Find Ud Af Dit Antal Engel
Den komplette guide til sociale medier til restauranter og barer
Med mere end 371 millioner indlæg tagget #food og 41 millioner med # drinks er mad og drikke fotos nogle af de mest populære typer indhold på Instagram. Det er meget sandsynligt, at dine kunder skriver med eller uden din interaktion.
Hvornår 88% af befolkningen påvirkes af anmeldelser og onlinekommentarer. At have en bevidst digital strategi er vigtig for din restaurant eller bar.
Se dette indlæg på Instagram
I denne guide til sociale medier til restauranter og barer diskuterer vi:
- Hvad du går glip af, hvis du ikke er på sociale medier
- Opsætning af dine profiler til succes
- Oprettelse af relevante indlæg
- Brug af placeringsbaseret reklame
- Markedsføringsstrategier på næste niveau
- Analyserer alt dit arbejde
Kan restauranter give råd til ikke at være på sociale medier?
Ifølge vores 3. kvartal 2016 HASHTAGS-indeks 75% af mennesker købte et produkt, fordi de så det på sociale medier. Af denne procentdel er 60,7% nødt til at se et indlæg 2-4 gange fra virksomheden, før de foretager et køb.
Hvis du ikke er synligt aktiv på sociale medier, går du glip af en stor kundebase.
Udfyld alle dine profiler
Hvis du lige er kommet i gang med dine restaurantkonti på sociale medier, skal du sørge for, at relevante oplysninger som dine åbningstider og kontaktoplysninger let kan fås på din profil. Jo færre klik det tager at finde ud af om din bar, jo bedre.
Milwaukee-baseret Camp Bar har flere placeringer, som de klemmer ind i deres Twitter-biografi.
Multi-placering Buffalo Wild Wings bruger det begrænsede Instagram-biorum til at tale direkte til deres kunde. Vinger er en del af deres navn og en stor kundetegning. Det giver mening at have måltidet fremtrædende i deres biografi og på deres fotos.
Facebook-sider tilbyder en nem måde at indtaste dine oplysninger på, herunder åbningstider, adresse, messaging-muligheder og populære tider at besøge. Tolleren Facebook-side viser de travleste timer. Dette kan være utroligt nyttigt for dem, der ikke kender restauranten.
Der er mange andre attributter på Facebook-sider, som du bør udnytte:
- Tilføj en Book nu-knap, hvis du accepterer reservationer
- Upload din menu
- Tilføj køkkentype
- Tilføj tjenester som 'God til børn', 'God til grupper' og 'Take Out'
- Tillad anmeldelser (og husk at svare på dem)
Hvis du har brug for flere oplysninger om, hvordan du opretter din Facebook-forretningsside, skal du tjekke ud vores komplette guide og gennemgang.
Opret flere placeringer på Facebook
Hvis du har flere placeringer, gør Facebook det let for dig at tilføje alle adresserne. Selvom det kan være en smerte at etablere i starten, er fordelen, at de nærmeste placeringer dukker op for dine kunder. Hvis du har mange placeringer, skal du overveje uploade et regneark til Facebook i stedet. Du kan bruge dette til din fordel senere ved at oprette placeringsbaserede Facebook-annoncer.
Tænk på hovedsiden som paraply-siden, som demonstreret af Åbenbarings kaffe side under.
Hver placering er i stand til at have sin egen underside knyttet til den vigtigste som denne Birmingham placering . Afhængigt af din social media marketingstrategi , kan du få de enkelte placeringer til at håndtere deres egen udstationering.
englenumre 77
Dette kan gavne dig på få måder:
- Du kan videredele fra placeringssider til hovedsiden. Det betyder, at der kræves mindre tid til at kurere brandet indhold.
- Det er lettere at promovere stedsspecifikke menuspecialer.
- Kunder kan sende stedspecifikke anmeldelser. Det kan være en smerte at navigere i negativ kundefeedback. Hvis placeringer er let tilgængelige for kunden, behøver du ikke at dechiffrere, hvilken bjælke der havde langsommere service end normalt.
Mens oprettelse af placeringsbaserede Facebook-sider kan have sine fordele, er der ulemper ved at styre flere sider.
- Du har flere sider at være opmærksom på. Heldigvis vores Smart indbakke hjælper dig med at administrere meddelelser alt på én placering.
- Flere sider betyder større sandsynlighed for, at indlæg afviger fra mærke. Du kan forhindre dette i at ske ved etablering af en brandstemme og uddanne samfundschefer om det.
Opret relevante indlæg
Forlovelse versus salgsfremmende stillinger
I det samme Sprout Index opdagede forskning, at de mest irriterende actionmærker laver på sociale medier er for mange salgsfremmende indlæg. Hvordan ser salgsfremmende indlæg ud? De er den in-your-face marketing, som du støder på dagligt.
De fleste salgsfremmende indlæg taler om rabatter eller et bestemt produkt. Det svarer til festgæsten, der kun taler om sig selv. Men hvis vedkommende begyndte samtaler med spørgsmål, lyttede til andre gæster og lavede nye forbindelser, ville du ikke have noget imod at prale af og til.
Se dette indlæg på Instagram
Salgsfremmende indlæg behøver ikke at være åbenlys markedsføring. Integrer actionbilleder eller produktplacering på en måde, der er attraktivt for dine kunder. De bedste fotos eller videoer kan få din kunde til at forestille sig et øjeblik.
Se dette indlæg på Instagram
Se dette indlæg på Instagram
Se dette indlæg på Instagramnummer nummer 8888
Gå hen til sociale medier som om du ville have en gruppe fremmede på en fest. Drys godbidder om dig selv, mens du for det meste interagerer med andre mennesker. Forlovelsesindlæg fokuserer samtalen på dine kunder.
Her er et par ideer til at starte en samtale:
- Stil et spørgsmål
- Få kundernes meninger om nye produkter
- Indarbejde brugergenereret indhold ind i din strategi
Hvad brygger du denne fine morgen?
- Blue Bottle Coffee (@bluebottleroast) 23. juli 2016
Se dette indlæg på Instagram
Post ved optimale tider til din restaurant
Det er vigtigt at kende bedste tidspunkter at sende til sociale medier , men sørg for, at du først forstår dit kernepublikum. Tag dig tid til at analysere dine nuværende butiks trafik for at vide, hvornår du bedst når ud til dine kunder.
For eksempel, hvis din bar ikke åbner før kl. 20, fungerer det ikke særlig godt at sende om blandede drikkevarer kl. 9. Derfor er det vigtigt at arbejde med tidsintervaller i stedet for et bestemt sæt tid. Se vores data om forbrugervaremærker de bedste tidspunkter at sende på Instagram:
Alternativt kan du sende indhold, der er let fordøjet (ingen ordspil beregnet) på ethvert tidspunkt af dagen. Eksempler på denne type indhold inkluderer medarbejderfunktioner, indvendige og udvendige optagelser, generelle madvarer (ekskl. Alkoholholdige drikkevarer) og firmaopdateringer bag kulisserne.
hvad betyder 5000
Se dette indlæg på Instagram
Ja, vi er klar. @Seahawks pic.twitter.com/W883fis5Dp
- Top Pot Donuts (@Toppot) 2. januar 2017
Har du nogle yndlingssange? (: @akaMikeG ) pic.twitter.com/sq5RHt1Y1c
- Fem fyre (@FiveGuys) 28. december 2016
Da tidslinjer for sociale netværk er mere algoritmiske, anbefaler vi stærkt a strategi for social medieannoncering der parres med dit indsendte indhold. Du kan promovere indlæg på et bestemt tidspunkt for at sikre, at dine kunder ser burgerens special inden middagen.
Hvad er meningen med at sende et lækre middagsbillede, hvis dine kunder først ser det næste morgen?
Udnyt placeringsbaseret reklame
Placeringsbaseret annoncering giver dig mulighed for at kontrollere, hvornår folk ser dine annoncer, ofte inden for en bestemt radius. På Facebook har du muligheden for at målrette fra bestemte forretningssteder. Når en kunde går forbi et sted og tilfældigvis gennemsøger Facebook, får de vist en Facebook-annonce.
Ifølge NinthDecimals rapport om mobil publikumsindsigt (PDF),
nummer nummer 533
- Detailannoncer til mobilannoncer klarer sig bedst, når de vises inden for 2-5 miles fra en butik - 24% bedre end den gennemsnitlige CTR.
- Butiksbesøg steg med 80% inden for den første dag, hvor en mobilannonce blev vist sammenlignet med gennemsnitlige butiksbesøg.
Tag dine restauranters sociale mediesider til det næste niveau
Hvis du har lyst til, at du har din digitale strategi nede, men stadig har brug for lidt spunk i dine indlæg, skal du overveje en af disse avancerede marketingstrategier:
1. Par med en anden kok eller bartender til et samarbejds måltid
Samarbejde fungerer godt personligt og i digital form. Begynd med at vælge en restaurant eller bar, som du gerne vil arbejde med.
Se dette indlæg på Instagram
2. Har en social medieinfluencer
Udnytte sociale medier påvirkere ved at tilbyde eksklusive måltider eller kuraterede oplevelser. En måde at præsentere en overtagelse på er at invitere en influencer til at fremvise nærliggende oplevelser, de nyder. For eksempel, hvis din restaurant er baseret i Denver, kan de skrive om din mad og andre lokale attraktioner, de nyder.
Se dette indlæg på Instagram
En anden måde at arbejde med influencers er at oprette et samarbejdsmenupunkt eller begivenhed. Dette kan være særligt nyttigt for ingrediensorienterede mærker. For eksempel kan et BBQ sauce mærke arbejde sammen med nogen for at oprette en speciel opskrift, der bliver offentliggjort på en influencer blog.
Se dette indlæg på Instagrambetydning af nummer 19
3. Gå live
Stream fester, spildagsbegivenheder og tale om nye kampagner i live video. Dette er også en fantastisk måde at gå bag kulisserne på din bar. Opret en live Q&A med din kok eller vær med en mixolog, der kan vise dig, hvordan du blander en drink derhjemme.
4. Opret pladser specifikt til sociale medier
Mr. Holmes Bakehouse i San Francisco er et meget lille rum. Linjer for deres cruffin er dog ude af døren hver morgen, og bageriet er blevet et destinationssted for Instagrammers.
Fra neonskiltet til de flisebelagte ord 'Holmes Sweet Home' strømmer kunder til butikken for at bevise, at de var der.
Du kan tage en lignende tilgang med unikke flisegulve, tapet eller anden skiltning. At fremhæve, hvad der gør dig unik, skal være tydeligt i din sociale forfremmelse.
Se dette indlæg på Instagram
Se dette indlæg på Instagram
Analyser din sociale mediestrategi til din restaurant
Al din indsats for at skabe indhold, vedligeholde dit samfund og reagere på anmeldelser betyder lidt uden data til at bakke det hele op.
HASHTAGS'er Grupperapporter giver dig mulighed for at forbinde flere Facebook-sider, Instagram-profiler og Twitter-konti for at give dig en rapport på højt niveau om din virksomhed. Denne rapport kan holde styr på alle dine placeringer uden at nogen manuelt indsætter data i et regneark.
For at komme i gang er her nogle statistikker, du kan spore:
- Brug af mærket hashtag
- Facebook-check-in
- Geomærkede fotos eller indlæg
Mad- og drikkevareindustrien har en fordel på sociale medier. Den perfekte skive pizza eller friskbagt brød, der er skåret i åben, kan forårsage en visceral, mundvandende reaktion i seeren. Indholdet venter på dig i din restaurant.
Se dette indlæg på InstagramLige ud af ovnen - vores # surdejsbrød lavet med Øland hvede!
Del Med Dine Venner:
