Begivenhederne i 2020 har været langt fra venlige til små virksomheder, hvor nogle rapporter estimerer 25-36% kunne lukke permanent som et resultat af COVID-19. I håb om at redde små virksomheder næsten 83% af forbrugere vil nu hellere shoppe i små, lokale virksomheder end et stort selskab. Da små virksomheder øger deres marketingstrategier for ferie, kan de drage fordel af denne tendens og udnytte begivenheder som f.eks Lille forretning lørdag , der faldt den 28. november i år.



For at identificere flere små forretningsferietips og afdække måder, som marketingfolk kan udnytte folks ønske om at støtte lokale og små virksomheder i denne feriesæson, brugte vi vores Sprout-supermagt: social lytning . I de sidste tre måneder, mellem 1. september og 29. november, fangede vi mere end 1,9 millioner tweets relateret til små virksomheder fra over 852.200 unikke forfattere.



Selvom det er tydeligt, at kampen stadig er meget reel for ejere af små virksomheder, viste de lytteoplysninger, vi indsamlede fra Twitter, at der endnu er håb. Folk er ivrige efter at handle små, vise støtte og sprede opmærksomhed og glæde til SMB'er.

Billede 2020-12-03 klokken 16.27.51.png

Shopping tæt på hjemmet til ferien

Gennem hele pandemien har folk været opholder sig tæt på hjemmet og nu vil de også shoppe tæt på hjemmet. I den sidste strækning, der fører op til ferien, kan små virksomheder udnytte populære hashtags for yderligere at øge deres marketingstrategi for små forretningsferier. De fem mest anvendte hashtags i samtaler om små virksomheder var:

  1. #ShopLocal - bruges i 162.591 tweets
  2. #ShopSmall - bruges i 158.502 tweets
  3. #SmallBusiness - bruges i 62.324 tweets
  4. #SmallBusinessSaturday - brugt i 58.108 tweets
  5. #Etsy - bruges i 35.765 tweets

Alene på Small Business Saturday (28. november) blev der sendt næsten 125.600 tweets om små virksomheder af mere end 91.000 unikke forfattere, der samlede mere end 1,4 milliarder potentielle indtryk og næsten 1,7 millioner samlede engagementer.

numerologi 3 betydning

Der er en presserende følelse, der kommer med opfordring til handling til #ShopSmall og #ShopLocal, fordi der er reel frygt for, at nogle af vores foretrukne små virksomheder måske ikke overlever. Over415.100Tweets om små virksomheder i de sidste 3 måneder inkluderede ordet 'hjælp' eller 'support', hvilket tyder på, at forbrugerne er opmærksomme på de udfordringer, som små virksomheder står over for og ønsker at vise deres støtte.

Der er flere fordele ved at handle lokalt, især i et økonomisk udfordret område. Data viser det lokale virksomheder Vend tilbage 52% af deres indtægter tilbage i den lokale økonomi, mens de nationale kædeforhandlere kun returnerer 14%. Mange forbrugere ved muligvis ikke dette. Små virksomhedsejere og marketingfolk bør bruge Twitter til at forstærke fordelene ved at handle små og levere opdateringer om forretningsinformation, deres differentiatorer og initiativer til at skabe yderligere support.

Engagere, udvide og være glade

Engagement er afgørende for markedsføring af små forretningsferier. Tøv ikke med at starte eller deltage i samtaler på Twitter for at øge din virksomheds synlighed. Platformen er et effektivt medium til at skabe reelle forbindelser og nå nye kunder.

Markedsførere af SMB'er bør overveje at svare på Tweet-tråde med høj synlighed for øget opmærksomhed. For eksempel tweeter den amerikanske journalist Dan Rather, der har over 1,7 millioner Twitter-tilhængere, konstant om støtte til uafhængige, lokale boghandlere. Trådt på disse tweets er meddelelser fra forbrugere og mærker, der leder folk til de små virksomheder. De 18 beskeder fra Rather, der dukkede op i emnet for små virksomheder, lytter samlet til 30,2 millioner indtryk og 105.200 engagementer.

På samme måde bad Lili Reinhart, berømt for sin rolle i 'Riverdale', hende 3,2 millioner tilhængere om forslag til små virksomheder, hvorfra hun kunne købe sin juleindretning. Fans svarede med deres favoritter, men denne type anmodning er også en mulighed for ejere af små virksomheder eller marketingfolk til at løfte hænderne og udvide deres rækkevidde.

En anden effektiv bevidsthedsspil for uafhængige virksomhedsejere og håndværkere er ret enkel og giver folk en måde at støtte SMB'er gratis på. I lytteemnet fandt vi ud af, at 1.320 mennesker tweetede en version af meddelelsen, ”Det koster $ 0,00 for RT og understøtter en lille virksomhed. Min næste kunde kan være på din tidslinje. ” Tweets kom fra en relativt lille gruppe, men sammen skabte beskederne mere end 3,7 millioner potentielle indtryk og 1,1 millioner engagementer. Undervurder aldrig kraften i en Retweet.

#BuyBlack fredag

Små virksomheder som helhed havde et hårdt år, men estimeret 41% af sort-ejede små virksomheder blev inaktiv under pandemien sammenlignet med 17% af de hvidejede virksomheder. Dette er mildt sagt ødelæggende, men folk samler sig omkring sorte og minoritetsvirksomhedsejere.

livssti nummer 15

Tweets med hashtags og nøgleord relateret til sorte og minoritetsejede virksomheder fik over 354.500 engagementer, 389 millioner indtryk og en 58% positiv stemningsvurdering. At køre meget af det er store mærker og fremtrædende personer, der har slået sig sammen for at skabe initiativer, der understøtter sorte virksomheder og øger bevidstheden blandt forbrugerne.

I stedet for at hypse det typiske Black Friday-salg og kampagner, Google og Wyclef Jean kom sammen for at booste #BlackOwnedFriday . Hver fredag ​​op til Black Friday brugte Google sine sociale platforme til at fremhæve unikke sort-ejede virksomheder i håb om at hjælpe kunder med at finde nye favoritter til support. Shoppere begrænser sig ikke til Black Friday for at støtte disse virksomheder, og Google har yderligere ressourcer og optimeringer til Google Business-profiler, så folk ved, at en virksomhed stolt er sort-ejet.

Der er mere i vente for små og lokale virksomheder

Helligdage og nytår kan være lige rundt om hjørnet, men det er aldrig for sent for virksomheder at udnytte Twitter-samtaler for at opbygge brandbevidsthed og oprette forbindelse til nye kunder. Feriesæsonen kan komme og gå hurtigt, men troen på at gøre det rigtige for dit samfund vil vare godt, efter julelysene er kommet ned.

Fortsæt med at skærpe din sociale strategi gennem feriesæsonen og derefter med vores komplet guide til markedsføring af små virksomheder .

Del Med Dine Venner: