Sociale medier er en integreret del af nonprofit-drift. Det er, hvordan donorer og frivillige finder årsager, de holder af, og hvordan organisationer øger bevidstheden på lokalt og globalt plan. Og med højre sociale medier strategi og værktøjer, nonprofitorganisationer kan forstærke deres mission, transformere, hvordan de forbinder sig med publikum og opfylde fundraising-mål.



Et skærmbillede af et tweet fra Trevor Project, der lyder: For LGBTQ-unge gør det hele forskellen at have et bekræftende fællesskab. At's why today, we are excited to launch our Pride 2023 fundraising campaign on @Tiltify. Your support ensures LGBTQ youth always have a place to turn. That’s the power of us. Register now. The attached image depicts two people hugging and text that reads: stories of Pride, the power of us.



Men planlægning og eksekvering af en nonprofit social mediestrategi er ikke uden et unikt sæt udfordringer. Underbemanding. Begrænset båndbredde. Stærkt granskede, stramme budgetter. Forsøger at forstå og nå ud til nye generationer af donorer og frivillige.

Ved at vælge de rigtige værktøjer til administration af sociale medier til nonprofitorganisationer kan du proaktivt engagere donorer, frivillige og medarbejdere, mens du sparer dit team for værdifuld tid og ressourcer. Brug spørgsmålene i denne artikel til at hjælpe dig med at evaluere nonprofit-administrationsværktøjer til sociale medier og i sidste ende levere en social præstation, der giver næring til din mission.

Hvorfor nonprofitorganisationer har brug for et omfattende værktøj til administration af sociale medier

I deres kerne giver værktøjer til styring af sociale medier dig mulighed for at administrere din nonprofitorganisations tilstedeværelse på sociale medier på ét centraliseret sted i stedet for at skifte mellem native netværk – hvilket er nøglen til at øge effektiviteten og reducere manuelt arbejde. Efterhånden som det sociale har udviklet sig, er disse værktøjer modnet til sofistikerede platforme, der tydeliggør donorrejsen og sætter dig i stand til at lede din organisation med en datadrevet vision.

betydningen af ​​888

Med et omfattende værktøj til administration af sociale medier kan dit team:

  • Håndter mangel på arbejdsstyrke og underressourcemæssige teams ved at automatisere manuelle opgaver, så dine medarbejdere kan prioritere deres vigtigste arbejde og få tid til innovation, samtidig med at udbrændthed og omsætning reduceres.
  • Balancer globale og lokale strategier , samtidig med at du sikrer, at alt indhold stemmer overens med dit overordnede brand og mission.
  • Knyt din digitale marketingindsats til nøgleresultater som konverteringer og donorengagement/fastholdelse.
  • Nå effektivt ud til nye donorer og frivillige fra yngre generationer der ønsker at engagere sig og donere digitalt .

Men ikke alle sociale medier management platforme er skabt lige. De rigtige værktøjer skal være kraftfulde nok til at håndtere dine unikke use cases og intuitive nok til, at dit team kan adoptere og afdække indsigt.



Se for eksempel hvordan Donorer vælger bruger Sprout Social til effektivt at administrere deres komplette tilstedeværelse på sociale medier – fra publicering og engagement til analyser og rapportering.

4 spørgsmål at stille, når du evaluerer værktøjer til administration af sociale medier for nonprofitorganisationer

De rigtige værktøjer til administration af sociale medier strømliner dine arbejdsgange, gør det nemt at engagere dit fællesskab og giver adgang til nøgleindsigt, som hele din organisation kan bruge. Din valgte platform bør prioritere innovation og tilpasningsevne – hvilket giver dig mulighed for at maksimere din mission. Her er de spørgsmål, du skal stille, før du foretager en investering:

1. Hvordan vil disse værktøjer lette mit teams arbejdsbyrde, så de kan fokusere på missionskritiske initiativer?

Hvis din organisations brandkonti og lokale tilknyttede selskaber administreres af ét centralt team eller endda én person, skaber dette en massiv administrativ og operationel byrde, når det kommer til at koordinere indhold på tværs af profiler. De rigtige værktøjer vil sikre, at alle indlæg er on-brand og større kampagner hænger sammen, selvom indholdet kommer fra forskellige medarbejdere, lokationer og frivillige. Tjek Goodwill Industries Internationals Twitter-konto og Goodwill of Central and Northern Arizona-kontoen for et eksempel på, hvordan man opretholder brandidentitet på tværs af nonprofit-profiler.



betydningen af ​​nummer 4

Et skærmbillede af Goodwill Industries International's Twitter profile. The bio reads: Nonprofit. Official twitter for Goodwill Industries International, Inc. Helping individuals and communities build brighter futures through the power of work.

Skærmbillede af GoodwillAZ's Twitter account. The bio reads: Official Twitter of Goodwill of Central and Northern AZ. Your goodwill helps us provide no-cost career services.

Ved at bruge en centraliseret platform som Sprout Social kan du administrere al publicering, godkendelse og planlægning på sociale medier på ét sted – holde dig organiseret, så dit team kan fokusere mere tid på at engagere donorer og frivillige.

Ifølge Navaris Hood, Senior Manager for Social Media hos Goodwill i Central og Northern Arizona, 'Sprout er et uvurderligt værktøj til at styre multi-platform sociale medier indsats. Det gør processen med at planlægge indhold, engagere følgere og skabe tilpassede rapporter enkel og mere effektiv.'

En nyligt bestilt Total Economic Impact™ undersøgelse udført af Forrester Consulting på vegne af Sprout Social fandt ud af, at Sprouts værktøjer hjalp en sammensat organisation, repræsentant for interviewede kunder, med at opnå 973.000 USD i produktivitet og effektivitetsbesparelser på sociale medier i løbet af tre år og en produktivitetsstigning på 55 % i år tre.

Her er et par Sprout-højdepunkter, der hjælper nonprofitorganisationer med at samarbejde mere effektivt:

  • Delt kalender: Planlæg din strategi og bevar overblikket fra en central hub i stedet for forskellige apps eller regneark. Organiser indlæg på tværs af profiler, netværk og kampagner ved hjælp af en visualiseret kalender for at understøtte din overordnede mission. For eksempel kan du kortlægge dine indlæg for den kommende uge og måned for at sikre, at dit indhold stemmer overens med sæsonbestemte helligdage og onlinebegivenheder, som f.eks. #GivingTuesday .
  • Udgivelse og planlægning: Øg samarbejdet mellem personalet og øg produktiviteten med kampagneplanlægningsværktøjer, automatiserede arbejdsgange og planlægnings- og overvågningsværktøjer. Udgiv automatisk dit indhold på de tidspunkter, der er størst sandsynlighed for at nå donorer og frivillige, og modtag engagementsopdateringer i realtid.
  • Asset manager: Forenkle kollaborativ udgivelse og aktivstyring ved at skabe, organisere, redigere og udgive aktiver fra Sprouts centrale Asset Library og levere engagerende indlæg, mens du forbliver på brand.
  • Workflows for godkendelse af meddelelser: Med interne og eksterne godkenderfunktioner skal du sikre dig, at indhold altid er godkendt og i overensstemmelse med dine brandretningslinjer – alt sammen inden for Sprout-platformen.
Et skærmbillede af Sprout Social's Publishing Calendar displaying the week view. There is also a window open for composing a new post, and the approval workflows button is selected. A text box reads: Click to require approval on this message.

2. Vil dette værktøj hjælpe os med at maksimere vores mission og rækkevidde blandt nøglemålgrupper?

At øge bevidstheden om din mission, fundraisers og initiativer er af største vigtighed i din organisation. Men med begrænsede midler til betalt indsats har du brug for kreative, skalerbare måder at maksimere din organiske rækkevidde for at komme foran nye frivillige, donorer og medarbejdere.

11111 nummer

Enter: gør dine nuværende medarbejdere og frivillige til dine største fortalere.

Med en løsning som Employee Advocacy af Sprout Social , kan du lægge alt dit indhold, der kan deles, ét sted, så dine medarbejdere og frivillige hurtigt og nemt kan sende godkendt indhold til deres sociale netværk – hvilket udvider din rækkevidde langt ud over din båndbredde og dit budget. Ifølge Forrester Total Economic Impact™-undersøgelsen sparede den sammensatte organisationsrepræsentant for interviewede kunder 3.000 i betalte annonceringsomkostninger over tre år med Advocacy-platformen.

Brug Sprout's ROI beregner for at finde ud af, hvor meget Advocacy-platformen kan påvirke bevidstheden om din nonprofitorganisations mission.

Et skærmbillede af Sprout's Employee Advocacy platform that demonstrates how users can curate a new story for their internal team to share.

Sprout's Analyseværktøjer kan også hjælpe dig med bedre at forstå, hvilket indhold der resonerer med dit publikum, så du kan maksimere dit engagement. Ifølge Kinzi Sparks, direktør for marketing hos Trevor Project, 'Vores engagementsindlæg til post og platform til platform svinger meget afhængigt af det brede udvalg af indhold, vi udgiver. Men brugen af ​​Sprouts rapporteringsværktøjer har hjulpet os med at identificere nøgleindhold, der klarer sig bedst og ændre vores strategi i overensstemmelse hermed.'

714 nummer

Disse Sprout-værktøjer er designet til at hjælpe dig med at finjustere din indholdsstrategi:

  • Tag-rapporter: Få adgang til et overblik over dine indgående og udgående taggede budskaber for nemt at analysere kampagneeffektivitet, volumen og ydeevnemønstre.
  • Indlægseffektivitetsrapporter: Analyser ydeevne på tværs af kanaler på postniveau for at forstå, hvilke meddelelser og formater, der resonerer med dit fællesskab, og hvorfor.
  • Profileffektivitetsrapporter: Få adgang til en oversigt på højt niveau over ydeevne på tværs af alle forbundne profiler for hurtigt at evaluere social vækst, og hvordan denne vækst hænger sammen med nøgleinitiativer.
Et skærmbillede af Sprout Social Profile Performance Report, som viser visninger, engagementer, klik på indlægslinks og ændringer i publikumsvækst.

3. Hvordan vil dette værktøj hjælpe os med at vokse og engagere vores samfund mere meningsfuldt?

Du ønsker at fremme relationer på sociale medier, der gør følgere til donorer, frivillige og fortalere. For at gøre det skal du forstå dit publikums rejse og være lydhør og autentisk, når de når ud til dig. Styrk dit samfundsengagement ved at bruge sociale medieværktøjer, der giver dit team værdifuld intelligens om dit publikum og styrker hurtig, proaktiv kommunikation.

Sprout-platformen giver dig mulighed for at engagere dit fællesskab på sociale medier bedre ved at overgå dit publikums kommunikationsforventninger og spore dine donorers rejser fra start til slut. Sådan gør du:

  • Smart indbakke : Saml dine sociale kanaler i en enkelt visning, så du hurtigt kan overvåge indgående beskeder, dyrke samtaler og svare dit publikum. Tagging og filtreringsfunktioner giver dig mulighed for at prioritere, hvad der er vigtigst, og opdage unikke muligheder for engagement.
Et skærmbillede af Sprout Social's Smart Inbox tool displaying messages from multiple social platforms in one feed.
  • Salesforce-integration: Få et fuldt 360-graders overblik over dine donorer – fra deres første interaktion med din nonprofitorganisation til deres seneste donation. Sprout beriger dine Salesforce CRM-registreringer med sociale data for at give et omfattende overblik, så dit team kan forstå din målgruppe bedre. Sprouts Tableau Business Intelligence (BI) Connector tager det et skridt videre ved at kombinere sociale data med andre BI-kilder, hvilket giver dig et komplet perspektiv af din digitale marketingindsats uden at kræve tidskrævende arbejde.
Et skærmbillede af sociale data fra Sprout integreret i Salesforce-platformen, som viser, hvordan indgående sociale beskeder kan knyttes til eksisterende kontakter og sager.

4. Dukker det op på den indsigt, vi har brug for for at justere vores strategi og handle i rette tid?

Agile sociale medier analyseværktøjer til nonprofitorganisationer sikrer, at du kan foretage hurtige justeringer af din strategi og nemt demonstrere social værdi for din organisation. Det er noget mange hold kæmper med. Ifølge Rapporten Salesforce Nonprofit Trends , mindre end halvdelen af ​​nonprofit-professionelle er tilfredse med deres teknologiske stack. Faktisk er 40 % skuffede over deres manglende evne til at få adgang til data hurtigt, mens 34 % ønsker, at datakilder og systemer kunne være mere integrerede.

Mens sociale data kan afsløre meget om din præstation, kan de også få publikums indsigt omkring nye problemer som verdensbegivenheder eller foreslået lovgivning, der kan hjælpe dig med at skabe et informeret svar. Det kan endda hjælpe dig med at komme foran en krise. Som Sparks siger: 'Et af vores store fokus i år er at forbedre, hvordan vi nærmer os community management og social lytning, som Sprout har spillet en stor rolle i. Mit team er i stand til hurtigt at se på tværs af platforme og bestemme trendemner, vores brand er en del af. og handle derefter.”

Brug af en platform til administration af sociale medier gør det nemt at skabe klare rapporter, der viser, hvordan din sociale strategi udmønter sig i din mission, holde dig på pulsen med emner på sociale medier, der trender med dit fællesskab, og overvåge vitale varemærker. Med Sprouts værktøjer kan du eliminere de tidskrævende manuelle dataindsamlingsprocesser til fordel for automatiserede, præsentationsklare rapporter. Total Economic Impact™-undersøgelsen viste, at Sprout eliminerede manuel dataaggregering for at udarbejde månedlige rapporter med 75 %, hvilket resulterede i .000 i besparelser over tre år.

  • Analytics: Oprethold fuldstændigt overblik over alle tilsluttede sociale profiler fra ét sted. Spar tid med en række brugervenlige, tilpassede rapporteringsmuligheder, der skalerer med din virksomhed. Opret og del f.eks. tilpassede tagrapporter nævnt i et tidligere afsnit for at dele dit bedst ydende indhold med ledere.
  • Social lytning: Sprouts kunstig intelligens (AI)-drevne teknologi kan hjælpe dig med at få kritisk viden om nye behov og emner, som dit samfund interesserer sig for. Platformen gennemgår millioner af sociale mediedatapunkter på få sekunder, og hjælper dig med at få adgang til og dele handlingsrettede resultater med ledere. Værktøjerne indsamler ærlig feedback om din præstation på sociale medier og andre steder. Lær, hvad der motiverer nogen til at donere eller arbejde frivilligt med din nonprofitorganisation. Med denne indsigt vil du blive bemyndiget til at producere mere meningsfuldt indhold og give beslutningstagere en højere læreplan.
Et skærmbillede af et emneoversigt for lyttepræstationer i Sprout's platform. In the image, you can see total volume, engagements, impressions and sentiment analysis.
  • Besked Spike Alerts: Hvis din beskedvolumen stiger, kan det være tegn på en truende krise. Disse advarsler sender automatisk e-mail- eller mobil-push-notifikationer, når indgående beskeder overstiger dit timegennemsnit, så dit team ikke behøver manuelt at overvåge din indbakke 24/7.

Find de rigtige sociale medieværktøjer til at komme i kontakt med mennesker, der interesserer sig for din sag

Overbevisende socialt indhold inspirerer folk til at handle , og forbinder dig med det rigtige publikum. Ved at bruge en sofistikeret social media management platform som Sprout Social kan du udnytte sociale medier til at drive donationer, fange og uddybe donorloyalitet og forstærke din mission – alt imens du øger dit teams effektivitet.

For et mere omfattende kig på den potentielle værdi, Sprout Social giver, skal du downloade The Total Economic Impact™ af Sprout Social undersøgelse , og lær hvordan Sprout leverede et investeringsafkast på 233 % over tre år.

Del Med Dine Venner:

3, der betyder engel