bliver rigtige undersøgelse, har forbrugerne høje forventninger, når det kommer til at tage stilling til sociale spørgsmål.
TilsvarendeGen Z er bemærket til samle årsager og har tendens til at støtte mærker, der gør det samme.
Fra at forkæmpe mangfoldighed til at øge bevidstheden om sociale problemer og videre, ser vi flere og flere mærker bære deres tro og værdier på ærmerne.
Se dette indlæg på InstagramConverse HQ lyser op til fejring af Pride-måneden. # ConversePride :: Foto af @cajaxxon
Brand, der tager dristige holdninger, bliver mere en forventning end en undtagelse fra reglen. Denne dristighed ser ud til at korrelere med Gen Zs ønske om at blive hørt og udtrykke deres tro.
0022 nummer
Se dette indlæg på Instagram
Selvfølgelig skal mærker altid være opmærksomme på hvordan de præsenterer deres holdning til sociale spørgsmål og gør det i god smag.
8. Gør din annoncering mere autentisk via influencers
Selvom påvirker kampagner begyndte for det meste som en vej til markedsføring til årtusinder, overvej at Gen Z er helt om bord med at blive solgt til at være indflydelsesrige.
YouTubers. Instagram-ambassadører. Twitch streamere. Listen fortsætter og fortsætter.
Se dette indlæg på InstagramOptaget AF, men aldrig for travlt til en spejl-selfie. Kommenter nedenfor, hvis du fortæller. ⠀
Faktisk fremhæver nøglestatistikker om Gen Z-forbrugeradfærd, at influencers er den bedste måde at nå ud til yngre kunder i forhold til andre marketingkanaler. Overvej følgende:
- Gen Z er mest sandsynligt opdage nye produkter organisk via Instagram.
- Unge forbrugere er det mere end dobbelt så sandsynligt at følge influencers over brands på Instagram, Snapchat og Twitter.
- Gen Z foretrækker at se marketing med 'rigtige mennesker'.
Åh, og forskning fra Weighbridge bemærker, at over halvdelen af Gen Z slet ikke klikker på onlineannoncer. Den samme undersøgelse bemærker, at 36% af Gen Z vil 'gøre noget andet', mens en digital annonce afspilles.
Så meget af markedsføring til Gen Z handler om ægthed og overvinde en veletableret aversion mod annoncer. Influencer-kampagner ser ud til at repræsentere de fleste brands bedste valg for at nå et yngre publikum.
Se dette indlæg på Instagram
9. Giv mobilkunder en problemfri oplevelse
At sige, at mobiloptimering er afgørende for markedsføring til Gen Z, ville være en underdrivelse.
Som fremhævet af Klik på Z , smartphone-brug er næsten universel blandt Gen Z. I mellemtiden bruger de fleste yngre forbrugere mindst fire timer om dagen online.
At udnytte impulskøbere og sociale kunder betyder at tilbyde en problemfri mobiloplevelse. Fra kopi og klare opfordringer til handling til slående visuelle og videre, skal du sørge for, at dit websted er optimeret til besøgende med korte opmærksomhedsperioder.
Rullevenligt og let at forstå med det samme, ASOS 'mobile produktsider er et fantastisk eksempel på, hvad vi taler om.
10. Fremhæv rabatter og værdi i din markedsføring
Endelig overvej det Gen Z nægter at betale fuld pris til næsten alt.
Selvom nogle Gen Z-egenskaber kan være svære at dissekere, giver denne en perfekt mening.
Tænk over det.
Billig og næsten øjeblikkelig adgang til næsten alle former for underholdning (YouTube, Spotify, Netflix). Par det med stejle rabatter og hurtig forsendelse (tænk: Amazon).
Slutresultatet er en forbrugerbase, der måske faktisk har kontanter, men er opmærksomme på, hvordan de bruger det på grund af hvor vant de er til bekvemmelighed og lave prispoint.
Hyppige rabatter er blevet mere og mere almindelige i alle hjørner af e-handel, men især mærker rettet mod teenagere og unge voksne. En konsekvent rotation af tidsfølsomme tilbud (kan du huske FOMO?) Fungerer som en charme hos yngre kunder, især tilbudsjægere, der viger væk fra større prislapper.
Og med det afslutter vi vores guide til markedsføring til Gen Z!
Hvordan når du Gen Z-kunder?
Marketing til yngre kunder kan kræve en smule finessing, men det er bestemt ikke forbeholdt 'hip' mærker på sociale medier.
Mere visuelt indhold? Vægt på ægthed? Mere frem og tilbage med kunderne?
Hej, de lyder alle godt for os.
I dagGen Z marketing tendenseradskiller sig ikke helt fra det, vi ser for forbrugere på tværs af alle demografier. Selvom du ikke er bekymret for markedsføring til Gen Z nu, vil denne slags adfærd have en langsigtet indvirkning på de kommende forbrugere.
Vi ønsker dog at høre fra dig. Hvordan har din erfaring med marketing til Gen Z været? Udfordringer? Succeshistorier? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!
Del Med Dine Venner: