Find Ud Af Dit Antal Engel
Mestre kunsten at rapportere om sociale medier (gratis redigerbar skabelon)
Hvis du er ansvarlig for din virksomheds sociale tilstedeværelse, kan du føle dig lidt under pres. Helt forståeligt.
Måske vil din chef vide, at din indsats lønner sig. Eller måske vil resten af dit marketingteam sørge for, at du er på samme side.
Og hej, det er rimelige bekymringer.
Da virksomheder investerer mere og mere i sociale medier, vil de sikre sig, at de får et positivt investeringsafkast.
Udfordringen dog? Præsentation af dine sociale data på en sådan måde, at det faktisk giver mening for dine kolleger. Kæmper du for at formidle dine sociale aktiviteter til dit team? Ønsker du at retfærdiggøre din strategi?
Så er det sandsynligvis tid til at intensivere din rapportering på sociale medier.
Hvordan kan Sprout hjælpe med at bringe din rapportering til det næste niveau?
I hele dette indlæg dækker vi vigtige rapporter, og hvis det inspirerer dig til at handle, skal du ikke lede længere end Sprout.
Perfekt til hold af enhver størrelse, Sprouts suite af værktøjer til rapportering af sociale medier inkluderer rapportering via netværk, rapporter på tværs af kanaler, og du kan endda bygge dine egne for at sikre, at alle behov er opfyldt.
Dyk lige ind i starten af en 30-dages gratis prøveperiode for at lære mere om, hvordan rapportering på sociale medier med Sprout kan hjælpe dig i dag.
Kom godt i gang med rapportering fra sociale medier
Hvis ideen om at rapportere keder dig ihjel eller sætter dig i paniktilstand, skal du slappe af!
Vi har sammensat en helt gratis rapporteringsskabelon til sociale medier for at komme i gang. Du kan tilpasse vores skabelon baseret på din virksomhed og dens foretrukne platforme på bare et klik - bare åbn i Adobe eller Apple Preview for at redigere.
55515 nummer
Klik for gratis download
Denne skabelon fungerer som et fantastisk udgangspunkt, hvis du er helt ny til rapportering af sociale medier.
Og for at få mest muligt ud af dine rapporter har vi opdelt de must-do'er fra A til Z.
Find ud af din rapporteringsfrekvens
Første ting først: du skal bestemme tidsrammen for dine rapporter.
Alle sociale netværk giver dig mulighed for at hente data fra deres native analytics baseret på bestemte datointervaller.
Virksomheder producerer typisk sociale rapporter enten ugentligt, månedligt eller kvartalsvis.
Af hensyn til denne vejledning vil vi fokusere på kvartalsvis rapportering af sociale medier.
Hvorfor? Fordi kvartalsrapporter giver dig mulighed for at indsamle en større stikprøvestørrelse af data. Mens kortvarige rapporter er skæv af uregelmæssigheder (tænk: tilfældige dage med høj og lav engagement), rapporterer kvartalsrapporter langsigtede tendenser.
Kvartalsrapportering giver dig også mere tid til at forberede dig og grave dybere ned i dine data. Dette informerer din strategi mere end data på overfladeniveau nogensinde kunne.
301 nummer
Vurder din rapporterende målgruppe
Før du sammensætter selve rapporten, skal du tænke over, hvem der skal se på den.
Dit marketingteam, der allerede er knæ dybt i data- og branchejargon?
Din chef eller ledere, der måske ikke ligefrem er kloge over for sociale?
Eller måske endda hele din organisation, der ikke ofte hører fra dig?
Baseret på dit publikum kan du bedre bestemme niveauet for detaljer og hvad der skal pointeres for at fremhæve.
For eksempel vil marketingteam være interesseret i kampagnespecifikke data om effektivitet. I mellemtiden kan højere ups være laserfokuseret på konverteringer og økonomiske tal.
Uanset hvem der vil se din rapport, vil de gerne se hårde tal relateret til kampagner.
Og hej, det fører os direkte til vores næste punkt.
Spik dine KPI'er
Det vigtigste aspekt af vurderingen ROI på sociale medier formidler dine KPI'er (nøgleindikatorer).
Følgende datapunkter kan findes gennem native analyser eller rapportering via Sprout og skal være front og centreret i din rapportering på sociale medier:
- Nye tilhængere. Dit antal medfølgere er ikke alt-i-en-slutningen af din sociale tilstedeværelse, men det er et tal, du skal stræbe efter at krydsse opad. Du kan bore dem ned fra netværk til netværk eller se på dem på tværs af alle konti.
- Nå. Bemærk forskellen mellem rækkevidde og indtryk . At udvide din rækkevidde bør oversættes til at udvide dit publikum.
- Engagement. Aktier, kommentarer og lignende er værdifulde valutaer for sociale marketingfolk. Et øget engagement beviser, at du sender indhold, som folk vil se.
- Klik. Ligesom engagement fremhæver klikgennemtrængende indhold. Disse kan opdeles i link-klik eller kampagnespecifikke klik.
- Indlæg. Hvor meget indhold skubber din virksomhed ud? Hvis du ser en sammenhæng mellem flere indlæg og højere engagement, er du mere tilbøjelig til at øge produktionen.
- Trafik. Jo mere trafik til dit websted via socialt, jo bedre. Du kan nemt måle dette i Google Analytics .
- Konverteringer. Dette er den mest presserende værdi for dem, der er interesserede i at vurdere dit økonomiske investeringsafkast. Du kan enten indstille konverteringsmål i Google Analytics eller se på effektiviteten af din sociale annoncer for at finde ud af dette.
Sporing af flere KPI'er giver dig mulighed for at se på din sociale tilstedeværelse på en mere helhedsorienteret måde i forhold til harping på en enkelt måling.
Præsenter dine rapporter i sammenhæng
Realitetskontrol: Du kan samle alle metrics i verden, men de betyder lidt uden nogen sammenhæng.
For eksempel, hvad er det typiske antal følgere for virksomheder i dit felt? Hvad er branchestandardkonverteringsfrekvensen for Facebook-annoncer?
For dem, der ikke er fortrolige med sociale medier, hjælper disse referencepunkter dem med at forstå deres KPI'er.
Så gør din sociale mediemål .
Igen er datapunkter i sig selv kun tal. Før du fremhæver KPI'er, skal du sørge for at kaste et par korte sætninger om, hvad dine mål var for kvartalet.
Du behøver ikke at skrive en roman her: hold det enkelt. Dit ansvar er at vise, at du arbejder hen imod noget hvad det end måtte være (tænk: flere konverteringer, tilhængere).
Når det gælder dine mål, skal du holde fast ved princippet om indstilling SMART mål , som er:
- Bestemt . Sig hvilke specifikke strategier du vil anvende (UGC-kampagner, influencer-marketing, Facebook-karruselannoncer og så videre).
- Målbar. Ethvert socialt mål skal spores efter tallene.
- Opnåelig. Du skal sikre dig, at du har ressourcerne (reklamer, budget) til at nå dine mål.
- Realistisk. Løft ikke resultater, som du ikke kan producere (tænk: fordobling af antallet af tilhængere om en uge).
- Tidsfølsom. Dine mål har brug for et slutpunkt: de kan ikke være vage og løbende (tænk: 'Vi øger antallet af tilhængere').
Indramning af dine data på denne måde hjælper dig ikke kun med at forstå, om du når dine mål, men også få fat i, hvad der skal ændres for at komme derhen, hvis du ikke er der.
betydning af 909
Gør din rapportering visuel
Hvis du vil have dine rapporter til at skinne, skal du gøre mere end at slå folk over hovedet med tal.
En visuel repræsentation af dine data og dine talepunkter er en god start. Dette gør din sociale medieindberetning endnu lettere at fordøje på et øjeblik.
Og hvis ikke andet, visuelt gør dine rapporter mere underholdende (ja, visuelle data kan være underholdende).
Så hvordan gør du dine rapporter mere visuelle?
Lad os starte med grafer.
Med Sprout kan du tilpasse dine rapporter ud over den slags data, du får fra native analytics. Disse præsentationsklare rapporter spænder fra platformsspecifikke metrics til hele din sociale tilstedeværelse.
Visuel rapportering er også fantastisk til at formidle begivenheder såsom engagementspikes eller råb fra influencers. Dette er den slags begivenheder, som din rapporterende målgruppe er mest interesseret i.
Selvfølgelig handler sociale medier om meget mere end tal. At give eksempler fra den virkelige verden på, hvad din virksomhed laver på sociale medier, kan være en øjenåbner.
For eksempel kan du få fat i skærmbilleder af dit brands sociale indlæg, der helt slog det ud af parken. Shout-outs, anerkendelser og omtaler fra andre brancheaktører er også fair spil her.
. @michellebess af @SproutSocial er en stigende brandstjerne, der leder initiativer med Sprouts forretningsledere og medarbejdere for at sikre, at de har en retfærdig virksomhed: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13. november 2018
Åh, og vores rapporteringsskabelon til sociale medier har indbyggede pletter til at placere disse snapshots for at få dine rapporter til at springe ud.
Download her
Giv også konkurrencemæssige kontekster
Dette kan komme som en overraskelse, men dine rapporter handler ikke nødvendigvis om du .
Uden tvivl vil folk også gerne vide, hvad dine konkurrenter holder på med.
Og det er okay!
åndelig betydning af 5
Når du rapporterer om dine konkurrenter, skal du sørge for ikke at slå over din vægt. For eksempel ville det ikke give mening for en lokal kaffebar at sammenligne deres sociale præstationer med lignende som Starbucks.
Chancerne er, at du allerede har en god idé om, hvem dine nærmeste konkurrenter er, ikke? Med dette i tankerne bruger du konkurrencedygtige benchmarks sammen med Sprout for at rapportere om følgende:
Publikums vækst. Vokser du og dine konkurrenter i samme hastighed? Hvis nogen overgår dig, kan det være værd at foretage et dybt dyk på deres indholdsstrategi.
Andel af stemmen. Hvem får deres indhold delt mest? Hvem får masser af kærlighed via hashtags? Måske er det tid for dig at blive lidt højere, så at sige.
Indholdets ydeevne. Hvem dominerer de vigtigste sociale vilkår i din branche? Hvem sender mest? Du kan bruge tredjepart værktøjer til konkurrencedygtig analyse for at finde ud af dette eller Lad Sprout lave noget af benarbejde for dig.
Til sidst skal du sammenfatte dine nøgleelæringer og de næste trin
Overblik kan rapportering virke som en gennemgangsøvelse.
I virkeligheden handler rapportering på sociale medier om at tage handling.
nummer nummer 54
For at afrunde din rapport skal du fortælle dine læsere Nemlig hvad du skal gøre næste baseret på hvad du har lært (tænk: SMART-mål).
Kør flere annoncer. Udgiv mere UGC . Valgene er uendelige, og dine data kan informere dig om, hvor du skal hen.
Og som altid kræver overførsel af disse oplysninger ikke, at du er ordrig. Kuglepunkter er mere end nok: Hvis nogen har brug for yderligere uddybning, kan de altid spørge.
Det var ikke så slemt, var det nu?
Klar til at prøve dig ved rapportering på sociale medier?
Fra forbedring af dit sociale afkast til retfærdiggørelse af dine kampagner er rapportering på sociale medier et must-do for moderne virksomheder.
Og at sammensætte en omfattende social rapport er meget mindre skræmmende, når du ved, hvad du skal fokusere på.
Ved hjælp af vores skabelon kan du piske din egen rapport hurtigere end senere.
Download her
Download vores skabelon (åben i Adobe eller Apple Preview for at redigere) og begynd at sammensætte en rapport om sociale medier i dag!
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp til din rapportering, er du velkommen til at kommentere nedenunder!
Del Med Dine Venner:
