Olivia Jepson , Sprouts Social Media Strategist, er vores brands uofficielle ansigt på Instagram og TikTok . Hun er ikke kun talentfuld på kameraet, hun er også ansvarlig for at skabe indhold, hjælpe med at opbygge vores sociale strategi og analysere sociale data. Bare for at nævne nogle få ansvarsområder.





Hvis du har set hende online, kan du undre dig over, hvordan hun kom hertil og hvad færdigheder er nødvendige for at blive en social media manager ligesom hende.

For Jepson var vejen til social indirekte. ”Jeg har altid troet, at jeg ville være fotograf. Fra min vlog fra ungdomsskolen til bryllupper og seniorbilleder, troede jeg, at min karriere allerede var fastlagt. Men så opdagede jeg det sociale. Social var en overlapning af alle de ting, jeg elskede og studerede: Fotografi, video og kommunikation.'

Overvejer du en karriere som social media manager, men ved du ikke, hvor du skal starte?

Vi interviewede fire sociale mediechefer for at spørge dem, hvorfor de forfulgte denne karrierevej, hvordan det virkelig er bag kulisserne, og hvordan du kan få en rolle (selv uden nogen erfaring). Her er hvad de sagde.

Hvorfor blive social media manager?

Hver persons grund til at blive en social media manager er forskellig afhængig af deres professionelle mål og personlige behov for opfyldelse.



For eksempel betyder det at være i spidsen for et brands sociale tilstedeværelse, at du har potentialet til at menneskeliggøre virksomheden og skabe autentiske forbindelser. Det er det, der drev Caitlin Pierson , Social Media Specialist ved University of Newcastle , til hendes rolle.

'Jeg elsker, hvordan personlige og ægte brands kan komme på sociale medier og de fællesskaber, de kan skabe. Fra en ung alder så jeg magten i det sociale og har ønsket at være en del af branchen lige siden.”



To generationer, to eksamener, en kjole. Amelia (til højre) dimitterede i sidste uge med en bachelor i miljø...

Sendt af University of Newcastle, Australien på Onsdag den 20. juli 2022

Til Gabby Barnes , Social Media Manager hos Afslappede fredage bureau, er det bedste ved hendes job at se sociales indflydelse på hendes klients mål.

'Som både en bruger og en insider er det tydeligt, at bevidstheden vokser, trafikken drives, og fællesskaber bygges gennem sociale medier mere end noget andet værktøj.'

At blive social media manager giver også fremtidige muligheder for faglig udvikling. De overførbare færdigheder opnået i rollen fører til mange forskellige karriereveje – inklusiv markedschef og leder af sociale medier .

At træde ind i en social media manager-rolle er det rigtige valg for folk, der ønsker at hjælpe med at forme et brands historie, opbygge et onlinefællesskab, nå forretningsmål og forfølge en langsigtet marketingkarriere.

Hvad laver ledere af sociale medier? (Spoiler: Det er kompliceret)

Ingen dag er typisk for en social media manager. Deres arbejde spænder over platforme og inkluderer ofte at spille mange forskellige roller. Her er et kig på de opgaver, vores eksperter jonglerer med hver måned.

Indholdsskabelse

Social media managers spiller en integreret rolle i udviklingen af ​​indhold til et brands sociale tilstedeværelse. De kan skrive kopiere, tage billeder, optage og redigere videoer – men deres rolle rækker langt ud over at publicere indlæg.

symbolik på fire

For eksempel, Raven Gill , Social Media Manager hos Kommunikatørgruppe , et marketingbureau med fuld service, mødes med sit kreative team på månedsbasis for at diskutere, hvordan deres indholdskalender vil levere på forretningsmål. Hun prioriterer også at forblive på pulsen med sociale trends, så hun kan skabe rettidigt indhold, der giver genklang hos hendes publikum.

Hun forklarer: 'Jeg samarbejder med vores tekstforfatterteam om at designe indholdskalendere hver måned, men jeg opretter også indlæg, efterhånden som de sker organisk.'

Som social media manager skal du mestre kunsten at udvikle indhold og give kreativ vision til et større team.

Dataanalyse

Ledere på sociale medier ved, at deres brands opslag ikke bare bliver sendt ud i tomrummet. At nå sociale mål afhænger af, at folk kan lide og engagere sig i deres indhold. Det er derfor, de konsekvent måler deres sociale præstationer og foretager regelmæssige justeringer i realtid.

Gill siger: 'Den første i hver måned genererer jeg rapporter for de fleste af mine kunder. Jeg analyserer dataene og prøver at give tre anbefalinger eller strategier for fremtiden.'

Sociale marketingfolk afprøver altid nye tilgange. Som Pierson beskriver: 'Jeg er det strategiske sind bag University of Newcastles sociale kanaler, som involverer måling af ydeevne, optimering af indhold og at holde sig på toppen af ​​trends.'

Et diagram fra Sprout Social Index™, der lyder,"My brand uses social data for..." with responses from marketers. For example, 65% of respondents said sales strategy.

Det sociale data fra deres rapporter har storstilede virkninger ud over sociale. Det kan hjælpe med at forbedre et produkt eller give indsigt i en konkurrents publikum. Ledere på sociale medier skal formidle, hvordan resultater på sociale medier oversættes til det store billede.

Fællesskabsledelse og engagement

Mange sociale mediechefer, inklusive Pierson, er ansvarlige for at administrere deres brands fællesskab . Det inkluderer at finde muligheder for at få loyale superfans til at føle sig velkomne og værdsat – uanset om det er at fremhæve et opslag eller efterlade en venlig kommentar.

Et eksempel på en interaktion på Twitter mellem Sprout Social og et fællesskabsmedlem.

Sociale medier ledere fremkalder feedback så meget som muligt, fordi det at lytte til deres samfunds behov er det, der vil hjælpe med at holde medlemmerne engageret.

Social media managers bruger værktøjer som Sprout Socials smarte indbakke at holde styr på indgående beskeder og omtaler uden at blive overvældet.

Ledelse og opbygning af skaberpartnerskaber

For social media managers som Barnes, administrerende influencer og skaberpartnerskaber er en central del af deres daglige ansvar.

Brug af influencer- og skabergenereret indhold er en fremragende måde at nå dit publikum på, uanset om du ønsker at pleje eksisterende kunder eller tiltrække nye. Men at skabe og vedligeholde relationer med influencers og skabere kræver ekspertise.

En graf fra Sprout Social Creator Economy-datarapporten, der læser 'Markedsførere' main challenges when working with creators." Various data points are available in the graphic, including 45% of respondents say budget.

Sociale mediechefer, der leder disse partnerskaber, balancerer at finde skabere, være vært for møder, fortaler for ressourcer og godkende indhold.

Hvilke typer social media manager job er tilgængelige

Ifølge Sprout Social Index™ , der har aldrig været et bedre tidspunkt at være jobsøgende på det sociale område, uanset dit ansættelsesniveau. LinkedIn rapporterede, at social media managers er den tredjemest efterspurgte marketingposition ved at poste volumen i 2022, mens social media koordinator roller har den tredjemest år-til-år vækst af alle marketingtitler.

Der er flere typer af social media manager roller tilgængelige. Her er et par eksempler:

  • Agenturets manager for sociale medier: En marketingmedarbejder, der driver sociale konti for flere brandkunder.
  • Business-to-business (B2B) kontra business-to-consumer (B2C) : Social media managers, der arbejder internt for virksomheder, der markedsfører til forbrugere eller virksomheder, der markedsfører til andre brands. Mens publikummet er forskelligt, bruges mange af de samme sociale medier taktikker for begge typer virksomheder.
  • Sociale medier konsulent : Personer, der arbejder direkte med kunder for at forbedre, optimere og øge deres tilstedeværelse på sociale medier.

Uanset hvad der lyder som det rigtige valg for dig, er det første skridt mod at få din drømmerolle at bygge en datadrevet CV der tiltrækker en ansættelsesleders opmærksomhed.

Hvilke kvalifikationer har du brug for for at være social media manager?

Selvom alle sociale medier-managerroller er forskellige, anbefaler vores eksperter at forfine disse tre færdigheder for at starte din karriere.

Erfaring med at udvikle indhold

De fleste roller som ledere af sociale medier kræver erfaring med at oprette opslag på sociale medier og arbejde med sociale værktøjer – som dette jobopslag fra StubHub viser.

Et social media manager jobopslag fra mærket StubHub.

Hvis du ikke har professionel erfaring, er det okay. Øv dig i stedet for at finpudse dine færdigheder på dine egne personlige sociale mediekonti.

Bex Renshaw , Digital Content Executive på ClickThrough Marketing , brugte år på at opbygge sit personlige brand, før hun skiftede til sin nuværende stilling.

'Jeg administrerede en personlig blog og mine egne sociale medieplatforme. Mens jeg arbejdede i detailhandlen, begyndte jeg at finessere mit indhold og udvide mit publikum, så jeg kunne demonstrere mit potentiale uden professionel social erfaring. I dag driver jeg et helt marketingbureaus tilstedeværelse på sociale medier.'

nummer nummer 533

Samfundsanalysefærdigheder

Alle vores eksperter er enige om, at sociale analytiske færdigheder er et krav for social media managers.

For eksempel søger Intelligentsia i denne jobbeskrivelse efter en person med platformsspecifik analyseerfaring til at udfylde deres rolle som social media manager.

En social media manager jobbeskrivelse fra Intelligentsia.

Du skal også kunne forstå og fortolke, hvordan social indsigt påvirker dine forretningsmål. Det er vigtigt at vide, hvilke datapunkter der betyder mest. Som Barnes siger: 'Det er nemt at blive fanget af mere synlige gevinster som antallet af nye følgere eller at komme på Udforsk-siden, men flere bag kulisserne-metrics som engagement, klik eller tilbagekaldelse er sandsynligvis mere relevante for dine mål og hvad dit sociale medieteam bruger deres indsats på at forsøge at forbedre.'

Opgrader dine analytiske færdigheder så du kan give datadrevne svar på spørgsmål fra dine kollegaer inden for marketing og videre.

Effektive projektledelsesevner

At være i stand til at styre flere projekter samtidigt - mens man afbalancerer konkurrerende prioriteringer – er afgørende for alle marketingfolk på sociale medier. Rollen kræver sans for detaljer, evne til at løse svære problemer, tidsstyringsevner og fleksibilitet.

Barnes beskriver: 'At være i stand til at jonglere med flere relevante opgaver og prioritere dem effektivt er nødvendigt i det daglige. Branchens natur betyder, at tingene kan ændre sig med et øjebliks varsel, og du skal bevise, at du kan tilpasse dig.'

Når du søger job, skal du identificere bevispunkter, du kan dele med fremtidige arbejdsgivere for at demonstrere dine projektledelsesevner – fra at overvåge flere projekter på én gang til, hvordan du organiserer din dag for at fokusere på dine vigtigste opgaver.

6 gode råd til at hjælpe dig med at blive social media manager

Når du begiver dig ud på din rejse for at blive social media manager, får du her seks gode råd fra vores eksperter, som hjælper dig med at nå dit mål.

1. Fordyb dig i social mediekultur

Vi spurgte vores LinkedIn-fællesskab hvilke kompetencer er de vigtigste for at blive social media manager. Af de 784 adspurgte sagde 44%, at forståelse af social kultur var den mest kritiske for succes.

En Twitter-afstemning fra Sprout Social, der spørger vores samfund, hvilke færdigheder der er de vigtigste for at blive en social media manager. Det øverste resultat var forståelse af social kultur, hvilket 44 % af de adspurgte var enige i.

Vores eksperter var enige og opfordrede folk til at styrke deres digital færdighed at lande en stilling.

For Gill ser det sådan ud: 'At følge andre i branchen på tværs af flere platforme - ofte er det bedste råd i en tilfældig Twitter-tråd - og bogmærke Sprout Social Insights blog for at være på forkant med platformsspecifikke og brancheændringer.'

Når du sætter dig ind i social kultur, så husk at forbruge med måde.

Barnes rådgiver: 'Det er vigtigt at være bruger af sociale medier, så du kan holde dig opdateret om trends, brugeroplevelsen og samle inspiration, men det er lige så vigtigt at tage en pause fra forbruget, når du har brug for det.'

2. Styrk dine kommunikationsevner

Kommunikation er grundlaget for en social media managers job. Alle vores eksperter nævnte, hvor vigtigt det er at forfine kommunikationsevner – inklusive tekstforfatning og præsentation på kamera – for at få en rolle.

Barnes krediterer hendes skrivefærdigheder for hendes stilling.

'Jeg tror på at være en stærk forfatter er en nøglefærdighed i de fleste brancher, især sociale medier. Jeg har en baggrund i at skrive både langt og kort indhold til en række forskellige platforme, og med min bureauerfaring er jeg vant til at skifte mellem forskellige stemmer og mål på daglig basis.”

For at forbedre dine kommunikationsevner, øv dig ofte, vend dig til onlineværktøjer (eksempel: Hemingway-redaktøren ) og læs og se en bred vifte af digitale medier.

3. Kanalér din kreative ekspertise

Mange sociale medier ledere har kreativ ekspertise, der går forud for deres nuværende rolle. For eksempel kanaliserer Gill sin tidligere erfaring som art director ind i sit arbejde.

'Jeg var grafisk designer af fag, så jeg er i stand til at skabe størstedelen af ​​mine kunders indhold selv.'

Et LinkedIn-indlæg fra Communicators Group, der lykønsker Raven Gill med hendes fem års jubilæum og for at have lavet overgangen fra en art director til deres social media manager.

Udnyt dine kreative interesser til din fordel - fremhæv dem som en måde at skille sig ud fra andre kandidater. Demonstrer, hvordan dine færdigheder kan gøre din arbejdsgang mere effektiv og et brands sociale tilstedeværelse unik.

4. Brug gratis ressourcer og værktøjer

I dag er der utallige gratis ressourcer og værktøjer tilgængelige online for at hjælpe dig med at forbedre dine færdigheder eller lære mere om et bestemt emne.

Som Renshaw anbefaler, 'Google er din bedste ven. Bare søg efter noget, du er usikker på. Der er masser af gratis onlinekurser, der er virkelig nyttige for begyndere.'

Hvis du har brug for et boost til at finde nyttige socialspecifikke nyhedsbreve, så tjek disse 27 marketingressourcer at højne din sociale viden.

5. Forstå hvert netværk

I takt med at sociale medier fortsætter med at udvikle sig, dukker nye specialer og nicher op. Du bør bruge det som en mulighed for at blive fagekspert.

For eksempel, mens de fleste sociale mediechefer er velbevandrede i de fem store platforme – Facebook, Instagram, TikTok, Twitter og LinkedIn – vil det hjælpe dig med at differentiere ved at blive ekspert i én, foreslår Gill.

Du kan også specialisere dig inden for andre områder, såsom skaberrelationer, community management og medarbejderadtaler. At finde din niche vil øge din værdi som kandidat.

6. Vær passioneret og villig til at lære

Et råd, der er helt essentielt: Dyrk en ægte passion for det sociale, som giver dig lyst til at blive ved med at lære. Ifølge Renshaw er det påkrævet at blive en succesfuld social media manager.

Kom i gang med din karriere som manager på sociale medier

Forberedt med råd fra disse eksperter er du klar til at begynde at arbejde hen imod en karriere som social media manager.

Husk: Det er muligt at få en rolle uden erfaring, hvis du kanaliserer din unikke ekspertise, finpudser de rigtige færdigheder og er villig til at blive ved med at lære.

Vil du opdage andre jobmuligheder på sociale medier? Læs mere om 7 karrierer på sociale medier at overveje .

Del Med Dine Venner: