Mens de fleste mærker forbereder sig på vinterferiens stormløb, er nonprofitorganisationer knædybe i slutningen af ​​året appellerer frem til 31. december. Og disse årlige kampagner er oven på det arbejde, de lige er færdige med at maksimere den største årlige velgørenhedsgivende dag af året. Siden grundlæggelsen i 2012 er Giving Tuesday vokset til at blive en international dag for at give tilbage og trække millioner af deltagere og donationer ens. For perspektiv, i 2018, næsten fire millioner donorer bidrog med omkring 380 millioner dollars i donationer.






åndeligt nummer 555

Især sociale medier har spillet en væsentlig rolle i at få denne velgørende bevægelse til, hvor den er i dag. Nonprofitorganisationer kan forstærke deres årsager og mobilisere donorer til at give tilbage til deres samfund og starter ofte deres oplysningskampagner flere måneder i forvejen. Men med så meget tid og energi investeret i Giving Tuesday er det let at glemme, at der er 364 andre dage, der er lige så vigtige for nonprofitorganisationer. Specifikt kæmper nonprofitorganisationer for at opretholde det momentum, der skabes ved at give tirsdag, for at holde donorer motiverede gennem hele året.



Nogle kritikere foreslår, at nonprofitorganisationer undgår kampagner som at give tirsdag helt for at forhindre at lægge alle deres æg i en kurv. Jeg er uenig. Selvom det er ægte engangsbegivenheder, der tilskynder til vaner som stedet at give, giver de også nonprofitorganisationer en betydelig mængde data, der kontekstualiserer donoradfærd. Da nonprofitorganisationer ser frem til det nye år - og begynder at tænke på deres næste store kampagne - vil marketingfolk, der udnytter sociale data, finde nye veje til at opretholde spændingen og donorentusiasmen, der normalt er forbeholdt Giving Tuesday.



Det handler om forbindelse

Sociale medier er fortsat en af ​​de bedst mulige måder for organisationer at nå på tværs af demografi, politik og meninger for at opfylde sine tidlige løfter om mere principielle idealer. Og det er de interaktioner på tværs af sociale medier, der gør det muligt for mærker at drive langsigtede sociale strategier, der sikrer, at disse forbindelser varer ud over en enkelt interaktion.

Et nærmere kig på den årlige kampagne Giving Tuesday (eller #GivingTuesday, som det er populært kendt) eksemplificerer yderligere, hvordan nonprofitorganisationer drager fordel af sociale mediers rækkevidde og indflydelse. Grundlagt på temaer om forbindelse og samle mennesker, er Giving Tuesday den perfekte kampagne til platforme som Facebook og Twitter. Det fandt hurtigt fodfæste i det tekniske rum, hvor publikum først blev bredt eksponeret over for kampagnen takket være forfremmelser fra stiftelsespartnerne Skype, Google, Cisco og Microsoft. Stiliseringen af ​​sagen med et hashtag byggede yderligere sin vækst og troværdighed på sociale medier, og i dag er det almindeligt at se giganter på sociale medier matche donationer fra almindelige mennesker.

Årsagen er imidlertid ikke uden dets modstandere. Mens de fleste er enige om at give tirsdagens mission kommer fra det rigtige sted, kan nonprofitorganisationer ofte ikke lide det 'sted at give' det opmuntrer. Med Giving Tuesday bidrager donorer kun en gang årligt i modsætning til mere vedvarende og regelmæssig finansiering.




nummer nummer 734

Men med social lytning , nonprofitorganisationer kan gøre en engangsbegivenhed som Giving Tuesday til en årlange kampagne. Med lytning kan nonprofits dykke dybt ned i de sociale samtaler omkring Giving Tuesday og komme væk med handlingsmæssig indsigt for at informere deres langsigtede digitale strategi. Til dette formål brugte vi HASHTAGSs lytteværktøj til at evaluere sociale samtaler, der førte til, under og efter Giving Tuesday 2019. Mens Facebook, Instagram og andre platforme er lige så vigtige for nonprofitorganisationer, med henblik på denne artikel vil vi fokusere udelukkende på historiske data indsamlet fra Twitter.



Læsning mellem linjerne

I 2019 genererede Giving Tuesday-kampagner 825.000 Twitter-beskeder og fik 1,7 millioner sociale engagementer og 14,2 milliarder potentielle indtryk. At prøve at grave igennem disse data manuelt for at få nyttige indsigter er stort set umuligt. Men med social lytning kan nonprofitorganisationer let visualisere alle deres data, herunder emnevolumen, indtryk og engagement. Og ligesom et sundt udseende EKG oplever alle vigtige sociale præstationsmålinger et konsistent og synligt bølgemønster ved at øge hver tirsdag i hver måned frem til den faktiske dag.

Et nærmere kig på det samlede emnevolumen på Twitter afslører et mere adskilleligt engagementsmønster. I modsætning til hvad de fleste mennesker tror, ​​fortsætter Giving Tuesday i januar med et relativt sundt antal, sandsynligvis på grund af feriesæsonens haloeffekt, før de tager en dukkert på grund af sommerfaldet. Under lytning kan nonprofits dog afdække tendenser i Giving Tuesday-samtalen som hashtags og andre udtryk, der oftest er forbundet med deres organisation. Ved hjælp af denne indsigt kan nonprofitorganisationer identificere muligheder for at udløse samtaler med deres donorer året rundt.



En metode er ved at undersøge det underliggende indhold, der findes i pigge om sommeren. Ved f.eks. At indsnævre vores fokus til tirsdage i juli lærer vi hurtigt, at udstationering regelmæssigt på tirsdage stadig er en velprøvet metode til at tiltrække engagement. Også interessant er, at mange nonprofitorganisationer med et moderat antal Twitter-tilhængere overgår nogle større med hensyn til engagement i denne tidsperiode. For magre sociale hold er det en påmindelse om at være til stede hver tirsdag uanset sæson.



Ordskyer hjælper marketingfolk med at skrælle Giving Tuesday-løgene tilbage. De fleste af os er fortrolige med denne type grafisk repræsentation af en samling af populære emner og hashtags arrangeret i et vagt skyformet mønster. Denne letfordøjelige visualisering afslører inkluderingen af ​​supplerende hashtags til #GivingTuesday som #CharityTuesday og #TuesdayMotivation resulterer i millioner af potentielle indtryk og hundredvis af flere engagementer. At finde disse ekstra indholdsidéer er nøglen til at holde luft i Giving Tuesday-ballonen året rundt.




4444 nummerbetydning

Fremme af morgendagens sociale strategier

At omdanne millioner af rå datapunkter til noget anvendeligt starter med at segmentere information efter det, der er vigtigst for din organisation. For nonprofitorganisationer afslører data omkring Giving Tuesday yderligere indsigt i tilknyttede trendord, emner og andre nøgleord relateret til donationer og finansiering.

Dataene bliver dog mere interessante, når vi skifter til kun at vise hashtags. Her ser vi bredere, potentielle hashtags, som organisationer kan udarbejde, der tidligere har været ukendte. Ironisk nok fortæller lytning os, at #BlackFriday og #CyberMonday i forbindelse med #GivingTuesday-trenden godt.

Lytning kan også give tiltrængt indholdsinspiration til marketingfolk, der ønsker at forlænge kampagnens levetid. Tilføjelse af ordet 'sult' ændrer for eksempel sammenhængen med at give tirsdag, og vi begynder at se ordforeninger inkluderer ting som børn, sultne og fodbold. En yderligere undersøgelse af disse sociale samtaler afslører et antal professionelle atleter, der bruger deres platforme til at yde støtte til at afslutte sultrelaterede problemer, alt sammen indsigtsfuldt i forberedelsen til nonprofit sociale strategier ud over feriesæsonen.

Ud over indholdsstrategier hentet fra emnedata, kan det være lige så vigtigt at forstå “hvem” bag trends. Under lytning kan mærker identificere indflydelsesrige sociale brugere, som de kunne samarbejde med for at forstærke deres budskab. Til givende tirsdag genererer berømtheder som Lady Gaga og Lin Manuel Miranda tusinder af indtryk og engagementer til formål, de promoverer på deres platforme. Men nonprofitorganisationer kan blive overrasket over at opdage bands som Panic! På Disco og Metallica skabte også høje niveauer af engagement for årsager, de støtter. Under lytning kan organisationer identificere personer, som de måske ikke har tænkt på for at hjælpe med at fremme deres sag og udvide deres indflydelsessfære.


nummer nummer 11111

At bære fremdriften

At give tirsdag er fortsat en kraftig donationsmotor til nonprofitorganisationer. Det er en dag, nonprofitorganisationer bruger måneder på at udvikle sig for at få mest muligt ud af en 24-timers donationscyklus, hvor meget af aktiviteten finder sted på sociale medier. Når dagen er overstået, er det normalt tilbage som normalt, med mange nonprofitorganisationer, der kæmper for at udvide momentummet med at give tirsdag ind i det nye år.

Men med sociale medier og især med social lytning behøver disse kortvarige øjeblikke ikke at være flygtige. Under lytning kan organisationer som nonprofitorganer finpudse handlinger, indhold og enkeltpersoner for at identificere nøglefaktorer, der driver engagement for at fremme deres langsigtede sociale strategier.

Del Med Dine Venner: