Uanset om du lige er begyndt med en frisk Twitter-konto eller har fået til opgave at dyrke en konto for et etableret brand, er det aldrig en dårlig idé at lære nogle nye tip og taktik til at sætte dig selv op til succes.



Derfor besluttede vi at sammensætte en liste over nogle af vores foretrukne Twitter-tip til begyndere. Fra at undgå pinlige Twitter undlader at blive involveret eller bare finde ud af, hvad man skal tweet, har vi dækket dig.



Her er 26 Twitter-tip til begyndere, som du vil ønske, du vidste før:

1. Tweet tidligt og ofte

Dette tip er især vigtigt, hvis du lige er kommet i gang med Twitter. I de tidlige stadier har du ikke nogen basislinjer for, hvor ofte du tweeter, eller de bedste tidspunkter for at tweette. Og mens der er nogle generelle retningslinjer ( vi har endda foretaget vores egen forskning ) virkeligheden er, at du ikke ved det bedste tidspunkt at nå dit publikum, før du eksperimenterer.

Du skal også være opmærksom på, at dine tilhængere ikke alle tjekker Twitter på samme tid. Nogle mennesker kan tjekke om morgenen og derefter ikke igen før senere på aftenen. For at få så stor rækkevidde som muligt kan du prøve at kvidre hele dagen i stedet for at prøve at få alle dine tweets ud i åbningstiden.

Spring over gættearbejdet med ViralPost af HASHTAGS

Uanset om du lige er begyndt eller en langvarig Twitter-bruger, har Sprouts patenterede ViralPost-teknologi noget at tilbyde for alle.



Undre dig aldrig igen, hvornår er det bedste tidspunkt at tweet ved afdække dine tilpassede optimale sendetider.

betydning af nummer 45

Få værdifuld tid tilbage ved automatisk at planlægge, at dine tweets skal sendes, når dit publikum mest sandsynligt vil engagere sig. Anmod om en demo for at lære mere om, hvordan ViralPost kan hjælpe dig og dit team.

spirekø

2. Læg mærke til, når du overmætter dine følgere

Mens du sender alle disse tweets, vil du også undgå at gå overbord.



Tweeting hvert femte minut kan være lidt meget for dine tilhængere. Den sidste ting du ønsker er til dit publikum bliver irriteret med alle dine tweets og følg dig for at stille lyden.

irriterende handlinger mærker tager på sociale medier

Vi berører dette lidt mere i et af de senere tip, men en god måde at overvåge, om du tweeter for meget, er at spore dit engagement.

Hvis du øger din tweetfrekvens og bemærker, at dit engagement begynder at falde, kan det være et tegn på, at du irriterer dine tilhængere.

3. Engager dig mere end du sender

Et eller andet sted langs linjen ser det ud til, at mærker har glemt, at Twitter er et socialt netværk, ikke kun et værktøj til distribution af indhold . Som et resultat er Twitter-feeds fyldt med marketingfolk og mærker, der strengt tweeter links tilbage til deres hjemmeside.

Visst, nogle større mærker kan slippe af sted med udsendelsesmeddelelser hele dagen. Men hvis dit mål er at opbygge dit publikum eller bruge Twitter til noget ud over bare at sprede brand messaging, skal du engagere dig.

Stil spørgsmål, lav Twitter-afstemninger eller hop ind på offentlige samtaler.

4. Gå på relevante aktuelle emner

Taler om at engagere sig, en enkel måde at komme i gang er at deltage i populære emner. Se på de populære emner på Twitter, som typisk har tilhørende hashtags. Deltag derefter i samtalerne, når det er relevant.

For eksempel kvitterer mange mærker og organisationer for at støtte årsager og bevægelser som Women's History Month.

Her er et eksempel på, hvordan Animal Planet brugte en tendens ferie hashtag at du sandsynligvis ikke straks forbinder med mærket. Men de fik det til at fungere.

Vær ikke bange for at tænke uden for boksen for at deltage i samtaler om populære emner. Husk, at emnet ikke behøver at være direkte relateret til dine produkter og tjenester. Det kan være noget relevant for, hvad dit brand står for, eller bare noget sjovt og quirky, som du kan oprette indhold omkring.

symbolik af 6

5. Udnyt 280 tegn

I 2017 traf Twitter beslutningen om at udvide den tegnbegrænsning fra 140 til 280. Og mens folk måske har deres meninger om, hvorvidt det var en god eller dårlig idé, er virkeligheden, at det lader dig passe mere i hver tweet. Tag det ikke for givet.

Nu kan du tage dine tweets ud over et par sætninger og forklare lidt og blive kreativ som MoonPie.

6. Være en industri ressource

Dette Twitter-tip er sandsynligvis ikke for langt væk fra det, du i øjeblikket laver. Indholdskurering har været en vigtig del af mange brands 'sociale indholdsstrategi siden de tidlige dage.

Men grunden til at vi tilføjer dette tip til listen er at tilskynde dig til at være mere strategisk omkring hvad du vælger at kurere .

I stedet for automatisk at kvidre hvert nyt indlæg fra en blogs RSS-feed, skal du tage dig tid til at kuratere det indhold, du deler, i hånden.

7. Brug data til at træffe beslutninger

Når du vil foretage ændringer i din Twitter-strategi, er det bare baseret på dit tarminstinkt? At tage vigtige beslutninger, bare fordi du ”har lyst til det”, kan komme tilbage og bide dig i det lange løb.

I stedet for at gøre ting på et indfald, skal du tage et par minutter på at se på din Twitter-analyse og analyser, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Lav derefter en plan for at komme tættere på dine mål baseret på dine data.

spire twitter analytics

For eksempel, hvis du kigger igennem din analyse og bemærker, at dine tweets inklusive en video får 50% mere engagement end tweets med bare et link, skal du tage det som et tegn på, at du skal begynde at implementere flere videoer i din Twitter-indholdsstrategi.

8. Vær en del af Twitter-fællesskabet

Et punkt, vi understreger meget, er, at Twitter ikke kun er et værktøj til distribution af indhold. Det er et socialt netværk, som mærker kan bruge til at oprette forbindelse til deres publikum. En del af det er at være en del af samfundet.

For mange mærker begår den fejl at bruge lidt eller ingen tid på at kende Twitter-økosystemet.

En af de bedste måder at vænne sig til og deltage i samfundet er at blive involveret med nogle relevante Twitter-chats . Hvis du er nysgerrig efter, om det er ok at deltage i Twitter-chats fra dit brands håndtag, er svaret ja!

Vi får masser af mærker, der chimrer ind på vores ugentlige #SproutChat og det tilføjer et unikt perspektiv til samtalerne.

9. Opret grafiske skabeloner til genbrug

Grafiske skabeloner er nemme at konfigurere ved hjælp af alle gode designværktøjer derude som Canva eller Adobe Spark. Vælg en skabelon, der skal bruges til tilbud, og hold fast ved den. Hvis du er vært for mange begivenheder, skal du oprette en skabelon specielt til at promovere begivenheden.

Hvis du har en firmablog, skal du gennemgå dine indlæg. For hvert indlæg skal du vælge tre tilbud, som du tror vil fange andres opmærksomhed og få dem til at lære mere.

Brug nu skabelonen til at oprette de matchende tre citatgrafikker. Gem denne grafik et organiseret sted. Endelig skal du begynde at planlægge dit indlæg flere gange i de næste par måneder.

New York Times bruger konsekvent den hvide tekst på sort baggrund, når de trækker citater fra deres historier. Bemærk, at skrifttypen og farvekombinationen matcher dens brand.

Når du bruger mere citatgrafik, begynder dit publikum at genkende grafikken som kommer fra dit brand. Du kan også tilføje en lille sætning og / eller logo i hjørnet til alle dine fotos.

ti i numerologi

Mens brandingen er tydeligt markeret på billedet, vil en god skabelon subtilt skubbe læseren til at lægge mærke til sætningen.

10. Automatiser, når det giver mening

Der er en god og dårlig side ved automatisering af sociale medier. Det kan være en yderst nyttig måde at være mere produktiv på eller gøre din Twitter-konto til en komplet chatbot som ingen vil beskæftige sig med. Nøglen til at bruge Twitter-automatisering godt er at være selektiv med hensyn til hvad og hvordan du automatiserer.

Nogle gode eksempler på Twitter-automatisering er:

  • Planlæg tweets på forhånd i stedet for manuelt at kvitse alt
  • Brug af et værktøj til styring af sociale medier til automatisk at tagge indgående tweets, der indeholder et bestemt hashtag
  • Brug af Twitter chatbots til at strømline din kundeservicearbejde

På bagsiden er nogle dårlige eksempler på Twitter-automatisering:

  • Sende automatiske DM'er til nye tilhængere, der spammer dem med links
  • Stole udelukkende på automatiserede tweets til at håndtere kundeklager

Som en generel tommelfingerregel skal du prøve at automatisere tidskrævende opgaver, der ikke nødvendigvis kræver for meget manuelt arbejde.

11. Kopier ikke, hvad andre mærker laver

Når du er i de tidlige stadier af Twitter og opbygger dit brand, er det almindeligt at gøre lidt af det konkurrencedygtig analyse for at se, hvad der fungerer for dine konkurrenter. Problemet begynder dog, når du i stedet for at blive inspireret af, hvad andre laver, kopierer hele deres strategi.

Efter at have hørt al den ros, Wendy's modtog for deres vittige og sassy svar, kan du for eksempel være motiveret til at påtage dig en lignende persona. Men hvis det ikke er dit brands personlighed, skal du ikke føle dig forpligtet til at ændre din strategi fuldstændigt for at matche den aktuelle trend.

12. Brug retweet med kommentar

Det er blevet ret almindelig praksis at retweet mennesker eller mærker, når du vil dele noget interessant en anden tweeted. Du kan dog tage tingene lidt længere og lægge lag på engagement ved at bruge retweet med kommentar i stedet.

retweet med kommentar

Forskellen er, at du er i stand til at tilføje kommentarer til retweetet i stedet for bare at dele det, som en anden tweetede. På den måde er det lidt mere personaliseret og tilføjer ekstra værdi for dit publikum.

Twitter Management Lær mere Banner

13. Optimer dine blogindlæg i tweets

På en lignende note, når du tweeter en artikel, behøver du ikke bare bruge blogpostens titel til din tweet. Varier det, og tilpas det til dine tilhængere.

Lad os f.eks. Sige, at vi ønskede at dele denne Fast Company-artikel.

hurtig virksomhedsartikel

Mange marketingfolk kan bare bruge artikeltitlen til kopien i deres tweet som denne.

original tweet-kopi

Problemet er, at de fleste, der deler denne artikel, sandsynligvis vil bruge den samme nøjagtige overskrift.

fastcompany tweets

Så i stedet kan vi personalisere kopien, så den skiller sig ud.

tilpasset tweetkopi

Du kender dit publikum. Lav dine tweets for at appellere til, hvad de mest sandsynligt vil reagere på.

14. Stop med at måle succes efter antal følgere

Dette næste Twitter-tip er mindre af en taktik og mere af en generel bedste praksis. I de tidlige dage af Twitter før vi havde adgang til alle data og analyseværktøjer Vi har i dag, en af ​​de mest almindelige måder, hvorpå mærker målte succes var ved antal følgere. Antagelsen var, at hvis du fik flere tilhængere, fungerede din strategi.

Men det er 2018, og vi er forbi de dage, hvor vi baserede al vores indsats på målet om at få 100K Twitter-tilhængere. I stedet, du kan sætte mål der forbinder til dine større forretningsmål. Og der er masser af målinger for at spore dine fremskridt.

Disse dage måler mærker succes ved at:

  • Engagement vækst
  • Brandstemning på Twitter
  • Kundens svartid
  • Leads genereret

Start med at tænke på, hvad dit brand håber at opnå på Twitter. Sæt derefter mål omkring det, og beslut hvilke metrics, du vil bruge til at måle dine fremskridt.

15. Forsøm ikke Twitter-video

I en verden af ​​svindende organisk engagement på stort set alle sociale netværk søger mærker konstant måder at nå deres publikum uden at betale for annoncer. En af de bedste strategier for at opnå det er at bruge Twitter-video.

Faktisk, 82% af Twitter-brugere ser videoindhold på platformen. Og det er bedst at dele native-videoer end at tweette YouTube-videoer. Ifølge Twitters data , indfødte Twitter-videoer kører 2,5 gange svar, 2,8 gange retweets og 1,9 gange likes sammenlignet med tredjepartsvideoer.

Home Depot er et brand, der er kendt for deres video-marketingindsats, og de har brugt videoer til at skabe organisk engagement i en pay-to-play-verden.

Hvis du leder efter måder til at øge dit engagement, skal du begynde at dele flere videoer på Twitter.

16. Ved, hvornår du skal tage samtaler privat

En af de mest populære anvendelser af Twitter til mærker er kundeservice. Det giver mening, når man ser på, hvordan sociale medier er forbrugernes det bedste valg til kundebehandling i dag.

folks øverste valg til kundebehandling

Men når du bruger Twitter til kundebehandling, er det vigtigt at vide, hvornår du skal tage samtalen fra dit Twitter-feed og til DM- eller e-mail-support.

Twitter er et godt sted at få den første kontakt, men når det er tid til at grave i detaljerne, skal du flytte samtalen til en mere privat kanal. Det hjælper med at beskytte følsomme kundeoplysninger, undgår at føre samtaler fra irriterede kunder i dit Twitter-feed og giver dig mulighed for at få flere detaljer om situationen.

Delta gør et godt stykke arbejde med at tage indledende klager via Twitter, men derefter tage samtalen til DM for at dykke dybere ned i situationen.

For at give dine kunder en problemfri overgang fra Twitter til et dybere niveau af kundesupport, kan du bruge et værktøj til styring af sociale medier som Sprout med indbygget Zendesk integration .

På den måde, hvis du har brug for at eskalere en kundeklage fra Twitter til en anden afdeling eller rep, går ingen af ​​konteksten fra den originale samtale tabt.

Samtalehistorie i spire

17. Bliv organiseret med Twitter-lister

Twitter-lister giver dig mulighed for at organisere interessekonti i grupper. For eksempel har du muligvis en liste over influencere, du vil engagere dig med, eller personer, der følger dig, som er kunder.

twitter lister

En af de største udfordringer ved Twitter er den store mængde information, der kastes mod dig ad gangen. Så snart du logger ind på appen, stirrer du på hundreder, hvis ikke tusinder af tweets fra forskellige konti med ringe eller ingen struktur. Det kan være mildt sagt overvældende.

Når du organiserer alle i lister, kan du begynde at oprette en arbejdsgang. For eksempel kan du kontrollere din 'Kunder' Twitter-liste først og derefter din 'Influencers' -liste derefter.

Så i stedet for at se de nyeste tweets fra alle, du følger, har du mini-streams, du kan prioritere.

18. Brug Twitter-søgning til at finde dine målkunder

Twitter er en guldmine til indkøb af nye kundeemner. Tænk over det. Folk bruger Twitter til at give udtryk for deres meninger, problemer og smertepunkter om alt, hvad der foregår i deres liv.

Ved at foretage et par hurtige søgninger kan du opdage, at mange mennesker taler om problemer, som dine produkter og tjenester kan hjælpe med at løse.

757 nummer betyder

Lad os f.eks. Sige, at du har en kæde af Reiki-studier, der tilbyder migrænehjælp. Du kan lave en Twitter-søgning for at finde folk, der klager over hovedpine. Her er et par resultater fra en søgning, vi har foretaget med ordet 'hovedpine:'

hovedpine twitter søgning

Disse ville være gode kundeemner for Reiki-kæden. Herfra kan du tilbyde nogle hurtige tip til, hvordan du kan lindre hovedpine og dirigere dem til dit websted for at få flere oplysninger.

Dette enkle og brugbare Twitter-tip kan resultere i nye kundeemner og endda kunde for din virksomhed.

19. Svar når folk @Nævn dig

En af forbrugernes største selskabsdyr på sociale medier er, når mærker ignorerer dem. Faktisk, 15% af forbrugerne vil følge et brand hvis de ikke modtager et svar.

handlinger, der får folk til at følge et brand på det sociale

Hvis du er et større brand, der modtager hundreder eller tusinder af indgående tweets om dagen, kan du muligvis ikke svare på hver eneste omtale. Men du skal være sikker på at prioritere omtaler fra kunder, medieomtaler og andre tweets med høj prioritet.

Og jo hurtigere du kan reagere, jo bedre. Vores data viste, at kunderne forventer et svar fra brands inden for fire timer, men alligevel har de fleste brands gennemsnitligt en 10 timers svartid.

folks ventetid forventninger i forhold til brand responstid

20. Antag, at alt, hvad du tweeter, er permanent

Vi har alle hørt historierne om PR-mareridt fra mærker, der tweeter upassende indhold eller giver uhøfligt svar på kundeklager.

En af de nemmeste måder at undgå disse typer situationer er at kvidre med den antagelse, at nogen vil se det. Og hvis tweeten er noget, du ikke vil være offentlig, eller går imod det, dit brand står for, skal du ikke dele det.

Selvom du efterlader en tweet i to minutter og sletter den, er der altid chancen for, at nogen tog et screenshot og deler det på nettet.

Lang historie kort, tweet ansvarligt.

21. Snig et andet link i din bio

Her er et andet Twitter-tip, der kan hjælpe dig med at få mere trafik eller kundeemner. Vidste du, at du ud over det vigtigste 'Website' -link, du får i din profil, også kan sætte et link i din biograf?

sæt flere links i twitterlinks i bio

Der er mange måder at bruge dette til din fordel. For eksempel har du muligvis et link til din virksomhedsblog, mens det andet går til hjemmesiden. Eller den ene kan gå til en kampagnespecifik landingsside, mens den anden er til dit nyhedsbrev.

Og som et bonustip, hvis dit brand har flere Twitter-håndtag, kan du også inkludere dem i din bio, så folk hurtigt kan navigere til dem.

22. Giv ikke troldene mad

Mens Twitter kan være en fantastisk platform til at oprette forbindelse til dit publikum, yde kundesupport og netværk, har det også sin rimelige andel af trolde.

Twitter trolde er konti, der vil forsøge at lokkemad eller angribe dit brand uden reel grund eller årsag uden for bare at ønske at få din opmærksomhed.

Du undrer dig måske over, hvorfor vi endda sætter dette tip på listen, da det virker som almindelig viden. Vanskeligheden kommer dog i spil, når du skal skelne mellem en legitim kundeklage og et trold. Forskellen er ikke altid så klar.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en kundeklage er legitim eller et trold, er den bedste metode at svare professionelt og vente på deres svar.

Trolde Eksempel Don

23. Gør det let for folk at komme i kontakt

Som vi nævnte tidligere ser kunder ofte på Twitter som en kundesupportkanal. Gør tingene lettere for dem ved at være nemme at komme i kontakt med.

Warby Parker gør et godt stykke arbejde ved at inkludere deres officielle håndtag til kundesupport i deres bio. De gjorde det også muligt for enhver at sende beskeder til dem, uanset om Warby Parker følger dig eller ej.

warby parker twitter

Jo sværere det er for kunder at kontakte dig, jo mere frustreret bliver de, når de rent faktisk taler med en repræsentant. Og den sidste ting, du vil have, er at blive mærket som det firma, der leverer dårlig kundeservice. Det vil skubbe potentielle kunder væk.

24. Spam ikke mennesker

Vi berørte dette lidt i tipet om automatisering, men vi vil virkelig styrke dette. Vær ikke det brand, der går rundt med spamming af så mange brugere som muligt.

Det meste af spam på Twitter er selvfremmende uopfordrede meddelelser som denne automatiserede DM.

spam dm

Du tænker måske, ”hvordan er det spam? De tilbyder værdi. '

22:22 betyder

Når modtageren ikke har nogen idé om, hvem du er, ikke er på udkig efter din service og aldrig har haft nogen kontakt med dit brand før, bør deres første interaktion ikke være dit forsøg på at skubbe dine produkter eller tjenester, selvom det er en 'aftale . ”

Hvis du er nysgerrig efter, om hvad du laver kvalificerer som spam eller ej, skal du læse igennem Twitters retningslinjer .

25. Opret en mærkevarer Hashtag

Vil du få noget brugergenereret indhold på Twitter? Start med at oprette din egen brandet hashtag .

Brandede hashtags giver dig og dit publikum en måde til nemt at se alle tweets relateret til dit brand, selvom de ikke inkluderer dit Twitter-håndtag. De er også gode til at spore tweets omkring specifikke kampagner. For eksempel har Netflix ofte hashtags til sit originale indhold. Disse brandede hashtags gør det nemt at spore samtaler om nye eller kommende shows og film.

For at tage tingene til det næste niveau skal du kombinere brandede hashtags med dit værktøj til analyse af sociale medier for at indsamle data om sentimentanalyse, rækkevidde, visninger og mere.

Sprout brand søgeord søgeord

26. Brug mere end 2 sekunder på din kopi

Da en tweet er så kort, er det let at skrive det og bare sende det ud i verden. At tage et par sekunder på at dobbelttjekke din stavning og tone kan dog spare dig for pinlige uheld.

Nogle gange kan en tilsyneladende uskyldig tweet simpelthen fejlagtigt fortolkes på grund af en skrivefejl eller den måde, det blev formuleret på.

Følg disse Twitter-tip til succes

Mens disse Twitter-tip måske er rettet mod begyndere, kan mærker i alle størrelser drage fordel af dem. Vi har set vores retfærdige andel af store virksomheder begå fejltagelser på Twitter fra tid til anden. Så det er aldrig en dårlig idé at gøre noget ved det grundlæggende eller holde øje med nye trends og taktikker.

Hvad er nogle af dine foretrukne Twitter-tip, du ønsker, du ville have kendt før? Efterlad en kommentar eller send en tweet for at holde samtalen i gang!

Del Med Dine Venner: