Vellykket markedsføring på sociale medier starter med at definere en målgruppe. Der kommer virkelig ikke noget godt ud af bare at lægge dit indhold ud og håbe på det bedste. Når du har en klar idé om, hvem din målgruppe er, vil du køre mere relevante kampagner, der vækker genklang.



420 nummer betyder

Her er en omfattende guide til, hvad en målgruppe på sociale medier er, og hvordan du finder og når din.



Hvad er en målgruppe på sociale medier?

I enkleste vendinger er en målgruppe på sociale medier en gruppe mennesker på sociale medier, der med størst sandsynlighed er interesseret i dit produkt eller din tjeneste. Og medlemmer af denne gruppe deler normalt fælles træk. Et brand kan have flere målgrupper segmenteret ud fra fælles egenskaber.

Lad os se på et par eksempler på målgrupper for bedre at forstå, hvordan det fungerer.

Canva, designværktøjet, har et publikum af designere og designentusiaster, denne målgruppe kan segmenteres yderligere efter, hvordan de bruger værktøjet.

For eksempel er en af ​​Canvas målgrupper lærere, som kan bruge værktøjet til at lave arbejdsark, infografik eller plakater.

En anden stor målgruppe for Canva er professionelle på sociale medier. Denne gruppe bruger typisk værktøjet til at skabe fængslende billeder til deres brands sociale medier og digitale kampagner.



Hvilke typer sociale medier-målgrupper er der?

Der er flere typer træk eller egenskaber, der kan binde en gruppe mennesker sammen. Disse fælles egenskaber hjælper dig med at segmentere dit publikum i yderst relevante kategorier.

Demografi

Du kan gruppere dit publikum baseret på fælles karakteristika såsom ægteskabelig status og alder. Disse demografiske faktorer kan påvirke folks behov og smertepunkter. For eksempel kan nybagte forældre have andre behov end børnefrie par, når de køber eller lejer nyt hus.

Beliggenhed

Det er også almindeligt at segmentere målgrupper baseret på, hvor de er placeret. Dette er ikke kun begrænset til et land eller en by, men kan omfatte mere specifikke placeringsfaktorer som kvarterer og skolezoner.



Interesse

Du kan segmentere dit publikum ud fra forskellige interesser, herunder aktiviteter og hobbyer. Dette hjælper dig med at levere meningsfulde budskaber, som dit publikum kan relatere til. Du kan f.eks. oprette separate beskeder for at få genklang hos et gamerpublikum og et publikum, der nyder at rejse som en hobby.

Se, hvordan Coldwell Banker taler til fodboldfans i følgende Instagram-opslag. Ejendomsselskabet foretager en sammenligning mellem to byer med en billedtekst, der ville vække genklang hos folk, der følger fodbold.

Instagram-opslag fra Coldwell Banker, der viser en sammenligning mellem Cincinnati og Baltimore og en billedtekst, der lyder"Cincinnati and Baltimore have exciting football teams, but which city would you rather move to?"

Billedkilde: Instagram

Købshensigt

En intention om at købe et specifikt produkt er en anden almindelig måde at segmentere din målgruppe på. En person, der ønsker at købe en bil, kan have andre prioriteter end en, der køber en bærbar computer. Som sådan vil du skræddersy din besked til bedre at imødekomme hver af deres unikke behov og prioriteter.

Subkultur

En subkultur er en gruppe mennesker med en fælles oplevelse, såsom en musikgenre eller en underholdningsfandom. Tænk Whovians eller punkrock-fans, der hver især kan have forskellige motivationer for at forholde sig til dit brand.

Se, hvordan Dick's Sporting Goods fagligt målretter Taylor Swift-fandomen i Instagram-opslaget nedenfor. Alene kommentarafsnittet giver dig en idé om, hvor effektiv subkulturbaseret målretning er.

Instagram-opslag af Dick's Sporting Goods showing Travis Kelce's 87 Jersey with text that reads "In case you're also in your 87 era."

Billedkilde: Instagram

Eksisterende kunder

Du skal måske endda oprette målrettede segmenter af eksisterende kunder. Du kan f.eks. have en gruppe inaktive kunder, som du gerne vil engagere igen. Samtidig har du måske også en gruppe langsigtede og højtbetalende kunder, du gerne vil belønne.

Hvorfor skal du definere din målgruppe på sociale medier?

Undrer du dig over, hvorfor du skal lægge så mange kræfter i din målgruppedefinition? Her er nogle måder, hvorpå du kan drage fordel af markedsføring til en målrettet målgruppe:

  • Du kan bruge dit annoncebudget mere effektivt.
  • Du ved hvilken sociale medieplatforme at fokusere på.
  • Du kan udvikle beskeder, der virkelig giver genlyd hos nuværende og potentielle kunder. Dette gør det lettere at forbinde med dem og tjene deres loyalitet.

Nu hvor du ved, hvorfor du skal definere din målgruppe, så lad os finde ud af, hvem din målgruppe er.

Start med at se nærmere på din målgruppe på sociale medier

For at forstå din målgruppe på sociale medier, start med at se nærmere på, hvem der allerede følger dig eller køber hos dig. Dette vil hjælpe dig med at identificere mønstre og tendenser for at segmentere dit eksisterende publikum i undergrupper.

Her er et par spørgsmål, der vil hjælpe dig med dette trin:

1.     Hvem er din nuværende målgruppe?

Overvåg, hvem der følger dig på sociale medier og interagerer med dine opslag. Hvem synes godt om, deler og kommenterer dit indhold? Se efter fælles karakteristika såsom alder, placering, sprog og interesser.

Så kan du bruge den demografiske information til at forstå de mennesker, der udgør dit eksisterende publikum.

2.     Hvilken slags information leder de efter, og hvorfor?

At kende den slags information, dine følgere leder efter og interagerer med, hjælper dig med at forstå dit publikum. Og du vil identificere deres behov, og hvordan du kan gribe dem an på sociale medier.

300 nummer

Folk vil have forskellige grunde til, hvorfor de følger brands på sociale medier. Og du bliver nødt til at tilpasse din indholdsstrategi på sociale medier derfor.

Ifølge 2023 Sprout Social Index ™, de vigtigste grunde til, at forbrugere følger brands på sociale medier, er:

  • At holde sig orienteret om nye produkter eller tjenester (68 %)
  • At have adgang til eksklusive tilbud eller kampagner (46 %)
  • De finder brandets indhold sjovt og underholdende (45 %)
diagram, der sammenligner forbrugere' primary reasons for following a brand on social

3.     Hvor går de hen for at få disse oplysninger?

Hvilke sociale medieplatforme besøger din målgruppe mest? Svaret på det spørgsmål vil hjælpe dig med at vide, hvor du skal fokusere din marketingindsats.

For eksempel giver det ikke mening at lancere en X (formelt kendt som Twitter) kampagne, hvis din måldemografi for det meste bruger Instagram. Forstå, hvad din målgruppe ønsker, og på hvilken platform vil definere din indholdsstrategi.

4.     Hvad taler de om?

Gøre brug af social lytning at analysere sociale mediesamtaler, som dit publikum deltager i. Dette trin hjælper dig med at forstå deres største smertepunkter og ønsker.

Hvad er deres sympatier og antipatier? Hvilke udfordringer har de, og hvilke løsninger leder de efter? Hvad siger de om dit brand eller dine produkter?

Sprout Social gør det nemt at destillere onlinesamtaler med sin lytteværktøj til sociale medier . Dette værktøj sporer samtaler omkring dit brand og identificerer populære emner. Disse indsigter hjælper dig derefter med at opdage din målgruppes interesser, præferencer og smertepunkter.

Sprout Social Listening Performance Emneoversigt dashboard viser data om ændringer i samtalevolumen og andre metrics for Sprout Coffee

5.     Hvem stoler de på?

At have en god idé om, hvem dit publikum har tillid til, kan informere om forskellige aspekter af din marketingstrategi. For eksempel vil det at kende deres foretrukne influencers hjælpe dig med at udvikle relevante influencer-partnerskaber.

Kig ind i din måldemografis sociale vaner: Hvilke mærker interagerer de med? Er der nogle fælles influencers, de synes at elske? Hvad er deres go-to-indholdskilde? Læser de online anmeldelser eller bede andre forbrugere om meninger til at træffe deres købsbeslutninger?

Disse indsigter kan informere om, hvordan du styrker dit brands omdømme og skaber tillid til dem.

Sådan definerer du en ny målgruppe på sociale medier

Når du definerer en målgruppe på sociale medier, skal du se på data fra flere kilder. Dette inkluderer købstrends, forbrugerengagementer og adfærd på sociale medier. Her er fire hovedmåder til at definere din nye målgruppe.

Markedsundersøgelse

Start med at se på dit nuværende marked for at identificere eventuelle huller, som dit produkt kan udfylde. Er der nogle udækkede behov, som forbrugerne oplever på markedet? Hvilken unik værdi kan du præsentere for at adskille dig selv? Dette er et vigtigt skridt til at identificere de typer mennesker, der vil finde værdi i dit tilbud.

Industritendenser

På samme måde kan den samme markedsundersøgelse afsløre tendenser, der former industrien. Se på ændringer i regler og forbrugeradfærd. Prøv derefter at analysere, hvordan disse ændringer kan føre til fremkomsten af ​​nye tendenser, der påvirker din målgruppedefinition.

Sociale medier data

Sociale medier har et væld af oplysninger om forbrugeradfærd og præferencer. Se på disse data for at forstå, hvad folk taler om, og hvordan de interagerer med indhold.

Gør brug af Sprout's analyseværktøjer at centralisere din indsamling af data på sociale medier . Dette gør det nemmere at analysere, hvordan folk reagerer på dine opslag på tværs af flere kanaler. På den måde kan du forstå indholdspræferencer og definere din målgruppe derefter.

Sprout Social post-ydeevneoversigt, der viser post-metrics såsom eksponeringer, potentiel rækkevidde, engagementer og engagementer pr. eksponering

Analytics data

Dine webstedsanalysedata kan også give dig værdifuld indsigt i dine besøgende. Du kan definere en målgruppe baseret på, hvor de kommer fra, hvilke sider de besøger og meget mere.

Udfør konkurrentanalyse på sociale medier

EN konkurrenceanalyse på sociale medier er et vigtigt skridt for at definere din målgruppe. Se nærmere på dine konkurrenters strategi på sociale medier og stil følgende spørgsmål:

  • Hvilke typer mennesker er dine konkurrenter rettet mod?
  • Hvordan når de ud til deres målgruppe?
  • Hvad gør de rigtigt?
  • Hvad mangler der i deres strategi?
  • Hvilke nøglefordele lægger de vægt på i deres markedsføring?
  • Hvor ofte poster de?
  • Hvilke indholdsformater ser ud til at fungere bedst for dem?
  • Hvilken tone bruger de?

Når du forstår dine konkurrenter, vil du være i stand til at identificere dine vigtigste konkurrencefordele.

For eksempel giver Netflix' originale shows platformen løftestang i forhold til konkurrenterne. For at få mest muligt ud af dette unikke salgsargument opbygger virksomheden et loyalt fællesskab omkring disse shows. Den retter sig mod forskellige fandoms ved at starte samtaler relateret til deres yndlingsprogrammer såsom 'The Crown'.

811 nummer betyder
Twitter-opslag fra Netflix, der viser et stillbillede fra showet 'The Crown' og en billedtekst, der lyder 'når Charles siger til Diana'I'm proud of you'...I needed that"

Billedkilde: x

Definer de vigtigste fordele ved dine produkter eller tjenester

Med en bedre forståelse af din målgruppe kan du nu forklare, hvordan dine produkter eller tjenester løser deres problemer. Hvilken værdi tilbyder din virksomhed? Tænk over, hvordan deres smertepunkter stemmer overens med dine vigtigste fordele. Dette vil hjælpe dig med at positionere din virksomhed på en måde, der passer til din målgruppe.

Skab indhold til din målgruppe på sociale medier

Når du har fået al denne indsigt om din målgruppe, er det tid til at begynde at skabe indhold, der passer til dem.

Her er et par bedste fremgangsmåder til at guide dig:

  • A/B-test forskellige indholdselementer, formater og udgivelsestider . Finjuster din indholdsstrategi baseret på de typer opslag, din målgruppe har en tendens til at engagere sig i. Overvåg, hvilken slags billedtekster de kan lide og hvilken timing der fungerer bedst at engagere dem.
  • Opret indhold til forskellige stadier af markedsføringstragt . Underholdende indhold kan for eksempel være fantastisk til at fange opmærksomhed på bevidsthedsstadiet. Men dem på overvejelsesstadiet vil sandsynligvis finde mere værdi i informative og instruktionsstykker.
  • Vær mere direkte med din publikumsundersøgelse . I stedet for at stole på analysedata alene, skal du gå direkte til kilden og sætte disse indsigter i kontekst. Gennemfør afstemninger og stil dem spørgsmål, så du bedre kan engagere dem. Og skabe kundefolk for at sikre, at dit indhold er yderst relevant for alle medlemmer af din målgruppe.

Klar til at komme i kontakt med din målgruppe på sociale medier?

Nu hvor du er bevæbnet med viden til at identificere og engagere dig med din målgruppe, kan du oprette en strategi for at få forbindelse til dem. For at tage det et skridt videre, brug vores gratis regneark på hvordan du skaber autentiske forbindelser med dit publikum .

Del Med Dine Venner: