Introduktion til Small Business Marketing 101

Uanset om din lille virksomhed har eksisteret i årevis eller for nylig startet op, er det afgørende at finde de mest effektive marketingstrategier. Det skyldes, at små virksomheder ikke har de samme ressourcer til at udføre som større virksomheder. Faktisk kan du være grundlægger og administrerende direktør, der også har taget kappen af ​​marketingmedarbejderen op.

Derfor arbejdede HASHTAGS med vores fantastiske partnere hos HubSpot, Animoto og Campaign Monitor for at sammensætte denne vejledning til markedsføring af små virksomheder.

Sammen har vi dækket nogle af de hyppigst diskuterede emner blandt mindre virksomheder marketingfolk. Vi vil fortsætte med at arbejde med flere partnere for at udvide disse emner over tid. For øjeblikket skal du læse for følgende:



  • HubSpot om indgående markedsføring for små virksomheder
  • Animoto om video marketing til små virksomheder
  • Kampagnemonitor om e-mail-marketing til små virksomheder
  • HASHTAGS om social markedsføring for små virksomheder

Lille forretningsmarkedsføring med indgående

Vil du hellere have dine kunder til at søge efter dig i stedet for omvendt? Se ikke længere end indgående markedsføring. I dette afsnit diskuterer HubSpot vigtigheden af ​​indgående markedsføring for små virksomheder, det grundlæggende ved at komme i gang, og hvordan man vælger de rigtige kanaler til din organisation.

Lad os tale om en ramme for at bringe den ideelle kunde til dit websted. Det bruges af mange virksomheder, store og små, og det kan også fungere for dig.

Hvad er indgående markedsføring?

En hurtig definition, vi hos HubSpot bruger, er at tænke på udgående markedsføring som 'push' -marketing og indgående markedsføring som 'pull'. I stedet for at afbryde kunder med forstyrrende annoncer eller uetisk salgstaktik, tiltrækker du dem via værdifuldt indhold, der hjælper dem med at nå deres mål.

For yderligere at uddybe handler det om tre stykker:

  • At tiltrække
  • Engager
  • Glæde

indgående marketingcyklus: tiltrække, engagere, glæde

Du tiltrækker kunder og kunder til dit websted og din blog gennem relevant og nyttigt indhold.

Når de ankommer, interagerer du med dem ved hjælp af samtaleværktøjer som e-mail og chat og ved at love fortsat værdi.

Endelig dig glæde dem ved at fortsætte med at fungere som en empatisk rådgiver og ekspert.

Den indgående metode er forresten ikke specifik for markedsføring. Den samme proces og tankegang kan også bruges i salg og tjenester.

Så hvordan laver du faktisk indgående markedsføring?

Indgående 101: Grundlæggende om at komme i gang

Der har været mange bøger og kurser om indgående markedsføring, så vi kan ikke dække ideen her. Snarere giver vi 80/20 så du kan begynde at handle. Når du har fået dine hjul på jorden, kan du altid gå tilbage og lære mere om metoden.

Så hvad er de grundlæggende trin for at komme i gang?

  • Kortlæg først dit ideelle publikum, også kaldet dit målmarked. Hvem vil du sælge til?
  • For det andet kortlæg de kanaler, du kan bruge til at tiltrække, engagere og glæde dine kunder. Hvor hænger de ud, og hvordan kommunikerer de?
  • Endelig skal du begynde at lave indhold og beskeder, der bruges til at tiltrække, engagere og glæde kunder. Sørg for, at du har analyser på plads, fordi du konstant skal lære og opdatere din strategi baseret på de resultater, du får.

Lad os dykke ned i hver enkelt af disse individuelt.

Kend dine personaer og målmarkeder

Det er muligt, at du kender dit målmarked og allerede har bygget dit køberfolk , men selvom det er tilfældet, gør det aldrig ondt at gøre dette arbejde igen og lære mere om dine kunder. Jo mere du ved om din kunde, desto bedre kan du lave din messaging og strategi.

Når du definerer et målmarked, indsnævrer du dit publikum til det niveau, at du kan vælge korrekte marketingkanaler og begynde at definere en køberpersona til messaging.

Ved opbygning af en køberpersona opretter du en repræsentativ model for din prototypiske kunde. Som i maskinindlæring skal du opdele forskellen mellem perfekt nøjagtighed og perfekt brugbarhed . Med andre ord skal du samle nok data og information til at gøre en købers persona stort set nøjagtig i den virkelige verden, men du bør ikke samle for meget information og gøre det for komplekst.

Hvordan indsamler du data for at informere din køberperson? Der er mange måder, nogle lettere, andre sværere afhængigt af din virksomheds fase:

Du vil gerne besvare kernespørgsmål om din ideelle køber, såsom:

  • Hvad er deres motivationer og frygt?
  • Hvordan foretrækker de at foretage køb?
  • Hvor meget forskning gør de, og hvilken type indhold er nyttigt for dem?
  • Hvordan interagerer de med mærker? Hvordan foretrækker de, at forholdet ser ud?
  • Hvem ser de på, når de træffer beslutninger? Hvem påvirker dem?
  • Hvor hænger de ud? Hvordan kan du nå dem?
  • Hvilken type sprog bruger de?

Alle disse ting hjælper dig med a) at vælge kanaler og b) håndværksmeddelelser.

Bare lav ikke en fjollet sammensat køberperson med et sødt navn bare for at gå igennem bevægelserne. Det betyder sandsynligvis ikke noget, hvad din køberpersonas foretrukne farve på bilen er, medmindre du sælger maling eller brugte køretøjer. Hold dig til de ting, der er vigtige og kendte.

Kortlæg dine kanaler og taktik

Når du har et målmarked og køberperson, kan du se på forskellige kanaler. Der er kun så mange indgående marketingkanaler:

Nogle kanaler fungerer ikke for din virksomhed, uanset hvor hårdt du prøver. For eksempel giver viralitet sandsynligvis ikke mening, hvis du sælger opvaskesæbe.

Tilsvarende kan nogle kanaler potentielt fungere, men det vil kræve så stor indsats og risiko at trække sig ud, at du sandsynligvis skulle forelægge dem foreløbigt til fordel for kanaler med større effekt. For eksempel, hvis du er en LawnStarter (pleje af græsplæne) eller ProTranslating (oversættelsestjenester), kan sociale medier muligvis ikke betale sig.

MoonPie Twitter-eksempel

Selvom mærkeligt nok, dræber MoonPie det på Twitter

For at identificere dine bedste kanaler skal du bruge denne heuristik: 'hvordan køber en kunde denne type produkt?'

I tilfælde af plænepleje er det normalt når plænen vokser for længe, ​​og de har brug for nogen med det samme. SEO og søgeannoncer er perfekte til at fange denne type efterspørgsel.

Nogle produkter, f.eks Chubbies eller Airpods , er naturligt virale. Bare optimer de virale komponenter og tilføj lidt vind til sejlet.

Andre passer perfekt til indholdsmarkedsføring, såsom B2B-softwarevirksomheder som Ordlydig eller Mytteri . Disse produkter har tendens til at kræve en smule forudgående uddannelse, og deres målkunder er vant til at lære via blogs, webinarer og e-bøger.

eksempel på godt indhold

Indhold fungerer ofte godt for SaaS-produkter

Under alle omstændigheder skal du bare tænke over det og diskutere med dine kolleger, før du hopper ind i en kanal. Tilmeld dig ikke bare en kanal, fordi dine konkurrenter har, eller fordi den er ny og buzzworthy. Vi har ikke brug for flere guruer eller virksomheder, der prøver at gøre det stort på Snapchat, og vi har især ikke brug for flere virksomheder, der prøver at blive virale på Reddit. Gør hvad der giver mening for dig.

Opret indhold og udfør på playbook

Enhver indgående kanal - nej, enhver markedsføringskanal - vil kræve en slags meddelelsesstrategi. Hvordan du udfører på messaging vil i høj grad afgøre, hvor effektiv kanalen bliver.

Lad os sige, for eksempel, at vi vil bruge blogging og SEO som vores indgående kanal. Dette danner normalt grundlaget for en sådan indsats, da det er en ejet kanal, og du generelt kan konkurrere med meget store spillere og vinde noget eller meget af tiden på kvalitet og 10x indhold .

Hvad blogger du nu om?

Mens du kan besvare dette spørgsmål på mange måder med en vis grad af gyldighed, vil vi gerne følge Søjle + klyngemodel .

eksempel på søjleindhold

På almindelig engelsk repræsenterer dit 'søjleindhold' det store emne, du vil rangere efter, og 'klyngeindhold' repræsenterer understøttende indhold, der vedrører dit store emne. Ved at linke sider sammen viser Google, at de er relateret til hinanden.

Lad os for eksempel sige, at dit store emne er 'personalisering'. Til dette kan du oprette en søjleside kaldet 'Den ultimative guide til webtilpasning'.

Derefter kan du oprette flere klyngeindholds blogindlæg til støtte for søjlesiden. Disse kan være om emner som:

  • Sådan tilpasses e-mail-nyhedsbreve
  • Top personaliseringsværktøjer i 2019
  • Tilpasningseksempler
  • Sådan måles ROI fra personalisering

... Og igen og igen.

Vi kan godt lide at starte baglæns fra vores produkt og forgrene os derfra. Så dybest set, hvad er det endelige mål? Definer den produktside, og kom derefter med søjleideer med høj trafiksøjle, der kan understøtte det. Derefter skal du bryde emneideer ud af din søjleside for at oprette blogindlæg med lange hale. En god måde at finde ideer om lange hale er på Svar offentligheden .

værktøj til søgeordsforskning

Snart vil du indbringe masser af trafik, og så bliver du simpelthen nødt til at bekymre dig om at konvertere denne trafik til kundeemner, brugere, demoer ... uanset hvad din målkonvertering er.

Desværre er det et stort emne, og et emne, vi ikke kan slå ind på her. Så her er nogle ressourcer på e-mail-markedsføring og konverteringsoptimering at tjekke ud:

Konklusion

Dette er åbenbart en kort primer på indgående, og der er meget mere at tale om. Men hvis vi kunne koge det ned til den mest enkle sammenfatning, ville vi sige: 'Definer dit publikum, gå hvor fisken er, og lav dine meddelelser på en måde, der resonerer med dem.'

Dette lyder let, men det kræver meget arbejde. Faktisk slutter vi med at understrege behovet for at fortsætte med at lære og forbedre.

Sørg for, at du har korrekt analyse på plads, og fortsæt med at forbedre og optimere din indgående tragt.

Når det virker, fungerer det virkelig. Og når det virkelig, virkelig fungerer, kan du bygge en voldgrav, der er svær at konkurrere med.

Marketing med små virksomheder med video

Er din voksende virksomhed interesseret i at drage fordel af videokraften? Så er du kommet til det rette sted. Dette afsnit diskuterer vigtigheden af ​​video marketing for små virksomheder, hvordan man kan overvinde forhindringer i video marketing. Det slutter med ideer til at overveje for din egen strategi.

Ifølge Forbes , Siger 90% af forbrugerne, at videoer hjælper dem med købsbeslutninger. 64 procent siger, at det at se videoer gør dem mere tilbøjelige til at købe. Forbes rapporterer også, at virksomheder, der bruger video i deres markedsføring, ser en stigning på 41% i søgetrafik sammenlignet med dem, der ikke gør det.

Video har taget sociale medier og markedsføring generelt med storm.

Men for ejere af små virksomheder eller marketingfolk kan det føles skræmmende. Her på Animoto , vi har talt med utallige ejere af små virksomheder, der allerede har en masse hatte. Vi ved, at tilføjelse af video til mixet kan føles overvældende - især uden den tid, ressourcer eller teknisk ekspertise, der er nødvendig til oprettelse af video.

Men gæt hvad? Video marketing er ikke så tidskrævende eller vanskelig, som du måske tror. Vi har sammensat en hurtig guide til at hjælpe dig i gang (og vise dig, hvor let det kan være). Vi deler:

  • Hvorfor video betyder noget for små virksomheder
  • Sådan overvindes forhindringerne for videooprettelse
  • Videoer til små virksomheder
  • Tips og tricks til oprettelse af video til små virksomheder
  • Sådan kommer du i gang med video marketing i dag

Lad os dykke ind!

Hvorfor video betyder noget for små virksomheder

Video giver marketingfolk i virksomheder i alle størrelser en massiv mulighed. Vi ser hurtigt på, hvilken video der kan gøre for din markedsføring på sociale medier, på YouTube, på dit websted, i dine e-mails og endda i din butik eller ved en begivenhed.

Social video til små virksomheder

Ifølge en nylig Animoto undersøgelse , rangerer forbrugerne video som deres favorit type indhold, der kan ses fra mærker på sociale medier, og 93% af marketingfolk, der bruger video på sociale medier, siger, at det har givet dem en ny kunde.

Video er blevet stadig vigtigere på sociale medier, hvor den genererer 1200% flere aktier end billeder og tekst kombineret. Video kan indarbejdes i din sociale marketing gennem hele kunderejsen for at maksimere succesen med dine kampagner.

YouTube-video til små virksomheder

Du har sandsynligvis allerede hørt, at YouTube er den næststørste søgemaskine efter Google. Hvad betyder det for dig? Flere forbrugere end nogensinde (inklusive dine egne kunder) søger på YouTube efter produktanmeldelser, vejledninger og mere.

Oprettelse af YouTube-videoer betyder, at du kommer foran flere kunder, der søger efter videoer relateret til din branche og produkter eller tjenester.

Webstedsvideo til mindre virksomheder

Vidste du, at den gennemsnitlige kunde bruger 88% mere tid på et websted, hvis det har video? Temmelig utroligt, ikke? Der er alle mulige måder at integrere video på dit websted, herunder en introduktionsvideo på din

  • Hjemmeside
  • Produktvideoer
  • En personlig video til din om-side, der viser din lille forretningshistorie
  • og mere

Og gæt hvad? Disse videoer kan også genbruges til deling på YouTube og sociale medier.

E-mail video til mindre virksomheder

Inkludering af video i e-mail kan føre til en stigning på op til 19% i åben hastighed og en op til 50% stigning i klikrate, i henhold til Kampagnemonitor .

De endnu bedre nyheder? Tilføjelse af video til dine e-mails er ikke så kompliceret, som det måske lyder. Faktisk behøver videoerne faktisk ikke at spille i din email. Snarere kan du blot linke til dem og nævne 'video' i din emnelinje for at begynde at se resultater.

Personlig video til mindre virksomheder

Video behøver ikke at være begrænset til internettet. Du kan også bruge den til personlig markedsføring - i din butik, på begivenheder og messer og i salgssessioner. Loop en video på en skærm for at tiltrække fodtrafik, eller inkluder videoer for at gøre præsentationer mere engagerende.

Overvinde forhindringerne for video marketing

Vores nylige undersøgelse af Status for social videomarkedsføring viste, at marketingfolk ikke laver så mange videoer, som de gerne vil. Grundene? De siger, at video kræver for meget tid og budget, og værktøjerne og softwaren virker for komplicerede.

Som ejer af en lille virksomhed står du sandsynligvis over for lignende forhindringer. Vi deler dem her og viser dig, hvorfor video er lettere at komme i gang med, end du måske tror.

Myte nr. 1: Video er for tidskrævende

Der er en almindelig misforståelse, når det kommer til video, at det tager dage (eller endnu mere) at oprette en enkelt video. I virkeligheden kan dette være korrekt, når det kommer til professionelle produktioner med store produktionsbesætninger, der er designet til at blive kørt som tv-annoncekampagner. At oprette videoer til sociale eller integrere på din blog og dit websted behøver dog ikke tage masser af tid.

Du kan komme i gang med så lidt som et par timer om ugen, og når du bliver bedre til at lave videoer, har du brug for endnu mindre. Du kan genbruge fotos og videoer, du allerede har, eller bruge lagerbilleder for at spare tid på produktionen.

Vi vil også gerne råbe ud, at selv store mærker med store budgetter er begyndt at vælge mindre polerede sociale videoer for et mere autentisk look. Du behøver ikke bruge timer på at høste fordelene ved video.

Myte nr.2: Video er for kompliceret

Men selv med den afsatte tid bruger mange små virksomheder ikke video, fordi de mener, at de ikke har ekspertisen. Ja, nogle videoredigeringssoftware kræver avanceret know-how. Men en bred vifte af videoredigeringsløsninger henvender sig til ikke-professionelle. Og dig kan bruge disse til oprette professionelle videoer alene. Vi lover dig.

Vi skal også nævne, at når det kommer til social video, har du ikke brug for tung produktion. Mange af de mest engagerende videoer er korte klip med blot et par skud eller endda et enkelt klip med tekst på. Start simpelt, og når du bliver mere fortrolig med videooprettelse, kan du prøve nye, mere komplicerede ting.

Myte nr. 3: Video er for dyr

Endelig behøver videoproduktion ikke at bryde dit budget. Som vi nævnte ovenfor, har du sandsynligvis de fotos og videoklip, du har brug for for at komme i gang. Hvis du ikke gør det, kan du bruge din smartphone i stedet for et dyrt videokamera.

Tilføj tekst over dine videoklip, og du behøver ikke bekymre dig om dyrt lydudstyr (85% af mennesker ser alligevel med lyden fra). Og du kan binde det hele sammen med et billigt, brugervenligt videoredigeringsværktøj.


hvordan man skifter instagram til personlig konto

Små virksomheder videoer ideer

Okay, så nu har vi overbevist dig om, at du har brug for video. Men hvilke typer videoer skal du lave? Dette er et af de største spørgsmål, som små virksomheder markedsfører, der ønsker at komme i gang med video. Vi har samlet nogle ideer til små forretningsvideoer og eksempler til inspiration.

Og for at hjælpe dig indeholder hver af disse videoeksempler en skabelon, som du kan tilpas for at lave din egen .

Om os video

Del historien bag din virksomhed. Hvem er du, og hvilke produkter eller tjenester tilbyder du? En Om os giver dig mulighed for at vise folk og historien bag din virksomhed, hvilket kan fungere især godt for små og voksende virksomheder.

Produkthistorievideo

En produktvideoannonce, som vi kommer videre til, fungerer, når du vil lukke aftalen og foretage et salg. Men at fortælle historien om dit produkt eller din tjeneste kan interagere med potentielle kunder på et helt andet niveau. At fortælle historien om et specifikt produkt kan give indhold, der er værd at dele, som du kan se i dette eksempel. Tilbyder du et produkt med en interessant baggrundshistorie?

Videoannonce

Vi lovede en produktvideoannonce, og her er den. En videoannonce skal være kort og sød. Det introducerer dit produkt for målgruppen og giver en klar opfordring til handling (CTA), så de ved, hvordan de kan købe.

Sjov social video

Leder du efter en hurtig videoidee til dine sociale mediesider? Prøv et tilbud. Citatvideoer tager lidt tid at oprette og samle aktier for at starte. Du skal bare parre et dejligt foto eller videoklip med et tilbud, der er relevant for din virksomhed eller branche.

Vejledning til video

En vejledningsvideo giver dig mulighed for at fremvise din ekspertise. Besvar et spørgsmål, du hører meget fra dine kunder, eller del et insidertip baseret på din brancheekspertise. Del det også på sociale medier og YouTube, hvor potentielle kunder søger efter svar. Du kan også dele din ekspertise med en liste eller trinvis instruktionsvideo.

Blog teaser video

Hvis du har en blog eller andet indhold på dit websted, kan du prøve at oprette en kort videoteaser for at promovere den. Sørg for at medtage en klar opfordring til handling med linket, hvor seerne kan gå for at læse mere.

Videoerklæring

Med vidnesbyrdsvideoer kan du dele socialt bevis og hjælpe nye kunder med at føle sig godt tilpas med at gøre forretninger med dig. Mens du faktisk kan skyde interviews med dine kunder for at oprette vidnesbyrdsvideoer, er der også nogle nemme alternativer. Prøv at bruge tilbud fra Yelp, sociale medier eller e-mails fra kunder, parret med anerkendelser og billeder af dig selv eller dit produkt.

Video tips og tricks til små virksomheder

Vi håber, at vi har inspireret dig til at begynde at lave videoer. Inden du dykker ind, er der et par tip, der hjælper dig med at få mest muligt ud af din video marketing.

  • Kom godt i gang med det, du har . Du har sandsynligvis allerede fotos og videoklip, du kan bruge til at oprette dine første videoer. Se på din telefon, dit skrivebord, dit websted og dine sociale medieprofiler efter indhold at komme i gang med.
  • Planlæg for lyd fra . Når du opretter videoer til sociale medier, skal du huske, at 85% af mennesker ser med lyden slukket. Brug tekst til at fortælle en historie, der oversætter, om seere tænder lyden eller ej.
  • Husk mobil . Flere og flere seere ser videoer på mobile enheder ,. Lav tekst stor nok til at læse og gå efter et kvadratisk eller lodret format til videoer designet til mobile eller sociale medier.
  • Målret dine videoannoncer . Med målretningsfunktionerne i Facebook Ads Manager og andre sociale platforme kan du nå det publikum, der mest sandsynligt vil engagere sig med din virksomhed eller dit produkt.
  • En størrelse passer ikke til alle . Opretter du en video til Facebook? Til Instagram-feedet? Twitter? En Instagram-historie? Forskellige typer formater og indhold fungerer bedst på forskellige platforme, så planlæg dit videoindhold i overensstemmelse hermed. Her er et snydeark for at hjælpe dig.
  • Brug din smartphone . Du har ikke brug for fancy udstyr for at komme i gang. Vi har alle gode professionelle kameraer i lommerne. Din telefon skyder bedre video, end du tror!
  • Vær opmærksom på belysning . Godt lys (eller mangel på det) kan virkelig skabe eller bryde kvaliteten af ​​din video. Har du ikke professionelt belysningsudstyr? Prøv at skyde udenfor i sollyset ved siden af ​​et vindue, eller tænd bare så mange lys, som du har fået indendørs.
  • Vær opmærksom på lyd . Tilsvarende kan tilstanden af ​​din lyd have stor indflydelse på kvaliteten af ​​din video. Når du optager, skal du lytte med hovedtelefoner for at sikre, at alt lyder i orden. Og husk, selvom du planlægger at bruge lyd, skal du planlægge lydafspilning og bruge tekst eller billedtekster.

Animoto til mindre virksomheder

Klar til at dykke ind? Vi er her for at hjælpe. Animoto giver alt, hvad små virksomheder og marketingfolk har brug for for at trække og slippe deres vej til magtfulde og professionelle videoer. Med tilpassede video-skabeloner, der er designet med succes i tankerne, gør Animoto det let for alle at oprette deres egne videoer på få minutter. Med over et årti i branchen og partnerskaber med Facebook, Instagram, YouTube, Twitter og LinkedIn bruges Animoto af mere end en million virksomheder over hele verden.

Video skabeloner til en række forskellige sager om brug af mindre virksomheder, inklusive alle de ideer, vi delte tidligere i artiklen, kan vælges og tilpasses. Tilføj dine egne fotos, videoklip og tekst. Tilføj derefter dit logo, og opdater farverne, så de passer til dit brand, og du er færdig

Vi inviterer dig til prøv det gratis i dag. Glad videofremstilling!

Markedsføring af små virksomheder med e-mail

E-mail-marketing er et must-have for virksomheder, men det betyder ikke, at det er let at få ret. I dette afsnit diskuterer Campaign Monitor, hvorfor e-mail-marketing er vigtig for din lille virksomhed, hvordan man sender fantastiske e-mails og vigtigst af alt, hvordan man skalerer din indsats.

Da du startede din egen virksomhed eller begyndte at arbejde hos en, var der sandsynligvis et par hatte, du forventede at bære - som skaberen, CEO, grundlægger eller visionær.

Men efterhånden som din virksomhed vokser, vil der uundgåeligt være et par flere hatte, du skal tage på - hatte, der muligvis ikke passer lige så let, som e-mail marketing aficionado.

Kampagnemonitor Vi ønsker at give dig mulighed for e-mail-marketingværktøjer og tip, der er kraftfulde, men alligevel enkle, så du kan komme tilbage til at gøre det, du gør bedst.

E-mail-marketing er levende og godt

Med så mange muligheder for at markedsføre en ny og voksende virksomhed kan du måske kæmpe for at beslutte, hvor du skal fokusere. Forskning understøtter prioritering af e-mailmarkedsføring. Lad os se på statistikken:

Før din første afsendelse

Så du har besluttet at implementere en marketingstrategi via e-mail. Hvad nu? Først skal du forstå formålet med e-mailmarkedsføring: at skabe, sikre og pleje relationer.

Ja, du vil sandsynligvis opfylde andre mål undervejs som at øge kundeengagementet og afkastet, men du må ikke miste de mennesker, hvis indbakker du sender til, af syne. Med dette i tankerne har vi samlet et par tip til maksimal succes.

1. Start med en plan

Der er ingen rigtig eller forkert formel for din første e-mail-marketingplan, så længe den besvarer følgende spørgsmål:

  • Hvorfor sender jeg e-mails?
  • Hvem sender jeg dem til?
  • Hvilken værdi kan jeg tilbyde abonnenter?
  • Hvad er mine mål for e-mailmarkedsføring?

Når du har besvaret disse spørgsmål, er det tid til at kortlægge dine kunders rejse. Tænk på dette som at kortlægge en rute for maratonløbere; sørg for, at stien er fri for barrierer, og skiltene peger på den rigtige vej. Du skal være fortrolig med den rejse, dine kunder tager fra bly til konvertering, så du kan foregribe eventuelle behov eller spørgsmål, de har undervejs.

2. Segmenter dit publikum

Når du konfigurerer din e-mail-abonnementsformular, skal du overveje de oplysninger, du har brug for på lang sigt. Navn og e-mail-adresse er de traditionelle felter, men indsamling af yderligere demografiske oplysninger hjælper dig med at segmentere dit publikum i grupper baseret på alder, køn, placering eller en anden variabel.

I stedet for at sende den samme masse-e-mail til hele din liste hver gang, giver segmentering dig mulighed for at sende tilpasset og relevant indhold, som dine abonnenter mere sandsynligt vil engagere sig i. Når alt kommer til alt, kan den korrekte segmentering af e-mail-listen dobbelt e-mail-åbningstakster.

Som et eksempel segmenterede Facebook deres liste baseret på placering og inviterede brugere til begivenheder i deres område:

eksempel på e-mail fra facebook

3. Tilpas dine beskeder

Når du har opdelt din liste i grupper baseret på købshistorik, interesse eller andre variabler, er det tid til at oprette indhold specifikt til folk i den gruppe. Måske er der noget, de angav interesse for, er kommet i salg, der sker en begivenhed i deres område, eller du vil henvende dig til dem ved navn og anbefale noget, de vil elske.

En af vores foretrukne måder at gøre dette ved hjælp af Campaign Monitor er ved at indsætte dynamisk indhold ind i din besked. Dette viser dit publikum, at du forstår og holder af dem, og det vil tilføje en ekstra “wow” -faktor, der vil overraske og glæde dem. Og hvis du havde brug for yderligere overbevisende, MarketingSherpa 'S forskning viser, at åbne priser stiger med 41%, når der bruges en personlig emnelinje.

Se, hvordan Lyft bruger de oplysninger, de har samlet om deres kunder, til at oprette en ret cool personlig e-mail:

eksempel på e-mail fra lyft

4. Skaler din indsats

Så du har kortlagt en plan, organiseret din liste i segmenter og oprettet personlig indhold, der styrer engagement. Det er tid til at tage alle de værktøjer og taktikker, der fungerer, og skalere dem for at nå ud til flere mennesker. På dette tidspunkt er automatisering din go-to.

Ved at planlægge e-mails til at møde dine abonnenter på hvert punkt i deres kunderejse (som du allerede har kortlagt i trin 1), fortsætter du med at sikre, at dit indhold er relevant og opfylder dine kunders behov. Plus, automatiseret e-mail-besked kan øge åbne satser med 70,5%.

Paravel bruger automatisering og personalisering til at sende tilpassede 'postkort' til deres kunder:

eksempel på e-mail fra paravel

5. Mål din succes

Du nåede det sidste trin - se, det var ikke så slemt. Den bedste måde at fortsætte med at forbedre og forbedre dine e-mail-marketingfærdigheder er at se på dataene og finde ud af, hvad der fungerer, hvad du kan gøre bedre, og hvad du kan leve uden.

Hold øje med dine metrics, prøv at retarget de abonnenter, der ikke engagerer sig og opretholder god leveringsevne for at sikre langsigtet succes med e-mailmarkedsføring. Syvoghalvfjerds procent af investeringsafkastet kommer fra segmenterede, målrettede og udløste kampagner, så find hvad der fungerer for dig, og fortsæt med at hjælpe det med at vokse.

Hvad skal man se efter i en e-mail-marketingplatform

Når det kommer til e-mail-marketingplatforme, er der mange muligheder at vælge imellem og ideer til at overveje. Vi har givet dig tip og tricks til at begynde at oprette din e-mail-marketingstrategi, men at vælge den rigtige udbyder kan skabe eller bryde din forretningsvækst. Selvfølgelig vil du vælge en udbyder, der kan vokse med din virksomhed med hensyn til abonnentliste størrelse og funktionel kapacitet, men hvad med funktioner til at forbedre din segmentering, personalisering og automatisering?

Hvis du leder efter en tjenesteudbyder, der hjælper dig med at fokusere på dine abonnenters behov, designer smukke e-mails og skalerer din succes, Kampagnemonitor kunne være den perfekte pasform. Med robuste funktioner til segmentering, personalisering og automatisering samt 24/7 adgang til kundesupport er vores team her for at hjælpe dig med at skabe engagement og øge ROI. Glad sending!

Small business marketing med socialt

Sociale medier er en kritisk kanal til at udvide dit publikum, fremvise din organisation og skabe varige relationer, der giver glade kunder. I dette afsnit diskuterer HASHTAGS værdien af ​​socialt for små virksomheder, hvordan man kommer i gang med socialt og deler tips til avancerede målgrupper.

HASHTAGS arbejder med tusinder af små virksomheder for at hjælpe dem med at forbedre deres sociale marketingstrategi og samtidig spare tid online. I løbet af arbejdet med så mange organisationer er vi blevet gode til at hjælpe med at styre deres sociale strategi.

Her har vi samlet det væsentlige for markedsføring af små virksomheder på det sociale, men for en mere omfattende guide kan du se hele vores guide til sociale medier til små virksomheder .

Værdien af ​​sociale medier for små virksomheder

Socialt er vigtigt for at køre din indgående marketingstrategi, dele dine videoer og øge kundeemner til e-mail.

Men sociale medier er også vigtige alene.

Sociale medier er værdifulde for virksomheder af enhver størrelse eller branche, og at finde kunder på sociale medier har en direkte indvirkning på salget og din bundlinje.

Faktisk er de personer, der følger dig på dine sociale kanaler, 57,5% mere tilbøjelige til at købe fra dig.

sandsynligheden for at købe fra mærker, du følger. 57,5% mere sandsynligt

Men det stopper ikke der. Hvis du rent faktisk kan fremstille en stor positiv social medieoplevelse, stiger antallet til 71%.

Disse tal viser, at dit brand skal udnytte kraften i sociale medier til markedsføring af små virksomheder.

Vi har opdelt de næste afsnit efter, hvor du kan være i din sociale strategi, herunder information til dem, der lige er kommet i gang, og mere avancerede tip til dem med en etableret tilstedeværelse.

Kom godt i gang med markedsføring af små virksomheder på socialt

1. Definer dine sociale mål

Hvis du ikke ved, hvad du vil opnå på sociale medier, ved du aldrig, hvornår du lykkes eller mangler. Uden dette vil du sandsynligvis kæmpe for at opretholde en smidig strategi.

Mål kan variere vildt fra en branche til den næste. Mens en detailvirksomhed kan se efter direkte køb fra socialt, kan en i højere uddannelse se på nye tilmeldingsfrekvenser.

Vores nylige HASHTAGS-indeks spurgte sociale marketingfolk om deres største mål. Du kan bruge deres svar til at hjælpe dig med at vælge dine oprindelige mål for sociale medier og derefter forfine dem, når du får en bedre forståelse af, hvad social markedsføring kan give din virksomhed. Vi har inkluderet et snydeark for at definere hvert element nedenfor.

sociale marketingfolk
  • Forøg mærkebevidsthed: Hvor fortrolige sociale brugere er med dit brand
  • Forøg engagement i samfundet: Autentiske samtaler, du har med dine tilhængere
  • Forøg webtrafik: Antallet af besøgende på webstedet drevet fra sociale kanaler
  • Generer salg / kundeemner: Enkeltpersoner, der køber dine varer eller tjenester, eller dem, der udfylder en webstedsformular, fra sociale kanaler
  • Distribuer indhold: Deling af dit indhold til dine sociale kanaler.
  • Forøg brand advocacy fra kunder: At få glade kunder til at dele deres oplevelser på det sociale
  • Support kunder: Brug social til at svare på kundehenvendelser og skabe bedre kundeoplevelser
  • Program for vækstinfluencer marketing: Forøg antallet af influencere, der diskuterer dit brand på det sociale

2. Definer dine kernemålinger

Tænk på dine sociale mål som destinationen og dine kernemålinger som kortet, der hjælper dig med at komme derhen. Endnu en gang har vi leveret et snydeark til nogle vigtige metrics til marketing på sociale medier nedenfor.

Indtryk : Antallet af gange en person så din besked

Forpligtelser Antallet af gange, en person har interageret med din besked, herunder:

  • Kan lide
  • Foretrukne
  • Aktier
  • Retweets
  • Klik
  • Svar
  • Følger

Forlovelsespriser : Antallet af engagementer divideret med antallet af visninger

Besøg på stedet : Antallet af gange nogen besøgte din profilside

Nævner : Antallet af gange, dit håndtag eller brand blev nævnt på det sociale. Følgere : Antallet af personer, der følger dig socialt, normalt vist som en stigning eller et fald over tid

Nyt salg / ROI : Den nye indtjening genereret fra sociale besøgende, der kan spores med UTM-tagging og webstedsanalyse

3. Målret dit publikum og sociale netværk

Sociale medier giver en af ​​de bedste måder at nå en målgruppe, men først skal du identificere det målgruppe. Overvej ting som:

  • Alder
  • Beliggenhed
  • Indkomst
  • Uddannelse
  • Karriere
  • Interesser

Husk, at jo mere specifikt du kan få, jo bedre. Dette giver dig mulighed for at oprette en stærk marketingstrategi på sociale medier omkring disse personer og tage en målrettet tilgang til at nå de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.

Når du først ved, hvem du vil nå ud, skal du finde ud af, hvor de er. Tidligere i denne vejledning bemærkede HubSpot, at ikke hver enkelt indgående kanal fungerer for markedsføring af små virksomheder. Det samme gælder for specifikke sociale medienetværk - ikke alle giver mening for din virksomhed. Sociale netværk har forskellige brugerbaser. Invester ikke i et netværk, hvis dit kernepublikum er på et andet.

Før du vælger en platform, skal du spørge dig selv ting som:

  1. Hvilken platform passer bedst til dine B2B- eller B2C-interaktioner?
  2. Hvor ofte udgiver du indhold?
  3. Hvad er levetiden for dit indhold?
  4. Bruger du sociale medier til kundeservice?
  5. Interagerer du med brugergenereret indhold?
  6. Kan du automatisere dele af dine sociale medier?

Svarene på disse spørgsmål vil informere de netværk, du skal vælge.

4. Find ud af hvad du skal dele

For at finde ud af, hvilket indhold der skal sendes, skal du ikke se længere end det, der har fungeret bedst tidligere. Hvis du har offentliggjort på sociale medier før, kan værktøjer som HASHTAGS , Twitter eller Facebook-indsigt kan hjælpe dig med at forstå, hvad der lyder mest hos dit publikum.

Nedenfor er et eksempel på, hvordan du kan se dine sendte meddelelser med Sprout ( tilgængelig med en gratis prøveperiode ).

sendt besked rapport i spire

Sorter dine meddelelser efter din nøglemåling, så får du vist de øverste indlæg for den metriske værdi. Se gennem en håndfuld for at finde konsistenser og udnyt den indsigt, når du vælger, hvad du vil offentliggøre.

5. Byg din udgivelseskalender

Når du først ved, hvilken type indhold der fungerer, kan du oprette sociale medieindlæg, der automatisk offentliggøres på de tidspunkter og dage, du vælger. Derudover kan du bruge en værktøj til publicering af sociale medier som HASHTAGS for at visualisere hele din Udgivelseskalender, på tværs af alle dine netværk og profiler.

Sprout-udgivelseskalender

Eksporter automatisk din kalender som en PDF for at dele med andre vigtige interessenter i hele din organisation.

6. Svar på indgående beskeder

Medmindre du sælger det mest nicheprodukt i verden, vil dine kunder sandsynligvis skrive om det (og dig) på sociale medier. Uanset om de tagger dig direkte eller bruger bestemte søgeord og sætninger, der vedrører din virksomhed, er det dit job at svare på deres beskeder for at skabe en bedre brugeroplevelse.

Overvåg dine sociale kanaler for samtaler eller indlæg, der berettiger et svar. Du kan bruge en værktøj til engagement i sociale medier at trække i de samtaler, der direkte nævner dig eller nævner noget, der er relevant for din organisation.

7. Analyser dine resultater

Når du har fastlagt de metrics, der betyder mest for dit brand, og brugt tid på sociale kanaler til at sende og engagere dig, kan du begynde at spore virkningen af ​​din indsats.

Hyppigheden, hvormed du analyserer dine sociale mediaresultater, afhænger sandsynligvis af din tid, og hvor meget du bruger socialt. Husk, at det er vigtigt at spore metrics for at optimere din strategi. Du kan bruge en værktøj til analyse af sociale medier til automatisk at køre rapporter på højt niveau eller i dybden, hvis din tid er begrænset.

Avancerede tip til små virksomheder sociale

1. Søg socialt efter nye muligheder

Vi har konstateret, at marketingfolk for små virksomheder skal svare på indlæg på sociale medier, der tagger eller nævner dem. For en mere avanceret taktik foreslår vi at overvåge sociale medier for samtaler om emner relateret til din virksomhed og derefter deltage.

Lad os sige, at du ejer en pizzarestaurant i Chicago, der er stolt af sit glutenfri tilbud. Ved at bruge en sociale medier lytteværktøj , kan du spore alle, der nævner et udtryk som “glutenfri pizza” i Chicago-området.

overvågning

Disse samtaler findes i din indbakke i realtid, så du kan nå ud til alle, der leder efter en anbefaling og foreslå din restaurant.

2. Kør konkurrencedygtige analyser

Hold øje med din konkurrences sociale mediestrategi. Dette vil hjælpe dig med at forstå branchen og hvordan du måler dig samt udvikle unikke ideer til at skille sig ud fra mængden. Vi har oprettet hele denne guide den kører en konkurrencedygtig analyse , inklusive en gratis skabelon, der hjælper dig med at udføre din forskning.

3. Udnyt relevante hashtags

Hashtags hjælper dig med at få dit indhold foran nye målgrupper på sociale medier. Er du ikke sikker på, hvilken du skal bruge? Vores gratis Hashtag Feriekalender indeholder masser af ideer. Bare sørg for, at de hashtags, du bruger, faktisk giver mening for dit brand, og at du ikke tvinger det.

hashtag feriekalender

4. Opret fantastiske billeder og videoer

Tidligere i denne vejledning delte Animoto vigtigheden af ​​video:

”Video er blevet stadig vigtigere på sociale medier, hvor den genererer 1200% flere aktier end billeder og tekst kombineret. Video kan indarbejdes i din sociale marketing gennem hele kunderejsen for at maksimere succesen med dine kampagner. ”

De delte også nogle tip for at gøre det lettere at oprette videoer på dit team. Nu hvor du er købt ind, skal du sørge for at dele alle videoer, du opretter, med deres vejledning på dine relevante sociale kanaler.

5. Få dine holdkammerater på det sociale

Sociale medier udgør så mange muligheder for virksomheder, at de til tider kan føle sig lidt overvældende. Som marketingmedarbejder for små virksomheder har du muligvis mangel på ressourcer, men hvis der er nogen i din organisation, der kan hjælpe dig med at følge med, skal du invitere dem til at slutte sig til dig.

illustration af sociale mediehold

Hvis du bekymrer dig om at fordoble indsatsen eller reducere, hvor sikre dine konti er, skal du aldrig frygte. Værktøjer til samarbejde på sociale medier kan sikre, at du effektivt styrer din tilstedeværelse som et team.

6. Øg dit indhold med betalte annoncer

Hvis du ikke får de indtryk, du håbede på på sociale medier, kunne det være fornuftigt at øge dine synspunkter ved at lægge nogle betalte annoncerings dollars i dine indlæg, indtil din tilstedeværelse tager fat. Hvert oprindelige netværk har sin egen betalte sociale funktionalitet, eller du kan bruge en betalt socialt værktøj for hurtigt at øge dine indlæg.

Brug af et socialt medieværktøj

Et socialt medie marketingværktøj som HASHTAGS sparer dig utallige timer til at administrere din tilstedeværelse. Langt væk er de dage, du skal finde dig selv manuelt at logge ind og ud af hver social profil, når det er tid til at offentliggøre en besked, svare på kunder eller få din sociale medieanalyse.

tilbud på sociale medier

Lær alt om HASHTAGS til din lille virksomhed og start en gratis 30-dages prøveperiode i dag.