Sådan opbygger du et brand: Sprout Social afslører deres hemmeligheder

At finde ud af, hvordan man opbygger et brand er et must-do for moderne marketingfolk.

Fordi forbrugerne er overvældet med produktvalg.

Dette gælder både B2B og B2C brands. En distinkt brand identitet afgør, om du skiller dig ud fra mængden. For ikke at tale om at cementere, hvad der gør din virksomhed unik.

Overvej, at branding påvirker stort set alle hjørner af din virksomhed. Det gælder marketingkampagner, hvordan du taler med kunder og meget mere.

Med høje indsatser og mange bevægelige brikker, skabe en brandstrategi kan være skræmmende.

Gode ​​nyheder: vores trin-for-trin opdeling af hvordan man opbygger et brand kan hjælpe! Nedenfor deler vi også eksempler på, hvordan Sprout udviklede sig fra et SMB-brand til en virksomhedsløsning.

Hvad er brand building?

Brandbuilding er processen med at udvikle og promovere din virksomheds identitet, herunder:

• Beskeder , såsom det sprog, du skal henvende dig til dine kunder og målgruppe
• Visuel identitet , herunder din virksomheds farveskema, logoer og billeder)
• Principper og værdier, herunder din virksomheds mission og overordnede mål
• Værdiforslag , der definerer, hvad der gør din virksomhed unik

Detaljerne ovenfor er de store stykker af, hvad der udgør et brand.

I mellemtiden sker 'bygningen' gennem din marketingindsats. Ethvert kundevendt materiale, virkelig. Din hjemmeside, indholdsmarkedsføring og tilstedeværelse på sociale medier kommunikerer alt sammen dit brand.

Vigtig: brand building er en løbende, langsigtet proces. Efterhånden som industrier involverer, og tendenser dukker op, gør dine kunders forventninger det også. Dette gælder især for SaaS-mærker.

Tag et kig på Sprouts hjemmeside under virksomhedens tidligste stadier af brand-opbygning tilbage i 2010. At sige, at Sprouts budskaber og identitet er uigenkendelige, er en underdrivelse.

Siden skriger ikke 'virksomhedsløsning', gør det?

Men hey, det er meningen!

Opbygning af et brand sker ikke fra den ene dag til den anden. Der er heller ikke en køreplan, der passer til alle. Hvordan du præsenterer din virksomhed er helt afhængig af dit publikum og kunder.

Nå, det og hvordan du positionerer dig selv i din branche.

Hvordan man opbygger brandpositionering

Positionering refererer til, hvordan du præsenterer dit brand i forhold til dit målmarked. Dette marked omfatter dine kunder, konkurrenter og industrien som helhed.

Hvordan du går om at definere og opbygge dit brand er 100 % inden for din kontrol.

Men hvordan du position dit brand er i høj grad påvirket af konkurrenter og branchetrends.

Budget kontra præmie. Stor kasse kontra boutique. Minimalistisk kontra maksimalistisk. Listen fortsætter.

Det faktum, at de fleste industrier i dag er overfyldte, kan være en velsignelse og en forbandelse, når det kommer til positionering. For eksempel kan din branche mangle en specifik eller enkelt 'leder'. Dette signalerer mulighed, når det kommer til positionering.

På den anden side er det vanskeligt at finde ud af, hvordan du positionerer dig selv i en spirende eller overfyldt industri.

Uanset hvad, starter det med at definere din brand stemme og værdier. Dette plus markedsundersøgelse og konkurrenceanalyse kan afdække, hvordan du positionerer dig selv.

Hvilke smertepunkter er du for eksempel bedst rustet til at løse? Hvad har dine kunder brug for, som ikke bliver betjent af dine konkurrenter? Spørg dig selv følgende:

• 'Hvad gør vi bedst?' Med dine egne ord, hvad kan du gøre bedre end nogen anden i dit rum?
• 'Hvordan gør vi [x] anderledes?' Er dit produkt eller din løsning hurtigere? Nemmere at bruge? Er din kvalitet uden sidestykke?
• 'Hvorfor os?' For eksempel tilbyder Sprout Social en alt-i-en platform til administration af sociale medier. Vi fokuserer på at udvinde reel forretningsværdi fra sociale medier.

Det her blogindlæg er et glimrende eksempel på begge dele brand bygning og positionering i aktion for Sprout.

Vær opmærksom på, at selvom konkurrenceanalyse betyder noget, skal du ikke blive besat. Fokuser først på dig selv. Prøv at understrege hvad du gør det godt og lad at definere dit brand mest.

At præsentere dig selv som et alternativ til en anden, sætter dig ikke ligefrem i en bedre position.

---

4 betyder numerologi

---

Sådan udvikler du dit brand

Brandudvikling involverer de faktiske handlingspunkter, der er nødvendige for at opbygge dit brand. Det betyder at lave og promovere marketingaktiver baseret på din identitet og positionering.

Okay, du har defineret din identitet og positionering.

Nu er det tid til at gøre dit brand både håndgribeligt og mindeværdigt for din målgruppe.

Der er en masse af at flytte brikker her. Lad os bryde tingene ned trin for trin.

Definer og afstem marketingmeddelelser

Start med at skitsere sproget og marketing beskeder du vil bruge, når du taler til dit publikum. Dette sprog skal fange din tone og personlighed. Om det er helt formelt eller cool og afslappet afhænger af dit brand.

Dine beskeder berører stort set alt, der er skrevet i dit brands stemme. Dette inkluderer landingssider, hjemmesidekopiering og kundeserviceopkald. For eksempel:

• Hvilke adjektiver bruger du til at beskrive dit brand, produkt eller service?
• Er der nogle specifikke ord eller sætninger, du ønsker undgå når man taler med kunder?
• Hvordan sikrer du en varm, imødekommende tone, når du taler til kunder og kundeemner?

Udvikl din visuelle identitet

Ingen overraskelser her. Du skal oprette et mærkelogo og blive enige om et farveskema. Dine marketingvisuals skal gøre dig genkendelig med det samme for dine kunder og publikum.

Mærker bør virkelig sætte deres visuelle identitet under lup. Gør dit hjemmearbejde, før du træffer store brandingbeslutninger. Du ønsker ikke at kopiere andre virksomheder eller konkurrenter.

Alt du kan gøre for at bevare konsistensen er et plus. Sikker på, Sprouts visuelle identitet har udviklet sig gennem årene. Når det er sagt, har vores 'spire'-billeder og -farver været relativt konsistente.

Saml bevis for at understøtte din positionering

'Vis, fortæl det ikke.'

Den bedste måde at cementere din positionering på er ved at bevise, at du gør, hvad du siger, du gør.

Indsamling af casestudier, vidnesbyrd og kundehistorier er en integreret del af opbygningen af ​​et brand. Disse aktiver illustrerer positive resultater og en chance for at fortælle en relaterbar historie.

For eksempel kan du diskutere de specifikke smertepunkter, du var i stand til at løse (se nedenfor).

Oprettelse og markedsføring af indhold

Hvis du antager, at du har sømmet alt ovenstående, er oprettelse af marketingaktiver dit næste skridt.

Dette inkluderer blogindlæg, videoer, e-mail-sekvenser, annoncer og andet indhold. Disse repræsenterer langsigtede forpligtelser i din igangværende søgen efter at opbygge dit brand. Også din sociale tilstedeværelse.

Hvor meget du skal skabe varierer baseret på din specifikke virksomhed og branche. For eksempel har B2B- og B2C-brands ikke de samme behov, når det kommer til at blogge og skabe videoindhold.

Hvordan man opbygger brand awareness

Brandkendskab er, i hvilket omfang publikum er fortrolige med din identitet, dit produkt og din tjenester.

Opbygning af bevidsthed introducerer dit brand til potentielle nye kunder. Samtidig forbliver du top of mind med dine eksisterende. Bevidsthed går hånd i hånd med positionering og opbygning af dit brand generelt.

Det er vigtigt at bemærke den bevidsthed er kvantificerbare og ikke helt abstrakte. For eksempel kan du måle brand awareness gennem metrics, herunder:

• Website trafik
• Beskeder på sociale medier og @omtaler
• Engagement (f.eks. sociale delinger, visninger, gemmer)
• Sociale følgere
• Samtaler og følelsesanalyse

Bevidsthed er ikke noget, der sker ved et uheld. Dette gælder uanset hvor overbevisende dit branding eller produkt måtte være. I tilfælde af Sprout, overvej, at der er næsten 10.000 martech-produkter der ude. Konkurrencen er ligeledes hård for brands i B2C-området.

Nedenfor er et par handlingsrettede måder at opbygge brandbevidsthed på via de kanaler, der er tilgængelige for dig.

1. Vær personlig

Kunder i dag ønsker at føle autentiske forbindelser med de brands, som de støtter. Den tilsyneladende simple handling at behandle mennesker som mennesker er en subtil måde at skabe opmærksomhed på.

Dette cirkler tilbage til både din besked og identitet. At tale til dit publikum på en måde, der er varm og imødekommende, er altid et smart træk. At være personlig er en subtil måde at skabe forbindelser på, mens du finder ud af det hvordan du bygger dit brand på sociale medier .

2. Brug alle tilgængelige marketingkanaler

Okay, måske ikke hver kanal.

Men stemningen forbliver den samme!

Mærker i dag er forkælede for valg i forhold til, hvor de kan promovere sig selv. Nøglen er at have en aktiv tilstedeværelse, uanset hvor dit publikum hænger ud. Ligeledes kan oprettelse af løbende ressourcer og indhold supplere de markedskanaler, du anvender.

Her er et øjebliksbillede af de steder, du kan bygge et brand og promovere dit indhold:

• Sociale medier
• E-mail markedsføring
• Content marketing (blogindlæg)
• Medarbejderadvisering
• Webinarer og videomarkedsføring
• Begivenheder
• Podcasting

Fangsten? Du skal kaste et bredt net uden sprede dig selv eller dit team for tyndt. Dette taler om værdien af ​​en social media management løsning som Sprout. Med Sprouts platform kan du overvåge resultaterne af din markedsføring og postkontrol på tværs af flere kanaler.

3. Indarbejde medarbejderadtaler

Ikke alt, der er forbundet med, hvordan man opbygger et brand, falder på marketingteamet eller C-Suite.

Opbygning af et brand er en indsats for hele virksomheden. Indtast stigningen af medarbejderadvisering .

Konceptet her er enkelt: Giv medarbejderne mulighed for at hype dit brand og krydspromovere dit indhold. Medarbejdernes distinkte stemmer kan indsprøjte noget tiltrængt personlighed i din markedsføring. Disse stemmer kan også forstærke din brandidentitet.

Overvej, at snesevis af medarbejdere, der promoverer dit brand, kan opnå langt mere rækkevidde end din brandkonto alene. Alt hvad du kan gøre for at opbygge brand awareness er et plus.

4. Sponsorarrangementer

En af de bedste måder at komme i kontakt med kunder på er uden tvivl via begivenheder. Realtidsinteraktioner med dit publikum er en fantastisk måde at gøre et varigt indtryk på. Om det er gennem personlige begivenheder, konferencer eller digitale begivenheder som webinarer er op til dig.

5. Sammarked

igennem co-marketing , kan du bygge dit brand sammen med andre virksomheder i dit rum. Dette involverer typisk samarbejde om et stykke indhold, begivenhed eller produktlancering. For eksempel samarbejdede Sprout Social med Glewee for vores Skaberøkonomi-rapport .

6. Gæsteblog

Blogging og content marketing er must-dos, hvis du er i B2C- eller SaaS-området. Bidragydere til brancheblogs har dobbelt pligt til at opbygge bevidsthed og tankelederskab. Selvom gæsteindlæg kan virke som en betydelig investering på forhånd, kan de betale sig på lang sigt.

7. Podcasting

Podcasting dukker op lige nu og fungerer som en måde at skabe opmærksomhed og fremhæve dit brands personlighed. Sprouts egen Sociale skabninger podcast er et godt eksempel. Denne særlige podcast fremhæver ligeledes co-marketing i aktion. For eksempel har Sprout tidligere været vært for mærker som Oxfam og SXSW på poden.

8. Start en brandkampagne

Individuelle kampagner skaber opmærksomhed om specifikke initiativer. Dette kan omfatte en produktlancering eller ny funktion, som du vil fremhæve.

For eksempel har Sprout kørt mange sociale medier kampagner viser bemærkelsesværdige funktioner i aktion. Kampagnen nedenfor viste social media managers og brugere en vis kærlighed. Samtidig kan du se kraften i Sprouts analyser på arbejde.

Bemærk: disse typer kampagner kræver avanceret planlægning og er adskilt fra igangværende marketingindsatser.

Sådan vedligeholder du et brand, efter du har bygget det

Branding udført rigtigt kan hjælpe dit brand til at skille sig ud og trives selv i et overfyldt rum.

Vi bider: Processen med at opbygge et brand er ikke hurtig eller nem.

Og trods alt, hvad som helst du bygger skal vedligeholdes.

Forskning, måling og vedligeholdelse sikrer, at det fundament, du har bygget, forbliver stærkt. At gøre det starter med at følge med i industriens og konkurrencemæssige tendenser. Lyt nøje til samtaler blandt dine kunder, så du kan bygge mere mærkeloyalitet .

Fokusering på dit publikum og den værdi, du giver, bør altid være en prioritet. Hvis du konsekvent betjener dine kunders behov og har en puls på dem, er du på rette vej. Leder du efter mere indsigt i brand management? Læs mere om fem måder at bringe din brandpersona til live på sociale medier .

Del Med Dine Venner: