Facebook Group marketing vil vokse i 2020 og derefter.





Hvorfor?



Til at begynde med, Facebook-engagement øges faktisk på trods af rumbling om platformens ofte skiftende algoritme.



Og nylige data fra HASHTAGS-indekset fremhæver det 40% af marketingfolk se private samfund som en top social tendens at prioritere i 2020.


606 nummer nummer kærlighed

private samfundsgrupper vil kun vokse i 2020

Selvom organisk rækkevidde kan være i tilbagegang for de fleste virksomheder, er grupper en glimrende måde at nå ud til kunder uden at være begrænset af platformens algoritme.

I denne guide nedbryder vi fordelene ved Facebook Group marketing og bedste praksis for at engagere dit publikum.



Hvorfor markedsføring af Facebook Group betyder så meget

For at starte tingene, lad os tale om, hvorfor Facebook-grupper fortjener din opmærksomhed i første omgang.



Hvis du vil blive involveret i Facebook-grupper, skal du overveje de tre fordele ved det store billede nedenfor.

Facebook-grupper giver dig mere organisk rækkevidde

Okay, dette er den store.



Chancerne er, at du har set dit Facebook-engagement aftage i løbet af det sidste år eller deromkring?



På bagsiden er gruppeposter det, Facebook-algoritmen leder efter.



Ifølge Facebook selv platformen prioriterer indhold fra grupper, som brugerne ofte interagerer med. Så hvis du konsekvent offentliggør for din gruppe, og dit publikum reagerer på det, eller de selv udgiver indhold, giver du algoritmen nøjagtigt det, den ønsker.

Anekdotisk kan du se dette selv ved at rulle gennem dit eget Facebook-feed. Det tager ikke lang tid at komme på tværs af et gruppepost, gør det?

Facebook-grupper giver en direkte linje til dit publikum

Data fra HASHTAGS-indekset bemærker også, at næsten halvdelen af ​​forbrugerne slutte sig til private samfund, så de kan engagere sig direkte med mærker.

Mad til eftertanke: hvis nogen slutter sig til din gruppe, vil de gerne høre fra dig.

De er interesserede i dit indhold. De er måske endda villige til at blive solgt til med lidt pleje.

Tænk på nogen, der tilmelder sig dit Facebook-samfund som en slags opt-in. På en måde har gruppemedlemmer potentialet til at være dine mest loyale kunder.

Facebook-grupper giver dig mulighed for at danne meningsfulde kundeforhold

Facebook-grupper giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dine kunder på et mere personligt niveau.

I mange tilfælde vil folk sandsynligvis læse et socialt indlæg fra en ven versus et brand. Dette gør grupper til den perfekte pasform til at oprette forbindelse, da de kræver, at både medlemmer og admins skal skrive fra personlige konti.

Dette giver dig en unik mulighed for at engagere dig som et menneske først og et mærke sekund. Ved at svare på dit publikum og stille spørgsmål kan du lære mere om, hvad dine kunder ønsker, og hvad du kan gøre for at hjælpe.

10 Facebook Group marketingtips til at opbygge dit samfund

Lad os sige, at du er all-in på gruppemarketing.

Hvordan sikrer du, at du får mest muligt ud af din gruppe og muligheder for at engagere dig med dit publikum?

Uanset om du starter et community fra bunden eller administrerer et community på vegne af en klient, er nedenunder hjørnestenene i en Facebook Group-strategi.

1. Gør dine regler og forventninger krystalklare

Måske er det vigtigste stykke oprettelse af din Facebook-gruppe at etablere dine regler.

Og selvom dette måske ikke lyder som meget sjovt, er det afgørende for at forhindre, at din gruppe overgår til spam og generel disorganisering.

For det første, spørg dig selv: hvad er dine mål ? Hvad forventer du, at medlemmer skal skrive? Hvad er dine retningslinjer for, hvordan medlemmer skal interagere?

Detaljerede regler går hånd i hånd med meningsfulde samtaler af høj kvalitet. Dette reducerer også generel riff-raff og spørgsmål, da du kan pege medlemmer på dine etablerede regler. Tilskynd medlemmerne til at læse andres indlæg eller kommentarer for at se, om deres spørgsmål tidligere er blevet besvaret.

Opret dine regler og håndhæv dem. Din gruppe skal være et sikkert og indbydende sted for medlemmer at engagere sig.

Hvis ikke andet, hjælper det med at sætte grænser med at begrænse selvpromovering og linkfald fra spammere.

etablering af regler er nøglen til Facebook Group marketing

Facebook giver mulighed for 10 offentlige regler for en given gruppe. Til reference, Facebooks egen forslag til gruppebestemmelser inkluderer:

  • Tilskyndelse til positive kommentarer, feedback og samtaler
  • At tage en fast holdning til mobning og hadefuld tale
  • Forbud mod spam og irrelevante links
  • Respekt for privatlivets fred for kolleger

2. Prioriter diskussioner dagligt

Jo mere du kan få dine medlemmer til at tale, jo bedre.

Dette tilskynder ikke kun mere aktivitet fra din gruppe selv, men øger også sandsynligheden for, at dine indlæg vises i dine medlemmers feeds.

Udstationering regelmæssigt er absolut en forpligtelse. Derfor anbefaler vi at komme med temadiskussioner, som du kan bruge hver uge eller måned.

For eksempel har mange grupper en 'Motivation Monday' -tråd eller et ugentligt indlæg, hvor medlemmerne opfordres til at dele indhold eller historier. Dette har dobbelt pligt til at give dine besøgende noget at se frem til, samtidig med at de holder fast ved en konsistent indholdskalender .

Indholdstemaer kan hjælpe med at føre diskussioner i din Facebook-gruppe

For at sikre, at du får mest muligt øje med dine indlæg som muligt, skal du prøve at føre diskussioner, når dine medlemmer er mest aktive.

Her er til reference bedste tidspunkter at skrive på Facebook som fremhæver hverdags morgen og eftermiddag som førende for at sende noget nyt.

Bedste tidspunkter at skrive på Facebook for alle brancher 2020

3. Fortæl din gruppe, at du lytter (men tal ikke også meget)

Hold øje med dine meddelelser og svar, især i diskussionsrelaterede indlæg, som du selv har oprettet.


nummer nummer 818 betyder

Dine medlemmer vil mere end sandsynligt være glade for at fortsætte samtalen, men at svare viser, at du aktivt lytter til, hvad de har at sige. Dette er især vigtigt, hvis de har tagget dig til et svar.

at opretholde en aktiv Facebook-gruppe betyder at svare på indlæg

Men føl ikke et behov for at blive involveret i hver samtale i din gruppe. Nogle gange er det bedst at give dine medlemmer lidt vejrtrækningsrum og lade dem tale et emne. Medmindre der er et spørgsmål involveret, hvor du kan springe ind, er det helt fint at tage et skridt tilbage.

4. Undgå link-drop og direkte salg

Ingen slutter sig til en gruppe for at blive spammet ihjel med links og salgsmeddelelser.

Ud over at afskrække begge i dine grupperegler skal du sørge for at give kontekst til enhver form for link eller salgsmeddelelse, som du selv sender.

For eksempel, hvis du promoverer et blogindlæg eller produkt til din gruppe, skal du forklare det hvorfor du sender linket eller kampagnen.

Facebook Group sælger og pitcher post

Ideelt set kan du prøve dine pitcher og promoveringer for at dirigere beskeder og en-til-en med dine kunder, der har vist interesse for det, du tilbyder.

5. Fremhæv eksklusivitet med en lukket gruppe

Bemærk, at mange Facebook-grupper er 'lukkede'. Med andre ord kan medlemmer kun deltage, efter at de er blevet undersøgt og accepteret af admins.

Populariteten af ​​lukkede grupper er ikke en tilfældighed. Grupper behandles ofte som hemmelige, eksklusive klubber, der promoverer 'kun for dine øjne' indhold og tilbud.

Ved at holde din gruppe lille og tæt holder kvaliteten af ​​diskussionen høj. Dette gør livet lettere for dine administratorer.

Nedenfor er en hurtig oversigt over, hvad offentlige, lukkede og hemmelige grupper betyder for potentielle medlemmer til reference.

Facebook-gruppetyper og status

6. Optimer din Facebook-gruppe og dit indhold til engagement

Meget som om du skal være opmærksom på, hvad der driver Facebook-side engagement , lignende regler gælder for din gruppe.

Har du f.eks. Fuldstændigt udfyldt dine gruppeoplysninger for at inkludere relevante nøgleord, som dit publikum måske leder efter? Indeholder din gruppebeskrivelse fordele og en opfordring til handling ? Hvad med ethvert iøjnefaldende forsidefoto?

At dække disse baser gør din gruppe mere lokkende og synlig for potentielle medlemmer.

HASHTAGS og Sproutchat Facebook Group

Som fremhævet i vores guide til Facebook-analyseværktøjer , er det vigtigt at forstå, hvilke typer indhold der fungerer godt med dit Facebook-publikum.


hvad betyder 14

Med Sprout kan du hente data fra din Facebook-side for at inspirere din gruppes indholdsstrategi.

Sprout brugerdefineret Facebook-rapport

I mellemtiden graver andre Facebook-analyseværktøjer som Grytics faktisk yderligere i dine gruppedata, herunder kommentarer hver dag og en opdeling af publikumsreaktioner.

Grytics Facebook-rapport

7. Eksperimenter med forskellige indlæg og indholdsformater

For at finde ud af, hvad der engagerer dit publikum mest, skal du være parat til at eksperimentere med forskellige typer indlæg.

Dette er ikke kun gode nyheder for algoritmen: Hvis du gør det, holder dit publikum på tæerne og forhindrer dine gruppemeddelelser i at blive for rutinemæssige. Overvej at sende følgende:

  • Brugergenereret indhold (tænk: bede medlemmerne om at uploade fotos eller video)
  • Facebook Live og indfødt Facebook-video
  • Interaktivt indhold (tænk: afstemninger)
  • Billeder (gifs, memes og infografik)
Facebook Live-videokampagne via grupper

8. Sørg for, at dine administratorer er klar til opgaven!

Som vi sagde tidligere, er Facebook Group marketing en forpligtelse.

Når du udnævner administratorer, skal du kontrollere, om de er klar til opgaven. Af hensyn til opbygning af kundeforhold , er det vigtigt at svare på spørgsmål fra medlemmer så hurtigt som muligt. At have flere administratorer betyder, at det ikke er eneansvaret for en enkelt person at moderere eller skrive på vegne af dit brand eller din virksomhed. Det betyder også, at dine medlemmer aldrig bliver hængende, når der er behov for et svar.

Facebook Group admins

Sørg selvfølgelig også for, at du har fuld tillid til den, du giver administrative rettigheder til.

9. Søg i dine samtaler efter fælles temaer og smertepunkter

Hvis du er fyldt med ideer med hensyn til hvad du skal sende i din gruppe, skal du ikke lede længere end dine medlemmers diskussioner.

Hvad er de bekymrede for? Hvad har de brug for hjælp til?

Facebook-grupper er et godt sted at opdage nyt indhold og produktideer

At holde øje med ofte stillede spørgsmål og bekymringer kan være oprindelsen til alt fra blogindlæg til produktideer og videre.

10 Promover din gruppe ud over Facebook!

Endelig skal du ikke forvente, at tilhængere oversvømmer din Facebook-gruppe uopfordret.

Hvis du har et nyhedsbrev via e-mail eller er aktiv på andre sociale platforme, skal du invitere dine kunder andre steder til at deltage i din gruppe.

promovering af Facebook-grupper ud over Facebook

Da dine kunder allerede kender og stoler på dit brand, er det en no-brainer at invitere dem til at deltage i din Facebook-gruppe for at øge dit medlemskab og give endnu mere værdi til dit publikum.

Hvad betyder Facebook Group marketing for dit brand?

Grupper giver brands mulighed for at pleje samfund og engagere deres kunder en-til-en.

Og det hjælper, at de er en glimrende måde at slå Facebook-algoritme !

Da private samfund fortsætter med at vokse i 2020 og derefter, kan det at mestre din Facebook-gruppestrategi hjælpe dig med at maksimere dit community-engagement fra ordet 'go'.

Vi ønsker dog at høre fra dig. Hvordan har din oplevelse af at opbygge en Facebook-gruppe været? Eventuelle råd eller vækstsmerter, som du gerne vil dele? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!

Del Med Dine Venner: