HASHTAGS-datarapport: Oprettelse af sociale annoncer, der fremmer opmærksomhed, engagement og handling
Introduktion
Uanset om det er nyt i branchen eller bygger på mange års erfaring, er det let for virksomheder at falde i fælden med at anvende ineffektive reklamepraksis på sociale medier.
Folk kommer til sociale platforme for at holde trit med venner, lære noget nyt og opleve en række følelser. I betragtning af den store mængde indhold i dette rum vil mærker gå glip af deres mulighed for at nå ud til et nyt publikum, hvis deres annoncer ikke kan skære igennem rodet. Det kræver en kombination af at arrestere kreativ og relevant målretning for at bryde igennem i feedet - især da forbrugere ofte er partiske mod annoncer.
Det er sandt, folk byder ikke annoncer velkommen med åbne arme. Faktisk fandt vores undersøgelse af mere end 1.000 amerikanere, at deres kollektive opfattelsen af social reklame er for det meste stagneret eller faldet i det forløbne år . Dette indikerer, at et flertal af forbrugere ikke finder meget på platforme som Facebook, Instagram og Twitter, der forhindrer dem i at rulle lige forbi brands annoncer.
Og mens 39% af forbrugerne tilskrev deres faldende opfattelse af sociale annoncer til nylige politiske begivenheder, var den primære årsag til faldet, der blev citeret af 58% af respondenterne, simpelthen at se for mange sociale annoncer generelt.
Med det væld af data og målretningsmuligheder derude, socialt skulle gerne åbne døre til hyperrelevant reklame. Men dette paradoks med valg har overvældet, snarere end bemyndiget, mange marketingfolk på vej til at producere bedre annoncer.
Hvordan kan marketingfolk bryde formen på det sociale og oprette annoncer, der driver konverteringer, samtaler og måske endda et viralt hit? Den eftertragtede rulle-stop-annonce inkluderer ikke nødvendigvis den prangende berømthed eller den mest provokerende tagline.
Hvad indebærer det? Læs videre for nye data, der opdager, hvad der får folk til at handle på sociale annoncer.
Underhold mig
Underholdning har altid været et kendetegn ved markedsføring. Annoncering af den store Leo Burnett advarede endda marketingfolk om at glemme den kendsgerning - som han sagde det: “En af de største farer ved reklame er ikke at vildlede mennesker, men at kede dem ihjel.”
hvordan man opretter en ny youtube-konto
Selvom denne filosofi synes åbenbar, mislykkes de fleste sociale annoncer i praksis. Det er klart, at for at få succes på det sociale, skal marketingfolk gå tilbage til det grundlæggende, når de udvikler deres annoncer.
I det store hele, underholdning er stadig den bedste måde at stoppe rullen på , hvor 41% af folk rapporterer, at underholdende indhold gør dem mere tilbøjelige til at engagere sig i en social annonce.
Men hvad betyder 'underholdning' i praksis?
Gode nyheder: Det kræver ikke nødvendigvis de kreative ressourcer fra et globalt konglomerat, men det kræver en investering i visuelt drevet indhold.
På det sociale generelt Spireforskning viser, at video er et af de vigtigste formater, som folk vil se fra mærker (83%). GIF'er klarer sig også godt, hvor 58% af dem nyder dem - blandt Millennials stiger dette til 70%. Mærker, der går ud over stiliserede produktbilleder og indhold, der inspirerer følelser hos potentielle kunder, får større succes, når de bliver bemærket og husket.
Disse meddelelser behøver heller ikke at blive leveret af en betalt tredjepart, uanset om det er en berømthed eller en niche-influencer. Dette kan overraske mange marketingfolk. Når alt kommer til alt, er ikke partnerskab med influencers en fantastisk måde at introducere dit brand til potentielle kunder og levere unikt indhold?
På en måde. Selvom populariteten af påvirker markedsføring har skabt tusindvis af professionelle entertainere, der arbejder i det sociale, et influencer-partnerskab er ikke den eneste vej til engagement. Folk er mere interesserede i at se annoncer fra mærker end fra influencere - henholdsvis 57% og 43%. Vores fund understreger en præference for gennemsigtighed med reklamer, der kommer direkte fra selve mærket.
Sprout Stance: Her er vi nu, underhold os
Når mærker henvender sig til sociale for at opbygge bevidsthed på toppen af tragten - på de betalte eller organiske områder - kan underholdning åbne døren. Invester i et socialt team eller ressourcer, der understøtter kreativ udvikling af multimedieindhold, hvilket giver en introduktion til dit brand, der fascinerer og tiltrækker kunder. Uanset om det er branding af en karakter som The Most Interesting Man eller udformning af en kort video med en inspirerende besked, skal dit team have det interne buy-in for at udvikle og gentage koncepter, der giver større resultater end dit gennemsnitlige produktionsbillede.
Uddann mig
Mens det er vigtigt at skabe opmærksomhed, er det lige så vigtigt at sikre, at potentielle kunder forstår, hvad dit brand tilbyder. Sidstnævnte kræver, at forbrugerne opretter personlige forbindelser med dit brand - de sætter pris på dine differentiatorer, deler de værdier, du kommunikerer eller lærer en ny færdighed, som dit tilbud muliggør. Denne type reklame får folk til at føle sig godt tilpas med dine produkter og have tillid til at vælge dit brand frem for andre. Så hvilken slags indhold kan hjælpe?
Uddannelse. Vores undersøgelse fandt det en tredjedel af mennesker er mere tilbøjelige til at engagere sig i sociale annoncer, der lærer dem noget .
Ikke overraskende Velsmagende Videoer med hurtig opskrift på opskrifter havde en så meteorisk stigning. Uanset om det er en opskriftsvideo, en stilvejledning eller et kig bag kulisserne på, hvordan produkter fremstilles, pædagogisk indhold placerer dit brand som en ressource og efterlader forbrugerne mere.
Desuden ønsker folk, der vil engagere sig i en social annonce, der interesserer dem, ikke at købe direkte - i stedet for 65% af forbrugerne klikker igennem for at lære mere . Folk vil have annoncer, der lover videreuddannelse, hvad enten det drejer sig om produktet, emnet eller et tilstødende emne.
Der er endnu flere gode nyheder: hvor opfattelsen af sociale annoncer er faldende, skyldes det ofte, at indholdet er uinteressant (31%) og irrelevant (26%). At skabe pædagogisk indhold, der tilføjer værdi til forbrugernes sociale oplevelser, behandler naturligvis disse to områder af utilfredshed.
Sprout Stance: omfavn CTE
Det er opfordring til uddannelse. Husk, at de fleste mennesker ikke logger ind på populære sociale kanaler for at handle. Snarere søger de en social oplevelse. Derfor er CTA'er centreret omkring uddannelse og læring en solid indsats: læs mere, se mere, lær mere. Dette er fantastisk til mærker, da det er endnu en mulighed for at tilføre værdi til rutinemæssige interaktioner og forblive i tankerne, indtil folk er klar til at konvertere.
Uddannelsesannoncer har værdi, efter at forbrugerne også har købt - især for varer med store billetter, såsom en bil, der kun kommer hvert par år eller årti. I overgangsperioden forstærker nyt indhold de positive følelser, som en forbruger følte, da han eller hun foretog det oprindelige køb. Indhold, der viser nye eller uventede anvendelser, hjælper også varen med at fortsætte med at tilføre værdi i forbrugernes øjne. At dyrke brandloyalitet og fortalervirksomhed over tid kræver at uddanne dit eksisterende publikum om, hvad der adskiller dit brand - noget dine betalte og organiske sociale programmer kan tackle i tandem.
Giv mig en pause
Social har åbnet sluserne for nye typer kreative annonceoplevelser, men der er en reklameklassiker, der aldrig bliver gammel: rabatter.
Mens underholdning kan være konge, bør det ikke komme som nogen overraskelse, at på tværs af generationer, 37% af mennesker er mere tilbøjelige til at engagere sig i sociale annoncer, der sparer dem penge .
Segmentering af generationspræferencer viser imidlertid et skift blandt Baby Boomers, der faktisk rangerer rabatter som deres største motivator. Omvendt vil yngre sociale brugere ikke have deres første indtryk af et brand til at skrige 'KØB NU!'
Beslutningen om at tilbyde en rabat kan kræve opkøb fra andre i din organisation, men evnen til at kommunikere værdi ligger altid på bordet. I betragtning af Baby Boomers 'præference for rabatter og uddannelsesmæssigt indhold er der en mulighed for at kombinere de to i historier og messaging, der fremhæver dit værdiforslag og forbinder med denne generation, selvom der ikke er noget øjeblikkeligt salg.
Hver kampagne skal åbnes med et spørgsmål: Hvem prøver du at nå ud til?
Hvis dette ikke er noget, du let og sikkert kan svare på, skal du gå tilbage til det grundlæggende. At vide, at Millennials bryr sig mindre om at spare penge, end de gør for at blive underholdt og skabe en følelsesmæssig forbindelse til mærker - og at Boomers ønsker at spare kolde hårde kontanter - er der ingen grund til at dække et bredt udvalg af publikum med en enkelt besked.
Når ordsproget går, kommunikerer prisen værdi. Hvis du ved, hvilket publikum der virkelig ønsker rabatter, kan du være klog på dine økonomiske incitamenter - og tilbyde dem til de rigtige grupper.
Sprout Stance: Prøv, test & prøv igen
Den gyldne regel er denne: Kend dit publikum og brug værktøjerne til din rådighed til at tale direkte til dem. Ellers inviterer du praktisk talt folk til at rulle lige forbi dine annoncer på socialt.
Men at vide, hvilke typer annoncer der motiverer dit publikum til handling, er kun et stykke af puslespillet. Den anden leverer disse annoncer til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Uanset hvilken kreativ du bruger - og uanset om du tilbyder rabatter, underholdning eller uddannelse - er den mest effektive annonce altid en relevant.
Den bedste måde at sikre, at dine annoncer har personlig indflydelse på, er at forstå det specifikke publikum, du prøver at nå ud til. Derefter kan du skræddersy din besked og målrette derefter. Test dine meddelelser på tværs af forskellige betalte målgrupper for at forstå, hvad der resonerer, og gentag derefter på baggrund af disse resultater for at sikre, at budget, strategi og forbrugernes forventninger er i overensstemmelse.
Antag ikke, at du kender mig - bevis det
Fællesnævneren på tværs af alle vores fund er 'mig, mig, mig.' Det bør ikke være overraskende.
At lære dit publikum at kende i dybden og bredden viser et engagement i at se dem som rigtige mennesker i stedet for salgsmål. Forbrugerundersøgelsesprocessen sikrer også en mere strategisk brug af dit marketingbudget for at få en konkurrencemæssig fordel.
Indsatsen har aldrig været højere: 93% af virksomhederne investerer markedsføringsbudget i Facebook, 67% i Instagram og 51% i Twitter ifølge Find Marketing .
Bundlinje: Hvis du skal bruge, skal du være flittig og være social. Kom ind i dine forbrugers hoveder - og ved nøjagtigt, hvad der inspirerer dem til at handle.
Om dataene
Denne undersøgelse blev udført af Survata, et uafhængigt forskningsfirma i San Francisco. Survata interviewede 1.004 online-respondenter mellem 5. marts 2018 og 6. marts 2018. Respondenter blev nået på tværs af Survata-udgivernetværket, hvor de tager en undersøgelse for at låse op for premium-indhold, som artikler og e-bøger. Respondenterne modtog ingen kontant kompensation for deres deltagelse. Flere oplysninger om Survatas metode kan findes på http://survata.com/methodology .
For spørgsmål om dataene bedes du kontakte pr@sproutsocial.com .