Hurtigt spørgsmål: hvordan matcher dit brands sociale tilstedeværelse din konkurrence?

For hvis du ser lidt mere end tilhængere og kan lide som en målestok, er du måske i mørket.

Virkeligheden? Disse målinger på overfladeniveau kan være værdifulde, men de fortæller ikke hele historien om din sociale tilstedeværelse.



Tænk over det. At sammenligne Instagram-aktiviteten hos en lille, lokal forhandler med H&M eller Old Navy ville være æbler og appelsiner.

Og så hvis du vil måle dit brand nøjagtigt via socialt, skal du måle dig selv mod målinger, der giver mening.

Det er her din konkurrencemæssige benchmarkstrategi kommer ind.

Ved at gennemføre en konkurrencedygtig benchmark-analyse kan du bedre forstå dine egne styrker og hvordan man står adskilt fra mængden.

Og hej, det er netop derfor, vi har skitseret otte benchmarks for at holde øje med. Jo mere du graver ind i disse datapunkter, jo mere brugbar indsigt har du i at styrke din sociale tilstedeværelse.

1. Indholdsydelse

Første ting først: marketingfolk skal have en stærk puls på, hvad der betragtes som det mest effektive indhold i deres rum.

Når du har et indlæg, der eksploderer i 'Synes godt om' og deler, er det et klart signal om, at du gør noget rigtigt i dit publikums øjne.

Og på lignende måde bør du vide, hvad dine konkurrenter sender, der scorer dem den samme slags kærlighed.

Den gode nyhed? Disse tal behøver ikke at være en hemmelighed.

Med den rigdom af værktøjer til konkurrencedygtig analyse , kan du hurtigt se, hvilken slags indhold der dræber det i din branche. For eksempel med BuzzSumo du kan se det mest populære indhold i din niche opdelt efter søgeord.

Sporing af andele af konkurrerende indhold via værktøjer som Buzzsumo hjælper dig med at forstå, hvordan dit eget indhold stabler op

I mellemtiden Nøglehul giver dig mulighed for at se de mest lide og retweetede indlæg, der kommer fra en bestemt konkurrent, du har i tankerne.

Nøglehul giver marketingfolk mulighed for at se det mest effektive Twitter-indhold på en given konto

Selvfølgelig betyder intet af dette meget, medmindre du ved, hvilken slags socialt indhold der fungerer du .

Analytics såsom engagement rapporter i Sprout give en detaljeret oversigt over, hvilke af dine brikker, der scorer mest trækkraft. Ved at analysere indtryk, engagementer og klik har brands handlende indsigt i, hvad de skal sende på daglig basis.


hvordan man vokser på sociale medier

Sprout brugerdefineret rapport

Ved at udrydde underpresterende indlæg og indhold kan du konsekvent finjustere dine indlægs ydeevne over tid.

2. Timing og hyppighed

Timing er et kritisk konkurrencemæssigt benchmark, da mærker forsøger at maksimere antallet af øjenkugler, de får på et givet stykke indhold.

Baseret på Sprouts egne data, bedste tidspunkter at skrive på sociale medier varierer fra platform til platform.

Bedste tider at skrive på Twitter 2020

Uanset hvad, hvis du ikke offentliggør dine indlæg, når dit publikum er mest aktivt, kvæler du uundgåeligt rækkevidden af ​​dit indhold. På samme måde giver du konkurrenterne en mulighed for at svinge ind for dine følges dyrebare opmærksomhed.

Værktøjer som Sprouts egne ViralPost funktion fjerner gæt, så mærker kan sætte deres indhold i kø på baggrund af tilhængernes adfærd. Åh, og evnen til at planlægge på forhånd fjerner presset og hovedpinen ved at skulle udelukkende bogføre i realtid.

spire udgivelseskø

Her er dog noget stof til eftertanke: mærker skal ikke kun være opmærksomme på hvornår de sender, men også hvor ofte.

For eksempel, hvis dine konkurrenter konsekvent poserer på Facebook, Instagram og Twitter flere gange i dag, og du ikke er det, vil der sandsynligvis være en kløft af forskel med hensyn til dine sociale følger.

Tag som sådan noget tid at gennemføre en konkurrencemæssig revision der undersøger hvornår, hvor og hvor ofte dine konkurrenter sender ud. Hvis du gør det, kan du få fat i 'døde' perioder, hvor ingen i din branche sender ud, og ligeledes sociale kanaler, som de måske forsømmer.

Dette hjælper dig også med at spare tid ved kun at sende, når det giver mening baseret på data. I stedet for at prøve at pumpe ud så meget indhold som muligt, skal du stræbe efter at få hvert indlæg til at tælle, om det er gennem billedtekster, hashtags og selvfølgelig planlægning.

3. Forlovelsesgrad

Det kan ikke siges nok: dit antal medfølgere er ikke alt-i-en-slutningen af ​​din sociale tilstedeværelse.

Som et konkurrencedygtigt benchmark er dit brands engagementsprocent meget vigtigere.

Kort sagt, engagement rate sætter din tilhænger i forhold til hvor mange likes, delinger eller kommentarer, som dit sociale indhold scorer.

Et brand med 1.000 engagerede, aktive tilhængere er meget mere værdifuldt end et brand med 10.000 tilhængere, der sidder på deres hænder. Uanset om det skyldes falske tilhængere eller mangelfuldt indhold, er der mærker, der tilsyneladende har massive 'følger' på papir, men lave engagement.Det er også vigtigt at forstå, hvad der udgør en stærk engagementsprocent i dit forretningsområde.

Her er et eksempel på en engagement rate analyse ved hjælp af Phlanx på Instagram. Denny's er kendt for sin raske base af sociale tilhængere og scorer en fantastisk engagementsprocent som svar. Hvis dit brand var en konkurrent til Denny's i dette tilfælde, kunne du se på denne engagement rate som et mål for høj ydeevne.

Denny

Højere engagement betyder højere deltagelse i dine kampagner. Denne entusiasme vil meget mere sandsynligt resultere i salg, brandadvokater og en legitim ROI for din indsats. Igen kan en massiv tilhængertælling måske se imponerende, men betyder lidt, hvis det ikke giver resultater.

Af denne grund bør mærker grave i deres konkurrenters antal følgere for at se, hvor ofte de faktisk engagerer sig. Rapporter som Sprouts komparative engagement-analyse kan vise dig uden at skulle knuse tallene selv.

Sprout-konkurrentrapport

4. Typer af indhold

I jagten på mere engagement skal brands se på de typer indhold, de offentliggør, som et vigtigt konkurrencemæssigt benchmark.

Tænk over det. Der er så meget mangfoldighed med hensyn til, hvilke formater der fungerer bedst på hvilke platforme. Overvej f.eks. Følgende:

For eksempel, Hubspots Instagram kan prale af alt fra how-to-uddannelsesindhold og memer til motiverende videoer og videre.

Hubspot

Takeaway her er, at konkurrencedygtige mærker ikke bare sender den samme type indhold igen og igen og forventer resultater. På samme måde skal du have en idé om, hvordan din indholdsstrategi fungerer som en kontrast til andre i dit rum.

Som en del af revisionen af ​​din konkurrence, kan du prøve at se, hvilke typer indhold de måske forsømmer.

Måske er det video. Måske gør de ikke meget med hensyn til brugergenereret indhold og hashtags.

Uanset hvad er der så mange ideer til sociale medier for at sikre, at din indholdsstrategi ikke ligner dine konkurrenters.

5. Vækst

Konventionel visdom fortæller os, at hvis du konsekvent poster og interagerer med dine sociale tilhængere, vil din tilstedeværelse vokse.

Udgivelse af nyt indhold. Udrulning af nye kampagner. Gå frem og tilbage med fans. Listen fortsætter og fortsætter.

Og selvom alt dette er gode handlinger at tage, skal mærker være opmærksomme på, hvor meget deres sociale følge vokser som et resultat. Som et konkurrencedygtigt benchmark undersøger vækstraten, hvor meget din tilhænger er vokset i forhold til rå tal, som ikke betyder meget for sig selv.


hvordan man kan omgå facebook-algoritmen 2018

For eksempel, mens 1.000 tilhængere på 6 måneder kan virke som en oversvømmelse for dig, kan det være en dråbe i spanden til et stort boksmærke (tænk: Starbucks, Target).

Rapporter som f.eks Sprouts publikumsvækstanalyse hjælper med at spore din vækstrate over tid sammen med din konkurrence. Dette kan hjælpe dig med at se, om visse kampagner var mere effektive end andre, og ligeledes om dine konkurrenter gjorde noget, der fuldstændig dræbte det.

spire konkurrent rapport - facebook

Og hej, så længe dine tal tikker opad, er du gylden.

6. Andel af stemme

Anser du dig selv for at være førende i din branche? En up-and-comer? Et eller andet sted imellem?

Uanset hvilket rum du befinder dig i, vil du sandsynligvis jockey efter position blandt din konkurrence.

Stemmeandel er et konkurrencedygtigt benchmark, der måler, hvor meget du bliver hørt mod lignende mærker via socialt.

Andel af stemmens eksempelgraf

Øger din andel af stemmen i sidste ende indebærer at bidrage mere til din branche samtale. Dette betyder, at du sender et tankevækkende indhold, interagerer med dit publikum og tager stilling til spørgsmål inden for din branche.

For eksempel, er du op på alle dine hashtags i branchen? Sidder du på sidelinjen, når det kommer til kontrovers i dit rum, eller tager du et standpunkt?

Når alt kommer til alt kan du ikke forvente meget af en del af stemmen, hvis din stemme ikke bliver hørt.

7. Sentimentanalyse

Alligevel er der på en relateret note mere til sociale medier end bare at være den højeste stemme i rummet.


hvordan kopierer du et indlæg på instagram

Vi lever i en dag og alder, hvor ikke al presse er god presse. Sentimentanalyse som et konkurrencedygtigt benchmark måler, om dit brand nævner er positivt, negativt eller neutralt i dit publikums øjne.

Denne måling er især vigtig, hvis du er laserfokuseret på kundebehandling og interagerer med dine tilhængere. Ligeledes vil du sikre dig, at du bliver betragtet som den ordsprogede 'gode fyr' i dit rum, når du placeres ved siden af ​​din konkurrence.

Sentimentanalyse bør absolut være en del af din social lytning strategi for at sikre, at du udnytter positive omtaler og adresserer negative.

spire sentiment analyse

8. Sociale omtaler

At score sociale omtaler er det ultimative mål for ethvert brand.

Vi vil have det søde, søde engagement. Vi ønsker, at disse samtaler og øjeblikke skal sælge os selv.

Som et resultat skal du vide, hvem der taler om dig og ligeledes hvem der måske taler om dine konkurrenter. Igen er det derfor, at social lytning er så vigtig for at spore konkurrencemæssige benchmarks.

For når alt kommer til alt er ikke alle omtaler skabt ens. Scoring af et råb fra en stor brancheaktør eller influencer fungerer som et socialt bevis for dit brand. Evnen til at spore, måle og reagere på omtaler i realtid signalerer dig også som en mere aktiv deltager i din branche.

du kan lave notater om indbakke-samtaler i Sprout

Og med det afslutter vi vores liste!

Hvilke konkurrencemæssige benchmarks sporer du?

Lyt: hvis du vil opbygge den bedst mulige sociale tilstedeværelse, skal du tage en datadrevet tilgang til vækst.

At gennemføre en konkurrencedygtig benchmarkanalyse er en game-changer for brands, der har været fokuseret på lidt mere end antallet af følgere.

Hvis du er sulten på et bedre investeringsafkast og ønsker at vide, hvad du skal gøre næste, er det de målinger, der fortjener din udelte opmærksomhed. Og hej, i betragtning af de mange værktøjer derude til at hjælpe dig med at spore dem, kan du handle på din indsigt hurtigere end senere.

Men vi vil høre fra dig! Hvor meget undersøger du dine konkurrenter via socialt? Gør du en bevidst indsats for at undgå at kopiere din konkurrence? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!