Er influencer-aktivisme den nye brand-aktivisme?

Indholdsfortegnelse

Vi har for nylig spurgt 2.000 forbrugere, om de forventer, at influencere tager stilling til sociale spørgsmål. Næsten alle (87 %) var meget eller lidt enige. Dette tal stiger til 90% for Millennials og Gen Z.

Når man sammenligner forbrugernes forventninger til influencers med deres forventninger til brands, er der en dramatisk forskel. Ifølge 2023 Sprout Social Index™ , sagde kun 25 % af forbrugerne, at de mest mindeværdige mærker taler om årsager og nyheder, der stemmer overens med deres værdier. Men det betyder ikke, at dette problem er irrelevant for marketingfolk.

Som opfordringerne til influencer-ledet sociale medier aktivisme bliver højere, skal brands være forberedt på at håndtere konsekvenserne. I denne guide forklarer vi, hvad influencer-aktivisme er, hvordan det påvirker brandpartnerskaber, og hvordan det vil ændre fremtiden for influencer marketing.

Hvad er influencer-aktivisme?

Influencer-aktivisme beskriver influencers og skabere, der bruger sociale medier som et værktøj til at føre kampagner og fortalere for politiske, sociale eller miljømæssige årsager. Influencer-aktivisme kan omfatte samarbejder med nonprofitorganisationer , og tjener normalt til at øge bevidstheden og mobilisere handling. Influencers kan bede deres følgere om at underskrive en underskriftsindsamling, give en donation, deltage i en protest eller lave livsstilsændringer.

For eksempel, @GreenGirlLeah bruger sin platform til at uddanne sit publikum om intersektionel miljøisme og adskilte sin samfundsskabende indsats til en nonprofitorganisation, der leverer ressourcer til sagen.

Selvom influencer-aktivisme kan være meget effektiv, er den også kommet under beskydning for at blive opfattet som performativ. 'Slacktivism', som performativ aktivisme nogle gange kaldes, prioriterer fremtoning og personlig branding frem for ægte engagement. Overfladisk engagement uden langsigtet opfølgning – som kun at sende hashtags eller opslag om et problem, bare fordi det er trending – fortynder sande aktivisters indsats og flytter fokus væk fra mere virkningsfulde budskaber.

Ofte går influencer-aktivisme på afveje, når influencers støtter sager med selvpromovering i tankerne, eller, mere uskadeligt, bukker under for socialt pres for at sige fra (selvom de er dårlige eller underinformerede).

Den næste udvikling af brandaktivisme

Hvor kom efterspørgslen efter influencer-aktivisme fra? Og hvorfor forventer så mange forbrugere, at influencere har et offentligt synspunkt om rettidige spørgsmål?

For et par år siden var mærker, der tog stilling, normen. Sprouts 2019 #BrandsGetReal-rapport fandt, at 70 % af forbrugerne dengang mente, at det var vigtigt for brands at have en offentlig holdning til sociale og politiske spørgsmål, en markant forskel fra hvor vi er i dag. Rapporten erklærede, at det var 'den bevidste forbrugers æra', men advarede om, at forbrugere af mærker allerede var ved at blive trætte af 'wake-washing' og performativ aktivisme.

I 2020, i kølvandet på COVID-19-pandemien, Black Lives Matter-bevægelsen og et omstridt amerikansk præsidentvalg, opstod brandaktivisme som en ikke-forhandlingsbar forretningsstrategi og eksploderede i den kulturelle tidsånd. Varemærkeaktivisme – handlingen af en virksomhed, der aktivt advokerer for eller imod visse emner – går ud over det traditionelle virksomhedsansvar og lokker til håndgribelige kulturændringer. Men bølgen af brands, der fremlagde 'aktivistisk' indhold, gav stort set bagslag - mange blev beskyldt for at tage fejl, overvælde deres publikum eller optræde for at styrke bundlinjen.

Det er her, influencers kommer ind i billedet. Mens interessen for brand-aktivisme ikke er faldet fuldstændigt, synes de fleste forbrugere at tro, at aktivismestafetten på sociale medier bør videregives til influencers. igennem parasociale relationer og voksende kulturel relevans er influencers blevet rollemodeller og moralske guideposter i manges øjne. Også selvom de ikke vil være det.

På tværs af platforme bliver influencers spammet med opkald for at udtale sig om næsten alle aktuelle begivenheder. Herunder emner, som de (ganske vist) ikke er kvalificerede til at tale om. Publikum truer med at annullere eller opgive dem (og mærker, de arbejder med), hvis de ikke gør det – eller hvis de er uenige i deres holdning.

Hvordan influencer-aktivisme påvirker brandpartnerskaber

Ifølge Q2 2024 Sprout Pulse Survey vil 42 % af forbrugerne holde op med at følge mærker hvis de arbejder med influencers, der ikke stemmer overens med forbrugerens værdier. Overvejer 68 % af forbrugerne følg brands for at holde dig opdateret om nye produkter og tjenester, tab af følgere kan have alvorlige konsekvenser for omsætningen.

Med så høje indsatser skal brands være ekstremt forsigtige, når de vælger influencers, så de kan opfylde deres publikums forventninger og beskytte deres omdømme.

Identifikation af influencers

I en tidsalder af influencer-aktivisme skal brands lave mere grundig undersøgelse og baggrundsforskning for at forstå, hvad årsager influencers har talt om tidligere. At finde de rigtige influencers tager mere end at se på antallet af følgere eller engagementsraten. Det kræver at grave i, hvad de har lagt ud, konti, de har interageret med, og publikumsreaktioner.

Det kan få nogle marketingfolk til at tro, at det er bedst at finde influencers, der er fuldstændig årsags-agnostiske. Men i virkeligheden, at finde influencers, hvis fortalervirksomhed stemmer overens med dine brandværdier, gør dig glad for dit fællesskab og forbedrer dit brand. Som Greg Rokisky, Senior Social Media Strategist hos Sprout Social udtrykker det: 'Når Sprout-teamet samarbejder med influencers og skabere, undersøger Sprout-teamet potentielle partneres overordnede indhold og tilstedeværelse for at sikre, at de stemmer overens med vores kerneværdier. Det betyder ikke ensartethed i tankerne, eller at vi viger tilbage fra dristige meninger...I sidste ende er disse partnerskaber beregnet til at skabe meningsfulde forbindelser og tilføje værdi til vores samfund.'

Du kan se eksempler på mærker, der gør dette godt i forventning om 2024 amerikanske præsidentvalg . Som da Reformation samarbejdede med Monica Lewinsky om deres nye serie af arbejdstøj. Partnerskabet syntes autentisk og tro mod mærkets etos - derfor gik det viralt og blev modtaget så godt på sociale medier.

Forstå publikums forventninger

Det ultimative barometer for, hvad dit brand bør udtale sig om, er publikumsfølelse. Det er vigtigere end nogensinde at vide, hvad der forårsager, at kunder og kundeemner ønsker, at dit brand – og de influencers, du arbejder med – skal låne din platform til.

Udført rigtigt kan partnerskab med influencers demonstrere dit brands engagement året rundt i forhold, der betyder mest for dit publikum. Ved at opbygge langsigtede relationer med influencers, der resonerer med dit målmarked, kan du levere bæredygtig brandfortalervirksomhed, der faktisk gør en forskel, og beskytte dit brands sundhed.

Tag emner. Hudplejemærket har til formål at fjerne skammen over hudsygdomme – i stedet for at gøre hudpleje sjovt, tilgængeligt og tilgængeligt. Grundlagt af to BIPOC-kvinder, der konsekvent var skuffede, da læger fortalte dem, at de ikke vidste, hvordan man behandler betændelse og eksem hos mennesker med mørkere hud, har mærket influencers med en bred vifte af hudfarver i deres kampagner.

De influencers, Topicals samarbejder med, herunder deres 2024 Topicals Hype-medlemmer , alle fejrer skønheden i ægte hud og bruger deres platform til at tale imod urealistiske standarder. De er indbegrebet af brandets værdier og taler direkte til følelserne hos Topicals publikum.

Skitsering af brandsikkerhedsforanstaltninger

Selv med omfattende undersøgelsesprocesser og et klart overblik over dit publikums vigtigste sociale, politiske og miljømæssige bekymringer, kan der være yderligere mærke sikkerhed protokoller, du skal følge, når du arbejder med influencers i nutidens klima. Er der f.eks. visse problemer, som dit brand (eller dit juridiske team) ikke ønsker at tilpasse sig på nogen måde? Selv via influencer-partnerskaber?

Hvis du er usikker, er den bedste måde at finde ud af det ved at møde dit juridiske team og din seniorledelse. Få afklaring på, hvilke emner der er af bordet. Derfra skal du opbygge klare retningslinjer for brandsikkerhed, der skitserer, hvad der er passende, og hvad der ikke er. For eksempel kan du spørge: 'Vil vores brand støtte en kandidat ved dette års præsidentvalg? Vil vi samarbejde med influencers, der gør? Det er bedre at opsøge disse oplysninger proaktivt end at vente, indtil en krise allerede udspiller sig.

Influencer-aktivister er venner, ikke fjender

Det er for tidligt at sige, om influencer-aktivisme er kommet for at blive, eller om den vil forsvinde i løbet af de næste par år - på samme måde som brand-aktivisme. Men hvad der er sikkert er, at der i øjeblikket er en intens forbrugerefterspørgsel efter influencer-ledet aktivisme, og det kan have alvorlige konsekvenser for dit brands opfattelse.

Ved at samarbejde med influencers, der stemmer overens med din virksomheds værdier, kan du styrke din troværdighed, fremme fællesskabet og skabe dybere publikumsforbindelser. Omhyggelig udvælgelse af de rigtige influencers mindsker risikoen for tilbageslag fra publikum og fører til langsigtet loyalitet og fortalervirksomhed. At omfavne influencer-aktivisme med omtanke er afgørende for at bevare relevans og bæredygtig succes.

Leder du efter mere om forbrugernes skiftende forventninger til influencers? Læs 2024 Influencer Marketing Report .

engle underskriver tal

Del Med Dine Venner: