I 2014 befandt jeg mig ved et korsvej i min annoncekarriere.


hvordan man begynder at få tilhængere på instagram

Efter at have undersøgt flere muligheder for mit næste træk, havde jeg indsnævret det til to potentielle bureauer.

Den ene var et traditionelt, stort navn arvbureau. En af de store, jeg havde drømt om at deltage i, da jeg var i ad school. Den slags, der havde skrevet bogen om kunsten at fortælle stor fortælling, men alligevel nærmede sig digital som en eftertanke.



Den anden var en summende, teknologifokuseret kreativ butik, der var baseret på troen på, at 'historien ikke fungerer uden systemet.'

Da jeg fik at vide, at sidstnævnte agentur beskæftigede sine egne interne teknologiteam til effektivt og autonomt at bringe deres ideer til liv, blev jeg solgt. Jeg vidste dengang, at dagene med den traditionelle agenturmodel var talt.

Tidligere havde arvebureauer og store holdingselskaber altid hersket over mindre uafhængige butikker. Store navne betød store budgetter, og i en branche styret af dyre medier som tv og radio var der bare ingen der konkurrerede med giganterne.

Indtil Goliaterne i annoncebranchen mødte deres David: Sociale medier. Og alt ændrede sig.

Sociale (og alle digitale medier for den sags skyld) var og er den store equalizer - en kanal til brandopbygning, der ikke har brug for store budgetter eller måneder med fakturerbare kreative timer for at nå ud til mennesker. Det er hurtigt, overkommeligt og let at måle - alt hvad traditionelle medier (og traditionelle agenturer) ikke er.

Med magten og styringen af ​​medie- og beskedforbrug nu i folks (mere bemyndigede og utålmodige) hænder indser brands, at de har brug for at flytte deres kommunikationsstrategier fra at sende meddelelser til at opbygge relationer - en ændring, som for mange store, traditionelle agenturer har været meget vanskelig.

I et interview til Ad Age's podcast, 'Ad Lib', siger brancheveteranen og den uafhængige bureaudirektør Mark DiMassimo, 'Ældre bureauer blev bygget til en verden, hvor reklame styrede brandpositioneringen. Og det er bare ikke tilfældet længere. ”

Størstedelen af ​​brandbuilding sker nu online på de digitale og sociale områder gennem den samlede forbrugeroplevelse. Annoncering er nu kun en lille del af et større billede, der inkluderer dit indhold, din kundeservice, dine værdier og den historie, du fortæller omkring det hele.

Annoncering, som DiMassimo siger det, “er bare meget mindre vigtigt, end det plejede at være.”


social mediepolitik for små virksomheder

Hvad der er vigtigt nu er at skabe reelle forbindelser med rigtige mennesker. For at gøre det skal bureauer være i stand til at levere indhold og give værdi til disse mennesker på deres egne vilkår - hvor de vil have det, når de vil have det, og hvordan de vil have det.

Forbrugere af den sociale og digitale tidsalder er ikke længere et fangenskabspublikum og har ringe eller ingen tolerance over for udsendte brand messaging. Ved en nylig branchehændelse citerede Marc Pritchard, Chief Brand Officer for Procter & Gamble det grundlæggende problem med reklame i dag som den enkle kendsgerning, at folk bare ikke længere vil se annoncer - især på socialt.

Rapporter fra begivenheden Pritchard pegede på den gennemsnitlige visningstid på digital annonce på 1,7 sekunder som en af ​​grundene til, at han mener, at markedsføringsverdenen samlet kun leverer en lavcifret salgsvækst på trods af 200 milliarder dollars i digital og 600 milliarder dollar i bredere marketingudgifter.

Det er fordi nutidens forbrugere primært reagerer på det brandindhold, der er autentisk , diskret og føles super personlig . Og hvis forbrugerne har skiftende behov, vil klienter have skiftende spørgsmål fra deres bureauer - beder, der udgør specifikke udfordringer for den traditionelle agenturmodel. Og mens nogle af disse udfordringer kan være iboende, kan der stadig være håb med de rigtige ændringer.

For mange kokke

Da UK-baserede markedsundersøgelsesfirma, Creativebrief, stillede spørgsmålstegn ved 50 bureaudirektører og 50 brand-CMO'er om agenturernes skiftende rolle, fandt de 68% af agenturets respondenter og 72% af mærker mener, at 'bureaustrukturer, processer og tempo i levering' ikke udvikler sig i samme tempo som et brands behov.

Da hun blev spurgt om sine tanker om, hvorfor dette var tilfældet, KFCs globale CMO Jennelle Tilling svarede , 'Marketing er fundamentalt ændret fra marketing til udgivelse, og tempoet og vending er så meget hurtigere.'

Traditionelle bureauer har altid udmærket sig ved at fortælle en fantastisk historie. Men for at opbygge og vedligeholde ægte relationer med deres publikum i den digitale tidsalder skal mærker fortælle gode historier hver dag - ikke kun en pr. Kvartal eller år. Derfor er den traditionelle kreative proces bare for lang. Som Tilling siger det, ”Vi har brug for hurtige impulser. Mærker kan ikke vente seks uger på en idé. ”

Store bureauer bliver nødt til at trimme fedtet og flade ud for at undgå de fælles kommunikationsudfordringer, der bidrager til disse lange tidslinjer. For mange stemmer reducerer kvaliteten af ​​en samtale, og komplicerede ledelseshierarkier hindrer hurtig beslutningstagning.

Den anden grund til at forblive lille er, at mærker skærer deres kreative budgetter. Gene Grabowski, en partner i krisekommunikationsfirmaet KGlobal, siger, at 'klienter ikke længere vil betale for unødvendige generalomkostninger eller talent, de ikke har brug for, hvilket giver et ben op til mindre uafhængige agenturer og freelancere.'


hvordan man laver din twitter blå

Traditionelle bureauer er berygtede for at ansætte store hold på op til 15-30 personer til at styre kundeforholdet og kreative for et brand. Men det vil bare ikke flyve nu, hvor mærker søger at skære ned og reducere gebyrer.

Ikke nok data

Et ofte forvirrende og frustrerende aspekt af traditionel bureaukultur er den objektive og ofte spekulative karakter af kreativitet. Mange store ideer er født af tarmfølelser og menneskelig indsigt snarere end konkrete oplysninger om rigtige mennesker.

Men 'kreativ' betyder ikke altid 'effektiv', og klienter har ikke længere tid eller ressourcer til at vente, indtil en kampagne er slut for at forstå, om den var vellykket. Data, der anvendes strengt til endelig måling, er en praksis fra fortiden. Fremtidens bureauer vil se på data som en væsentlig del af den kreative proces - der fungerer som et værktøj til både foreløbig indsigt og løbende optimering.

Ægteskabet mellem data og kreativitet kræver dog mere end bare et skift i tankegangen. Traditionelle bureauer kan overveje at samarbejde med en ad tech-virksomhed for at udvide deres dataekspertise og tilbud.


hvorfor er det vigtigt at have en social mediekampagnestrategi

I en undersøgelse foretaget af eMarketer, 74% af senior marketingfolk sagde, at det er vigtigt at have et bureau med marketingdata / analysefunktioner, og at dette ville være en afgørende faktor i agenturets udvælgelsesproces.

Og mens adteknologivirksomheder kan prale af softwaren, værktøjerne og ekspertisen til effektivt at målrette, levere og analysere digital annonceringsindsats - kunne de helt sikkert drage fordel af de traditionelle bureaus kreative muligheder og erfaring.

I det mindste bliver bureauer nødt til at sikre, at deres personale inkluderer en person eller et team med erfaring med at dissekere forbrugerdata for meningsfuld, kreativ indsigt.

Siddende fast på holderen

Hvordan ældre bureauer får betalt, forhindrer dem også i at være så smidige som kunder nu kræver. Den traditionelle kompensationsmodel for agenturer er stort set baseret på langsigtede holdere - en kilde til sikker, garanteret indkomst for agenturet og en dedikeret, enestående partner / konsulent til klienten.

Problemet med holdere er, at de er uden gennemsigtighed og mangler ansvar fra agenturets side for at levere den målte effekt af deres arbejde. Mange gange forpligter agenturer sig til den samme type arbejde år efter år i et fastholdelsesforhold, og klienter har aldrig rigtig meget indblik i, hvor timer og ressourcer virkelig går.

En 2017-undersøgelse fra ANA den agentur kompensation afslørede det første fald i arbejdsbaserede gebyrer siden 2006. Undersøgelsen indikerer, at 'skønt den stadig er den mest anvendte metode, mister den momentum til fordel for en lille, men stigende, brug af traditionelle provisioner og værdibaseret kompensation.'

Fremtidens bureauer, der skal reagere på klienternes voksende krav om mere gennemsigtighed og effektivitet, bliver nødt til at gå til en anden kompensationsmodel, hvis de ikke ønsker at blive overset for mindre agenturer, der arbejder på projektværdibaserede modeller.

To trin bag tech

Store historier forbliver grundlaget for reklamebranchen. Kreativ historiefortælling har altid været det arvemæssige bureaus brød og smør - vindende pladser gennem drama og levering.

Men i den digitale tidsalder er det ikke kun mærkerne, der fortæller historien - det er også forbrugere.

Virkelige mennesker vil have oplevelser. De vil ikke høre din historie, de vil gøre dig til en del af deres. Jeg elsker den måde, Accenture Interactive har Jeriad Zoghby siger: 'Kunder er ikke på udkig efter mærker til at definere deres rejser, men til at designe oplevelser, der hjælper dem med at skabe deres egne rejser.' For at skabe disse ønskede oplevelser skal agenturer begynde at fokusere mere på de systemer, der leverer dem.

Og mens mange af nutidens traditionelle bureauer er begyndt at udvide deres digitale fokus og teknologiske færdigheder, har deres fremskridt ikke været nok til at lukke det store hul mellem deres evner og de mere kloge digitale butikker.

Teknologi er et bureaus nye konkurrencemæssige fordel, og for at være foran skal du tænke fremad - til morgendagens teknologi. At lære og mestre avanceret teknologi som AI, automatisering, tale og virtual reality er afgørende for agenturets overlevelse.

Men at ansætte reklamer med digital erfaring vil ikke være nok. Agenturerne, der trives i denne digitale transformation, er dem, der ansætter deres egne interne teknologiteams - folk, der udelukkende er dedikeret til at opbygge cool lort. Hvor mange gange har agenturets reklamer hørt: 'Det er en fantastisk idé, men det ville vi aldrig være i stand til?' Kreativitet skyhaler, når den ikke er bundet af grænserne for eksisterende teknologi. Ægte innovation starter med systemerne.

“Mad Men” æraen er for længst forbi, men nogle ældre bureauer holder fast ved prestige og tidløsheden i en velfortalt historie. Men sociale medier er rigtige mennesker, ikke et bestyrelseslokale fuld af klienter. Og ikke engang Don Draper kan sælge en idé, der ikke er baseret på reel, datainformeret forbrugerindsigt, eller som ikke kan måles og optimeres i realtid.

Hvis disse agenturer ikke foretager nogle alvorlige ændringer i løbet af denne tilsyneladende uendelige anklage for digital og social transformation, vil de risikere udryddelse - eller måske endnu værre, irrelevans.


hvordan man får flere tilhængere gratis på instagram

Og det vil ikke være så simpelt som et skift i tankegangen.

Selve kernen i deres organisationsstruktur - operationer og partnerskaber - har brug for forstyrrelse. Deres teams har brug for at blive slankere, deres forhold til og forståelse af data har brug for en revision, og deres kompensationsmodel skal skifte fra holder til at vende tilbage - udfordrende dem til personligt at måle og bevise effektiviteten af ​​deres indsats. Og endelig skal de bygge teknologi ind i selve organisationens DNA.

Enten det eller officielt indrømme deres dominans over for de mindre uafhængige agenturer, der er adræt - og ydmyge - nok til at tilpasse sig.