Mens du ved, hvilken indflydelse din sociale strategi kan have på dit brands forretningsmål, kan det nogle gange være svært at forklare den indflydelse for resten af ​​din organisation. For at kontekstualisere og kommunikere værdien af ​​social tilbage til din chef eller teammedlemmer, skal du omfavne dine sociale data.


hvordan man omlægger tekst på instagram

Sociale data er faktisk så vigtige 33% af de sociale marketingfolk i en ansættelsespositionsliste rapporteringsevne som den øverste færdighed, de ser efter i kandidater. Men med så mange målinger og forskellige afdelingsmål, hvor begynder du med at kommunikere de rigtige data til det rigtige team? Og hvordan deler du disse data med dem på en måde, der er fordøjelig og giver mening for dine kolleger?

Rapporter fra sociale medier kan hjælpe dig med at syntetisere dine data kortfattet og pakke dem i et letfordøjeligt format til deling med en forskellige interessenter på tværs af din organisation. For at give dig et forspring har vi samlet en liste over ti eksempler på sociale medier, der giver dine samtaler med teams på tværs af salg, produkt, økonomi og mere.



1. Profilpræstationsrapport

Det er et must at opretholde en puls på alle dit brands sociale profiler for at sikre, at du når dine mål og bedre forstår alle dine sociale indsatser. Sociale hold kan bruge en profilpræstationsrapport til at spore bevidsthed og synlighed på tværs af netværk som Facebook, Twitter og Instagram. Denne type rapport er ideel til at give et bredt overblik over din sociale præstation til den bredere marketingorganisation.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Indtryk
  • Forpligtelser
  • Publikums vækst

Sprouts profilpræstationsrapport samler nøglemålinger for Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn og Pinterest til en strømlinet rapport. Denne rapport om sociale medier giver omfattende præstationsmålinger fordelt på netværk og sporer fremskridt på tværs af uger, måneder og år. Profilpræstationsrapporten er en go-to-rapport til både ugentlige indtjekninger og præsentationer ved udgangen af ​​året, der kan deles med din direkte manager til dit udøvende team.

2. Rapport om resultatpræstation

En rapport om præstationsindtastning giver sociale marketingfolk mulighed for at præsentere isolerede metrics for offentliggjort indhold, der viser alt fra visninger til rækkevidde til klik på link efter indlæg. Dette er gavnligt for ethvert hold, der ønsker bedre at forstå, hvilke typer indhold der resonerer med deres publikum eller får folk til at tage en bestemt handling. For eksempel kan indholdsteams bestemme, hvilke indholdstykker der inspirerer til engagementer, mens salgsteams kan identificere hvilke stillinger, der bringer potentielle kunder til webstedet.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Engagementsrate (pr. Visning)
  • Indtryk

Sprouts indlægsydelsesrapport dykker dybere ned i individuelle indlæg, hvilket giver dig adgang til levetidsmålinger og muligheden for at identificere dit mest effektive indhold. I denne rapport kan brugerne vælge at se alle netværk eller filtrere for at identificere tendenser til offentliggørelse på et netværk, som f.eks. Twitter.

spire twitter indlæg præstationsrapport

3. Rapport om Instagram-forretningsprofiler

Sociale medieanalyser kan også hjælpe marketingfolk med at nulstille præstation for centrale netværk som Instagram. Halvtreds procent af forbrugerne sagde, at de planlægger at bruge Instagram mere i det kommende år, hvilket gør dette til et vigtigt netværk - især for at målrette Generation Z-forbrugere. Instagram-præstationsmålinger er også værdifulde for indholds- og designteam til at forstå, hvilke typer fotos, grafik eller videoer der fungerer godt. Instagram-specifik rapportering kan hjælpe med at opbygge sociale partnerskaber med disse hold og i sidste ende føre til bedre ydeevne for alle.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Instagram Stories Performance
  • Instagram Outbound Hashtag Performance

Markedsførere af sociale medier kan bruge Sprouts Instagram Business Profiles Report til at finde ud af unikke måder at oprette forbindelse på med deres voksende publikum på dette vigtige netværk. Mens profilpræstationsrapporten giver et godt overblik over alle netværk, giver Instagram Business Profiles-rapporten netværksspecifik indsigt til Instagram, såsom historier og hashtag-ydeevne.

Instagram hashtag rapport

4. Rapport om betalt ydelse på tværs af netværk

Når du promoverer indlæg og kører annoncer, vil din marketingdirektør eller dit økonomiteam gerne se, at deres investering giver de ønskede resultater. Betalte metrics er nøglen til at forstå, hvilket netværk der giver mest værdi, hvilket igen kan informere din næste annonceplacering og give dig mulighed for at forsvare denne investering, når du anmoder om budgetallokering.

Vigtige metrics at kigge efter:


bedste måde at markedsføre på facebook

  • Pris pr. Visning (CPM)
  • Pris pr. Engagement (CPE)
  • Webkonverteringer

Den betalte ydelse på tværs af netværk gør det muligt for sociale teams at analysere betalte resultater på tværs af alle deres netværk. Pris pr. Indtryk er for eksempel en nyttig måling for digitale marketingteams, der ønsker at vide, om deres betalte indhold når ud til deres tiltænkte målgruppe. Og sporing af webkonverteringer er fantastisk til at demonstrere over for salgs- og kundesucceshold, hvilken indflydelse betalt socialt har på leadgenereringsmål.

Facebook-analyseværktøjer krydser netværkspræstationsrapport i Sprout

5. Facebook-, Instagram- og Twitter-konkurrentrapporter

Industri benchmarks kan fortælle dig, hvordan dit brand sammenligner med konkurrenterne, tilbyde yderligere kontekst i aktuelle tendenser og informere dine sociale mål. Anskaffelses- og produktteams kan bruge rapporter fra konkurrerende sociale medier at forstå, hvilke mærker der skiller sig ud blandt konkurrencen, og hvilket indhold og funktioner der fører disse konkurrenter til succes.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Top indlæg
  • Offentlige engagementer pr. Indlæg
  • Publikums vækst

Sprouts netværksspecifikke konkurrentrapporter kan bruges til at sammenligne dine målinger med din konkurrence og til at spore de mest effektive mærker i din branche. Med metricen med de øverste indlæg kan du se, hvilke stykker af konkurrentindhold der fungerer godt for bestemte profiler og inspirere dine egne teams til oprettelse af indhold.

spire twitter konkurrenter rapport

6. Indbakke-teamrapport

Ud over at spore dine udgående beskeder skal du også spore dine indgående sociale beskeder. Kundesupportteam har f.eks. Brug for målinger, der viser, hvordan de engagerer sig med deres publikum og måler effektiviteten af ​​kundeservicen. Hvornår 40% af forbrugerne forventer et svar inden for en time på sociale medier og 78% forventer et svar inden for 24 timer. At analysere og forbedre svartiderne er et must for at opretholde kundetilfredshed på det sociale.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Gennemsnitlig første svarstid
  • Unikke beskeder besvaret

Med Sprout Inbox Team Report kan du spore svarmetrics for dit team generelt såvel som for bestemte teammedlemmer. Dette er især nyttigt for kundesupportteam, der ønsker at måle deres agenters produktivitet og identificere muligheder for at forbedre kundeoplevelsen.


hvordan man opsætter en youtube-kanal

7. Offentliggørelse af teamrapport

Både kundesupport og marketingteam har brug for at spore metrics pr. Bruger til produktivitetsformål. Uden for at identificere produktivitetshensyn eller top performers hjælper sporing af produktivitet ledere med at overvåge for tegn på potentiel udbrændthed på deres hold. At holde styr på holdpubliceringsmålinger kan hjælpe ledere med at styre båndbredde og samtidig udfordre deres teams til at vokse.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Dagligt gennemsnit
  • % af det samlede antal indlæg

Sprouts Publishing Team Report giver pr. Bruger metrics til at vise produktivitet på tværs af hele dit team. Sociale marketingteams kan bruge denne rapport til at spore produktivitetstendenser for alle Sprout-brugere og overfladecoaching eller genkendelsesmuligheder for dine agenter.

8. Mærkerapport

Uden for profil- og teampræstationer kan kampagnepræstationsmålinger give nøgleinteressenter den information, de har brug for til at træffe informerede beslutninger. Med tags kan sociale teams spore en produktlanceringskampagne og kommunikere den indsigt tilbage til deres produktteam. Denne indsigt giver derefter produktteam mulighed for hurtigt at dreje på negativt modtagne lanceringer eller udnytte de mest succesrige udgivelser.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Volumen for modtagne meddelelser
  • Sendte meddelelser indtryk

Sprouts tagrapport giver brugerne mulighed for at isolere både indgående og udgående indhold, som de vil spore efter type. For kampagner skal du bruge tagrapporten til at spore effektivitet på indlæg fra den pågældende kampagne direkte eller til at måle volumen af ​​indgående meddelelser baseret på den pågældende kampagne. Med Premium Analytics kan du også filtrere efter tag i rapporten Post Performance og tilføje endnu mere kontekst til dit publicerede indhold.


præstationsmål for sociale medier er opdelt i to typer: __________ og __________.

spire social analytics

9. Brugerdefinerede rapporter (f.eks. Organisk vs. betalt)

Sociale mediechefer kan tilpasse rapporter fra sociale medier til bestemte interessenter, herunder årsrapporter for ledere og ledere. For eksempel: Analyse af din integreret betalt og organisk social mediestrategi kan være svært, når alle data er på separate rapporter. Men med en kombineret betalt versus organisk rapport kan du konsolidere data fra flere kilder og levere en omfattende analyse af din sociale plan.

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Organiske og betalte engagementer efter netværk

Sprouts Custom Report Builder giver sociale teams muligheden for at kombinere forskellige rapporter, indsætte tekstkommentarer og inkluderer en betalt vs. organisk sammenligning-widget til Facebook og Instagram. Dette er et uundværligt aktiv for sociale teams, der ønsker at sammenligne side om side-præstationen for deres betalte og organiske stillinger, og giver også marketingfolk adgang til organiske engagementer på Facebook.

Facebook tilpasset rapport

10. Social lytning

Tag din rapportering til det næste niveau med social lytning , som giver et mere komplet billede af dit nuværende og potentielle publikum. Social lytning giver marketingfolk mulighed for ikke kun at forstå, hvordan en kampagne klarer sig, men hvilken kampagne dit team skal køre derefter. For eksempel: hvis stemning er positiv over for et tilbud, men lydstyrken er lav, signaliserer dette en mulighed for en bevidsthedskampagne.


mest populære sociale medier efter alder

Vigtige metrics at kigge efter:

  • Bind
  • Sentiment (positive og negative omtaler)
  • Andel af stemme

Med Sprouts avancerede lytning forespørgselsbygger, teams som salg, produkt, PR og mere kan bedre forstå, hvordan de forbinder deres publikum med relevant indhold og produkter. For eksempel kan salg spore branchevilkår for at finde nye kundeemner, som når brugere beder deres Twitter-netværk om produktanbefalinger. Produktteams kan give feedback, selv når dit brand ikke nævnes direkte, og sørge for, at der ikke går glip af muligheder for at forbedre eller fejre succes. Med lytning kan PR-team se tegn på en ny krise og derefter med tilbagevirkende kraft spore, hvordan det påvirker deres brand. Med sociale lytteoplysninger bliver sociale medier go-to-ressourcen i din organisation til værdifuld indsigt i realtid.

Få del dine sociale data i dag

For at fremvise den sande værdi af socialt har du brug for mere end sociale data - du skal også være i stand til at præsentere det på en måde, der giver mening for dine kolleger. Disse 10 sociale medierapporter giver dig mulighed for at fremvise dit arbejde og dets bredere indvirkning på forretningsmål i samtaler med alle i din organisation.

Klar til at få endnu mere ud af dine sociale data og sociale rapporter? Download vores snydeark at lære at udvide din sociale lytteindsats og udvikle en strategi, der understøtter flere teams og mål på tværs af din organisation.