Du har et stort antal sociale medieklienter under dit bælte, og du føler dig ret sikker på din egen service eller produktstrategi for marketing af produktindhold. For at tiltrække nye kunder fortæller du dem, hvordan du har tredoblet en andens engagement, men hvordan ved de, at dette er sandt? Gå ind i casestudiet.



Casestudier på sociale medier bruges ofte som en del af en salgstragt: den potentielle klient ser sig selv i casestudiet og tilmelder sig, fordi de vil have de samme eller bedre resultater. Hos Sprout bruger vi denne strategi med vores egne casestudier fremhæve vores kunders succeser.



Skrivning og udgivelse af casestudier er tidskrævende, men ligetil. Denne vejledning gennemgår, hvordan man opretter en casestudie på sociale medier til din virksomhed og fremhæver nogle eksempler.

Hvad er en casestudie på sociale medier?

En casestudie er dybest set en lang anbefaling eller gennemgang. Casestudier fremhæver ofte, hvad en virksomhed har opnået ved at bruge en social medietjeneste eller -strategi, og de illustrerer, hvordan din virksomheds tilbud hjælper klienter i en specifik situation. Nogle casestudier er skrevet bare for at undersøge, hvordan et problem blev løst, eller præstationen blev forbedret set fra et generelt perspektiv. I denne vejledning vil vi undersøge casestudier, der er fokuseret på at fremhæve en virksomheds egne produkter og tjenester.

Casestudier findes i alle indholdsformater: langformet artikel, downloadbar PDF, video og infografik. En enkelt casestudie kan genbruges i forskellige formater, så længe oplysningerne stadig er relevante.

Grundlæggende tjener casestudier til at informere en nuværende eller potentiel kunde om et virkeligt scenarie, hvor din service eller dit produkt blev anvendt. Der er ofte et bestemt datointerval for kampagnen og tilhørende statistikker fra det virkelige liv. Ideen er at hjælpe læseren med at få en klarere forståelse af, hvordan du bruger dit produkt, og hvorfor det kan hjælpe.

Brede salgsargumenter som 'vores service vil reducere din svartid' er gode, men en sætning som 'Efter tre måneders brug af softwaren til svar, reducerede virksomheden deres responstid med 52%' fungerer endnu bedre. Det er ikke længere en drøm, at du vil hjælpe dem med at reducere svartiden, fordi du allerede har gjort det har med et andet firma.



Så nu hvor du forstår, hvad en casestudie er, lad os komme i gang med, hvordan du opretter en, der er effektiv og hjælper med at tiltrække nye kunder.

Hvordan man skriver en social marketing case study

At skrive en effektiv casestudie handler om forberedelsesarbejdet. Du er nødt til at få alle spørgsmålene klar og konfigurere, så du kan minimere masser af frem og tilbage mellem dig og klienten.

1. Forbered dine spørgsmål

Afhængigt af hvordan casestudiet præsenteres, og hvor fortrolig du er med klienten, der skal præsenteres, kan du sende nogle indledende spørgsmål inden interviewet. Det er vigtigt ikke kun at få tilladelse fra virksomheden til at bruge deres logo, citater og grafer, men også at sikre, at de ved, at de vil gå ind i en offentlig casestudie.



Dine foreløbige spørgsmål skal dække baggrundsinformation om virksomheden og stille spørgsmål om kampagner, som de er interesserede i at diskutere. Sørg også for at identificere, hvilke af dine produkter og tjenester de brugte. Du kan gå ind i detaljerne i interviewet.

Når du har modtaget de foreløbige svar tilbage, er det tid til at forberede dine spørgsmål til interviewet. Her får du flere oplysninger om, hvordan de brugte dine produkter, og hvordan de bidrog til kampagnens succes.

2. Interview

Når du gennemfører dit interview, skal du tænke fremad, hvordan du ønsker, at det skal gøres. Uanset om det er et telefonopkald, et videomøde eller et personligt møde, vil du sikre dig, at det er optaget. Du kan bruge værktøjer som Google Meet, Zoom eller UberConference til at være vært for og optage opkald (selvfølgelig med din klients tilladelse). Dette sikrer, at dine tilbud er nøjagtige, og du kan afspille det, hvis du går glip af oplysninger. Tip: test din optageenhed, og behandl den inden interviewet. Du vil ikke kun gennemgå interviewet for at finde ud af, at optagelsen ikke blev gemt.

Stil åbne spørgsmål for at invitere gode tilbud. Du skal muligvis bruge opfølgningsspørgsmål, hvis svarene er for vage. Her er nogle eksempler.

  • Forklar, hvordan du bruger (dit produkt eller din tjeneste) generelt og til kampagnen. Navngiv specifikke funktioner.
  • Beskriv hvordan funktionen hjalp din kampagne med at opnå succes.
  • Hvad var kampagnens resultater?
  • Hvad lærte du af kampagnen?

Da vi i dette tilfælde er fokuseret på at skabe en casestudie på sociale medier, kan du også dykke dybere ned i sociale strategier og taktikker:

  • Fortæl mig om din tilgang til sociale medier. Hvordan har det ændret sig over tid, overhovedet? Hvilken rolle spiller den for organisationen? Hvordan bruger du det? Hvad håber du at opnå?
  • Er der specifikke sociale kanaler, du prioriterer? Hvis ja, hvorfor?
  • Hvordan sørger du for, at din sociale indsats når ud til det rigtige publikum?
  • Hvilke specifikke udfordringer står organisationer som din over for når det kommer til socialt?
  • Hvordan måler du ROI ved at bruge socialt ? Er der visse resultater, der beviser værdien af ​​socialt for din organisation? Hvilke metrics bruger du til at bestemme, hvor effektivt socialt er for dig?

Efterhånden som samtalen fortsætter, kan du stille flere ledende spørgsmål, hvis du har brug for at sikre dig, at du får tilbud, der knytter disse strategiske indsigter direkte tilbage til de tjenester, produkter eller strategier, din virksomhed har leveret til klienten for at hjælpe dem med at opnå succes. Her er blot et par eksempler.

  • Er der specifikke funktioner, der fremstår som særligt nyttige eller særligt gavnlige for dig og dine mål?
  • Hvordan bruger du (produkt / service) til at understøtte din sociale strategi? Hvordan er en typisk dag for dit team, der bruger den?
citat fra spire case study

Ovenstående citat blev indsat i Sprout Lake Metroparks casestudie . Det er et eksempel på at identificere et citat fra et interview, der hjælper med at gøre produktets indflydelse håndgribelig i en kundes dag til dag.

I slutningen af ​​interviewet skal du takke virksomheden og anmode om relevante aktiver.

Bagefter vil du muligvis transskribe interviewet for at gøre det nemmere at gennemgå materialet og skrive casestudiet. Du kan gøre det selv eller bruge en betalt tjeneste som Rev for at fremskynde denne del af processen.

3. Anmod om aktiver og grafik

Dette er et andet vigtigt forberedelsestrin, fordi du vil sikre dig, at du får alt hvad du har brug for ud af en anmodning og undgår frem og tilbage, der tager både dig og din kundes tid. Vær meget tydelig på, hvad du har brug for, og de filformater, du har brug for dem i.

Nogle almindelige aktiver inkluderer:

  • Logo i .png-format
  • Retningslinjer for logo, så du ved, hvordan du bruger dem korrekt
  • Links til indlæg på sociale medier, der blev brugt under kampagnen
  • Hovedskud af mennesker, du interviewede
  • Rapporter om sociale medier. Sørg for at navngive dem og angive det ønskede datointerval, så klienter ved, hvilken du vil eksportere, hvis du bruger et værktøj som Sprout.
sociale mediekonkurrencer - instagram forretningsrapport

Hvad grafik angår, gør Sprouts rapporter det let at trække præsentations-klare grafer, der kan indsættes i casestudiet. Alt, hvad klienten skal gøre, er at eksportere den relevante rapport og sende den til dig for at beskære.
Sproguniversitetsrapport
I Keele University casestudie af Sprout , undersøgte vi, hvordan universitetet byggede deres brand med Sprout. Den inkluderer eksempler på sociale medieindlæg og ovenstående graf for at undersøge deres år-til-år publikumsvækst på 10,1% på tværs af deres gruppe.

4. Skriv kopien

Nu hvor informationen er indsamlet, er det tid til at dissekere det hele og samle det. I slutningen af ​​denne vejledning har vi et eksempel på en skitseringsskabelon, som du kan følge. Når du skriver en casestudie, vil du skrive til publikum, som du prøver at tiltrække . I dette tilfælde vil det være en potentiel kunde, der ligner den, du fremhæver.

Brug en blanding af sætninger og punkttegn for at tiltrække forskellige slags læsere. Tonen skal være opløftende, fordi du fremhæver en succeshistorie. Når du identificerer tilbud, der skal bruges, skal du fjerne eventuelle fyldstoffer (“um”) og klippe unødvendig info ud.

Din kopi skal læse noget som en eventyrhistorie: introducer karakteren, konflikt opstår, en løsning vises, og helten erobrer problemet. Husk denne historiebue, mens du samler din kopi.
pinterest casestudie
Pinterest's forretningsreklame casestudie af Estee Lauder nedbryder klart hvert afsnit på en præsentabel måde. Deres overskrifter er til det punkt, så du kan rulle til dem. Kroppen for hvert afsnit indeholder korte afsnit og fordøjelige sætninger.

5. Vær opmærksom på formatering

Casestudier kan være lange, så du vil være sikker på at holde din læser opmærksomhed igennem hele stykket. Med hensyn til kopi betyder det, at du skal tænke over din overskrift og underoverskrifter. Identificer derefter citater, der kan trækkes og indsættes i stykket. Indsæt derefter de relevante eksempler på sociale medier og metriske grafer. Du vil opdele afsnittene med ord med billeder eller grafik. Disse kan genbruges senere, når du deler casestudiet på sociale medier, e-mail eller salgsdæk.
Sprout casestudie af Stoneacre Motor Group
I Sprout casestudie af Stoneacre Motor Group , vi tilføjede tre statistikker lige under overskriften. De er kortfattede og fanger læsernes opmærksomhed.

Og endelig, afhængigt af indholdstypen, skal du hente hjælp fra en grafisk designer for at få det til at se præsentabelt ud. Det kan også være en god idé at medtage opfordringsknapper eller links inde i din artikel. Hvis du tilbyder gratis prøveversioner, er casestudier et godt sted at promovere dem.

Casestudie skabelon på sociale medier

At skrive en casestudie er meget som at skrive en historie eller præsentere en forskningsopgave (men mindre tør). Dette er en generel oversigt at følge, men du er velkommen til at forbedre, så det passer til dine behov.

Overskrift

Resumé

  • Et par sætninger lang med en grundlæggende oversigt over brandets historie.
  • Giv hvem, hvad, hvor, hvorfor og hvordan.
  • Hvilken service og / eller produkt brugte de?

Introducer virksomheden

  • Giv baggrund for, hvem du fremhæver.
  • Medtag relevante oplysninger som hvor stort deres sociale mediehold er, oplysninger om hvem du interviewede, og hvordan de driver deres sociale medier.

Beskriv problemet eller kampagnen

  • Hvad forsøgte de at løse?
  • Hvorfor var dette et problem for dem?
  • Hvad var kampagnens mål?

Præsenter løsningen og slutresultaterne

  • Beskriv hvad der blev gjort for at opnå succes.
  • Inkluder relevante sociale mediestatistikker (grafik tilskyndes).

Konklusion

  • Pak det op med en refleksion fra virksomhedens talsmand.
  • Hvordan troede de, at kampagnen gik? Hvad ville de ændre for at bygge videre på denne succes for fremtiden?
  • Hvordan sammenlignede brugen af ​​tjenesten sig med andre tjenester, der blev brugt i en lignende situation?

Konklusion

Casestudier er vigtige marketing- og salgsværktøjer til enhver virksomhed, der tilbyder robuste tjenester eller produkter. De hjælper kunden med at læse dem med at forestille sig, hvordan deres egen virksomhed bruger produktet på en lignende måde. Som en vidnesbyrd har ord fra casestudiets virksomhed mere vægt end salgssteder fra virksomheden.

Når du opretter din første casestudie, skal du huske på, at forberedelse er nøglen til succes. Du vil finde et firma, der er mere end glad for at synge din ros og dele detaljer om deres sociale mediekampagne. Vi håber, at denne vejledning hjælper dig med at skrive din første casestudie - fortæl os de resultater, du har fundet ved at oprette casestudier som en del af din marketingstrategi!

hvad er 211 middel

Del Med Dine Venner: