Find Ud Af Dit Antal Engel
Sådan udelukkes din konkurrence med markedsundersøgelser
Vær ærlig: hvornår har du sidste gang foretaget markedsundersøgelser?
Hvis det har været et stykke tid eller slet ikke er sket, bebrejder vi dig ikke.
Så meget af moderne markedsføring handler om at tage handling og jagte øjeblikkelige resultater.
Og at tage sig tid til at undersøge virker måske ikke som meget af en prioritet.
Men overvej det størstedelen af forbrugerne i dag føler, at mærker ikke forstår dem. Det hele på trods af at vi har større adgang til kundedata end nogensinde før.
I betragtning af de mange tilgængelige værktøjer og information kan virksomheder i dag ikke ignorere vigtigheden af regelmæssig markedsundersøgelse. Forskning hjælper ikke kun dig med bedre at forstå, hvordan du sælger til kunder, men skiller sig også ud fra din konkurrence.
I denne vejledning nedbryder vi alt, hvad du har brug for at vide om markedsundersøgelser, og hvordan det at gøre dit hjemmearbejde kan hjælpe dig med at få din virksomhed til at vokse.
Hvorfor er markedsundersøgelser alligevel så vigtige?
Lad os først definere, hvad markedsundersøgelser er. Det er processen med at indsamle oplysninger omkring dine forretningsmuligheder. Fra kundepersoner til trends inden for din branche identificerer markedsundersøgelser nøgleoplysninger, så du bedre kan forstå dit publikums ønsker fra dine produkter og tjenester.
At tage tid ud af din tidsplan til at udføre forskning kan virke som en træk, men det er afgørende for dit brands sundhed. Her er nogle af de vigtigste fordele ved markedsundersøgelser:
Forstå dine kunders motivationer og smertepunkter
Igen, de fleste marketingfolk er ude af kontakt med hvad deres kunder ønsker.
Kort sagt, du kan ikke drive en virksomhed, hvis du ikke ved, hvad der motiverer dine kunder.
Og spoiler-alarm: Dine kunders ønsker, behov og ønsker er ikke statiske. Dine kunders adfærd i dag kan være nat-og-dag fra det, de var for et par år siden.
Ifølge CMO Council's Loyalitet, der varer rapport bemærker 43% af marketingfolk, at de ønsker at opbygge dybere og mere personlige relationer til kunderne. Markedsundersøgelse handler ikke kun om at læse grafer og grave igennem data: det handler også om at have meningsfulde samtaler med mennesker.
Find ud af, hvordan du placerer dit brand
Positionering bliver stadig vigtigere, efterhånden som flere og flere mærker kommer ind på markedet.
Markedsundersøgelser giver dig mulighed for at se muligheder for at definere dig selv over for dine konkurrenter.
Måske er du i stand til at understrege et lavere prispunkt. Måske har dit produkt en funktion, der er unik.
ser nummer 11 gentagne gange
At finde disse muligheder går hånd i hånd med at undersøge dit marked. Faktisk, 52% af B2B-marketingfolk bemærk, at rig og pålidelig kundeindsigt er nøglen til at blive markedsleder.
Oprethold en stærkere puls på din branche som helhed
Igen udvikler dagens markedsverden sig i en hastighed, der er vanskelig at følge med.
Friske produkter. Kommende mærker. Nye marketingværktøjer.
Der er en grund til 55% af befolkningen er overvældet, når de prøver at lære om et nyt produkt. De bombarderes med salgsbeskeder fra alle vinkler.
Imidlertid har mærker til opgave at se skoven gennem træerne. Ved at overvåge markedstendenser gennem forskning kan du finde ud af den bedste taktik til at nå din målgruppe.
Hvor skal jeg udføre markedsundersøgelser?
Hvis du ikke ved, hvor du skal starte med din forskning, skal du slappe af.
Der mangler ikke markedsundersøgelsesmetoder derude. Med henblik på denne vejledning har vi fremhævet forskningskanaler for både små og store virksomheder.
I betragtning af at en svimlende 50% af onlinekøb start med en Google-søgning, er der måske ikke noget bedre sted at starte.
En hurtig Google-søgning er en potentiel guldmine til alle mulige spørgsmål til at starte din markedsundersøgelse.
Hvem rangerer efter søgeord relateret til din branche? Hvilke produkter og indholdstykker er de hotteste lige nu? Hvem kører annoncer, der er relateret til din virksomhed?
F.eks. Kan Googles produktannoncer hjælpe med at fremhæve alt det ovenstående for B2C-mærker.
Det samme gælder for B2B-mærker, der ønsker at holde øje med, hvem der også kører brancherelaterede annoncer og rangerer efter søgeordsudtryk.
Der kan ikke benægtes, at e-mail repræsenterer både en aggressiv og effektiv marketingkanal for marketingfolk i dag. Eksempel 59% af marketingfolk citer e-mail som deres største ROI-kilde.
Det er en glimrende måde at lære mere om dit marked på at gennemse branchen og konkurrentens e-mails. Hvilke typer tilbud og tilbud kører dine konkurrenter for eksempel? Hvor ofte sender de e-mails?
E-mail er også uvurderlig til indsamling af oplysninger direkte fra dine kunder. Denne undersøgelsesmeddelelse fra Squarespace er et godt eksempel på, hvordan du vælger dine kunders hjerner for at finde ud af, hvordan du kan forbedre din servicekvalitet.
Branchejournaler, rapporter og blogs
Forsøm ikke vigtigheden af store markedsundersøgelser, når det kommer til taktik og marketingkanaler, du kan udforske.
At holde øret nede på nye trends og teknologier er et smart skridt for enhver virksomhed. Websteder som f.eks Statista , Marketingkort , AdWeek og Emarketer er skattekiste med opdaterede data og nyheder for marketingfolk.
Og selvfølgelig er der Sprout Insights blog og uvurderlige ressourcer som 2019 HASHTAGS-indeks for at holde dig opdateret om de nyeste sociale tendenser.
Sociale medier
Hvis du vil lære mere om dit målmarked, skal du ikke lede længere end sociale medier.
Ud fra hvad dine kunder vil se i fremtidige produkter, til hvilke mærker dræber det, repræsenterer sociale medier et massivt lager af realtidsdata og indsigt, der er øjeblikkeligt tilgængelig.
Hej Matt! Det er bestemt noget, vi ønsker at tilføje i vores fremtidige opdateringer. Når det er tilføjet, vil vi også være sikker på at sende meddelelser. Tak! ^ mg
- Canva (@canva) 2. oktober 2019
Betydningen af sociale medieundersøgelser
Hvorfor foretage markedsundersøgelser på sociale medier? Her har vi fremhævet, hvorfor det er så værdifuldt:
Det er gennemsigtigt
På sociale medier er det ikke et gættespil at holde styr på konkurrenter og dine egne kunder.
Alt fra marketingbeskeder til nye tilbud og videre er alt front-and-center, ingen grave krævet. Det samme gælder for at se, hvem der også viser annoncer på sociale medier.
Social giver også et indblik i den menneskelige side af mærker og hvordan de går frem og tilbage med deres egne kunder.
Tak, Mike!
- Evernote (@evernote) 1. november 2019
Det er rettidigt
Markedsundersøgelser på sociale medier er baseret på realtidsdata, enkle og enkle.
Vil du vide, hvad der er populært i din branche? Er du interesseret i samtaler, som din målgruppe har? Forsøger du at vurdere sundheden for dit brand eller et konkurrerende brand?
Det umiddelbar svar på disse spørgsmål er tilgængelige på sociale medier. I mellemtiden betyder forskning i realtid, at du ikke har at gøre med forældede oplysninger.
Det kan spores
Med hjælp fra social lytning og overvågningsværktøjer kan mærker indsamle relevante data for at træffe mere informerede marketingbeslutninger.
Ifølge HASHTAGS-indekset for 2019 bemærker 63% af marketingfolk, at social lytning bliver vigtigere for udførelse af kunde- og markedsundersøgelser.
Hver @ omtale, samtale og #tag er et værdifuldt datapunkt. Gennem social lytning kan mærker overvåge disse punkter såvel som nøgleord i branchen for at have en konstant puls på, hvor de står med deres marketingindsats.
Hvad skal jeg se efter under markedsundersøgelser?
Din markedsundersøgelsesproces bør ikke være en time-sink.
For at sikre, at du bruger din tid effektivt, er her de vigtigste detaljer og datapunkter, du kan holde styr på:
Produkter og tjenester
Kort sagt, hvad tilbyder du, når det kommer til produkter og tjenester? Hvordan sammenlignes det med konkurrencen? Dette betyder at bore ned til specifikke produktegenskaber og fordele og fremhæve, hvad der adskiller dit produkt fra resten.
For eksempel, Kobber Prissiden viser en række funktioner, der vil tale til et publikum, der er interesseret i en robust CRM for at imødekomme deres specifikke behov.
For B2C-mærker kan grave gennem produktanmeldelser fra mærker vise dig, hvad der gør et fysisk produkt overbevisende for kunderne. Denne produktanmeldelse fra Room & Board viser specifikke detaljer, som kunder f.eks. Kunne lide (og ikke lide).
Brand stemme
Jeres mærke stemme bestemmer i sidste ende, hvordan du skal tale til dine kunder. Annoncekopi, e-mails og sociale billedtekster kan fremhæve, hvordan et brand positionerer sig via stemmen.
Lad os se på to helt forskellige mærker i samme branche som et eksempel.
Otterbox har en tendens til at fremhæve deres telefonsager i indstillinger, hvor kunderne 'råber det' og nyder det store udendørs. De understreger ligeledes den robuste, pålidelige karakter af deres produkter. De antager en samtale tone med at tale med deres kunder.
Se dette indlæg på InstagramDe sødeste selfies med Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
I mellemtiden understreger Caseify den høje karakter af deres telefonsager via iøjnefaldende billeder og lyse farver. De tager ligeledes en samtale tone med deres kunder.
Se dette indlæg på Instagram
Selvom der er fælles tråde mellem mærkerne, tager de en helt anden tilgang til at nå deres kunder. Og begge er effektive.
At finde ud af din egen messaging betyder at se på, hvad dit publikum reagerer på og ligeledes hvad ikke er bliver sagt af dem i din branche.
Kundedemografi
Et af de vigtigste aspekter af positionering og markedsføring som helhed, du har brug for at kende demografien for dine kunder indefra og ude.
Demografi vil påvirke alt fra annoncemålretning til messaging og mere. Dette bestemmer også din prisfastsættelse. Tænk over det: at sammenligne forbrugskraften fra Gen Z versus årtusinder mod boomers er æbler og appelsiner.
Du har sandsynligvis allerede en grov idé om, hvordan din ideelle kunde ser demografisk ud. Kørsel af betalte annoncer kan yderligere informere, om din demografiske målretning er i orden. For eksempel værktøjer som f.eks forudsagt demografi i MailChimp kan fremhæve disse oplysninger for dig baseret på tidligere resultater af dine marketingkampagner.
Prispoint
Tilbyder du en 'premium' -tjeneste? Ønsker du at nå ud til kunder med et budget?
Undersøgelse af prispoint kan hjælpe dig med at fremhæve dit eget unikke salgsforslag og muligheder for at nå et nyt publikum baseret på pris. Du kan ligeledes bestemme, hvad forventningen til prisfastsættelse er i din branche.
Denne prisopdeling fra G2 viser, hvordan mærker, der tilbyder et lignende produkt, kan variere drastisk efter prispunkt.
Spørg dig selv: hvad er værdien du tilbyder kunder, og hvordan kan du retfærdiggøre din prisfastsættelse på grund af den? Du kan også spørge det samme om dine konkurrenter.
Marketingkanaler og taktik
Et vigtigt stykke af konkurrencedygtig analyse for dit brand er at notere, hvilke marketingkanaler der er mest almindelige i din branche.
For eksempel er det meste af din målgruppe på Instagram? Kører dine konkurrenter influencer-kampagner? Sociale annoncer? Dette kan hjælpe dig med at finpudse dine prioriteter og ligeledes udforske nye kanaler, som dine konkurrenter udnytter.
Bemærk, at du kan holde styr på konkurrenter, der kører annoncer på Facebook og Instagram med Facebooks Annoncebibliotek
Hvilke værktøjer til markedsundersøgelser skal jeg bruge?
For at afslutte tingene, lad os tale om de forskellige tilgængelige værktøjer til hurtig og dybtgående forskning. Sådanne værktøjer er vigtige for at oprette en markedsundersøgelsesrapport, som du kan bruge internt eller præsentere for dine kunder og kolleger.
Social lytning og analyse
Sociale analyseværktøjer som HASHTAGS kan hjælpe dig med at holde styr på engagement på tværs af sociale medier, herunder dine konkurrenters. I betragtning af, hvor hurtigt sociale medier bevæger sig, giver et tredjepartsanalyseværktøj dig mulighed for hurtigt at forstå dine sociale data og sikre, at du aldrig går glip af vigtige tendenser.
E-mail-marketingforskningsværktøjer
At holde styr på brand-e-mails er en god ide for ethvert brand, der ønsker at skille sig ud i deres publikums indbakke.
Websteder som f.eks MailCharts , Virkelig gode e-mails og Formalet kan give indsigt i, hvordan specifikke mærker i alle brancher kører deres e-mail-kampagner.
I mellemtiden er værktøjer som Owletter giver dig mulighed for at overvåge målinger såsom frekvens og sendetid blandt konkurrerende mærker.
Content marketing research
Hvis du er aktiv i indholdsmarkedsføringsverdenen, kan værktøjer såsom BuzzSumo kan hjælpe dig med at forstå branchens mest effektive indhold baseret på nøgleord. Her kan du se relevante industrisider og påvirkere samt hvilke mærker i din branche, der scorer mest, når det gælder engagementer og aktier, og på hvilke sociale netværk.
SEO og søgeordssporing
Som bemærket i vores guide til værktøjer til konkurrentanalyse , overvågning af nøgleord i branchen er en fantastisk måde at afdække konkurrenter og muligheder for at annoncere for dine produkter via organisk søgning. Værktøjer som f.eks Ahrefs leverer en omfattende søgeordsrapport, der hjælper dig med at se, hvordan din søgning indsatser mod konkurrencen.
Konkurrent sammenligning skabelon
Af hensyn til at organisere din markedsundersøgelse skal du overveje at oprette en konkurrencedygtig matrix for at fremhæve, hvordan du stabler side om side mod andre på dit marked. Det her skabelon til analyse af sociale medier fra Sprout tilbyder et sted at organisere dine konkurrenters online og sociale tilstedeværelse og sammenligne taktik, messaging og performance. Når du først har forstået dine styrker og svagheder ved siden af dine konkurrenter, finder du også muligheder.
Kundens persona-skaber
Endelig repræsenterer kundepersoner et sted, hvor al din markedsundersøgelse kommer sammen, når du opretter en profil for din ideelle kunde. Værktøjer som Xtensio kan hjælpe med at skitsere dine kundemotiver og demografi, når du nulstiller dit målmarked.
Hvordan ser din markedsundersøgelsesstrategi ud?
At tage sig tid til at analysere dit publikum og dine konkurrenter er det værd i det lange løb, da du ved hjælp af tallene bestemmer, hvordan du skiller dig ud fra dine konkurrenter.
Med den ovenfor beskrevne proces og hjælp fra værktøjer som Sprout, kan du køre udførelse af den stadig vigtige forskning hurtigt og effektivt.
Vi vil dog stadig høre fra dig! Hvad betyder markedsundersøgelser for din virksomhed? Hvor ofte undersøger du dit målmarked? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!
Del Med Dine Venner:
