Tænk på det sidste køb, du foretog. Hvad fik dig til at vælge et produkt frem for et andet? Dens udseende? Dens brugervenlighed? Prispunktet?



Forbrugerne skal afveje mange muligheder, hver gang de foretager et køb. Så det betaler sig for dit brand og dine produkter at skille sig ud i forhold til konkurrenterne.



Men hvad får dine tilbud til at skille sig ud? Og hvordan kan du være 'det eneste valg' over for dine konkurrenter? Det er her a konkurrenceanalyse for dine produkter kommer ind. Det er den bedste måde at forstå, hvordan du kan overgå dine konkurrenter, og hvor du kan komme bagud.

Al den information, du har brug for, er lige ved hånden – du skal bare bruge de rigtige værktøjer for at få adgang til dem. Vi vil lede dig igennem, hvordan du laver en konkurrencedygtig produktanalyse i dag for at inspirere dine tilbud og brandpositionering til i morgen.

Hvad er en konkurrencedygtig produktanalyse?

En konkurrencedygtig produktanalyse er processen med at undersøge og analysere dine konkurrenters produkter for at bestemme, hvor produktive de er på markedet, huller de efterlader, og hvilke trusler de udgør for dine produkter.

Denne proces giver dig mulighed for at:

  • Bestem, hvilke funktioner konkurrerende produkter har
  • Hvad dit målmarked kan lide og ikke lide ved konkurrerende produkter
  • Hvilke produkter dine konkurrenter ikke tilbyder, kan du tilbyde
En definitionsgrafik, der læser"What is a competitive product analysis?" The definition reads: A competitive product analysis is the process of researching and analyzing your competitors’ products to determine how prolific they are in the market, gaps they leave and what threats they pose to your products.

Denne proces kan udføres for enhver type produkt, herunder fysiske produkter (legetøj, spil, værktøjer, apparater osv.), digitale produkter (digitale værktøjer som Sprout Social eller applikationer), oplevelser (museer, barer eller restauranter) og tjenester ( rengøringstjenester eller flyttetjenester).



Udførelse af en produktfokuseret konkurrenceanalyse bør gøres, når du opretter eller overvejer nye tilbud, men også for at optimere og forbedre det, du allerede tilbyder.

Hvordan hjælper en produktkonkurrenceanalyse virksomheder?

Det er konkurrencedygtigt derude. Og processen med en produktkonkurrenceanalyse hjælper virksomheder med at samle konkurrencedygtig intelligens at være på forkant med konkurrenterne og differentiere sig på markedet.

Her er et par praktiske måder, hvorpå en produktanalyse af dine konkurrenters tilbud er integreret i din virksomhed.



Engel

Etabler dine unikke salgsforslag (USP'er)

Etablering af dine USP'er er en afgørende del af at adskille dit tilbud fra konkurrenternes.

Udførelse af en konkurrenceanalyse vil hjælpe dig med at bestemme, hvad der adskiller dine produkter, hvilket vil hjælpe dig med at adskille dem i markedsføringsmateriale og videre.

Dette kunne være så simpelt som at differentiere dit produkt efter pris eller funktion. For eksempel tilbyder AllBirds og Nike begge sneakers. Men det, der adskiller AllBirds, er deres kernefokus på ekstra komfort og bæredygtighed, som er en stor del af deres budskab og brand.

Lige da du troede, at verdens mest komfortable sko ikke kunne blive mere behagelig, gjorde den det. Mød Wool Runner 2 —...

Sendt af Alle fugle på Fredag ​​den 3. november 2023

Mens Nike differentierer deres sko og produkter ved at fokusere på sport, aktivt beklædning og ydeevne – som denne video, der fremhæver, hvordan deres produkt præsterer under kolde vinterforhold.

Øg markedsandelen ved at udfylde huller og løse smertepunkter

Huller efterladt af dine konkurrenter giver plads til dig at udfylde med dine produkttilbud. En konkurrencedygtig produktanalyse kan fortælle dig, hvor dine konkurrenter mangler og mulighed for, at du kan træde til.

betydningen af ​​engletal

På samme måde kan analyse af samtaler, kunder har om dine konkurrenter, vise smertepunkter, de står over for takket være deres tilbud.

Få markedsintelligens

At forstå, hvordan folk har det med dit brand og dine produkter i forhold til dine konkurrenter, hjælper dig også med at bestemme de største trusler mod din virksomhed. Det afslører, om du er bagud i forhold til konkurrenterne, og hvad folk foretrækker ved andre mærker. Sandheden kan gøre ondt, men det er vital information, som du kan bruge til at forbedre din virksomhed.

Det er også nyttigt, når dine konkurrenter lancerer nye produkter. Undersøg, hvordan folk reagerer på deres nye produkter eller tjenester. Hvor er manglerne? Hvad elsker folk, som du kan bruge til at inspirere din produktudvikling?

Tilføj nye funktioner

Produktanalyse handler ikke kun om at se på, hvilke produkter og funktioner dine konkurrenter har – det er også at identificere, hvad de mangler.

At analysere huller efterladt af dine konkurrenters produkter giver dig en stor fordel. Det hjælper dig med at identificere, hvor der er huller at udfylde, og muligheder, du kan udnytte ved at tilbyde et nyt eller opdateret produkt, der løser smertepunkter, som dine konkurrenters kunder står over for.

Informere marketingkampagner

Der er meget mere en gennemgående linje mellem produktanalyse og markedsføring, end man kan se.

Når du ved, hvor du har en fordel, når det kommer til produkter eller produktfunktioner, er dette værdifuld information at fremhæve i marketingkampagner – uanset om du markedsfører lanceringen af ​​et nyt produkt, opdateringer til et gammelt eller blot opretter nye kampagner, der fremhæve det, der adskiller dig.

Livets ubehagelige øjeblikke | Uldløber 2 | Alle fugle

TFW… ja, du kender følelsen. Ubehagelige øjeblikke er uundgåelige, men én ting kan du regne med? Skoene er så behagelige, at de får dig til at glemme de øjeblikke, der nogensinde er sket (eller i det mindste dæmpe slaget). Livet er ubehageligt. Det behøver dine sko ikke at være. Prøv The New Wool Runner 2, tilgængelig 3. november i USA. Hvad er et akavet minde, du ikke kan ryste? Vi vil *prøve* ikke at krybe (ingen løfter). 🥴😬⬇️

Sendt af Alle fugle torsdag den 2. november 2023

Lær af konkurrentens fejl

Det digitale rum er en guldgrube af produktfeedback – om dig og dine konkurrenter. Ligesom du lærer af negativ feedback om dine produkter eller tjenester, kan du også lære af negativ feedback på dine konkurrenters.

Negativ feedback på dine konkurrenters sociale kanaler eller anmeldelser viser smertepunkter, din målgruppe finder med deres produkter. Og dette giver dig muligheder for at rette disse smertepunkter i dine tilbud for at være på forkant.

På samme måde kan en undersøgelse af positive anmeldelser af dine produkter sammen med den negative feedback fra konkurrenterne yderligere informere, hvad der adskiller dine produkter.

nummer nummer 611

Hvordan analyserer du konkurrerende produkter?

Du kan manuelt gennemgå individuelle konkurrenters anmeldelser og kommentarsektionen på deres opslag på sociale medier. Men det er en urealistisk tidskrævende proces.

En effektiv konkurrentanalyse skal balancere manuel forskning med automatiserede værktøjer for at hjælpe dig med at forblive agil. Her er et par stykker værktøjer til konkurrentanalyse og kilder, der hjælper dig med at holde øje med konkurrenterne ofte og effektivt.

Lytte til sociale medier

For at få et nærmere kig på, hvad din målgruppe siger om dine konkurrenters produkter (og dine), skal du være en flue på den digitale væg – hvilket lytte til sociale medier sætter dig i stand til at gøre.

Med social lytning 'lytter' du i det digitale rum for at bortfiltrere omtaler af dine konkurrenters produkter, brandnavn og søgeord – også selvom dine konkurrenter, og du for den sags skyld, ikke er tagget.

Med Sprout kan du også bruge følelsesanalyse at sammenligne, hvordan folk har det med dit brand og dine produkter i forhold til dine konkurrenters.

Skærmbillede af Sprout's sentiment analysis feature that tracks the sentiment in your social listening data to track customer sentiment and emerging trends.

Hvis du vil prøve social lytning til produktanalyse, konkurrentanalyse og dybere indsigt i sociale medier, kontakt os for en demo .

Planlæg en demo

Online anmeldelser

Anmeldelser skrevet om dine konkurrenter er en værdifuld ressource, når det kommer til konkurrerende produktanalyse. Du har sandsynligvis allerede et system til håndtering af online anmeldelser for din virksomhed og dit produkt – tilføj analyserende konkurrenters anmeldelse til blandingen.

Grav i anmeldelser, gode og dårlige, om dine konkurrenter og deres produkter – på deres websted, Google-anmeldelser, officielle anmeldelseswebsteder (TripAdvisor for oplevelser, Yelp for fødevareindustrien eller G2 for tekniske produkter og software), Reddit og andre kilder, du kan tænke på.

At grave i, hvad folk elsker eller ikke kan lide ved dine konkurrenters produkter og tilbud kan afdække muligheder og inspirere til nye produkter eller justeringer af eksisterende.

Overvågning af sociale medier

Enhver professionel på sociale medier ved, at kundernes feedback og spørgsmål ikke kun kommer ind gennem anmeldelser. De dukker også op i den sociale kommentarsektion hver eneste dag.

Brug din værktøjer til overvågning af sociale medier at holde styr på, hvad folk siger om dine produkter og dine konkurrenters – det er den perfekte måde at overgå dem og konstant forbedre dine tilbud på samme tid.

Det er bedst formelt at spore denne type feedback, så du ikke behøver at grave gennem hundredvis af kommentarer for at få feedback igen senere. Med et værktøj som Sprouts Smart Inbox er du i stand til at administrere omtaler af dit brand – selv når du ikke er tagget – med søgeord og indgående beskeder på tværs af alle dine kanaler i én central hub.

2019 numerologi betydning

Og brug tags til at holde styr på produktfeedback ved at oprette en speciel etiket som 'Produktfeedback: Positiv' og 'Produktfeedback: Negativ', så du nemt kan se denne indsigt.

Et skærmbillede af Sprout Social, hvor brugeren tilføjer tags til et opslag for at mærke det.

Prøv selv konkurrerende produkter

Dette er en af ​​de mere praktiske metoder. At prøve en konkurrents produkter for dig selv er en af ​​de bedste måder at få en helt tæt forståelse af deres produkt - fra funktionalitet og områder med frustration, du oplever, til design-triumfer og mangler.

At parre førstehåndsoplevelse med feedback, du ser fra kunder, er en effektiv måde at få en 360-graders vurdering af situationen, og hvordan din kan klare sig i forhold til den.

Tredjeparts forskning

Konkurrenceforskning er bestemt en stor opgave, især inden for industrier med mættede markeder. Du kan altid bruge tredjepartsforskning for at lære mere om dine konkurrenter, deres produkter og hvordan folk har det med dem. For eksempel at hyre en ekstern virksomhed til at undersøge dit målmarked. Dette er en fantastisk måde at få dybdegående, direkte information om, hvordan dit målmarked har det med din branche, konkurrenter og hvad de elsker eller hader i et produkt.

Hvad skal du kigge efter under en konkurrentproduktanalyse

Vi har dækket 'hvordan' og 'hvorfor' bag metoderne til produktkonkurrenceanalyse. Lad os nu komme ind på, hvad du faktisk vil spore.

Tænk på nogle af de slutmål, vi har nævnt for en konkurrencedygtig produktanalyse. For eksempel hjælper det dig med at være foran dine konkurrenter ved at identificere muligheder, finde huller og svagheder og afdække differentiatorer for dine produkter.

Her er nogle elementer, du skal kigge efter, mens du udfører din analyse og informere konkurrencedygtige benchmarks .

1. Æstetik eller design af dine produkter eller tjenester

Dette kan referere til et produkts fysiske eller digitale egenskaber eller oplevelsen af ​​et mere oplevelsesbaseret produkt (tænk på museer, forlystelsesparker osv.)

Hvordan hænger de fysiske egenskaber eller udseendet af dine konkurrenters produkter eller tjenester sammen med dine? Hvordan sammenlignes de to?

Lad os for eksempel sige, at du har et skønhedsmærke. Hvis du opdager, at forbrugerne elsker den emballage, som dine konkurrenters produkter tilbyder, kan det være tid til en emballagefornyelse.

Et skærmbillede af et Instagram-opslag fra Beautycounter med en skaber, der holder julegaveæsker op. I videoen kommenterer skaberen på emballagens søde udseende.

Her er et par brede fysiske attributter til at spore og udforske:

  • Hvad er emballagen til dine konkurrenters produkter?
  • Hvad elsker eller hader forbrugerne ved udseendet af dine konkurrenters produkter?
  • Er der bestemte farver eller størrelser, som dine konkurrenter ikke tilbyder, som du kan?
  • Hvad er de fysiske egenskaber ved dine konkurrenters produkter? Hvordan er de sammenlignet med din?
  • Hvilken effekt har deres design eller farvevalg på oplevelsen af ​​at bruge deres produkt?

Pro tip: Social lytning er en fantastisk måde at vise søgeord, som folk ofte bruger til at beskrive dine konkurrenter eller deres produkter og emballage. Sprouts ordsky hjælper for eksempel med at vise almindeligt anvendte søgeord omkring disse attributter for at hjælpe dig med at filtrere og prioritere feedback.

Et skærmbillede af Sprout Word Cloud, der viser populære søgeord nævnt omkring et emne ved hjælp af Sprout's social listening tool.

2. Prismodel

Nogle gange handler de største forskelle ikke så meget om selve produkterne, men snarere deres prissætning.

Hvor mange gange har forbrugerne valgt dit produkt eller dine konkurrenters produkter, fordi de var på et bedre prisniveau eller tilbød forskellige prismuligheder?

Overvej disse spørgsmål under din konkurrencedygtige produktanalyse:

  • Hvordan er dine konkurrenters priser sammenlignet med dine?
  • Tilbyder de en gratis version for software eller tjenester?
  • Tilbyder de fleksible priser, eller betal senere?
  • Hvad hævder de, at deres mest populære prisplaner er?
  • Hvis de er abonnementsbaserede, hvor ofte debiteres folk så? Hvad er prisniveauerne?

3. Nytte

Se på funktionaliteten af ​​dine konkurrenters produkter, eller prøv dem selv. Dette vil hjælpe dig med at forstå, hvordan de overgår dit tilbud, eller hvordan de kommer bagud.

Overveje:

  • Hvilke problemer løser dine konkurrenters produkter?
  • Hvilke huller efterlader de?
  • Hvilke kundesmertepunkter løser eller skaber din konkurrents produkter?

4. Produktkvalitet

Et produkt er kun så godt som dets kvalitet. Og din publikumsloyalitet afhænger også af dette.

En vigtig måde at trække sig foran konkurrenterne er ved klart at tilbyde et produkt af højere kvalitet.

Mens du udfører din research, mens du kigger gennem anmeldelser eller selv prøver dine konkurrenters produkter, skal du være opmærksom på:

  • Hvor nemt er produktet at bruge og lære? Er det intuitivt?
  • Hvor høj kvalitet er det? Går det nemt i stykker?
  • Er det holdbart?
  • Ridser den let?
  • For software, er det sårbart over for nedbrud eller langsom behandling?

5. Kundeservice

Kvaliteten af ​​den kundeservice, du yder, har beføjelsen til at adskille dig fra dine konkurrenter – eller få dig til at falde bagud.

Det er lige meget, hvor fantastisk et produkt er – hvis kunderne ikke kan få den hjælp, de har brug for fra et kundeserviceteam, bliver oplevelsen med produktet og brandet forsuret.

Under din konkurrencedygtige produktanalyse skal du evaluere kvaliteten af ​​kundeservice, som dine konkurrenter tilbyder. Overveje:

  • Er der almindelige kundeklager? Hvad er temaerne?
  • Hvad elsker folk ved dine konkurrenters kundeservice?
  • Er deres kundeplejesvar personligt tilpasset? Eller upersonlig og sjusket?
  • Hvad er tonen i deres kundeservicestemme?
  • Hvor hjælpsomme er deres agenter? Hvor ofte ser de ud til at gå glip af beskeder?
  • Er deres engagement proaktivt? Det vil sige, engagerer de sig i og hylder positive kommentarer, såvel som spørgsmål eller klager?

Gennem denne proces får du en bedre idé om, hvor de skiller sig ud mod dig, eller hvor de falder bagud.

Udnyt sociale medier og AI til at udføre en dybdegående konkurrencedygtig produktanalyse

Tiden er forbi, hvor produktanalyse altid krævede en langvarig proces, kundeinterviews eller fokusgrupper.

1616 nummer

Alt, hvad du har brug for at vide om dine konkurrenters og dine produkter, er til din rådighed - du skal bare vide, hvordan du miner det.

Udnyt milliarder af samtaler på tværs af sociale medier for at få en bedre forståelse af, hvordan folk har det med dine konkurrenters produkter. Og brug disse oplysninger til at inspirere dine egne og forstå, hvordan du kan overgå andre mærker.

Med kraften fra sociale medieplatforme og AI-værktøjer er det automatisk, øjeblikkeligt og en leg at afdække disse indsigter. Prøv Sprout Social gratis i 30 dage , eller anmod om en personlig demo af vores sociale lytteløsning.

Del Med Dine Venner: