Facebook er et foretrukket socialt netværk af marketingfolk, ikke kun på grund af det store antal repræsenterede brugere, men også på grund af dets utroligt indsigtsfulde analysepakke. Det er vigtigt at kunne analysere kunder og deres adfærd på mikroniveau på grund af Facebook stadigt skiftende algoritme og konsekvenserne for dit indhold og din virksomhed. Hvis du nægter at tilpasse din tilgang baseret på denne indsigt, er du dømt til uklarhed i nyhedsfeeden.

En dyb Facebook-analyse bør ikke være en situation, der er færdig. Ideelt set bliver du det revision af din indsats højst hvert par måneder. Men føl dig ikke skyldig, hvis dette hidtil ikke har været en del af din sociale mediestrategi - der er ikke tid som nutiden til at starte en ny vane.

Sprout-funktioner nævnt i dette indlæg:



Her er en trinvis vejledning til, hvordan du gennemfører en dyb Facebook-analyse:

1. Analyser dine konkurrenter

Facebook Insights-dataene, der er knyttet til din Facebook-forretningsside, giver dig et væld af oplysninger, men det er en god ide at starte din Facebook-analyse ved at ser på dine konkurrenter .

Find dine konkurrenter

Til denne del af din Facebook-analyse er der tre slags indlæg, som du vil undersøge for at få indsigt: indlæg relateret til din branche, dine konkurrenters indlæg og dine egne indlæg. Hvis du ikke er sikker på, hvem der er din konkurrence, er der et par strategier, du skal indarbejde under din forskning:

  • Find dem på Google. Brug Google til at søge efter nøglesætninger, der vedrører det, du laver. Hvis din virksomhed ikke er lokal, kan du bruge søgeudtryk, der bedst beskriver din branche.
  • Se på, hvem dit publikum følger. Tjek de andre mærker, dit publikum følger på sociale medier, og bemærk, at det mest ligner din virksomhed.

Analyser, hvad de laver

Når du har identificeret dine bedste konkurrenter:

  • Vælg de 3-5 bedste konkurrenter til at sammenligne din indsats mod.
  • Indsaml information om dem, herunder de sociale netværk, de bruger, størrelsen på deres efterfølger, hvor ofte de sender, og hvordan deres engagementstal er.

Manuel konkurrentanalyse er en kedelig proces. Men med HASHTAGS har brugerne adgang til vores Rapport om Facebook-konkurrentanalyse . Denne rapport deler antallet af målgruppevækst, så du kan spore antallet af fans om dagen samt meddelelsesvolumen for at se, hvor aktiv konkurrencen er på Facebook.

facebook-metrics i spire

Måske er det mest nyttige aspekt af analysen meddelelsesvolumendiagrammet, der inkluderer samlet bogføringsvolumen, en opdeling af posttyper, samlet engagement og engagement pr. Post. Disse data hjælper dig med at sammenligne din indsats over for konkurrenter og kan give en vis motivation for at forny dine kampagner på platformen.

Få ting er mere motiverende end antallet af din konkurrence, der stirrer dig i ansigtet.

Få dybere konkurrencemæssige indsigter med Sprouts lytning på sociale medier

Social lytning kan lade dig komme ind på samtaler omkring specifikke produkter og branchetendenser.

Find ud af, hvordan både dig og konkurrenter diskuteres, og hvad din målgruppe surrer om før nogen anden.

Find ud af, hvordan Sprout kan forbedre din konkurrencemæssige intelligens ved at planlægning af en demo .

2. Indsaml dine data

Nu hvor du har nogle benchmarks og en idé om, hvad din konkurrence gør, er det tid til selvrefleksion. I dette trin vil du trække data om dit brand gennem Facebook Insights eller HASHTAGS.

Adgang til Facebook Insights er enkel: Gå bare til Facebook Page Manager og klik på Insights. Standarddataområdet, der vises på Facebook Insights, er 28 dage, men du kan skifte dette for at passe til dine behov.

Hvis du vil downloade dataene til at analysere eller manipulere dem fra Facebook-platformen, skal du klikke på Fanen Oversigt derefter på Eksportér data . Der vil være en popup, der viser tre slags datatyper, du kan eksportere: Sidedata, Indsend data og Videodata samt et datainterval til, hvornår du vil have din indsigt. Vores anbefaling? Download alt.

Eksport af Facebook Insights-data

Hvad inkluderer hver eksport?

  • Sidedata viser nøglesidemetrik til engagement, som kilder og publikumsoplysninger.
  • Indsend data giver metrics for post rækkevidde og visninger.
  • Videodata viser dine nøglevideo-målinger som antal visninger: unik, betalt og organisk.

Hvis du ikke vil håndtere processen med at downloade og fortolke flere datasæt, kan du også foretage din Facebook-analyse med HASHTAGS. Nye brugere kan få fat i en 30-dages gratis prøveperiode uden at indtaste kreditkortoplysninger.

Når du tilmelder dig og opretter forbindelse til din Facebook-konto, i Sprout, kører du en Facebook Pages-rapport.

spire Facebook-sider rapport

Når du har alle dataene foran dig, er det tid til at dykke dybt ned i din Facebook-analyse.

social media analytics banner

3. Analyser dine Facebook-sidedata

Når du har samlet alle dine data, er det tid til at dykke ned i tallene. Det er bedst at opdele dette i to forskellige dele. Først kigger vi på metrics på sideniveau, hvorefter vi går over at analysere individuelle poster.


hvordan man får hurtige følgere på instagram

Før du prøver at få mening om alle disse data, er det nyttigt at indstille nogle nøgleindikatorer (KPI'er) der er vigtige for din virksomhed. For eksempel, hvis du bruger din Facebook-side til at skabe trafik til dit websted, kan en af ​​dine KPI'er muligvis vedrøre link-klik. Men hvis du er fokuseret på at opbygge et fællesskab, skal du indstille en KPI for engagementstatistikker.

Hvis du bruger Sprouts Facebook Pages-rapport, vil du være i stand til at overflade dine brugerdefinerede KPI'er øverst i din rapport i en oversigt - på den måde forbliver din opmærksomhed fokuseret på de mest relevante målinger for din virksomhed.

spire facebook præstationsoversigt

Mens der er masser af målinger dig kan se på, vi har trimmet listen ned til nogle af de nøglemålinger, vi mener indikerer stærkt indhold og en vellykket social strategi.

Facebook kan lide

Dette refererer simpelthen til antallet af personer, der klikker på knappen 'Synes godt om' på et af dine indlæg. Facebook-likes er en klar indikator for, at nogen nyder dit sociale medieindhold. Dette er en metric, som du altid skal arbejde på at øge, da det viser, at folk har en eller anden grundlæggende forbindelse til det indhold, du sender.

Fanen Lifetime Likes viser de generelle likes for siden i den tidsperiode, du har angivet. Du kan bruge dataene på denne fane til at identificere bestemte dage, hvor likes spiked. Når du sammenligner disse sidedata med indlægsdata, kan du identificere specifikke indlæg, der resulterede i et godt svar fra dit publikum, hvilket kan korrelere med en stigning i sidelikes.

Brug fanen Daily New Likes vs. Daily New Unlikes til at bestemme dit netto antal likes for dagen og til at bestemme de dage, hvor du ikke har mest lide. Du kan også krydshenvise dette med indlægsdata for at identificere, hvilke indlæg der ikke synes at være genklang hos dit publikum.

Til sidst skal du kigge på fanen Hvor din side kan lide at ske for at få oplysninger om, hvor folk 'kunne lide' din side. Mere end sandsynligt, ingen ordspil beregnet, et flertal af mennesker kunne lide din side direkte, men et antal fans kunne være kommet fra andre kilder, såsom en Facebook-knap på dit websted. At vide dette er nyttigt til at forbinde din digitale marketingindsats på tværs af kanaler.

I Sprout kan du bruge din Publikums vækstrapport for at se, hvordan dit antal likes synes over tid såvel som ikke lide. Vi hjælper dig med at sammenligne organiske vs. betalte likes, evaluere likes efter profil såvel som med samlede fans. Du kan vælge de metrics, du vil se, og se opdelinger eller sammenligninger efter dag.

Facebook-analyse i spire

Engagerede brugere

Engagerede brugere henviser til antallet af personer, der klikkede et vilkårligt sted i dit indlæg uden at generere en historie plus antallet af unikke personer, der oprettede en historie om dit sidepost. Dette er en god måling at øge, fordi det betyder, at folk opretter deres egne unikke historier om dine indlæg.

Video Stats

Sidedataene indeholder også statistik om dit videoindhold, og hvordan brugerne interagerer med det.

For at få adgang til disse data, se fanen for samlede videovisninger (dagligt, ugentligt, 28 dage) for betalte og organiske visninger. Der er også en fane med data for det daglige samlede antal gange, en video er set igen, hvilket er antallet af gange, en video er blevet spillet efter den første afspilning. Mere end en afspilning pr. Person angiver, at folk er kommet tilbage til din side for at se videoen.

En anden fane, der skal overvejes i din Facebook-analyse, er den daglige totalvisning på 30 sekunder, der viser antallet af gange, en bruger har set en video i mindst 30 sekunder med yderligere data om, hvor mange mennesker der har set i slutningen af ​​en video. Begge disse målinger er nyttige til at forstå, om dit indhold var interessant nok til at berettige mere end et kortvarigt blik.

Din Sprout-rapport har en dedikeret sektion til videometrics og giver dig yderligere videoydelsesdata, inklusive videovisningstider, betalte vs. organiske videotidspunkter, delvis videotid, gennemsnitlig videotid og mere.

Facebook Video Performance i Sprout

4. Analyser dine Facebook-indlæg

Når vi ser på effektiviteten af ​​individuelle indlæg, analyserer vi både rækkevidde og engagement. Her er en oversigt over, hvad hver indeholder:

  • Efter rækkevidde deler grundlæggende indlægsstatistikker som indtryk, engagerede brugere, forbrug og videovisninger.
  • Efter engagement deler grundlæggende engagementstatistikker som engagerede brugere, forbrug og negativ feedback.

Ifølge Facebook 'Post rækkevidde er antallet af (unikke) personer, der har set dit indlæg. Dit indlæg tæller som at nå ud til nogen, når det vises i vedkommendes nyhedsfeed. '

Antallet af indtryk svarer til rækkevidde, men refererer i stedet til Total synspunkter på indlægget. Selvfølgelig er begge målinger vigtige for at fokusere på at øge, da jo flere mennesker du når ud, jo flere potentielle kunder ser dine indlæg.

Algoritmen, som Facebook bruger til at beslutte, hvad der skal vises i hver brugers nyhedsfeed, er kendt som 'Edgerank', og den består af en håndfuld forskellige faktorer. For at holde tingene enkle for dette emne af Facebook-analyse, antag at dine indlæg vil få større rækkevidde med en stigning i klik, delinger, kommentarer og likes.

Se på postens rækkevidde og identificer pigge og toppe i kolonnen Reach. Du kan også se typen af ​​indlæg, der genererer disse likes, såvel som deres permalinks (hvis du vil henvise tilbage til det fulde publicerede indlæg).

Du kan bruge Sprouts Facebook-indtryk til at se mønstre i organiske, betalte og virale indtryk samt antallet af personer, dit indhold har nået. Fordel dataene for at sammenligne organiske vs. betalte indholdsindtryk og nå og måle gennemsnittet efter profil.

facebook indtryk i spire

Kommentarer, Likes & Shares

Der er tre primære måder, som folk interagerer med dine indlæg på:

  • Kommentar
  • Likes eller reaktioner
  • Del

Analysering af disse metrics hjælper dig med at bestemme, hvilke indlæg, der bedst resonerer med dit publikum. Når du først ved, hvilke indlæg der fungerede, skal du tage hvad du kan fra dem for at duplikere denne succes.

facebook engagement i spire

Aktier

Mere end at lide eller kommentere, er en person, der deler et af dine Facebook-indlæg, en stærk indikator for, at dit indlæg virkelig har genlyd med dem. Når alt kommer til alt ville de ikke videregive det med deres godkendelsesstempel til deres venner og tilhængere, medmindre det virkelig ramte en akkord. Når det kommer til deling, har brugerne mulighed for at:

  • Del på deres egen tidslinje
  • Del på en vens tidslinje
  • Del på en side, de administrerer
  • Del i en privat besked
  • Del i en gruppe

Lige meget hvordan fans deler dit indhold, denne handling brænder Edgerank-scoren for det stykke indhold og øger igen postens rækkevidde.

At se på stillingerne med de højeste andele hjælper med at identificere de indlæg, som folk deler mest. Det giver dig også mulighed for at fortsætte med at skabe indhold, som folk bliver tvunget til at dele.

Kommentarer

Kommentarer giver dig mulighed for at få direkte feedback om dit indhold fra dit publikum. Ikke alle kommentarer er gode, og negative kommentarer kan være en indikator for, at du skal stoppe og genoverveje det indhold, du offentliggør.

Positive kommentarer og engagement indikerer, at dit indhold resonerer med dit publikum. Uanset konnotationen betyder flere kommentarer mere brændstof for Edgerank-algoritmen. Bare frist ikke til at sende indhold, især hvis du ved, at det er lidt kantet, uden nøje at overvåge, hvad der sker næste gang, og gribe ind, hvis det er nødvendigt, for at håndtere negative følelser.

Link & opslag klik

Når dit indhold begynder at trække engagement, vil det naturligvis begynde at resultere i mere rækkevidde. Så længe dine klikfrekvenser forbliver konstante, vil du se en stigning i det samlede antal klik på dine indlæg eller klik på dit websted.

I fanen Lifetime Post Consumers by Type kan du se disse statistikker, der udgør Facebooks forbrugsmetrik : Klik at spille, Link-klik, Andre klik (likes, kommentarer eller delinger, der genererer historier) og Photo Views. Dette er stillinger, hvor folk har vist vilje til at handle.

Brug Sprouts for at få et hurtigt overblik over hvilke indlæg der modtager flest klik Facebook Top Indlæg og vælg 'Opret klik' fra en rulleliste med metrics. Du får vist de øverste 3 indlæg efter klik, men du kan også manipulere disse metrics for at se de øverste indlæg ved engagement, reaktion, delinger eller endda videovisninger. Definer, hvad der gør et indlæg vellykket for dig, og filtrer efter denne metric.

FB Top Indlæg

5. Stil dig selv de rigtige spørgsmål

Nu hvor du har nogle indsigter i, hvordan du korrekt fortolker data, skal du bruge disse spørgsmål til at guide din Facebook-analyse.

Hvilken slags meddelelser resonerer?

En væsentlig grund til at foretage en Facebook-analyse er at finde ud af, hvilket af dit indhold der fungerer bedst. Brug derefter denne viden til at styre din tekstforfatterstrategi.

facebook post ydeevne i spire

Lige under afsnittet Facebook Top-indlæg i din rapport vil du se et link til Post Performance Report. Dette er en dedikeret rapport, der hjælper dig med at forstå, hvordan hvert enkelt indlæg, du har oprettet, har udført.

Vælg mellem mere end 90 metricer for at føje til din rapport for at sikre, at den er tilpasset dine succesindikatorer. Du kan blive så granulær som “ikke-virale indtryk” eller “wow-reaktioner”. Klik derefter på din nøglepræstationsmåling øverst for at sortere efter de mest effektive stykker indhold. Undersøg disse indlæg for at se, hvad de alle har til fælles.

Hvilken type stillinger deles mest?

Facebook-indlæg er typisk opdelt i fire kategorier. Derudover vil din engagementsprocent variere afhængigt af hvilken type dit publikum foretrækker.

  • Tekst eller status
  • Fotos
  • Links
  • Videoer

Du kan bruge Sprouts rapport om publiceringsadfærd til at se en oversigt over de posttyper, du har delt.

Facebook-udgivelsesadfærd i Sprout

Selvom det er vigtigt for dig at drage fordel af hver posttype, bør du også foretrække den stil, dit publikum engagerer sig med.

Hvem er dine Facebook-brugere?

At forstå den demografiske opdeling af dit Facebook-publikum er en stærk indsigt, der kan hjælpe med at informere, hvilke typer produkter eller indhold du sender om, og hvordan du placerer dem.

Find fanen Facebook-publikumsdemografi i din rapport, og se på alders- og kønsopdelingen.

facebook side fan demografi i spire

Pro Tip: Par dine personlige demografiske oplysninger med alle demografiske informationer på det sociale netværk for at se om der er flere netværk, hvor du kan få gavn.

Hvor er dine Facebook-brugere?

Idet virksomheder og sociale mediesider bliver globale, er ideen om geo-målretning er blevet meget populær. At distribuere forskelligt indhold til Facebook-publikumsmedlemmer forskellige steder er noget, som store Facebook-marketingfolk altid bør overveje.

På den samme fane Demografi, som du fandt dine demografiske oplysninger, skal du rulle ned for at se, hvor dit publikum er placeret og det gennemsnitlige antal personer, der er nået i hvert land.

spire rapport - facebook demografi efter sted

Find ud af, hvor dine kunder er placeret, og målrette mod disse placeringer med relevant indhold. Du kan også prøve at målrette mod de placeringer, som du ikke ser, for at skabe mere brandbevidsthed i områder, der mangler det.

Hvornår skal du sende til Facebook?

De fleste sociale mediemarkedsførere er fascineret af at finde den bedste dag for dem at sende til Facebook. Der er flere undersøgelser og anbefalinger fra bedste tidspunkt at skrive på Facebook . Vores egen forskning viste, at eftermiddage har tendens til at skabe mest engagement. Det afhænger dog meget af din forretning og dit publikum.

Bedste tidspunkter at skrive på Facebook til alle brancher 2020

For at finde ud af dette definitivt skal du analysere din Facebook Publishing Behavior-rapport i Sprout. Hvis du har en begrænset mængde indhold eller ikke kan lide at sende indlæg hver uge, skal du bruge disse oplysninger til at vælge de bedste dage til at få dit publikum til at dele dine indlæg.

6. Hvad skal man gøre efter kontrol af side- og postdata

At gennemføre en dyb Facebook-analyse er egentlig bare det grundlæggende skridt i faktisk at forbedre din social media marketingindsats. Det er hvad du gør med disse data, der virkelig betyder noget. Når du har tallene i hånden, er der nogle vigtige næste skridt at tage, med din konkurrence i tankerne:

  1. Udfør en SWOT-analyse (styrker, svagheder, muligheder og trusler).
  2. Find hullerne eller mulighederne for forbedring i forhold til dem og din egen indsats for indhold.
  3. Se efter muligheder for at gøre noget, ingen andre gør.

Vigtigst er det at finde inspiration, men aldrig duplikere. Hver tilstedeværelse på sociale medier er forskellig, så det, der fungerer for en virksomhed, fungerer muligvis ikke for en anden. Desuden ville det være meget let for potentielle kunder at opfange copycat-opførsel og blive slået fra af det.

Gennemfør dit brands Facebook-analyse

Seriøst taget giver Facebook Insights-data dig et væld af oplysninger, som ved første øjekast kan være lidt overvældende at ordne. Ved at følge den guidede tilgang, der er beskrevet i artiklen, kan det hjælpe dig med dygtigt at skære igennem den for at finde de mest relevante data til forbedring af din Facebook-tilstedeværelse og fremme specifikke forretningsmål.


hvornår er det bedste tidspunkt at sende til facebook

Et fokus på vigtige statistikker, mens du benchmarker mod dine konkurrenter (og endda din egen tidligere indsats) hjælper dig med at finde fortsat succes på platformen.

Hvilke yderligere tip vil du foreslå for dem, der skal foretage en dyb Facebook-analyse? Tweet dine tanker på @SproutSocial , og vi deler den bedste indsigt!