Big Machine Label Group-blogoverskrift

Når du repræsenterer nogle af de største country- og popmusikstjerner i verden, herunder f.eks. Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick og Reba McEntire, er det ikke ligefrem at bryde arbejde at få kærlighed på sociale medier.



Nr. 1 radiohits og udsolgte stadionshow har en tendens til at gøre det tunge løft, når det kommer til at tiltrække opmærksomhed. Det, der er vanskeligt, er at holde trit med det og analysere, hvad der er vigtigst.



Social har nedbrudt barrieren mellem fans og de kunstnere, de elsker. Den købende offentlighed er sulten efter forbindelse og opdaterede nyheder, og effektiv styring af social tilstedeværelse er nøglen til at opretholde loyalitet. I et mættet rum, hvor nye kunstnere dukker op hver dag, og fans skal overveje nøje, hvor de skal bruge deres begrænsede midler, har organisationer i underholdningsindustrien ikke råd til at lade sociale muligheder falde igennem.

Derfor er Nashville Big Machine Label Group (BMLG) pladeselskab er afhængig af HASHTAGS for at skære igennem feedbacken og forstærke sit sociale signal. Fra udgivelse og kundepleje til rapportering og social lytning henvender BMLG sig til Sprout for at få kontakt med fans, afdække værdifuld indsigt og opbygge stærke brandrelationer.

Der er ingen forretning som showbusiness

Matt Brum, direktør for digital strategi og sociale medier hos BMLG, forstår værdien af ​​det sociale.

'I løbet af de sidste mange år, som sociale medier har udviklet sig, har alle vores kunstnere bygget disse stærke samfund inden for hver platform,' sagde han. 'Og vi har fornøjelsen af ​​at hjælpe dem med at kuratere og dele indhold, som deres fans holder af.'

Med så mange sociale sider at overvåge - hvad enten det er for individuelle kunstnere eller mærkespecifikke profiler - er Brum afhængig af Sprout for at forenkle processer og arbejdsgange. Mærkning spiller ofte en stor rolle.



'Vi forsøger at tagge alle vores indlæg, hvad enten de er forbundet med en kampagne eller et tema eller en bestemt kunstner, så vi let kan trække rapporter bagefter,' sagde Brum. ”Det er et fuldtidsjob bare for at holde styr på, hvad det er, vi skubber ud. Sprouts udgivelsesværktøj har været virkelig nyttigt med hensyn til det. ”

Vi bruger lytteværktøjet til at overvåge samtaler, og hvad folk taler om online. Det har været nyttigt for så vidt som at prøve at forstå, hvordan folk reagerer på os og vores kunstnere.

hvad betyder 143

I mellemtiden bruger Brum og hans team Sprouts Smart indbakke at opretholde tilsyn med forskellige fansamfund.



'Vi ønsker at kende de spørgsmål, vi som label eller nogle af vores kunstnere får direkte, hvad enten det er relateret til en turné eller et stykke merchandise,' sagde Brum. 'Vi kan hurtigt gennemse alle de indgående meddelelser og se, hvad der er vigtigst, og også se, hvem der er involveret med os eller vores kunstnere, og hvad folk siger.'

BMLG kan gå endnu dybere ned i online stemning ved hjælp af Sprouts social lytning værktøj.

'Vi bruger lytteværktøjet til at overvåge samtaler, og hvad folk taler om online,' sagde Brum. ”Det har været nyttigt for så vidt som at prøve at forstå, hvordan folk reagerer på os og vores kunstnere. Det er også yderst nyttigt at have et lytteværktøj, hvor vi kan markere bestemte samtaler internt og blandt holdet, herunder samtaler, der kan være sarte. '

Tal efter succes

BMLG er også afhængige af Sprout til at hjælpe med at opbygge og styrke brandpartnerskaber, primært gennem platformens robuste rapporteringsfunktioner . Ved hjælp af Sprout-rapporter kan Brum og hans kolleger let vise potentielle partnere BMLG-kunstneres popularitet og rækkevidde.

”Vores team for brandpartnerskaber er altid på udkig efter de nyeste og største muligheder,” sagde Brum. ”Jeg finder, at Sprout-rapporteringsværktøjet bare er så let at bruge til at hente de relevante oplysninger til dem. Uanset om det er indtryk, total fanvækst, engagement…. Brandpartnerskaber er ikke one-size-fits-all. Måske leder et brand efter en kvindelig kunstner til at foretage en makeuppåtegning, hvilket er helt forskelligt fra, hvad et andet mærke måske vil have. Vi forsøger at se på, hvad målene er for den potentielle brandpartner, uanset om de leder efter rækkevidde eller engagement eller visse demografiske oplysninger. Sprouts rapporter er en ren, nem og meget organiseret måde at hente disse oplysninger på. ”

Der er ingen måde, jeg kan sprede al information til alle vores kunstnere, så en anden fantastisk Sprout-funktion er automatisk planlægning af rapporter for folk uden for virksomheden, der er tættere på kunstneren end jeg er.

BMLGs partnerskaber handler naturligvis ikke kun om forfremmelse. Mærket gik sammen med General Mills og Feeding America i 2017 for Overgange sult kampagne for at øge bevidstheden om sult i Amerika og hjælpe dem i nød.

15 nummer

”Som en del af dette fantastiske partnerskab med Outnumber Hunger var vi nødt til at sende et bestemt antal gange, så Sprouts publiceringsværktøjer og taggingfunktioner var virkelig gode til at holde styr på kampagnen og overvåge, hvad vi sendte,” sagde Brum. ”Vi havde dette partnerskab i flere år, og da jeg kom om bord, var det som: 'Her er alle disse ting, her er kontrakten, her er hvad vi har sendt ud.' Og jeg var ligesom, 'Vent, skal jeg gør alt dette manuelt og beregne engagement, rækkevidde og alle disse andre målinger? Åh nej. Mærkerapporten var enorm i den henseende, og jeg føler, at det var sådan en gevinst, fordi jeg var i stand til at levere rapporter ugentligt eller månedligt, der viste status for, hvor vi var med alt. ”

Sprouts omfattende rapporteringsfunktionalitet er også en stor velsignelse for individuelle kunstnere og deres teams. Brum er i stand til hurtigt at videregive indsigter for at forfine social tilstedeværelse.

'Der er ingen måde, jeg kan sprede al information til alle vores kunstnere, så en anden stor Sprout-funktion er automatisk planlægning af rapporter for folk uden for virksomheden, der er tættere på kunstneren end jeg er,' sagde Brum. 'Jeg er ikke der for at sige,' OK, dette var dit største Facebook-indlæg de sidste 90 dage. Du bør gøre mere af det. ’Og når vi får nyere kunstnere, der måske kæmper for socialt, sender en rapport til deres leder, hvor de kan gå dybere ned i indholdet og se, hvad der fungerer, har det været virkelig nyttigt.”

I slutningen af ​​dagen måler BMLG ROI efter solgte poster. Men for Brum kommer social succes tilbage til fansen.

'Jeg har lyst til, at vi vurderer succes på det sociale ved at spørge:' Ved vores fans og fans af kunstnerne, hvad der foregår? Er de informeret? ’” Sagde Brum. ”Sociale medier er sådan et støjende rum. Der er så meget indhold. Jeg vil sørge for, at vi udnytter den plads klogt for at få vores messaging derude til fans. '

Ved hjælp af HASHTAGS vil Brum og BMLG fortsætte med at skære igennem støj og engagere målgrupper.

Det er musik i enhver virksomheds ører.

Download PDF

Del Med Dine Venner: