Find Ud Af Dit Antal Engel
En guide til at vælge de mest effektive sociale medier til dit brand
Indholdsfortegnelse
Hvilke sociale medier skal dit brand fokusere på?
For ikke så længe siden kunne svaret have været, 'så mange som dit team kan klare.' Men tiderne har ændret sig. Administration af sociale medier udvikler sig hurtigt, og forbrugerne bliver mere kræsne om, hvor de engagerer sig. De henvender sig nu til forskellige platforme til forskellige formål – uanset om det er kundepleje, underholdning eller at holde sig informeret. Og de forventer, at dit brand møder dem, hvor de allerede er.
nummer nummer 44
De mest succesrige strategier skaber en balance mellem dine forretningsmål og dit publikums adfærd. I denne artikel vil vi undersøge, hvordan du prioriterer sociale medier, så dit brand dukker op, hvor det betyder mest.
Hvad er et socialt medie netværk?
Et socialt medienetværk er en online platform, der understøtter kommunikation, interaktion og indholdsdeling mellem enkeltpersoner og fællesskaber. Det er en bred definition, og det med vilje. Efterhånden som forbrugernes og annoncørens præferencer ændrer sig, ændrer sociale medier netværk sig også.
Overvej dette: Tidlige sociale medier handlede primært om at forbinde eksisterende fællesskaber gennem tekstbaseret indhold og personlige profiler – tænk på en specialkodet MySpace-side eller skriv på din vens Facebook væg .
I dag er visuelt indhold og algoritmiske feeds regerer på det sociale og indvarsler en æra med hyperpersonalisering. Feeds og tidslinjer er blevet helt unikke for den enkelte, baseret på brugerpræferencer. Interaktioner er mindre offentlige og blomstrer i kommentarsektioner, direkte beskeder og lukkede fællesskaber.
Disse skift kan føles pludselige, men de er resultatet af små ændringer, der sker konstant over længere perioder. Derfor er det afgørende at holde sig ajour med status for dine yndlingsnetværk.
De tre typer sociale medier netværk (og deres fordele)
Landskabet på sociale medier er vokset eksponentielt i de seneste år. Nye netværk introduceres konstant; eksisterende netværk udvikler sig til at forblive konkurrencedygtige, og ideen om at opretholde en tilstedeværelse på hver platform bliver mindre gennemførlig, selv for teams med rigelige ressourcer.
Før vi kan hjælpe dig med at beslutte, hvor du skal fokusere din indsats, lad os komme på samme side med, hvordan forbrugerne bruger forskellige typer sociale medier i dag.
Generelle sociale medier netværk
Generelle sociale medienetværk er, hvad de fleste mennesker tænker på, når de forestiller sig traditionelle sociale platforme. De er primært bygget til kommunikation, forbindelse og indholdsdeling. Disse netværk muliggør en bred vifte af interaktioner – lige fra udsendelse af tekst og billeder til professionelt netværk og fællesskabsopbygning. Disse netværk omfatter:
Ifølge Indholdsstrategi for sociale medier 2024 Rapport , 84 % af brugerne af sociale medier har en Instagram-profil, hvilket gør det til det mest populære sociale medie-netværk på tværs af aldre.
Brugernes primære grunde til at scrolle Instagram er at forbinde med venner og familie og lindre kedsomhed. Men halvdelen af alle brugere interagerer også med mærker der mindst én gang om dagen.
To årtier efter, at Facebook først dukkede op og revolutionerede, hvordan vi forbinder og deler online, er det stadig en af de mest populære platforme i verden.
I dag har omkring 83 % af alle sociale brugere en Facebook-profil. Gen X fører an inden for Facebook-brug, tæt fulgt af Boomers og Millennials. Det er fortsat det bedste valg til nyheder og aktuelle begivenheder. Forbrugere på tværs af alle aldre vil sandsynligvis også henvende sig til Facebook for kundeservice på sociale medier .
X (tidligere Twitter)
Næsten halvdelen (48%) af alle sociale brugere på tværs af aldersdemografi har en X-profil, hvor mænd er signifikant mere tilbøjelige til at have en profil end kvinder.
Forbrugere bruger X til underholdning, forbindelser med venner og familie og til at holde trit med influencers og berømtheder. Når man interagerer med brands, ændres Xs formål lidt. Mens forbrugerne stadig ønsker at blive underholdt, er der også størst sandsynlighed for, at de engagerer sig i undervisningsproduktindhold og konkurrencer og giveaways.
Sociale brugere ser Pinterest som en kilde til gode vibes. Faktisk føler mere end halvdelen (51%) af de adspurgte forbrugere, at Pinterest-indhold er mere positivt end indhold på andre platforme. Det tal stiger endnu højere for Gen Z.
De bedste mærker på Pinterest bruge det sociale medie-netværk til at inspirere deres publikum med håbefuldt indhold. Affirm, en fintech-virksomhed, der tilbyder køb nu, betal senere-tjenester, bruger brandet til at forbinde med Millennial-publikum, der planlægger deres næste store køb – uanset om det er en bucket list-rejse eller indretning af deres første hjem.
ser 1010 betydning
LinkedIns brugerbase består primært af Gen X- og Millennial-virksomhedsprofessionelle, hvilket gør det til den foretrukne platform for alt karriererelateret - job, netværk, faglig udvikling og personlig brand-opbygning.
Som den førende platform for B2B-marketing er det også et glimrende sted at hente kundeemner. Faktisk nylig LinkedIn statistik viser, at 62 % af B2B marketingfolk genererer kundeemner gennem LinkedIn. Endnu bedre, det leverer 2 gange højere konverteringsrater og en stigning på 33 % i købshensigt sammenlignet med andre platforme.
Tråde
I 2023, Meta lancerede Threads , som hurtigt blev den hurtigste app til at nå ud til 100 millioner brugere. Siden da er nye funktioner blevet rullet ud, og brugerne er begyndt at finde ud af, hvordan Threads passer ind i deres daglige rullevaner.
I øjeblikket henvender de fleste brugere sig til Threads for at fordrive tiden, selvom mange også bruger det til at holde sig opdateret på nyheder og begivenheder i realtid. Mens underholdning og uddannelse er vigtige trækplastre, nyder brugerne også at se brands interagere med hinanden, hvilket har vist sig at være en effektiv strategi for mærker på tråde søger at skabe engagement.
Sociale underholdningsnetværk
Fremkomsten af kortformede videoer – sammen med den voksende tilgængelighed af videoredigeringsværktøjer som CapCut og Canva – har indvarslet, hvad social media konsulent Rachel Karten kalder ' social underholdning æra .'
Forbrugere foretrækker nu underholdende indhold på tværs af alle platforme, hvor 66 % af de sociale brugere finder 'edutainment' som den mest engagerende form for brandindhold – bedre end memes, serialiseret indhold og sketches. Mens alle platforme begynder at favorisere mere underholdende indhold, er visse netværk bygget med underholdning i deres kerne. Disse omfatter:
YouTube
Mere end tre fjerdedele (78%) af alle sociale brugere har en YouTube-profil, og det tal stiger endnu højere for Gen Z og Millennials.
Efterhånden som forbrugernes opmærksomhed forkortes, fortsætter YouTubes relativt lange videoer med at appellere - selv når det kommer til brand-indlæg. Over halvdelen (51 %) af YouTube-brugere foretrækker brands lange videoer. Den lange form af YouTube-indhold giver dig også mulighed for at oprette indhold i kort form til andre videoplatforme som Instagram og TikTok, maksimering af din rækkevidde og ROI.
åndelig betydning af 0000
TikTok
Yngre forbrugere drev (og fortsætter med at køre) TikToks hurtige vækst. Selvom 68% af de sociale brugere har en TikTok-profil, skyder det tal op til 86% for Gen Z og 73% for Millennials.
Specielt for Gen Z er TikTok mere end et socialt netværk. Det er en søgemaskine, en nyhedskilde, et fødested for kultur og et online indkøbscenter. Det er topkanalen for nyheder og produktopdagelse blandt alderskohorten.
Fællesskabsdrevne sociale netværk
Fællesskabsdrevne sociale netværk tilbyder dedikerede rum for grupper med fælles interesser. I modsætning til bredere sociale rum prioriterer disse netværk gruppediskussioner sammen med direkte interaktioner inden for specifikke, interessebaserede fællesskaber. Disse netværk omfatter:
Reddit er et tekstbaseret socialt netværk, der består af over 100.000 fællesskaber, kendt som subreddits, hver med sine egne unikke regler og kultur.
Netværkets publikum har en tendens til at være yngre, med næsten 70 % identificerer sig som mand . Mens Reddit ofte er forbundet med dets store subreddits-lignende /r/IAmA eller /r/personlig økonomi — det er også vært for aktive fællesskaber om en bred vifte af emner, fra fitness til skønhed og mere.
Uenighed
Discord er en stemme-, video- og tekstchat-app, der bruges af over 300 millioner mennesker på verdensplan . Det, der begyndte som et sted for spillere at samles, er nu hjemsted for fællesskaber for alle mulige interesser – fra læsere og ryttere til botanikere. Hvis et emne har nok entusiaster, er der sandsynligvis en Discord-server dedikeret til det.
Selvom Discord måske ikke er det bedste netværk til at udvide dit publikum, tilbyder det et betydeligt potentiale for dem, der er villige til at investere i at opbygge et langsigtet fællesskab. For brands med stærke advocacy-programmer kan en Discord-server facilitere meningsfulde forbindelser og samtaler mellem medlemmer af fællesskabet, hvilket gør det til et uvurderligt rum til at fremme engagement.
Lodrette sociale netværk
Der er opstået en række niche-netværk på sociale medier for at tjene meget specifikke samfunds interesser. Der er Letterboxd for filmentusiaster, Strava for løbere og Nextdoor til lokale kvarterer - listen fortsætter.
Hvis din målgruppe stemmer overens med en eksisterende vertikalt netværk , kan disse platforme give uovertruffen adgang til autentiske udtalelser, der kan forbedre din marketingstrategi. For eksempel kan en byggevirksomhed, der opererer i en bestemt region, finde større værdi i at fokusere sin indsats på Nextdoor frem for at investere massivt i større platforme.
En ramme for at vælge de rigtige sociale medier netværk til din strategi
Så hvilke netværk er de vigtigste for dit brand?
Grib et stykke papir og en blyant – eller åbn din foretrukne note-app – og brug lidt tid på at besvare følgende spørgsmål. Nogle svar kan nemt komme til dig, mens andre måske kræver lidt research. Husk, dette er ikke en beslutning om at skynde sig. Brug denne mulighed til at bringe alle interessenter på linje med din sociale strategi og sikre, at alle er på samme side. På den måde kan du indsnævre dit fokus med tillid.
Hvad er dine vigtigste forretningsprioriteter?
Sociale medier er værdifulde til mere end blot markedsføring, så det er vigtigt at overveje markedsføring og overordnede organisatoriske mål. Hvis du begrænser dit fokus til kun dit større marketingteam, går du måske glip af muligheder for at få større indflydelse.
Lad os f.eks. sige, at du arbejder med et B2B-brand, der primært er fokuseret på konverteringer i sin marketingindsats. Hvis du vælger prioriterede netværk udelukkende baseret på dette mål, bruger du muligvis al din tid på netværk, der genererer mange klik. Dit produktteam kan på den anden side være fokuseret på at forbedre kundetilfredsheden ( CSAT ) scoringer.
Hvis du ikke tager produktteamets mål i betragtning, kan du ende med at ignorere netværk, der giver værdifuld kundefeedback gennem supportanmodninger eller fællesskabsdiskussioner. Ved at være opmærksom på denne feedback kan du arbejde sammen med dit team for at øge den sociale indflydelse i din organisation.
Sociale medier kan påvirke mange områder af en virksomhed. Derfor er det essentielt at forstå prioriteringer på forskellige niveauer i organisationen, før du vælger, hvilke netværk der skal fokuseres på.
Hvor bruger dit publikum i øjeblikket deres tid online?
Husk, at succesfulde strategier skaber en balance mellem forretningsmål og publikumsadfærd. At fokusere for meget på det ene på bekostning af det andet kan føre til en strategi, der misser målet.
For at afgøre, hvor dit publikum i øjeblikket bruger deres tid, bør du kombinere forbrugerundersøgelser – som statistikken nævnt i denne artikel – med dine historiske præstationsdata. Brug et værktøj til administration af sociale medier til at identificere, hvilke profiler der genererer de højeste indtryk og engagement. Hvis du bruger Sprout Social, kan du finde disse oplysninger i Profilpræstationsrapport .
Denne rapport vil give dig en aggregering af analyser på højt niveau, så du kan få en puls på ydeevnen af dine sociale profiler. Hvis visse profiler konsekvent udkonkurrerer andre, er det nu, du skal grave i hvorfor.
33 betyder kærlighed
Hvor er dine konkurrenter mest aktive?
Dit sidste trin i forskningsprocessen er at udføre en konkurrenceanalyse . Ved at se nærmere på dine topkonkurrenters sociale mediestrategier kan du afdække værdifuld indsigt, som du måske er gået glip af, når du udelukkende fokuserer på din indsats.
Sociale medier er en utrolig ressource til konkurrencedygtig viden. Markedsførere benytter sig ofte af sociale data for at vurdere kundeloyalitet og lokalisere styrker og svagheder ved deres konkurrenters tilbud. Hvis du ser dine konkurrenter trives på en bestemt kanal, er det et stærkt signal om, at det også er værd at udforske din tilstedeværelse der.
Hvis du vil dykke dybere ned i din analyse, så overvej at bruge en socialt lytteværktøj . Med Sprouts Social Listening-funktioner kan du oprette Emner i konkurrenceanalyse og nedbryde dataene efter specifikke Temaer . På denne måde opdager du, hvilke budskaber fra dine konkurrenter, der resonerer mest hos publikum, og hvor de har størst indflydelse.
Prioriter de rigtige sociale medier til dit brand
Der er ikke noget entydigt svar på, hvilke sociale medier dit brand bør prioritere. Nøglen er at kombinere forbrugerindsigt, data og din marketingmedarbejders intuition for at træffe de bedste beslutninger.
Heldigvis, når det kommer til forbrugerindsigt, har vi dækket dig. Vores undersøgelse blandt over 4.500 forbrugere afslører, hvad folk virkelig forventer af brands på sociale medier – og hvordan disse forventninger varierer på tværs af forskellige platforme. Dyk ned i 2024 Indholdsstrategi for sociale medier for at finde ud af, hvilke indholdstyper dit team skal fokusere på, og hvor du skal rette din energi hen til at skabe det mest mulige investeringsafkast.
Få rapporten
Del Med Dine Venner:
