Sådan bruges Slack: en guide til sociale kyndige virksomheder

Forsøger du at finde ud af, hvordan du bruger Slack?

Godt. Det er det hele værd.

Ligesom det lønner sig at lære rebene fra de nyeste sociale kanaler, bør marketingfolk også undersøge de mest populære apps til virksomheder.

Selvom det ikke er en traditionel social medieplatform i sig selv, er Slack mere end 10 millioner aktive brugere dagligt tale for sig selv. Slack repræsenterer en af ​​de mest populære SaaS-løsninger til moderne virksomheder, der ønsker at holde deres teams forbundet og produktive.

Og mens Slack måske virker som lidt mere end en chat-app på overfladen, kan platformen prale af nogle specifikke fordele og funktioner, der er relevante for sociale kyndige virksomheder.

I denne vejledning nedbryder vi det grundlæggende om, hvordan du bruger Slack. Specifikt vil vi diskutere platformens praktiske anvendelser og fordele med hensyn til sociale medier. Hvis du allerede er ret fortrolig, skal du hoppe ned til Slap for markedsføring sektion for yderligere måder at bruge platformen på.

Hvad er Slack, alligevel?

Lad os starte med det grundlæggende.

Slack er et teamsamarbejds- og projektstyringsværktøj. Platformen kan bruges i browseren eller som sin egen native app på desktop og mobil.

Brugere kommunikerer i kanaler betegnet med specifikke hashtags. For eksempel kan et marketingteam muligvis have separate kanaler til # indholdsforfattere, #SEO og #design.

Inden for hver kanal kan brugerne tagge hinanden baseret på deres @håndtag. Så begynder det sjove.

Med hensyn til hvordan du bruger Slack til at kommunikere, er dine muligheder stort set ubegrænsede. For eksempel kan Slack bruges som et alternativ til e-mails eller projektbilletter. At have sådanne problemer fremadrettet skaber en følelse af ansvarlighed og gennemsigtighed, da hold kan spore deres kommunikation fra punkt A til punkt B, indtil et problem er løst.

Slack kan også bruges til uformel kommunikation. Fejrer en ny kontrakt? Ønsker du at finde folk at spise frokost med? Gå efter det.

Slack har en række tredjepartsintegrationer, der spænder fra sociale medier (Twitter) til projektledelse (Asana, Trello) og videre. Måske er den mest bemærkelsesværdige skelnen mellem Slack dens overflod af bots, hvoraf mange er fokuseret på produktivitet og forbedring af virksomhedskulturen.

For eksempel det populære Donut bot er designet til at optimere ombordstigning af nye medarbejdere og hjælpe medarbejdere med at opbygge forhold til hinanden.

Der er ikke to hold, der bruger Slack det samme, men slutmålet er det samme: det giver holdene et sted at holde forbindelsen uden at skulle forlade deres skriveborde eller spilde tid i deres indbakker.

Er Slack sociale medier?

Svaret på dette spørgsmål afhænger stort set af, hvordan du bruger Slack.

For dem, der bruger det på arbejdspladsen, er Slack ikke et sted at opdage kunder, markedsføre dig selv eller sælge ting. Kernen er det et sted, hvor virksomheder kan strømline og dokumentere deres teams interne kommunikation.

I mellemtiden har fremkomsten af ​​Slack-samfund udvidet anvendelsen og fordelene ved platformen ud over arbejdspladsen. Faktisk kan du i mange tilfælde endda typisk finde gratis eller betalte Slack-samfund til specifikke nicher som f.eks SEO og digital markedsføring .

Så det er bestemt rimeligt at sige, at Slack mere ligner en social medieplatform end ikke.

Platformen trives trods alt på sociale interaktioner. Brugere kan dele memer, virksomhedsopdateringer og tagge hinanden beslægtet med Twitter eller Facebook: forskellen er, at sådan kommunikation ikke er fremadrettet. I mange tilfælde har Slack erstattet medarbejdere, der går frem og tilbage i sociale kommentarer for produktivitets skyld.

Slack er dog stadig et primært sted for hold at diskutere indhold og sociale kampagner. For eksempel kan brugere diskutere nye artikler, indlæg og kampagner, der er relevante for sociale medier. Dette gælder for virksomhedsindhold og konkurrerende indhold også.

Platformen præsenterer mange muligheder for marketingteam til at brainstorme ideer og holde styr på det sociale rum uden bruger hele dagen på Twitter. I denne forstand bør marketingfolk overveje, hvordan man bruger Slack som en måde at supplere deres sociale strategier på.

Hvad man skal dele i Slack

Nu hvor vi ved, hvad Slack er (og ikke er), lad os tale om, hvad vi skal dele i Slack for at få dine kolleger til at tale.

Og selvom du virkelig kan dele næsten alt, er følgende indholdsstykker relevante for socialt fokuserede hold.

Virksomhedsopdateringer og relevant industriindhold

Deling af virksomhedsindhold til Slack er en no-brainer, især for medarbejdernes interesse.

Lad os f.eks. Sige, at din virksomhed har et nyt blogindlæg. Meddelelser via Slack kan tjene som en meget tiltrængt påmindelse for dit team om at give dit indlæg et meget tiltrængt boost. Faktisk modtager socialt indhold, der deles af medarbejderne eksponentielt flere aktier end indhold begrænset til en virksomhedskonto.

Mange marketingteams har kanaler dedikeret til nyt indhold. Ligeledes repræsenterer Slack et sted at dele branchens nyheder og indhold fra konkurrenter, der er værd at diskutere.

Der er værktøjer derude, der forresten kan hjælpe dig med at strømline processen med at dele indhold i Slack. Til at begynde med, Feedly's Slack-integration gør det en film at kilde og tagge Slack-brugere inden for nylig offentliggjorte indlæg.

Derudover indhold kurering med Slack kan gøres igennem IFTTT som fremhæver nye kommentarer og relevante delinger baseret på indhold, som du følger.

Fængende overskrifter og lister

Husk, at ethvert team, der arbejder inden for Slack, stadig er godt, arbejder .

Med andre ord er dine holdkammeraters tid værdifuld. Chancerne er, at de ikke har tid til at læse alt, hvad der kommer deres vej.

Ligesom en typisk social bruger er fængende overskrifter nøglen til at fange dine holdkammeraters opmærksomhed for at sikre, at dit delte indhold fanger dine kollegers opmærksomhed.

Vi siger ikke at dele clickbait overskrifter , men snarere stykker, der er lette at fordøje baseret på deres titler. Dette inkluderer lister, vejledninger og banebrydende nyheder, der giver dig fornemmelsen af, hvad en artikel handler om, baseret på titlen og metabeskrivelsen alene.

Det er her værktøjer som f.eks SummarizeBot kan være en game-changer. Kort sagt kan bot faktisk kondensere og sammenfatte stykker indhold ved hjælp af AI, så dine kolleger ikke behøver at sigtes gennem en tekstvæg. Ved hjælp af nøglepunkter sikrer dette værktøj, at hold kan komme til 'kødet' af et stykke indhold uden at spilde nogen tid.

Memes og billedbaseret indhold

Ligesom ethvert andet socialt netværk er Slack endnu et sted at dele memes og iøjnefaldende billeder.

Mange hold har faktisk Slack-kanaler dedikeret udelukkende til meme-værdigt indhold.

Sådant indhold kan bruges som reaktioner eller som en let måde at gå frem og tilbage med en kollega.

Ud over traditionelle .GIF'er og reaktionsbilleder er billedbaseret indhold fra Instagram, Twitter eller Pinterest også et fair spil for Slack (tænk: infografik eller grafer). Den fælles tråd mellem alt, hvad der kan deles i Slack, er, at det skal være let at fordøje med et øjeblik.

I tilfælde, hvor en GIF eller et meme simpelthen ikke gør tricket, har du også et komplet udvalg af emojier til rådighed. Lær mere om at forbedre din Slack-personlighed og dit arbejdsområde i G2'er Komplet guide til slap emojis .

Men hvor kan du finde dette indhold til at begynde med?

Hvis din virksomhed bruger et værktøj som HASHTAGS (og du har adgang til det), kan du på fanen Publishing bruge Funktionen 'Find indhold' til automatisk overfladeartikler baseret på dine valgte kategorier såsom kunst og underholdning, forretning og sundhed, blandt andre.

Sådan bruges Slack sociale medieintegrationer

For bedre at fremhæve, hvordan du bruger Slack til at supplere dine sociale kampagner, har vi opdelt nogle få vigtige sociale medieintegrationer, der skal overvejes.

Til at begynde med, Twitters Slack-integration giver dig mulighed for at overvåge brandomtaler og strategisere Twitter-svar med dit team Før du sender på selve platformen.

---

åndelig betydning af 1155

---

Fra shout-outs til kundeserviceproblemer holder integrationerne dig opdateret i Slack uden at skulle hoppe ind og ud af Twitter.

Værktøjer som Nævne dække sociale råb ud over Twitter, herunder en daglig opsummering af analyser, der nedbryder dit antal omtaler, følelsesanalyse og dine vigtigste taggede beskeder.

Med hensyn til buzz-værdigt indhold, Diggbot kuraterer artikelfeeds baseret på specifikke søgeord og domæner. Dette giver dig en konstant puls på trendindhold baseret på en bestemt branche eller et websted.

Åh, og glem ikke Slack's GIPHY integration. Dette værktøj giver dig øjeblikkelig adgang til GIPHYs massive .GIF-bibliotek, perfekt til reaktionsbilleder og memes, der meget vel kan ende med at blive delt mellem dine sociale kanaler.

Skønheden ved tredjepartsintegrationer er, at de kan integreres i Slack på få sekunder og typisk er gratis.

Slap for markedsføring

Tidligere i denne artikel dækkede vi, hvad vi skulle dele i Slack. På bagsiden kan du også bruge platformen til primære eksempler på de typer indhold, der resonerer med mennesker eller endda sandsynligvis vil blive delt på tværs af andre virksomheders Slack-kanaler, hvilket giver dig nye måder, hvorpå du kan forstærke dit indhold.

For dem, der arbejder i en marketingkapacitet, betyder det, at Slack kan være en guldgruve til at afdække en bred vifte af ideer, forslag, anbefalinger, kommentarer og inspiration - alt fra et betroet publikum.

For eksempel, hvis du er en indholdsskaber, skal du være opmærksom på populære temaer og diskussioner, der dukker op, hvilket kan skabe et godt blogindlæg eller generere ideer til overbevisende annoncekopi.

Hold øje med relevante tendenser, og vær opmærksom på modtagelsen af ​​de forskellige typer sociale indlæg, der bliver delt, og tænk over, hvordan du muligvis kan bruge den type indhold i fremtiden (eller brug den til at bekræfte, at din nuværende strategi er på det rigtige sted).

Du kan derefter tage disse læringer et skridt videre ved hjælp af Sprout. For eksempel med Sprout's sociale lytteværktøjer , kan du tilføje emner leveret af Slack og overvåge dem på tværs af dine tilsluttede netværk for at få endnu mere værdifuld indsigt omkring samtalen.

Du kan se, hvad folk siger i stor skala om din branche og dit brand. Det er så vigtigt - det niveau for detaljer og feedback er et utroligt stærkt aktiv at hjælpe dig. Dan Wilkins
General Manager og medstifter

Sammen med Sprouts patenterede ViralPost teknologi, kan du sikre, at Slacks indholdsinspiration ikke går til spilde ved at implementere optimale sendetider for at maksimere dit publikum, når du planlægger indlæg.

... ved at bruge Sprout til ikke kun at hjælpe med at planlægge indhold, men også vide, hvornår det mest optimale tidspunkt for offentliggørelse er afhængigt af side eller platform? Det er en spilskifter. Alyssa Townsend
Direktør for sociale medier

Slap tip og bedste praksis

Selvom Slack i sig selv er ret intuitivt, betyder det at man bruger platformen til sit fulde potentiale at forstå dens bedste praksis. Her er nogle hurtige tip til at sikre, at dit team bruger Slack på en meningsfuld måde.

Vælg dine kanaler

Din virksomheds Slack bør ikke være en tilfældig kanal gratis. I stedet bør diskussioner begrænses til kanaler baseret på din virksomheds mål for platformen.

Har hvert hold f.eks. Et sted at gå frem og tilbage? Er der et sted at udtrykke bekymringer over hele virksomheden? Vil du begrænse memer og sjov forretning til en enkelt kanal?

Der er ingen “rigtig” måde at oprette dine Slack-kanaler på. Selvfølgelig kan denne frihed være en smule skræmmende. For at komme i gang er her nogle eksempler på anbefalede kanaler fremhævet af Slack selv.

• # Meddelelser
• #Tilfældig
• #AMA (spørg mig om noget)
• # Virksomhedskultur
• # Forslagsboks

Skitsere forventninger

Ikke i modsætning til sociale medier, betragter nogle kritikere Slack som et potentielt tidsfald for medarbejdere, der faktisk kan resultere i mindre produktivitet.

Det er vigtigt at fremhæve forventningerne til, hvordan du bruger Slack blandt dit team. Dette kan undgå spild af tid og ligeledes sikre, at diskussioner er meningsfulde og produktive.

Kort sagt, hold skal ikke bare se det som et sted at chatte. Vi anbefaler Slacks egen guide til ombord på din virksomhed for at sikre, at dit team er på rette spor fra ordet 'gå'.

Fremme positivitet

Dette lyder måske corny, men det er bestemt værd at nævne.

Dine kolleger skal ikke være bange for at åbne en given Slack-kanal. Uanset om det er feedback eller anmodninger, understrege vigtigheden af ​​at holde kommunikationen positiv og konstruktiv.

Der er ingen tvivl om, at det at være forbundet døgnet rundt til dit team kan være potentielt stressende. For at bekæmpe dette skal du opmuntre dine teammedlemmer til at tænke på deres tone og heller ikke være bange for at lade deres personligheder skinne. Slack er et strålende teambuilding- og samarbejdsværktøj, givet teams forstå, hvordan de skal nærme sig det.

Og med det afslutter vi vores guide til, hvordan du bruger Slack!

Klar til at komme i gang med Slack?

Mens begrebet at lære en ny platform måske være hovedpine, er det intuitivt og problemfrit at komme i gang med Slack.

Uanset hvilken slags virksomhed du driver, kan Slack bringe dit team tættere sammen, samtidig med at det supplerer din indsats på sociale medier. Vi anbefaler det til næsten alle, der ønsker at få mere udført arbejde, især sociale marketingfolk.

Vi ønsker dog at høre fra dig. Stadig på hegnet omkring Slack? Er dit team allerede på vognen? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!

Del Med Dine Venner: