Find Ud Af Dit Antal Engel
Sådan en-up din konkurrence med analyse af sociale medier
Virkelighedskontrol: at udføre brancheanalyser behøver ikke at være kompliceret eller tidskrævende.
Faktisk er det uden tvivl lettere end nogensinde.
Og vi har sociale medier at takke for det.
Uanset om det er konkurrentaktivitet eller tendenser, der dominerer dit rum, giver brancheanalyse gennem sociale medier realtidsindsigt for virksomheder.
Hvordan det? Ifølge data fra HASHTAGS-indeks , de følgende to typer indlæg får mest engagement via socialt:
- Indhold, der uddanner tilhængere
- Indhold, der fremhæver nye produkter og tjenester
Takeaway her er, at sociale medier er et primært sted at gennemføre brancheanalyser. Hvis du ønsker en bedre forståelse af, hvad dine konkurrenter laver, eller hvad dine kunder ønsker, er oplysningerne åbne.
Det vil sige, hvis du lytter efter det.
Hvad er alligevel brancheanalyse?
Industrianalyse involverer at undersøge din målgruppe, konkurrenter og kunder for at afdække relevant produkt- og indholdsindsigt.
Sociale medier formår at fremhæve begivenhederne i din branche i realtid uden nogen form for filter.
Vil du vide, hvad dine konkurrenter promoverer? Er du nysgerrig efter, hvad dine kunder surrer om? Chancerne er, at du kan finde svarene i dit sociale feed.
Ligesom forbrugerne vedtager tendenser i et break-neck tempo, forventes det, at virksomheder følger med. Tænk på brancher som mode og mad, der er så tidssvarende og trendfølsomme. Uanset om det er den seneste festivalmode eller milkshake IPA-dille, går mærker, der ikke har puls på det sociale rum, helt sikkert glip af.
Se dette indlæg på Instagram717 Bibelens betydning
Analyse af sociale medieindustrier handler dog ikke kun om, hvad dine konkurrenter laver. For at finde ud af, hvor du står i din branche, er det afgørende at se indad. Dette betyder at grave i kundeindsigt for at se, hvad du laver, der vinder over faktiske købere for også at afdække nye tendenser.
Mange tak, Hannah! Jeg er så glad for at høre din familie nyder vores nye kruskager! Jeg vil helt sikkert videregive dine kommentarer. Nyd! -Cheri
- Udi's Gluten Free (@udisglutenfree) 30. marts, 2019
Når folk tænker på sociale medier, tænker de ofte ”likes” og tilhængertællinger, ikke?
Men vi taler ikke om forfængelighedsmetrikker her. I stedet involverer analysen af de sociale medier industrien besvarelse af tre specifikke punkter:
- Hvilke produkter er dit publikum i øjeblikket interesseret i?
- Hvad er dit publikums udfordringer og ønsker?
- Hvor står du i forhold til dine konkurrenter, når det kommer til at løse de to punkter ovenfor?
Hvorfor skal du udføre analyser af sociale medier lige nu
Selvom der er fordele ved at læse gennem dybdegående rapporter og hvidbøger, har sociale medier sit eget særskilte sæt fordele til brancheanalyse. Her er en hurtig oversigt over, hvorfor moderne virksomheder har brug for at tænke på det sociale rum.
Ægthed. Igen tillader sociale medier virksomheder at engagere sig med faktiske kunder med ægte ønsker og udfordringer. Du behøver ikke at gætte, hvad dit publikum vil have: de fortæller dig mere end gerne direkte.
Tilgængelighed. Mængden af data, der er tilgængelige via analyse af de sociale medier, er absolut svimlende. Populære produkter? Dine konkurrenters indholdsstrategier? Salgsindvendinger og muligheder? De er alle tilgængelige via offentlige indlæg på tværs af sociale.
Aktualitet. Dette er måske den største fordel ved analyse af de sociale medier. Mens mere tidsfølsom forskning eller analyse kan datere sig hurtigt, fremhæver sociale medier realtidsindsigt og samtaler.
Sådan gennemføres brancheanalyse med sociale medier
Skønheden ved sociale medianalyser er, at der er uendelige samtaler at analysere.
Deri ligger imidlertid udfordringen.
Hvordan ser du skoven gennem træerne? Nedenfor er nogle vigtige trin til at gennemføre brancheanalyser, og hvordan virksomheder kan udnytte deres mest værdifulde samtaler.
Forstå, hvor dine konkurrenter og kunder taler
Industrianalyse indebærer at se på begge konkurrenter og forbruger adfærd.
Sociale medier giver dig mulighed for at grave i begge samtidigt.
For det første er det vigtigt at følge virksomheder og branchepublikationer på LinkedIn for begge konkurrentanalyser og afdække, hvordan dine kunder ændrer sig baseret på data. Her kan du spore konkurrenters milepæle samt bryde nyheder, der er relevante for din branche.
På bagsiden er platforme som Twitter, Facebook og Instagram gode til at spotte virkelige indsigter og oplevelser for faktiske forbrugere. Disse netværk vil vise dig smertepunkter, som folk faktisk står over for, hvilket kan bekræfte (eller udfordre) de tendenser, du ser fra branchens aktører.
Jeg ville elske anbefalinger om en fantastisk Learning Mangement-softwareplatform. Hvis du har nogen erfaring med en, vil jeg meget gerne høre om den.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28. marts, 2019
Takeaway her er, at analyse af sociale medieindustrier betyder at være flere steder på én gang. At begrænse din tilstedeværelse til en enkelt platform betyder, at du uundgåeligt lader samtaler falde ved siden af vejen. Dette betyder ikke, at du nødvendigvis skal være aktiv på hvert eneste sociale netværk, men i det mindste have dit øre til jorden overalt på nettet.
Og hej, det fører os direkte til vores næste punkt.
Opdag og afdæk relevante branchesamtaler
Der kan ikke benægtes, at navigering på sociale medier kan være skræmmende, hvorfor virksomheder skal finpudse deres søgning, når de foretager brancheanalyser.
Ikke i modsætning til traditionel søgning er branchetermer og nøgleord et solidt udgangspunkt. Hashtags er mere eller mindre den sociale ækvivalent på tværs af de fleste sociale netværk. Relevante udtryk (#fallfashion, #contentmarketing osv.) Kan fremhæve tendenser, samtaler og påvirkere.
Med hjælp fra hashtag analyse , kan virksomheder få øje på relaterede samtaler fra både forbrugere og konkurrenter.
Når vi taler om konkurrenter, indebærer meget af brancheanalyser at holde øje med din konkurrents milepæle og indhold. Mens tilhænger tæller og 'kan lide' bestemt betyder noget, bør de ikke være dine højeste prioriteter.
Følgende konkurrenter kan vise dig milepæle, initiativer og nye produktudrulninger, når de sker. Hvorfor scorer de omtaler? Hvordan sammenlignes din positionering med deres?
Tag for eksempel Herbal Essences 'nylige grusomhedsfrie produktinitiativ. Denne meddelelse gav dem en seriøs positiv presse og resulterede i en strøm af konkurrentudkald fra deres tilfredse kunder.
ENORME NYHEDER: #HerbalEssences slutter sig til PETAs grusomhedsfrie liste! Se efter PETAs skønhed uden kaniner-logo.
Vi opfordrer andre virksomheder til at følge @HerbalEssences '' #CrueltyFree eksempel & spare dyr fra dødbringende forgiftningstest. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Killing Animals Kills Us All (@peta) 21. februar 2019
0717 nummer
At være opmærksom på konkurrenters aktivitet og positionering, når det sker, gør det lettere for din virksomhed at reagere og tilpasse sig. For at hjælpe med at organisere din brancheanalyseindsats, se vores skabelon til konkurrencedygtig analyse .
Ud over direkte konkurrenter skal du også huske de store bloggere, influencere og publikationer, der dækker din branche. For eksempel, værktøjer til konkurrentanalyse som BuzzSumo kan hjælpe med at fremhæve blogs og brancheaktører, der scorer store sociale aktier. Selvom disse mennesker måske er neutrale over for din virksomhed, holder deres meninger bestemt vægt i dit rum.
Tal med dine kunder
Dette kan virke som en no-brainer, men dine kunder er en af dine bedste kilder, når det kommer til brancheanalyse.
Tænk over det.
De kender dig. De stoler på dig.
Og det er dem, der vil give dig ærlig, ufiltreret feedback om, hvad de vil have fra din virksomhed.
Udover det størstedelen af forbrugerne støtte mærker, der er åbne, gennemsigtige og ærlige. Social feedback, hvad enten det er positivt eller negativt, er nøglen til at bestemme, hvor du står i din branche.
Derfor har du ikke råd til at ignorere sociale omtaler og kommentarer. Enhver råbe eller klage er et potentielt datapunkt vedrørende, hvad din virksomhed gør det rigtige eller har brug for at forbedre.
Vi lytter! Og gode nyheder: vi har lige lavet et par af vores sæsonbestemte varianter til permanente tilføjelser til vores smagsopstilling! Ferskner og fløde, blåbærkrummel og jordnøddesmør og gelé vil alle holde fast.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2. april 2019
Og hej, det er netop derfor, at social lytning går hånd i hånd med brancheanalyse.
Sådan udføres handlingsmæssig industrianalyse med social lytning
Af hensyn til at udnytte kundesamtaler og afdække tendenser, strategisk social lytning er en game-changer.
I stedet for at sigtes gennem tusindvis af indlæg, kan Sprout hjælpe dig med at gennemføre brancheanalyser i den brøkdel af tid, det tager at gøre det manuelt.
Til at begynde med giver Sprouts forespørgselbygger dig mulighed for at spore omtaler og nøgleordssætninger relateret til din virksomhed, når de sker i realtid. Denne analyse inkluderer også hashtags.
Se på din andel af stemmen
Ud over at se, hvad folk siger om dig eller dine konkurrenter, kan du grave endnu dybere ved at analysere din andel af stemmen . Kort sagt kan du finde ud af, hvordan din omtalevolumen sammenlignes med andre virksomheder i dit område. Disse berøringspunkter taler direkte til, hvor godt dit brand engagerer sin målgruppe.
Se hvad dit sentiment er
Bare fordi du eller en konkurrent scorer masser af omtaler, fortæller det ikke nødvendigvis en komplet historie.
Fordi bag enhver omtale af dit brand er en slags følelse. Det er her sentimentanalyse kommer godt med.
Sprouts sentimentanalyse indeholder over tid, hvordan dit brand opfattes af dets publikum. Dette er med til at sikre, at du bliver betragtet som en positiv kraft i dit rum og forbliver i potentielle kunders gode nåde. På samme måde kan dette hjælpe dig med at få øje på potentielle problemer med din sociale tilstedeværelse og nippe dem i knoppen.
Spor din vækst
Selvfølgelig er slutspillet med brancheanalyse at øge din indflydelse og kundebase. Ved at måle dit engagementvolumen ved hjælp af Sprout ved du nøjagtigt, om du bygger buzz eller ikke er fri til at skubbe til nye initiativer. Vores sociale lyttepræstationsrapport giver dig et overblik over, hvordan dit brand klarer sig, og om væksten sker.
Og med det afslutter vi vores guide til brancheanalyse!
Klar til at udføre analyser af de sociale medier?
Via sociale medier er der flere branchedata lige ved hånden end nogensinde før.
Og selvom der virkelig kan være meget støj, er der også en skat af forretningsinformation, der kan samles, som kan hjælpe dig med at skille dig ud fra din konkurrence.
nummer nummer 619
At grave igennem disse data betyder at tage en strategisk tilgang til at analysere og lytte til din branche samtaler. Med tipene ovenfor og værktøjer som Sprout kan du oversætte disse data til handling.
Del Med Dine Venner:
