Twitter-analyse og at vide, hvordan man bruger dem, kan ændre dit sociale mediespil.



Uanset om det er at identificere, hvilke meddelelser der resonerer, bestemme vellykkede kampagner eller spotte huller i din kundeservice, kan dataene lige ved hånden gøre tilsyneladende tilfældige sociale interaktioner til strategisk skiftende indsigt.



Er du ikke sikker på, hvor du skal komme i gang? Denne guide hjælper med at gøre Twitter-analyse meget mere håndterbar for dig og dit team.

Hvad er Twitter Analytics?

'Twitters analyser hjælper dig med at forstå, hvordan det indhold, du deler på Twitter, udvider din forretning.' - Twitter

Men hvad er de?

Twitter-analyse samler al den adfærd og handlinger, som publikum udfører, når de kommer på tværs af dine indlæg eller profil - de klik, følger, kan lide, udvider og mere - og nedbryder disse data for at hjælpe dig med at spore ydeevne og forbedre din strategi.

Disse data er kritiske for at forstå, hvem der interagerer med dine tweets, og hvordan din konto generelt klarer sig. Selvom du logger ind dagligt og generelt forstår, hvordan kontoen klarer sig, er det vigtigt at sætte tal på disse følelser.



Hvem har brug for Twitter-analyse?

Enhver med interesse i, hvordan deres Twitter-konto klarer sig, skal bruge Twitter-analyse.

Tjek, hvordan Chicago Bulls bruger sociale data til at tage gætteriet ud af, hvad de gør.

Analytics er mest nyttigt for dem med en interesse i Tweet ydeevne og engagement satser. Dette betyder: praktikere, ledere og agenturer.



Sammenlignet med 44% af lederne bruger 54% af udøverne data til at forstå deres målgruppe. De, der er interesserede i at opbygge deres brand - firma eller personligt - finder Twitter-analyser nyttige til at bestemme, hvilken type indlæg der er mest interessant for deres tilhængere.

Twitter-analyse til praktikere

Til praktikere , en kampagnerapport hjælper dig med at forstå, hvor godt en Twitter-kampagne klarer sig. Sendte beskeder går ned til det entydige Tweet-niveau for at se hvert Tweet's metrics.

Spor vigtige metrics ved hjælp af skabeloner eller tilpassede rapporteringsmuligheder. Maksimer positive resultater ved at analysere kampagneresultater og indholdsydelse plus mere.

Twitter-analyse til ledere

Ledere finder Twitter-analyser nyttige, fordi det måler socialt investeringsafkast af betalt og organisk indsats og viser, hvor godt dit team presterer samtidigt.

Hvor hurtigt reagerer dit team, og hvordan kan dette forbedres? En intern rapport giver dig faktiske gennemsnitlige svartider pr. Bruger.

Twitter-analyse til bureauer

Langt om længe, agenturer kan let generere præsentationsklare rapporter, der nemt kan sendes til klienter. Ikke mere sammenkobling af regneark og grafer. Planlæg disse rapporter, så de sendes hver uge for at tage en ting mere fra din tallerken.

Hold klienter tilfredse med skræddersyede, brugervenlige rapporter. Byg rapporter, der er specifikke for forretningsbehov, personaliser dem med klientbranding, og opret tilbagevendende rapportlevering til vigtige interessenter.

Hvilke Twitter-metrics kan du spore?

Lad os være ærlige, sociale medier har sit eget sprog.

Det er let at blive forvirret og overvældet af omtale, hashtags, indtryk, interaktioner og alt imellem.

Bundlinjen er, at du ikke kan måle noget, du ikke forstår. Så her er nogle af de vigtigste metrics, som du finder inden for det indbyggede Twitter-analysedashboard og tredjeparts Twitter-analyseværktøj.

Indtryk

Det samlede antal gange enhver bruger potentielt kunne have set et mærkes navn eller besked.

Nå

Antallet af brugere, der så et indtryk af dit indlæg i deres tidslinje.

Engagement

En Twitter-brugers interaktion med en anden bruger. Dette kan komme i form af omtaler, retweets, favoritter og nye tilhængere.

Forlovelsesrate

Forlovelsesrater er metrics, der sporer, hvor aktivt involveret i dit indhold dit publikum er. Engagerede forbrugere interagerer med mærker gennem 'likes' -kommentarer og social deling.

Forpligtelsesfrekvensen er en måling, der ofte bruges til at analysere effektiviteten af ​​brandkampagner. Folk, der bruger tid på at interagere med videoer, opdateringer og blogs, er mere tilbøjelige til at konvertere til betalende kunder. Forlovelsesrater har også delmængdemål som 'delingsmålinger', som fremhæver virkningen af ​​din mund-til-mund-markedsføring.

Link klik

Det samlede antal gange, der blev klikket på et link i en Tweet.

9 bibelsk betydning

Nævner

Det samlede antal tilfælde, hvor en Twitter-bruger, der taler til dig eller om dig, nævner dig i deres tweet.

Følgere

Antallet af Twitter-brugere, der til enhver tid abonnerer på dine opdateringer.

Svarprocent

Procent af indgående beskeder, du svarer på, berettiger til svar.

Responstid

Hvor lang tid det tager din virksomhed at svare på indgående beskeder.

Sådan trækker du din Twitter-analyse

Vi har et helt blogindlæg dedikeret til at hjælpe dig med at vælge det bedste Twitter-analyseværktøjer , så her viser vi dig, hvordan du trækker din egen Twitter-analyse med den oprindelige Twitter-platform og med HASHTAGS.

Native Twitter Analytics

Twitter leverer gratis analyse til alle profiler. For at få adgang til dit skal du klikke på dette link eller følge nedenstående trin.

Trin 1 : Log ind på den profil, du vil analysere, og klik på knappen 'Mere'.

Trin 2 : Klik på linket Analytics.

Trin 3 : Begynd at lege rundt med dataene! Interfacet er intuitivt nok til at udforske alene eller fortsæt med at læse vejledningen for at finde ud af nogle mere taktiske måder at bruge dataene på.

HASHTAGS's Twitter Analytics

Du bemærker muligvis, at vi i denne vejledning inkluderer flere skærmbilleder fra HASHTAGS-platformen.

Det skyldes, at Sprout er en certificeret Twitter-partner og vores Twitter analysesoftware hjælper marketingfolk med at få mest muligt ud af deres data.

Denne PDF giver et indblik i Twitter-analyserapporten, du kan trække med Sprout, eller hvis du gerne vil se en rapport med dine egne data, skal du komme i gang med en gratis prøveversion af HASHTAGS .

Sådan bruges din Twitter-analyse

Din sociale strategi skal være drevet af data, og Twitter-analyser giver en ubegrænset levering af information for at skabe bedre indhold, nå ud til et nyt publikum og forbedre brugeroplevelser.

Dette afsnit viser dig, hvordan du omdanner Twitter-analyse til handlingsbar indsigt, der informerer om nye strategier og forbedrer din tilstedeværelse.

1. Identificer dit bedste indhold

Se på alle de tweets, du har sendt, og identificer, hvilket indhold der har fungeret bedst. Brug disse indsigter til at hjælpe dig med at oprette indhold, der er mere tilbøjelige til at genlyd med dit publikum.

Disse data er tilgængelige i indfødte Twitter eller HASHTAGSs rapport om sendt besked ydeevne. For at finde dine topindlæg skal du sortere dine tweets efter de metrics, der passer til dine mål

Når du har dine data, er der nogle ting, du kan gøre for at identificere, hvorfor disse indlæg var så succesrige.

  • Find almindelige temaer i disse top-tweets. Indeholdt Tweet et hashtag, omtale eller spørgsmål? I så fald skal du overveje at inkludere dem i fremtiden.
  • Var der bestemte dage eller tider, der ser ud til at fungere bedst med dit publikum? Planlæg i så fald omkring disse tidspunkter i fremtiden.
  • Eksporter dine bedste tweets, og opret en word cloud for lettere at visualisere beskeder, der resonerer.

2. Forstå din Twitter-opførsel

Analyser din Twitter-adfærd fra måned til måned for at identificere tendenser i ydeevne. Inden for indbyggede Twitter-analyser er dette din “ Kontohjem ”Og det viser ting som:

  • Tweet-volumen
  • Besøg på din Twitter-profil
  • Antallet af tweets, der nævner dig
  • Antallet af tilhængere, du har

Inden for HASHTAGS er dette i fanen Rapporter under Twitter-profiler og viser ting som:

  • Organiske indtryk
  • Samlede engagementer
  • Link klik
  • Følgere opnået
  • Twitter-udgivelsesadfærd
  • Twitter Engagement Adfærd
  • Twitter-publikumsdemografi
  • Twitter-statistik efter profil

3. Analyser din konkurrence

Spor grundlæggende metrics for enhver Twitter-profil, der skal sammenlignes med dine egne profiler. Med en omfattende oversigt over dine konkurrenter kan du let sammenligne din indsats mod gennemsnittet af de profiler, der sammenlignes.

Konkurrencedygtige rapporter er ikke i øjeblikket i den oprindelige Twitter-analyse, men kan trækkes med et Twitter-analyseværktøj som Sprout.

Når du har nok data, skal du analysere dine konkurrenter og tænke igennem, hvordan du kan differentiere din tilstedeværelse. Tænk på spørgsmål som:

  • Vokser de hurtigere end dig?
  • Hvornår sendte de sidst?
  • Er der lange tidsrum mellem hvert indlæg?
  • Svarer de på kommentarer?

4. Rapporter på tværs af flere Twitter-profiler

Det er vigtigt at se på udførelsen af ​​individuelle Twitter-profiler, men du kan også analysere flere profiler på én gang, hvis du har dem. Dette giver yderligere data til at styre din strategi.

Dette er en anden ting, du skal bruge en tredjepart til, da Twitter i øjeblikket kun giver dig mulighed for at analysere en profil ad gangen.

Analyser al din Twitter-indsats på et højt niveau for at få en bedre fornemmelse af din samlede tilstedeværelse. Identificer, hvilke profiler der overlever, og hvilke der har brug for mere kærlighed.

5. Analyser dine Twitter-tilhængere

Få en bedre fornemmelse af dit Twitter-publikum med deres værktøj Audience Insights.

Ud over de generelle alders- og kønsdemografiske data, som Twitter Analytics giver, giver det også indsigt i, hvad dit publikum er interesseret i, deres livsstilstype og mere.

Kombiner denne viden med at vide, hvilken type indlæg forbrugerne ønsker, og du får en perfekt opskrift på højtydende tweets.

6. Identificer advokater og Twitter-påvirkere

Brug Twitter-analyse til at finde personer i dit netværk, der er stærke brand-talsmænd eller påvirkere, der skal føjes til dine nuværende influencer-programmer.

Inden for indbyggede Twitter-analyser kaldes disse individer som din “Top Follower” hver måned.

Eller du kan se flere måneder ad gangen med Sprout Trends Report.

Derfra kan du nemt begynde at tilføje flere navne og ansigter til din influencer marketingstrategi .

7. Surface hashtag og emnetendenser

Tilføjelse af hashtags eller spring på hottendense kan være en effektiv måde at starte dine indlæg på. Men det er afgørende, at hashtags og emner er relevante for dit brand.

Vi har skrevet en alt-i-en vejledning til hashtag-analyse , herunder hvordan man finder og bruger dem, så her er bare et kort eksempel.

Nedenfor er Sprout Trends Report for et fiktivt kaffefirma, der inkluderer emner og hashtags, der ofte nævnes med virksomhedens håndtag.

Dette firma nævnes ofte på indlæg, der spørger om 'timer', så de vil muligvis gøre denne information mere tilgængelig inden for deres profiler eller virksomhedsfortegnelser.

Dette firma nævnes ofte med hashtagget '#perfectmorning', så det tilføjes, at det til deres næste indlæg kan føre til højere engagement, indtryk osv.

8. Overvåg nøgleord og hashtags over tid

Ikke kun kan du overflade de bedste emner og hashtags, du kan spore disse søgeord og hashtags over tid.

Sprouts rapport om Twitter-nøgleord hjælper dig med at analysere nøgleord og kvantificere den samlede volumen, gennemsnitlige volumen pr. Dag og vækst samt en stikprøve af disse tweets og engagementer.

Du finder oplysninger om volumen for hvert søgeord, som de bedste konti tweeter disse søgeord og en detaljeret oversigt over metrics for hvert søgeord. Disse rapporter er ikke kun nyttige til oprettelse af nye kampagner, men også til at overvåge, hvor godt en kampagne klarer sig.

9. Visualiser Twitter-kampagner

Skaber du og dit team hele Twitter-kampagner? Disse kan spores med indfødte Twitter-analyser eller HASHTAGS.

åndelig betydning af 1144

Mens Twitters kampagnesporing fokuserer på betalte kampagner, kan du spore både organisk og betalt med Sprout.

Tag hver udgående eller indgående socialmediebesked med en enkelt eller flere kampagnebetegnelser. Tag eksemplet 'Vinterkampagne' nedenfor.

Spor derefter hele kampagnesucces inden for et enkelt dashboard med metrics som:

  • Indtryk
  • Forpligtelser
  • Klik
  • Gennemsnitlige beskeder sendt pr. Dag
  • I alt sendt
  • Gennemsnitlige beskeder modtaget pr. Dag
  • I alt modtaget
  • Vækst tendenser

Konklusion og yderligere ressourcer

Sammenlignet med andre former for markedsføring og kommunikation, for ikke at nævne andre forretningsfunktioner, er det nemt at tilpasse din sociale medietaktik på farten.

Når din virksomhed ændrer sig og udvikler sig dagligt, og der ikke er behov for at føle sig fastlåst i en bestemt social strategi i flere måneder og måneder.

Når du analyserer din sociale præstation regelmæssigt, kan du finde ud af, hvad der fungerer, og hvad der ikke betyder, hvilket i sidste ende betyder, at du kan tage smartere forretningsbeslutninger. I små virksomheder er det altid et plus at være i stand til hurtigt at dreje.

Når du har justeret mål og bestemt, hvilke metrics der er nøglen til din virksomhed, er det tid til at begynde at spore. Lad ikke tallene eller tilsyneladende enorme mængder data skræmme dig - med ordentlig forberedelse, de rigtige værktøjer og et par 'bedste fremgangsmåder' får du den største chance for, hvad det drejer sig om at tackle Twitter.

Del Med Dine Venner: