Rejsen fra følger til kunde varierer i så høj grad, at det er svært at opsummere det i en pæn analogi eller metafor. At binde sociale taktikker direkte til indtægter er lettere sagt end gjort, hvilket skaber spænding, når man konkurrerer om ressourcer og budget.



Hos Sprout Social genkender vi de forhindringer, der følger med forståelse sociale medier ROI . Vi anerkender også den transformative indvirkning, social kan have på en virksomhed. Det er derfor, vi er dedikerede til at skabe løsninger, der løfter selv de mest sofistikerede sociale strategier, og skaber en klar linje fra social indsigt til investeringsafkast.



For bedre at forstå Sprout Socials ROI, bestilte vi en Total Economic Impact™-undersøgelse udført af Forrester Consulting, der klart kvantificerer, hvordan en sammensat organisation bestående af vores kunder drager fordel af vores platform. Vi er glade for at erfare, at Sprout leverede et investeringsafkast på 233 % over tre år, hvilket resulterede i op til 1,3 millioner USD i besparelser.

Vi mener, at data, use cases og kundeudtalelser i denne rapport kan være et aktiv, da brands bygger deres business case for at investere mere i deres sociale strategi

Med Sprout Social genvinder teams tid og ressourcer til at investere tilbage i kreativitet og kundeforbindelser, så brands kan udnytte kanalens kraft til at skabe omsætning og forretningsmæssig effekt.

ROI af social media management

Sociale medier er et stort og vidtstrakt økosystem. At navigere i alt det, den har at byde på, kan føles som en omgang smæk-en-muldvarp. Hvis du retter hele dit fokus på ét område, risikerer du at gå glip af et andet.

Den rigtige platform til administration af sociale medier afmystificerer spillet, så du kan udnytte enhver mulighed for at opbygge et publikum – og skabe omsætning – for din virksomhed. Den tid, der spares omkring publicering, planlægning og rapportering, giver dig mulighed for at bevare smidighed og innovering. Avancerede analysefunktioner leverer data, der giver indflydelse på hele organisationen, fra marketing til salg til HR.



Det er sådan, brands udvider værdien af ​​socialt ud over markedsføring og kommunikation. Social media ROI starter med stærk synlighed og samarbejde mellem sociale teams og andre afdelinger. Den bedst mulige softwareløsning løfter sociale data og tager dem fra simple KPI'er til grundlaget for at træffe vigtige forretningsbeslutninger.

ROI af Sprout Social

At komme til den ideelle tilstand skitseret ovenfor kræver en intuitiv platform, som teams elsker at bruge. At træffe det forkerte valg kan føre til uforudsete udgifter - fra teamineffektivitet til en ubrugelig pris på et produkt, ingen bruger.

Undersøgelsen Total Economic Impact™ of Sprout Social viste, at vores platform øgede teamets produktivitet, gav intuitiv rapportering, forbedrede kundeinteraktioner og etablerede kritisk styring. Kunder beskrev endda Sprout som en 'kan ikke leve uden' ressource. Her er hvorfor:



Fordelene ved Sprout Social

For fuldt ud at forstå fordelene ved Sprout Social, lad os udpakke nogle af tallene, der indgår i de anslåede besparelser på 1,3 millioner USD. I løbet af tre år har vores platform hjulpet brands:

  • Øg teamets effektivitet og produktivitet med 55 % i år 3, og spar 973.000 USD
  • Eliminer manuel datakonsolidering for at udarbejde månedlige rapporter med 75 %, hvilket sparer 39.000 USD
  • Reducer afhængigheden af ​​betalte medier gennem Employee Advocacy, og spar 233.000 USD
  • Spar op til 3K ved at konsolidere ældre dataløsninger

Oven i disse besparelser hjalp Sprout brands med at bevæge sig i takt med deres publikum, forudse behov og levere på rekordtid. Mærker, der bruger Sprout, holder konstant kontakt med deres kunder, mens de er på forkant med kriser på sociale medier, hvilket sparer kundeoplevelsesteams for op til 2K.

'På grund af [Smart Inbox] demonstrerer vi over for vores samfund, at vi ikke kun henvender os til den kunde, vi interagerer med, vi er også en pålidelig kanal.'

– Teamleder for fællesskab og socialt engagement, SaaS-organisation

Vi mener, at disse tal er et direkte resultat af vores uovertrufne fokus på kundernes behov sammen med en langvarig forpligtelse til forskning og udvikling, der holder os i gang med sociale hastigheder. Vi er beærede over at samarbejde med over 34.000 brands, der giver dem elegante, intuitive løsninger, der skaber forretningsmæssig effekt.

Er Sprout Social det værd?

Disse besparelser er ret imponerende tal, men de er kun en brøkdel af den værdi, du kan få ved at vælge Sprout. Ja, vores produkt hjælper med at strømline processer, fremskynde tid til indsigt og udvikle et 360-graders overblik over kundeaktivitet. Når det er sagt, forstår vi også, at arbejde på sociale medier altid vil involvere et lag af mystik.

Algoritmer ændrer sig, platforme går ind og ud af mode, forbrugerbrugstendenser skifter. Vi ved, at for at følge med, må vi også bevæge os modigt mod det ukendte.

Det er derfor, vi arbejder med førende teknologiudbydere og sociale medieplatforme for at løse svære problemer og formidle bedste praksis tilbage til vores kunder. Med Sprout får du ikke kun forhøjet ROI – du får også en partner til at navigere i sociale mediers stadigt skiftende terræn.

åndelig betydning af 414

Få et fuldt overblik over Sprout Socials ROI

Sprout kan hjælpe med at drive dit brand til det næste niveau inden for administration af sociale medier. Det er et nyt spillefelt, hvor socialt er integreret på alle niveauer i en virksomhed, og professionelle på sociale medier er bemyndiget til at drive reel forretningsinnovation.

Få et klarere overblik over, hvordan vores værktøjer kan transformere din tilgang ved at downloade The Total Economic Impact™ Of Sprout Social undersøgelse i dag.

Del Med Dine Venner: