De første par uger af et nyt år er den perfekte mulighed for at reflektere over vores sejre – og jeg er begejstret for at kunne annoncere en af ​​vores største hidtil: Sprout Social er blevet kåret til #1 bedste softwareprodukt af G2's 2024 Best Software Awards. Det er førstepladsen, når man sammenligner på tværs af produkter i hver software kategori!



Det er ottende år i træk, Sprout er blevet anerkendt af G2. Når jeg tænker på sociale mediers udvikling alene over den tidsramme, understreger denne pris den voksende værdi af vores produkt og den væsentlige rolle, social media management spiller i virksomheder i dag.



At opnå førstepladsen i år er en afspejling af ikke kun det enestående arbejde, Team Sprout yder hver dag, men også af den måde, vores kunder transformerer deres forretning på med kraften i det sociale. G2's årlige Best Software Awards rangerer produkter baseret på autentiske anmeldelser fra rigtige brugere, der informerer om beslutninger fra 90 millioner softwarekøbere hvert år. Jeg er enorm taknemmelig for vores mere end 30.000 kunder – vi er her på grund af dig.

nummer nummer 177

Kundens stemme er vores nordstjerne

Vores mål hos Sprout er at være en fornøjelse at gøre forretninger med. Den eneste måde vi opnår det på er ved at lytte til vores kunder, gøre dine problemer til vores problemer og handle på din feedback.

Igennem 2023 var vi hovedet nede ved at udvide vores integrationer med brancheførende partnere som f.eks Salgsstyrke , gør strategisk investeringer i kunstig intelligens og leverer innovativ funktionalitet til brugerne gennem vores Tagger- og Repustate-opkøb. Og i løbet af den tid arbejdede vores kunder hårdt på at udnytte det sociale for at vokse deres forretninger og skabe mere meningsfulde relationer med deres publikum.

Tag en dagligvarekæde Caseys , som har opretholdt 90 % hurtigere kundesvarstider siden implementeringen af ​​Sprouts Service Cloud-integration:

For første gang i omkring fem år rapporterede vores Guest Relations-team, at de ikke havde en efterslæb af beskeder at svare på. Sprouts Service Cloud-integration er en stor grund til det.

Eller overveje, hvordan IT-software virksomhed Ivanti genererer 0.000 i optjent medieværdi gennem sit Sprout-drevne brandambassadørprogram:



Vi kunne ikke have haft succes uden de data, indsigt og partnerskab, vi fik fra Sprout. Vi er op til 17.000 delinger om måneden med vores brandambassadørprogram – hvilket giver os meget mere rækkevidde og mange flere øjne. Jeg synes, at vi gennem vores partnerskab har skabt en smuk effekt.

Og så er der Salesforce, som har sparet 12.000 timers arbejde siden implementeringen af ​​Sprout i 2022. Udover at arbejde mere effektivt, bruger deres team data fra Sprout til at drive en social mediestrategi med fuld tragt:

Sprout har allerede gjort det nemmere for Salesforces sociale team at dele indsigt med vores lederskab om, hvad vores kunder taler om, og hvad deres behov og problemer er. Disse oplysninger hjælper med at forme vores virksomheds marketing-, salgs- og driftsstrategier. Og nu, med Sprouts integration på tværs af vores platform, kan vi bringe social indsigt og data overalt på tværs af Salesforce.

tak skal du have

Udmærkelser som disse sker kun, når du er laser-fokuseret på at levere den allerbedste teknologi, der er bygget, understøttet og brugt af de allerbedste mennesker. Sprout har udviklet en platform, der forkæmper den forretningsmæssige effekt af social, og vores kunder bringer denne effekt til live hver dag.

Til alle vores kunder: Vi ses. Vi sætter pris på dig. Og jeg kan ikke vente med at reflektere over, hvad vi opnår sammen i 2024.



Få adgang til hele G2-ranglisten her . Er du endnu ikke Sprout-kunde? Lad os vise dig rundt på platformen med en personlig demo .

Del Med Dine Venner: