I årevis stillede folk traditionelle og sociale medier op mod hinanden. Nogle nærer den misforståelse, at når sociale budgetter stiger, skal traditionelle mediebudgetter falde for at balancere bøgerne. Og som folk fortsætter med øge deres tid brugt på digitale medier , er der frygten for, at sociale medier på sigt helt vil erstatte traditionelle medier.



At arbejde med denne knaphedstankegang kan lade teams jockey efter støtte og over-merchandise deres arbejde, hvilket yderligere udvider kløften mellem sociale og traditionelle medier. Resultatet er en rigtig forpasset mulighed for at væve sociale og traditionelle medier sammen for at overgå dit brands mål.



Men samtalen skal ikke handle om sociale medier vs. traditionelle medier. I stedet bør vi undersøge, hvordan sociale medier og traditionelle medier kan arbejde sammen for at skabe en sammenhængende brandoplevelse. Mærker, der omfavner begge, vil finde sig selv godt positioneret til at opbygge varige kunderelationer.

Nedbrydning: sociale medier vs traditionelle medier

Lad os tage et øjeblik på at forklare, hvad vi mener med traditionelle og sociale medier.

englenumre 411

Traditionelle medier beskriver kanaler som tv og trykte annoncer, radiospots, reklametavler og andre ikke-digitale former for medier, der er målrettet et bredt publikum. Med traditionelle medier er målene som regel ligetil: øge bevidstheden ved at komme foran et så bredt publikum som muligt og forbedre eller ændre folks opfattelse af et brand.

På den anden side beskriver sociale medier en række digitale platforme som Facebook, Twitter, Instagram og andre, der giver mulighed for målrettet distribution og publikumsinteraktion. Mål forbundet med sociale medier omfatter øget bevidsthed og opfattelse, men dækker også kundeservice, fastholdelse, salg og fortalervirksomhed.

Brugt sammen kan de to strategier give marketingfolk mulighed for at skabe relevant indhold, der engagerer deres publikum, uanset hvilken kanal de befinder sig på. Vores seneste undersøgelse blandt 250 virksomhedsledere belyser yderligere behovet for at investere i både traditionelle og sociale medier for at sikre, at din virksomhed er sat op til fremtiden.



4 sociale medier vs traditionelle mediestatistikker, der beviser, at du skal investere i begge dele

1. Social er ved at indhente TV og radio

TV regerer stadig, når det kommer til at øge brandbevidstheden, hvor 58 % af forbrugerne lærer om brands og virksomheder gennem tv-reklamer. Ligesom andre former for traditionelle medier tilbyder TV brands fuldstændig kontrol over deres beskeder og definerede (om end nogle gange dyre) håndtag, de kan trække for at øge den samlede rækkevidde.

nummer nummer 636

Men socialt er varmt i hælene på tv-reklamer - især blandt yngre generationer. Data afslører, at 55 % af forbrugerne lærer om brands gennem sociale medier, et tal, der hopper til 78 % for Generation Z og 61 % for Millennials.

Efterhånden som indflydelsen og købekraften fra Generation Z og Millennials vokser, bør vi forvente at se social blive den primære kanal til at nå disse digitale indfødte. At lægge din strategi og slå sig sammen til det sociale nu med formaliserede oplysningskampagner, advocacy-programmer og udvidede kreative ressourcer er den bedste måde at forberede sig på den uundgåelige udvikling.



2. Aktiv opdagelse sker på sociale

Sociale medier er nu forbrugernes foretrukne måde at finde nye mærker på, mens kun 20 % af forbrugerne foretrækker at opdage nye mærker på tv og radio fremover. Den største forskel på de to kanaler? Opdagelse på traditionelle medier er ofte en passiv oplevelse, mens social opdagelse er meget mere aktiv. Plus, den fordybende oplevelse og selve netværkene gør denne opdagelse ikke bare nem, men også fornøjelig.

nummer 5 drømme betydning

Det betyder ikke, at mærker skal opgive traditionelle medier. En af fordelene ved kanaler som TV og trykte medier er, at brands kan få deres navn frem for så mange mennesker som muligt. Disse traditionelle annoncer kan derefter føre folk til dine sociale ejendomme, hvor de kan udforske yderligere og begynde at interagere med dit brand. Denne kombination af traditionelle og sociale medier sikrer, at du når ud til et så bredt publikum som muligt, samtidig med at interesserede forbrugere får et sted, hvor de kan lære mere om dig.

3. Kommunikation vil blive centraliseret på det sociale

Socialt er ikke kun et værdifuldt værktøj til bevidsthed – det er også en kritisk kanal for kommunikation. Vores undersøgelser afslører, at 58 % af virksomhedsledere forventer, at social vil være deres primære kommunikationskanal i 2024. Og 84 % af virksomhedslederne forventer, at deres virksomheds brug af sociale medier til kommunikation vil stige i løbet af de næste tre år.

På den anden side forventer kun 11 % af virksomhedslederne, at tv- og radioreklamer vil være deres primære eksterne kommunikationskanal i 2024. Disse statistikker illustrerer, at selvom traditionelle medier er værdifulde til at udsende et brands budskab, forventer forbrugerne tovejssamtaler med brands . Det er usandsynligt, at forbrugere vil ringe til et nummer, de ser i en tv-annonce med spørgsmål om et produkt eller en tjeneste, men de vil gå til sociale medier for at dele deres tanker direkte med brandet. Kombinationen af ​​traditionelle og sociale medier sikrer, at når forbrugerne er opmærksomme på et brand, har de et sted at gå hen for at starte en samtale, der afrunder kundeoplevelsen.

4. Indflydelsen af ​​sociale strækker sig ud over markedsføring

Mens sociale og traditionelle medier historisk set har levet sammen med marketingteamet, er vi begyndt at se andre afdelinger bruge sociale til deres egne mål. Overvej, hvordan social i øjeblikket bruges af 60 % af virksomhederne til kundeservice og 72 % til kundeengagement. Vigtigst er det, at seks ud af 10 ledere forventer, at brugen af ​​sociale medier vil stige på tværs af alle aspekter af virksomheden inden 2024.

Social fungerer som et brands største fokusgruppe i realtid, hvilket giver kritisk indsigt, der informerer afdelinger uden for marketing. Produktteams kan for eksempel bruge forbrugerfeedback fra sociale medier til at forbedre eksisterende produkter eller inspirere til nye tilbud. Og salgsteams kan udnytte social indsigt til at informere deres budskaber, når de når ud til potentielle kunder. Med social får marketingfolk adgang til information som kundefeedback, branchetrends og konkurrencemæssig intelligens, der giver et væld af viden til hver afdeling, ikke kun marketing.

Traditionelle medier og sociale medier går hånd i hånd

Man kan ikke benægte de sociale mediers klæbrighed. Efterhånden som forbrugere og brands bruger mere tid online, bliver den rolle, det sociale spiller som en primær kommunikationskanal såvel som et marketingværktøj, så meget vigtigere.

På trods af al frygten for, at sociale medier skal erstatte traditionelle medier, er virkeligheden, at førende brands har brug for begge dele for at få succes. Brug begge taktikker for sig selv, og du taber ikke kun en hel del af dit publikum, men du risikerer også muligheden for at komme i kontakt med dine kunder – både nuværende og potentielle. Og indsigten fra social styrker kun virkningen af ​​traditionelle mediestrategier, og hjælper marketingfolk med at finpudse deres budskaber og skabe indhold, der er relevant for deres målgruppe. De mærker, der omfavner denne dobbelte tilgang, der kombinerer traditionelle med sociale medier, vil udvide deres publikum, opbygge brandloyalitet og bevare deres status som markedsleder.

nummer nummer 757

For at lære mere om fremtiden for investeringer i sociale medier, og hvordan man opretter en social forretningsstrategi, der har indflydelse, kan du downloade denne tjekliste i dag.

Del Med Dine Venner: