Chancerne er, at du er fortrolig med begrebet overvågning af søgeord.



Fra rangordning i søgeresultaterne til at finde ud af, hvordan kunder fandt ud af om dig, søgeord repræsenterer ofte en skat af marketingdata.



Der er dog en bestemt type søgeord, der ofte overses.

Det vil sige mærkeord.

Selvom de ofte behandles som en eftertanke versus @mentions og #hashtags, bør overvågning af brandede søgeordssamtaler være en topprioritet for virksomhederne i dag.

I denne vejledning opdeler vi, hvad mærkeord er, hvorfor du skal spore dem og den bedste måde at gøre det på.

Hvad er mærkeord, alligevel?

Brandede nøgleord er sætninger, der er direkte forbundet med dit brand, produkter og tjenester. Disse typer nøgleord kan findes både på sociale medier og søgemaskiner.



Her er en gennemgang af nogle af de mest almindelige typer mærkeord, du kan se i naturen.

Mærke navne

Ingen overraskelser her. De mest almindelige typer mærkeord er bogstavelige mærker, såsom:



  • 'HASHTAGS'
  • “Google”
  • 'Patagonia'

Husk sondringen mellem mærkeord, #hashtags og @mentions.

For eksempel repræsenterer en person, der nævner 'HASHTAGS' i en tweet den tidligere, mens en person, der tagger @SproutSocial-kontoen eller bruger #SproutSocial-hashtag, repræsenterer sidstnævnte.

Produktnavne (eller produktlinjer)

21 åndelig betydning

Her taler vi om omtale af specifikke produkter eller produktlinjer, der er bundet til et bestemt mærke (tænk: 'McRib'):

  • “Umulig burger”
  • Frappuccino
  • “Pixel 4a”

Og i nogle tilfælde kan produktrelaterede søgeord muligvis også kobles med det mærke, det produceres af (f.eks. 'Amazon Alexa'):

  • “Echo Dot”
  • “Google Pixel”
  • “Apple Watch”

Mærke stavefejl eller navne variationer

Uanset om det skyldes stavefejl, forkert husket unikke stavemærker eller Mandela-effekten , er mange mærkeord, der er værd at spore, faktisk vildledende præsentation af de mærker, som de henviser til.

F.eks. Kan udtrykket 'Hydroflask' referere til det aktuelle Hydro Flask (@HydroFlask) -mærke eller lignende typer vandflasker. Nogle andre eksempler kan omfatte:

  • 'Camelpak' eller 'camel pack' (til @CamelBak)
  • 'Northface' (for 'The North Face', @TheNorthFace)
  • 'Tim Horton's' (for @TimHortons, som ikke kan omfatte en apostrof på grund af tegnbegrænsninger)
  • “Frugtløkker” (for “@FrootLoops)

Overvej også almindelige stavefejl som ekstra mellemrum og udskiftede vokaler, der kan påvirke en mærkeudtryk (tænk: “HASHTAGS” eller “Spruot Social”). Hvis du bliver overvældet af mulighederne, når det kommer til disse potentielle variationer, søgeordsforskning kan bekræfte de mest almindelige, som folk bruger til at finde dit brand online.

Hvorfor brandede søgeord betyder noget (og hvorfor du skal spore dem)

At holde styr på dine @omtaler er en no-brainer.

I mellemtiden besætter de fleste mærker deres SEO-ydeevne og udseende i Google-søgning.

Så hvorfor flyver brandede søgeord under radaren?

Mad til eftertanke: i modsætning til @mentions eller #hashtags udløser brandede nøgleord på sociale medier ikke underretninger. Dette betyder, at mange mærker er helt opmærksomme på disse ikke-taggede interaktioner, medmindre de navngiver sig selv.

Hvad angår mærkesøgning via Google, er sådanne søgeord ofte af mindre interesse for søgemarkedsførere, der med rette ønsker at rangere efter udtryk ud over deres virksomheds navn.

Når det er sagt, lad os se på nogle vigtige grunde til, at brandede søgeord fortjener din uddelte opmærksomhed via socialt.

Flere muligheder for meningsfuld kundeinteraktion og support

Det er ingen hemmelighed, at folk overvældende bruger sociale medier som en supportkanal .

hvad repræsenterer 222

Imidlertid vil ikke alle, der nævner dig via det sociale, nødvendigvis mærke dig med en bekymring eller kompliment.

Måske udlufter de. Måske har de tagget det forkerte brand eller forenklet glemt at tagge dig overhovedet.

Uanset hvad betyder det at have puls på dine brandede søgeord, at du aldrig går glip af mulighederne for at interagere med kunder.

Mere omfattende konkurrenceanalyse

Brandrelaterede sætninger er et undervurderet værktøj til ikke kun spionere på dine konkurrenter men se også, hvordan dit omdømme stabler op til andre i dit rum.

Igen vil ikke alle på sociale medier tagge dig. Samtaler sker organisk og ufiltreret. Det er faktisk skønheden i sociale medier: du kan se de autentiske tanker fra din målgruppe.

nummer nummer 816

Ved at holde øje med mærkeord for både dig selv og dine konkurrenter, kan du let finpusse i disse samtaler uden manchet.

Ud over sociale medier kan mærke-specifikke søgeord hjælpe dig med bedre at forstå dine konkurrenters søgefunktion og annoncestrategier.

For eksempel kan søgning på mærkevarer, der er relateret til forskning i et produkt, hjælpe med at fremhæve søgeannoncer, som dine konkurrenter kører. Disse kan omfatte udtryk som:

  • alternativer
  • konkurrenter
  • anmeldelser

Plus, disse søgninger giver dig mulighed for at kigge på, hvordan dine konkurrenter samler sig, når det kommer til råb fra brancheblogs eller nyhedsforretninger.

slap alternativ liste

En bedre forståelse af kundesentiment

Andel af stemme og kundesentiment er to af de vigtigste målinger på sociale medier at spore.

Stemmeandel repræsenterer hvor meget folk taler om dig i forhold til dine konkurrenter eller konkurrerende produkter. I mellemtiden er kundesentiment et mål for positive versus negative kommentarer fra dine tilhængere.

Igen hjælper brandede søgeord med at fremhæve råb, komplimenter og kritik, som du ellers måske ikke ser. Jo flere omtaler du er i stand til at overvåge, jo mere holistisk har du din sociale tilstedeværelse.

Sådan spores mærkeord (den gammeldags måde)

Sporing af brandnøgleord betyder at se på mere end dine underretninger.

Overvågning af sådanne sætninger er en film, hvis du bruger et værktøj som f.eks HASHTAGS's lyttesuite .

Men inden vi går ind på det, skal vi se på to ældre skolestrategier, der fungerer.

Sporing via Google

Hvis du først og fremmest er bekymret over mærkeord i søgetjenester, har Google et par værktøjer, der kan hjælpe

hvad doe 3 betyder

For eksempel kan du konfigurere underretninger i Google Alarmer for at informere dig om brand nævner i blogs og andre online diskussioner. Dette er mere effektivt end bare at google dit brandnavn hele tiden. Avanceret søgning på Twitter er en god måde at finde mærkeord på sociale medier

Du kan også overvåge din Google Analytics eller andre SEO-værktøjer for at se, hvor mange mærkeforespørgsler der fører kunder til dit websted. Derudover kan du se, om konkurrerende mærkeord søger også trafik.

Sporing via Twitter

Twitter er uden tvivl den bedste platform til at spore brandede søgeord på sociale medier.

Ikke kun er det en populær og tilgængelig kanal til kunde service men Twitters avancerede søgning gør processen meget lettere.

Gennem avanceret søgning kan du slå flere nøgleord af interesse såvel som nøjagtige matchingsvarianter af dem ind. Det faktum, at du kan søge efter flere udtryk på én gang er en tidsbesparende.

brandede nøgleord i spire

Desværre er forsøg på at finde mærkeord på Facebook eller LinkedIn noget af en slog. Det er stort set umuligt at gøre på Instagram, da platformen kun giver dig mulighed for at søge på hashtags.

Selvfølgelig kan du overvinde alle disse forhindringer ved at bruge et værktøj som Tud.

Apropos hvilken ...

Den bedste måde at spore mærkevarer på (med Sprout!)

Lad os sige, at du har din liste over søgeord og sætninger i tankerne.

Med HASHTAGS kan du søge efter mærkeord på tværs af flere sociale kanaler og overvåge omtaler inden for en enkelt platform.

Når du begynder at spore dine søgeord, kan du derefter udfylde dem i din rapportering på sociale medier. For eksempel kan du spore dine #hashtag-kampagner og brandede søgeord på samme tid. Dette er en god pasform til at spore ydeevnen for specifikke produktomtaler sammen med en kampagne, der promoverer disse varer.

404 nummer betyder
spire smart indbakke twitter

Nedenfor ser du resultaterne i Sprouts Smart Indbakke. En ekstra bonus er, at du kan svare direkte på forespørgsler og kommentarer uden at skulle forlade Sprout. For eksempel kan du svare på et kundespørgsmål på Instagram, mens du takker nogen for et råb på Twitter side om side.

spire social query builder

Du kan dykke dybere ned i samtaler om og omkring dit brand ved hjælp af Sprouts sociale lyttefunktioner . Ved hjælp af vores Query Builder kan du sammensætte din liste med eksakte match eller variant sætninger til at se via social lytning. Det er let at tilføje og fjerne vilkår i overensstemmelse hermed.

spire social lytter emne bygherre

Hvis du er interesseret i at se, hvor mange ikke-taggede omtaler dit brand får, kan lytteforespørgsler afdække omtaler af varianter af dit brandnavn, produkter og kampagner.

andel af stemmerapport

Ud over omtaler giver Sprout dig mulighed for at oprette rapporter baseret på dine søgeords effektivitet.

Hvad kan jeg ellers gøre med mine brandede søgeordsdata?

For at afslutte tingene opdeler vi, hvordan du kan oversætte dit søgeord til handling og informere fremtidige marketingbeslutninger.

Fremhæv din andel af stemmen i forhold til dine konkurrenter

Sprouts sociale lyttefunktioner præsenterer en omfattende konkurrenceanalyse, der fremhæver følgende målinger på ét sted:

  • Andel af stemme (dine konkurrenters omtale versus din egen)
  • Samlede engagementer og gennemsnitlige engagementer pr. Besked
  • Samlede indtryk
  • Gennemsnitlig positiv stemning
spire twitter rapport med mærkeord

Baseret på disse tal kan du bestemme din egen rækkevidde i forhold til dine konkurrenter. Du kan også se, om kunderne ser dig i et mere positivt lys over tid.

Afdæk flere samtaler med kunder

Så meget af sporing af brandede søgeord handler om at afdække muligheder for at tale med dine kunder.

Fordi Sprout sporer hashtags og mærkeord på et sted, behøver du aldrig bekymre dig om at gå glip af en samtale eller springe mellem rapporterne. Med vores rapportering har du et mere holistisk overblik over dine kundeinteraktioner.

Denne rapport kan fremhæve, hvilke søgeord der fører flest samtaler, og hvor godt dit brand klarer sig, når det kommer til at tilskynde til interaktioner.

Og med det afslutter vi vores guide!

Får du mest ud af dine brandede søgeord og omtaler?

Hvis du vil have den mest omfattende oversigt over dine kundeinteraktioner og omdømme, er det absolut nødvendigt at spore mærkevarer.

Vores pakke med lytte- og overvågningsværktøjer forenkler processen. Opsætning af søgeordssporing og rapportering er enkel for begyndere og kan gøres på ingen tid.

Vil du se selv? Tag en testkørsel af alle de fantastiske overvågningsfunktioner, der er bagt i HASHTAGS af anmoder om en demo i dag.

Del Med Dine Venner: