Facebook-butikker: Hvad er de, og hvordan man kan drive mere socialt salg

Har din virksomhed sovet på Facebook-butikker?

Populariteten af social handel og salg via Facebook-annoncer er veldokumenteret.

Og med introduktionen af ​​Shops’ produktplatform giver Facebook store og små brands mulighed for hurtigere at få produkter i hænderne på deres følgere.

Men da udrulningen af ​​Facebook-butikker skete tidligt under COVID-19-pandemien, har mange virksomheder stadig ikke haft mulighed for at udnytte dets funktioner fuldt ud.

Det er her denne guide kan hjælpe.

Vi vil nedbryde det grundlæggende i at opsætte en Facebook Shops-strategi, og hvad du behøver at vide om platformen for at begynde at sælge.

Hvad er Facebook-butikker helt præcist?

Kort sagt, Facebook Shops fungerer som en online butiksfacade for din Facebook-side.

Platformen giver virksomheder mulighed for at uploade produkter, tagge dem i opslag og igangsætte transaktioner fra Facebook selv.

Hvis du er bekendt med Instagram Shopping, er funktionerne og funktionerne ret ens, da den deler Facebooks e-handelsplatform.

Sider med aktive butiksfacader er angivet med fanen Butikker, som fremhævet af dette Facebook Shop-eksempel fra TOMS via skrivebordet:

I mellemtiden kan du se en virksomheds mobilbutik ved at rulle ned på en sides hjemmefeed. Sådan ser produktvisningen ud på en smartphone som reference:

Her er nogle hurtige Facebook-handelspolitikker og hurtige fakta om, hvordan platformen fungerer:

• Med Butikker kan du uploade en produktbeholdning manuelt (en for en eller i bulk) eller kilde produkter fra din valgte e-handelsplatform (Shopify, WooCommerce osv.).
• Platformen opkræver et salgsgebyr på 5 % eller et gebyr på 0,40 USD på varer, der koster 8 USD eller mindre: Sælgere er ansvarlige for at fastsætte deres egne forsendelses-/returpolitikker.
• Fra september 2021 er Facebook Shops kun til salg af fysiske produkter, så digitale produkter og tjenester er endnu ikke tilgængelige.

Nedenfor er et øjebliksbillede af, hvordan en Facebook Shops-produktside ser ud. Produktbeskrivelser, forsendelsespolitikker og priser kan enten udarbejdes manuelt eller integreres fra en eksisterende onlinebutik:

Ud over at fungere som en statisk butiksfacade kan platformen prale af funktioner, der hjælper brands med at promovere produkter til følgere. For eksempel kan du tagge produkter direkte i opslag og historier for at få fans til din Facebook-butik.

Med Shops kan du også køre udsalg og opdele dine produkter i forskellige kollektioner. Denne form for tilpasning giver dig mulighed for enten at replikere din eksisterende butiksfacade på Facebook eller give din butik en helt anden stemning.

Hvem er FB-butikker beregnet til?

Oprindeligt blev platformen markedsført som et middel til at støtte små og uafhængige virksomheder midt i COVID-19.

Men som fremhævet af vores Facebook Shops-eksempler, er e-handelsgiganter også med. Kort sagt er platformen fair game for:

• Små virksomheder og handlende. Facebook Shops' brugervenlighed gør den ideel til virksomhedsejere, der sælger digitalt for første gang.
• Etablerede butiksfacader til e-handel. I betragtning af hvor nemt det er at uploade dit nuværende lager til Facebook, er det en let sag, hvis du allerede sælger online.
• Mærker med et blomstrende Facebook-fællesskab. For eksempel kan Facebook-gruppeejere nemt lede betroede fans til deres butiksfacader.

Hvorfor du skal oprette en Facebook-butik

Det korte svar? Vi er trådt ind i æraen med e-handel på sociale medier: jo flere veje du skal sælge, jo bedre .

Og på trods af populær overbevisning, betyder det ikke at sælge online gennem flere kanaler, at du trækker dit hår ud. Platformen gør det nemt dobbelt-dip dit eksisterende lager af produkter (især hvis du allerede sælger på Instagram).

Men måske mest bemærkelsesværdigt, Facebook Shops' opsætningsproces er seriøst enkel. At gøre det kræver ikke en enorm investering af tid eller energi, men afkastet er potentielt massivt afhængigt af dit Facebook-engagement.

Sådan opretter du en Facebook-butik fra bunden

De første ting først: du skal bruge en side at vedhæfte din butiksfacade til.

Ved adgang til Facebook Handelschef , bliver du bedt om at Tilføj butik eller Tilføj katalog .

Lad os starte med din butik. Facebook gør et godt stykke arbejde med at holde din hånd gennem denne proces, nedbryde hvert trin og fremhæve, hvad du skal godkendes for at sælge på Facebook.

Herfra bliver du bedt om at:

• Vælg en Facebook-side til at være vært for din butik
• Integrer din partnerplatform såsom Shopify eller BigCommerce (hvis nødvendigt)
• Vælg en betalingsmetode (enten Facebooks native checkout, Shop Pay med Shopify eller betaling på stedet)

Derefter bliver du bedt om at angive dine forsendelsespolitikker og returvindue. Vil du oprette en tærskel for gratis forsendelse eller tilbyde hastelevering? Helt op til dig.

Når du er indsendt, skal du vende tilbage til Commerce Manager og vælge Tilføj katalog.

Herfra kan du uploade din egen manuelle produktinformation eller vælg fra din valgte partner. Specifikationerne for katalogopsætning varierer fra virksomhed til virksomhed:

Og det er det korte af det! Forudsat at du har overholdt Facebooks forretningsgodkendelsespolitikker , du burde være god til at gå.

6 tips til at opbygge din Facebook Shops-strategi

Selvfølgelig vil shoppere ikke strømme til din FB Shop, bare fordi.

Hvordan du promoverer og markedsfører dine produkter afgør i sidste ende, om du rent faktisk scorer salg.

Lad os se på nogle grundlæggende måder at få flere øjne på din Facebook-butik og lokke købere.

1. Organiser dine produkter i kollektioner

I stedet for at behandle din butik som en gratis for alle, kan du udnytte funktionen Butikkers samlinger til at sortere dine produkter og tilføje noget smag til din Facebook på samme tid.

For eksempel adskiller lululemon deres produkter efter stil og produkttype. Denne form for organisation efterligner en egentlig e-handelsbutik og giver deres butik en følelse af professionalisme samt gør det intuitivt for kunderne at browse.

Sortering af produkter efter kategori gør det nemmere for kunder at indsnævre deres søgning og finde det, de leder efter.

2. Sæt dine bestsellers i centrum

Hvorvidt du beslutter dig for at uploade hele dit lager til Facebook-butikker er helt op til dig.

Når det er sagt, kan du overveje at teste vandet ved først at præsentere dine bedst sælgende produkter. Du kan enten gøre dette manuelt eller opret et bestseller-tag i kategorier.

For eksempel signalerer Pura Vidas Top Vurderede udvalg deres mest populære produkter og placerer dem i forreste række i deres butik.

3. Fang kundernes opmærksomhed med udsalg og rabatter

Rabatter og tilbud er dokumenterede motivatorer for shoppere, især dem, der køber for første gang.

Overvej at promovere nogle udsalgsvarer eller endda et eksklusivt udsalg i Facebook Shops. Dette får i sidste ende produkter fra din Facebook til at føles mere eksklusive, hvilket giver så meget desto mere incitament for folk til at følge dig og jævnligt tjekke dine tilbud.

Bemærk, at handlende kan sortere varer efter udsalg eller pris. At have et par udsalgsvarer på lager er perfekt til at appellere til tilbudsjægere.

4. Vis dine produkter frem fra flere vinkler

Dette tip gælder for dine Facebook-butikker sammen med resten af ​​dine produktsider på sociale medier.

---

bibelsk nummer 4

---

Hvis det er muligt, inklusiv mere end blot et enkelt statisk billede af dine produkter – medtag livsstilsbilleder, der viser dem i aktion.

Social selling er den perfekte mulighed for at drage fordel af brugergenereret indhold og bruge visuals til at skabe en mere overbevisende forbindelse til dine kunder. Derudover beviser det, at du er en legitim virksomhed med tilfredse kunder i det virkelige liv.

5. Tag produkter i dine opslag og historier

Den nuværende præsentation af Facebook Stores kan gøre det nemt at gå glip af, hvis nogen ikke eksplicit leder efter produkter.

Det er derfor, du bør tagge produkter i opslag og historier, når det er muligt for at øge synligheden af ​​din butiksfacade.

For at undgå at blive for sælgende eller overvældende følgere, prøv at tagge produkter lidt sparsomt og måske spar på at gøre det til produktlanceringer, drops og salg.

Du kan bruge sociale handelsfunktioner indbygget i Sprout for at tagge produkter i dine planlagte Facebook-opslag. Vores integrationer med Shopify og FB Shops betyder, at du hurtigt kan oprette forbindelse til dine eksisterende Shopify- og Facebook Shops-kataloger og udgive indlæg med produkter, der kan købes.

6. Vær opmærksom på din Commerce Manager-indsigt

Og selvfølgelig kan vi ikke tale om social selling uden at tale om dine data.

Commerce Manager kan prale af sit eget unikke sæt af analyser og indsigt, der hjælper dig med at finjustere din Facebook Stores-strategi. Bemærkelsesværdige faner at se inkluderer:

• Ydeevne: til trafik, indkøbsadfærd, salg og websitebegivenheder (forudsat at du har Facebook-pixel sat op).
• Katalog: se salgsstatus for et givet produkt i dit lager.
• Opdagelse: hvor din butikstrafik kommer fra.
• Publikum: afslører demografiske data om dine købere.
• Tagget indhold: konverteringsmålinger for specifikke produkter og indholdsformater.

Baseret på disse metrics og datapunkter kan du bestemme, hvilke produkter der yder bedst, og om din målgruppe på Facebook Shops matcher din målgruppe andre steder.

Klar til selv at komme i gang med Facebook Shops?

Facebook Shops repræsenterer en potentielt stærk kanal for handlende til at vinde mere socialt salg.

Platformens ligetil opsætning afbalanceret med tilpasnings- og salgsfremmende funktioner gør den perfekt til virksomheder i alle størrelser.

Med ovenstående trin og tips har du byggestenene til at sammensætte en Facebook Shops-strategi, der tiltrækker kunder.

Og hvis du ikke allerede har gjort det, så sørg for at tjekke vores omfattende guide til sociale medier til detailhandel for at få flere ideer og inspiration.

Del Med Dine Venner: