Find Ud Af Dit Antal Engel
Livestream Shopping: Når social handel og video støder sammen
Hvis du har brug for en raketkaster, Huang Wei kan sælge dig en for omkring ,6 millioner.
Den kinesiske influencer, kendt som Viya for sine fans, lever af at sælge sine fans alt fra kosmetik til madrasser til huse til dørklokker. Men i stedet for at skubbe produkter gennem sponsorerede indlæg eller links, sælger Viya ting for millioner af dollars gennem sine video-livestreams.
åndelig betydning af 55
En krydsning mellem en videostream, varieté og gruppechat, livestream shopping er den næste store ting inden for interaktiv social handel. I Kina er livestream-shopping allerede anslået værd 66 milliarder dollars og influencere som Viya tiltrækker jævnligt seere i millioner af til deres streams. Pandemien accelererede yderligere populariteten af livestream-handel. I første halvdel af 2020 var der mere end 10 millioner e-handel live-streaming sessioner online og i marts var der 560 millioner mennesker, der så livestreams i Kina.
Detailhandlere og sociale platforme uden for Kina er ivrige efter at udnytte denne nye handelsmulighed med mærker som f.eks. Home Depot allerede afprøver deres egne livestream-oplevelser. Efterhånden som detailhandlere i stigende grad eksperimenterer med livevideoer, der kan købes, er her, hvad marketingfolk skal vide om den seneste sociale e-handelstrend.
Hvad er livestream shopping?
Ligesom at se et hjemmeindkøbsnetværk, fungerer livestream-handel på samme måde. Der er en vært, typisk en influencer eller berømthed, som fremhæver et produkt på streamen, og seerne kan købe det pågældende produkt under udsendelsen. Det kaldes også live shopping, shopstreaming eller detail live streaming.
Men i modsætning til QVC bygger livestream shopping på social handel og gør det muligt for seerne at engagere sig med programværten gennem funktioner som en chatboks eller afstemning. Seere kan stille spørgsmål til værten om produktet under livestreamen eller chatte med andre seere for deres feedback og meninger. Publikum kan også interagere med strømmen i realtid ved at bruge Likes og reaktioner, hvilket hjælper brands med at styrke deres relationer til kunderne yderligere.
En bedre måde at handle hjemmefra
Livestream shopping dukkede først op Kina i 2017 på platforme som Taobao, Weibo og WeChat, med estimater, der tyder på, at værdien af live shopping udgør 20,3 % af Kinas samlede online shopping GMV i 2022. Det er fortsat en populær form for e-handel med ca. 265 millioner kinesiske shoppere foretager et køb fra en livestream alene i 2019.
Mens det stadig er relativt nyt i USA, forventes livestreaming-markedet at overstige 25 milliarder dollars i 2023. Amazon og Facebook muliggør allerede indkøbbare livestream-begivenheder på deres platforme, hvor mærker som Petco og Sephora drager fordel af den nye funktionalitet. Facebook er for eksempel lanceret Live shopping fredage hvor forbrugerne kan nyde købbare livevideoer fra skønheds- og modemærker.
Andre mærker udnytter video-first platforme til at hoste deres livestreams. Siden begyndelsen af pandemien, Bloomingdale's har været vært for en række købsbegivenheder over Zoom mens Nordstrom lancerede sin egen livestream-kanal , med inspiration fra Kinas omfavnelse af videoshopping.
Fordelene ved livestream shopping
Bortset fra profit, er der flere grunde til, at brands seriøst bør overveje livestream-handel som en del af deres strategi.
For det første kan videoshopping hjælpe brands med at opbygge stærkere relationer til deres publikum. Interaktiviteten ved livestream-shopping giver seerne mulighed for at engagere sig i et brand ved at efterlade kommentarer eller stille spørgsmål i realtid. Efter at have været vært for en livestream i foråret 2021, Aldo noterede en engagementsrate på 308 % og registrerede 17.000 sidevisninger på sin hjemmeside i de første fem dage efter begivenheden.
Livestream shopping kan også hjælpe købere med at foretage mere informerede køb ved at vise produkterne i aktion, hvilket giver forbrugerne de detaljer, de har brug for, før de klikker på kassen. Det viser forskning afkastet er 50 % lavere når et produkt købes fra en livestream sammenlignet med traditionelle e-handelskanaler. En person, der køber jeans, kan for eksempel stille værten spørgsmål, de har om størrelse, farve og styling direkte på en livestream. Eller nogen, der køber makeup, kan bede om en vejledning for at sikre, at det produkt, de ser, er noget, de rent faktisk vil bruge.
gentagne numre 222
WFH-TO-IRL MAKEUP MED BOBBI BROWN KUNSTNER DANIELLE
Sendt af Bobbi Brown Cosmetics fredag den 2. juli 2021
Endelig giver videoshopping mulighed for en problemfri kundeoplevelse. Data viser 84 % af forbrugerne siger, at et brands video har overbevist dem om at foretage et køb og 96 % af folk har set en video for at lære mere om et produkt eller en tjeneste. Med livestream shopping kan brands pleje købers rejse fra bevidsthed til beslutning, og kunderne behøver aldrig at navigere væk fra deres visningsplatform.
3 typer af livestream shopping platforme
Mærker, der ønsker at eksperimentere med livestream-handel, har et par platformsmuligheder at vælge imellem, herunder:
- Sociale medieplatforme med shoppingmuligheder. Facebook , Instagram og TikTok føre an, når det kommer til livestream-shopping, og er allerede vært for navne som Walmart og Abercrombie & Fitch. For brands, der lige er startet med videoshopping, giver det mening at udnytte sociale platforme, hvor de har en tilstedeværelse, og hvor deres publikum allerede lever. Data fra Sprout Social Index viser, at 78 % af forbrugerne følger brands på Facebook, hvilket betyder, at der er en god chance for, at brands kan nå en del af deres målkunder via Facebook Live Shopping. Og for maksimal effektivitet kan marketingfolk også genbruge deres livestreams på disse platforme for at skabe salgsmuligheder med deres eksisterende publikum.
- Dedikerede handelsplatforme og apps. E-handelssider som Amazon kommer også ind i livestream-shoppingspillet og tilføjer et interaktivt og personligt aspekt til deres eksisterende platform. Forbrugere strømmer allerede til e-handelswebsteder for deres shoppingbehov; en livestream-komponent kan øge salget yderligere ved at hjælpe kunder med at træffe smartere beslutninger. Dedikerede livestream shopping platforme som TalkShopLive og Køb med dukker også op, hvilket giver mærker endnu flere muligheder for at eksperimentere med livesalg.
- Selvhostede indkøbsplatforme. Forhandlere, der ønsker fuld kontrol over alle aspekter af shoppingoplevelsen, har mulighed for at bygge deres egen streamingplatform. Nordstrøm lancerede for eksempel sin egen livestream-shoppingkanal, der giver kunderne adgang til medarbejdere og brandpartnere på tværs af skønheds- og modekategorierne. På den ene side gør opbygningen af en shoppingplatform fra bunden brands i stand til at tilpasse hver del af oplevelsen og sikrer, at købere ikke bliver distraheret af andet fremhævet indhold. På den anden side skal brands også finde en måde at tiltrække kunder til en helt ny, selv-hostet platform.
Livestream-shopping er lige ved at komme i gang i USA, men forvent, at trenden bliver mainstream i de næste par år. Mens brands udforsker nye veje til at sælge til deres publikum, bør marketingfolk være meget opmærksomme på, hvordan sociale livestreams i stigende grad påvirker køberrejsen. Med livestream shopping kan brands skabe en følelse af fællesskab og tillid blandt deres målgruppe, som er mere værdifuld end bare social eller digital handel alene.
Klar til at skabe rigtige forretningsresultater med dit videoindhold på sociale medier? Download dette regneark for at lære, hvordan du får mest muligt ud af din sociale video i dag.
Del Med Dine Venner:
