Introduktion til Sprout-lyttere: Marketingindsigt, lige fra kilden

Sociale medier repræsenterer verdens største, mest forskelligartede og tilgængelige fokusgruppe. Det er en markedsførers hurtigste feedback-loop, der tilbyder autentiske meninger og oprigtige reaktioner på indholdet og meddelelserne, der formidles af brands og virksomheder. Og mens aktivt at overvåge dine sociale kanaler for at sikre, at rettidig engagement er altafgørende, kan minedrift af sociale data ved at lytte efter markedsføringsindsigt have en indvirkning langt ud over de platforme, de findes på. De klogeste marketingfolk bruger social lytning til at forfine deres indholdsstrategier, informere marketingkampagner og forbedre den samlede kundeoplevelse - både på det sociale og ud over det.

I dag er vi glade for at kunne annoncere lyttere, en ny socialt lytteværktøjssæt der supplerer Sprouts omfattende sociale overvågningsfunktioner og bygger på vores eksisterende nøglefærdige, historiske og præstationsbaserede lytterapporter. Med Sprouts lyttere har marketingfagfolk de nødvendige værktøjer til at søge efter nøgleord, hashtags, brands, industrier og multimedieindhold til at analysere følelser, finde emnekorrelationer og afdække tendenser.

Lyttere er tilgængelige som en premium-tilføjelse til Professionelle og avancerede planer . Kontoejere og ledere i disse planer begynder at se en forhåndsvisning af lyttere i dag.

Intuitiv adgang til stærke sociale data

For at give intuitiv adgang til de data, der er nødvendige for at drive en vellykket lytningsstrategi , vi henvendte os til lyttere med flere temaer i tankerne.

Først: Enkelhed. På ægte Sprout-måde var vores fokus på brugervenlighed uden kompromitterer datastyrken. Du kan se dette afspejles i den intuitive oplevelse af forespørgsler og dybden af ​​lytterindsigten.

Andet: Adgang til værdifulde data. For at sikre den mest produktive lytteoplevelse er vi fokuseret på at begrænse støj og kun overflade sociale data, der kan føre til handlingsbar markedsføringsindsigt. Til det formål starter lyttere med Twitter.

Twitter-data er åbne, i realtid, samtaler og distribueret, hvilket egner sig til en uovertruffen bredde af forbruger- og brancheindsigt. Twitter er virkelig verdens største og mest tilgængelige fokusgruppe, og lyttere giver dig mulighed for at udnytte den. Vi agter fuldt ud at tilføje yderligere kilder i fremtiden, men vi er overbeviste om, at minedrift af Twitter-data alene vil tilføje utrolig værdi til din organisation.

Endelig: Lyttere er bygget sammen med Sprouts bedste klasseværktøjsengagement, udgivelse og analyseværktøjssæt, der skaber en problemfri oplevelse. Mens social lytning som en praksis allerede findes i mange funktioner i hele Sprout-platformen, runder lyttere en omfattende social lytterløsning, der spænder over spektret fra mærkeovervågning i realtid hele vejen gennem analyse af sociale data til markedsføringsindsigt.

Løft din marketingstrategi med lytterindsigt

Lytterens oplevelse starter med Forespørgsel Builder , en intuitiv grænseflade, der nemt kan oprette grundlæggende og avancerede forespørgsler, selv uden kendskab til kompleks boolsk syntaks og reglerlogik. Med en forhåndsvisning i realtid, der understøtter dynamiske, integrerede forbedringer, kan du sikre dig, at du er fokuseret på de mest relevante resultater, inden du forpligter dig til at spore lytteren.

Fra Lytter hjem , kan du nemt få adgang til dine forespørgselsresultater via Listener-dashboards, der letter realtid og løbende analyse af ethvert emne, hashtag, brand, branche og mere på Twitter.

Inden for hvert instrumentbræt finder du et væld af Lytterindsigt der ikke kun afdækker, hvad folk siger, men også hvordan de har det, enhver relateret kontekst, og hvor disse samtaler sker. Lytterindsigt inkluderer:

• Forlovelsesanalyse at spore den samlede beskedvolumen, potentielle rækkevidde, likes, retweets og svar samt et interaktivt diagram for at plotte engagementstendenser over tid.
• Interaktiv emneanalyse at overflader relaterede emner og hashtags og bruger Sentiment Drivers til at afsløre, hvilke emner der bidrager til negativ vs. positiv stemning.
• Sentimentanalyse at forstå den samlede procentdel af meddelelser i en forespørgsel, der er positive, negative og neutrale. Du kan lære mere om Sprouts sentimentanalysemodel her .
• Geografisk analyse at visualisere, hvor samtaler foregår rundt om i verden, herunder evnen til at bore ned til region-, stats- og byniveauer.

Gør data til handlingsbar indsigt

Med adgang til dyb kvalitativ og kontekstuel indsigt gennem Sprouts sociale lytteværktøjssæt har marketingfolk potentialet til at drive deres brands frem på utallige måder:

• Informer marketingkampagner : Overhold tendenser i relevante sociale samtaler, overflade inspiration fra brugergenereret indhold og identificer populære emner relateret til dit brand for at informere tværs-strategi.
• Juster indholdsstrategi : Afdæk mønstre i de typer historier og meddelelser, der driver engagement og handling på det sociale og brug den lærte indsigt til at opbygge indhold, der virkelig resonerer.
• Påvirke brandstrategi : Mål følelsesmæssig resonans ved at måle og analysere følelser for bedre at forstå dit brands opfattelse på markedet.

Vi er lige ved at komme i gang

Sprouts mission er at hjælpe organisationer og virksomheder i alle størrelser med at blive bedre marketingfolk, skabe stærkere forhold til deres kunder, være mere informerede beslutningstagere og skabe verdens mest elskede mærker. Lyttere tilpasser sig perfekt til denne mission ved at give adgang til dataene og indsigt i at gøre alle disse ting. Og dette er kun begyndelsen for lyttere. Flere data, yderligere kilder og dybere indsigt er alle i horisonten.

For at komme i gang skal du kontakte din Sprout-repræsentant eller anmode om en demo .

Del Med Dine Venner: