Uanset om det drejer sig om at drive trafik, generere kundeemner, støtte salgsteamet eller opbygge og styrke det overordnede brand, kan virkningen af ​​stærk medarbejderpåvirkning ses og mærkes i en hel organisation med imponerende resultater.



Ifølge en 2016-rapport fra Aberdeen Group , “Virksomheder med et medarbejderfortalervirksomhed rapporterer en stigning på 26% i indtægter fra år til år.” Så ikke kun er et struktureret medarbejderfortalervirksomhed en fremragende platform for medarbejdere til at oprette forbindelse, kommunikere og samarbejde, det er også en stærk konkurrencemæssig fordel for virksomheder.



Zendesk er en af ​​de virksomheder, der anerkender værdien af ​​deres medarbejdere som virksomhedens fortalere. Ved hjælp af Bambu er de i stand til at udnytte et bredere netværk af potentielle kunder med informativt og engagerende indhold, der i sidste ende skaber ny interesse for deres tjenester. Fra mere strømlinet intern kommunikation til at lette tankeledelse høster Zendesk bestemt platformens fordele.

511 nummerbetydning

At få knækkene ud af at få ordet ud

Som mange virksomheder plejede Zendesk at stole på mere besværlige midler som e-mail for at give deres medarbejdere deleligt indhold. Og selv da var der ingen måde at garantere, at de ville a) selv åbne og læse disse e-mails, eller b) tage det næste skridt til faktisk at dele informationen med deres sociale netværk.

Nogle virksomheder kan være tøvende med at tilføje endnu en intern kommunikationsplatform. Det var bestemt tilfældet med Zendesk, indtil de indså, hvor let det var at uploade indhold ved blot at kopiere og indsætte links direkte i Bambu.

De lærte også, at jo tidligere du kan introducere Bambu til en medarbejder i træningsprocessen, jo lettere er det at acceptere og vedtage det som bare endnu et værktøj til deres succes. Derfor implementeres Bambu-træning nu som en del af ombordstigningsprocessen for nyansatte.

Justering af indhold på tværs af en global arbejdsstyrke

Ud over at spare tid og tilføje værdi krediterer Zendesk også Bambu den ekstra fordel ved at globalisere deres indhold. Med medarbejdere og kontorer over hele verden kan det være svært at sikre, at du opretholder kontrol over, hvad der deles i virksomhedens navn. Bambu løser dette problem og giver mulighed for både konsekvent og skræddersyet kommunikation.



englenummer 1000

At bygge bro mellem markedsføring og salg

Zendesk rapporterer med glæde, omend med en vis overraskelse, at nogle af virksomhedens mest ivrige tilhængere af Bambu er deres salgsteam. Ved at dele konsistent kvalitetsindhold gennem deres sociale netværk bliver sælgere ikke kun en betroet kilde til deres kunder og potentielle kunder, men også respekterede tankeledere i deres branche. Og når deling er lige så let og så hurtigt som et klik, er det en win-win for alle.

Fokus på indhold gennem feedback og ydeevne

Med Bambu er Zendesk nu i stand til at give medarbejderne en mere organiseret, systematisk, men alligevel enkel metode til formidling af indhold. Og ikke kun er disse artikler, blogs, videoer osv. Lette at dele, men de er også lette at spore. Zendesk er i stand til at se, hvilke stykker indhold der resonerer mest ved at spore, hvilke der har det højeste antal aktier.

zendesk

Mens mange virksomheder stadig ikke anerkender, hvilken uvurderlig ressource de har i deres medarbejdere som brandadvokater, har Zendesk's administrerende direktør, Mikkel Svane, altid opfordret sine medarbejdere til at dele virksomhedsnyheder og indhold på deres sociale netværk.



Nu med hjælp fra Bambu har de ikke kun udvidet deres rækkevidde og øget leadtrafik, men de har også styrket forholdet til deres eksisterende kunder. Nu er det en win-win-win.

Del Med Dine Venner:

ser altid 111