Det amerikanske præsidentvalg i 2024 er flere måneder væk, men sociale medier er allerede politisk ladede. Ifølge Sprout Social Listening-data 1. januar til 6. marts 2024 var der næsten 7,6 millioner samtaler om præsidentvalget, som fik næsten 45 millioner engagementer og mere end 103 milliarder visninger.



Et skærmbillede af en Sprout Social Listening Emneoversigt. I dashboardet kan du se den samlede mængde og engagementer, potentielle visninger, unikke forfattere og følelser for en lytteforespørgsel om det amerikanske præsidentvalg.

Af disse samtaler var mindre end halvdelen positive. Et bevispunkt, der illustrerer, hvad mange sociale marketingfolk allerede ved: Præsidentvalg gør sociale medier til et svært sted at navigere, selvom dit brand ikke er politisk i sagens natur. I et typisk år er det komplekst at drive sociale medier for en brandkonto. Men i løbet af et år som dette tiddobles kompleksiteten og risikoen.



For at komme uskadt igennem dette år bør brands overveje, hvad publikum faktisk forventer af dem, og have en plan på plads for at beskytte deres mærke sikkerhed .

Vil mærker holde denne ude?

De sociale mediers aktivismes begyndelse – fra #OccupyWallStreet til #ArabSpring til det amerikanske præsidentvalg i 2016 – ændrede folks forventninger til brands. Forbrugerne begyndte at kræve, at upolitiske virksomheder påtager sig et nyt niveau af virksomhedsansvar. Ifølge Harvard Business Review , 'Virksomheden er blevet indviklet i politik og sociale spørgsmål ... I 2018 blev CEO-aktivisme set som den 'nye normal'.'

I 2020 så vi brands, der udtalte sig mere som reaktion på begyndelsen af ​​COVID-pandemien, verdensomspændende Black Lives Matter-protester og voksende bekymringer om klimaændringer. Så meget at brand aktivisme på sociale blev forventningen, og mærker, der forblev tavse om visse spørgsmål, blev stærkt kritiseret.

8 tal betydning

Men i de sidste par år er forbrugernes krav begyndt at ændre sig igen.

For et par år siden var mærker, der udtalte sig om problemer, ikke til forhandling. Men som 2023 Sprout Social Index™ påpeger, at kun 25 % af forbrugerne i dag mener, at brands skal udtale sig om årsager og nyheder, der stemmer overens med deres værdier, for at blive mindeværdige. Faktisk følger kun 21 % af forbrugerne brands på sociale medier, fordi deres mission eller værdier stemmer overens. Med skepsis omkring performativ aktivisme i stigning, værdsætter publikum mærker, der prioriterer at yde fremragende service frem for mangelfulde offentlige udtalelser.



Datavisualisering fra The Sprout Social Index™ 2023, der siger, at 51 % af de adspurgte forbrugere siger, at de mest mindeværdige brands på sociale medier reagerer på kunderne. At tale ud om årsager og nyheder, der stemmer overens med deres værdier, er sidst på listen.

Og det ser ud til, at brands er ved at blive trætte af at tage hårde holdninger til politiske spørgsmål af frygt for, at det kan fremmedgøre medlemmer af deres publikum, invitere til en flodbølge af had og trolling eller give bagslag i fremtiden. Da de foretog research til denne artikel, var ingen mærker villige til at tale om deres tilgang til dette års valg – hvilket tyder på, at mærker er trætte af at blive brændt af det barske politiske rampelys.

nummer nummer 212

Nogle mærker, som nonprofitorganisationer og politiske foreninger , vil uundgåeligt skulle være til stede i sociale mediers samtaler om kontroversielle emner. Men selv de vil være selektive med hensyn til, hvordan de engagerer sig for at nå deres mål på det sociale område. De skal være strategiske for at øge bevidstheden, drive engagement og komme ud af valgsæsonen som en tankeleder. Nøglen er at være hurtig til lodtrækningen, når det kommer til at dele deres unikke POV om aktuelle emner og forstå, hvilke emner der er vigtige for deres samfund. For eksempel er Gen Z-vælgere særligt interesserede i mentalt helbred , mens Gen X er mere bekymret over ansættelses muligheder .

Selvom det stadig er tidligt, virker det sandsynligt, at brands vil være langt mindre involveret i dette års amerikanske præsidentvalg end i 2016 og i stedet fokusere på publikumsengagement og beskyttelse af deres brandimage.



Influenser-smuthullet

Selvom de fleste brands måske viger tilbage fra at dele eksplicitte udtalelser om deres politiske tilhørsforhold, kan der være én måde, de stadig kan demonstrere deres værdier på: influencer marketing. Ligesom reformationens seneste kampagne med Monica Lewinsky og Vote.org , vil nogle mærker stole på influencere og berømtheder til at kommunikere deres brand værdier .

10 åndelig betydning

Interessant nok fokuserer reformationskampagnen mest på deres nye linje af skræddersyet arbejdstøj til kvinder og Lewinskys politiske ikonstatus. Selv det politiske budskab fra kampagnen - 'kom ud og stem' - rammer en meget mindre politisk tone end brandaktiveringer i 2020.

Hvornår leder efter de rigtige influencers at arbejde med, overvej hvordan deres politiske holdninger vil lande hos din målgruppe og reflekter over dit brand. Selvom dine influencer-kampagner er apolitiske, vil dit brand være forbundet med influencernes værdier. Hvilket kan fungere til din fordel.

Som Greg Rokisky, Social Media Strategist hos Sprout Social udtrykker det: 'Når Sprout-teamet samarbejder med influencers og skabere, undersøger Sprout-teamet potentielle partneres overordnede indhold og tilstedeværelse for at sikre, at de stemmer overens med vores kerneværdier. Det betyder ikke ensartethed i tankerne, eller at vi viger tilbage fra dristige meninger...I sidste ende er disse partnerskaber beregnet til at skabe meningsfulde forbindelser og tilføje værdi til vores samfund.'

Så hvis du tager 'influencer-smuthullet' i din tilgang til dette års valg, så sørg for at gøre det med omtanke, autentisk og med dit brands større mål for øje. Rokisky fortsætter: 'Vi ved, at skabere, som alle andre, har deres egne synspunkter og retten til at udtrykke dem. Vores fokus er på det indhold, der direkte relaterer til vores brand, produkter og den positive effekt, vi håber at skabe for vores nuværende og potentielle kunder og virksomheder overalt.'

Social lytning er afgørende for at vurdere brands sundhed

Uanset om brands går all-in på en valgstrategi eller slår den tilbage, er én ting sandt: Virksomheder har langt mindre kontrol over deres brandfortælling i den sociale tidsalder – og sociale medier i løbet af et valgår er endnu mindre forudsigelige.

Derfor bør ledere fra hele virksomheden bede deres sociale team om regelmæssige opdateringer om brandsundhed under et præsidentvalg. Med sociale lytteværktøjer , kan de dykke ned i følelsen og omfanget af politiske emner om sociale og overvåge forestående kriser.

numerologi betydning af 7

For eksempel er Sprout afhængig af at lytte endnu mere i valgår. 'Under valget vil vi bruge social lytning til at tune ind på samtaler, der kan påvirke vores brands sundhed og image. Vi er mere opmærksomme på at beskytte vores brand mod en krise under valget, fordi spændingerne er ved at være høje, og det øger risikoen for alle brands online – selv B2B SaaS-brands,” siger Olivia Jepson, Senior Social Media Strategist hos Sprout Social.

Følelsesanalyse er særlig nyttig til at måle tonen i politiske samtaler, og hvordan de krydser varemærkesundhed og branchetendenser.

En forhåndsvisning af Sprouts lytte-dashboard, der fremhæver stemningsoversigt og stemningstendenser.

Social lytning er ikke kun relevant for dette års kommende amerikanske præsidentvalg. Det er lige så værdifuldt for valg, der finder sted rundt om i verden. Med 64 lande afholdelse af nationale valg i år udgør potentielle vælgere 49 % af verdens befolkning. Ved at bruge en Social Listening-løsning som Sprouts kan teams opsætte forespørgsler, der sporer millioner af samtaler, der finder sted over hele verden, for at nulstille nøgleindlæringen på få sekunder og sikre, at de beskytter deres brand globalt.

Hvad der skal til for at brands 'vinder' i denne valgsæson

At lede socialt i et præsidentvalgsår kan føles ubehageligt og nervepirrende. Som om du går på æggeskaller - et fejltrin væk fra dit brand, der krakelerer under pres.

Men skiftende forbrugerpræferencer tyder på, at mange ønsker, at mærker forbliver i deres spor og kun taler om problemer selektivt. Selvom dette tager noget af varmen fra mærker, er risikoen stadig høj. Virksomheder, der ønsker at komme ud af valgåret relativt uskadte og med deres mål nået, skal passe mere på at værne om deres brand.

1234 betyder numerologi

Leder du efter hjælp til at maksimere din strategi for brandbeskyttelse i dette valgår? Tjek vores kommunikationsplan skabeloner og webinar .

Del Med Dine Venner: