Der er ingen formel for at skabe et wow-værdigt opslag på sociale medier. Et indlæg, der tog timer at sammensætte, kan blive mødt med lidt fanfare. Off-the-manchet ideer kan sprænge op tilfældigt. I slutningen af ​​dagen er det mere tilfældigt end ikke.



Din strategi for engagement i sociale medier er en anden historie.



En proaktiv marketingstrategi kan forbedre dine kunderelationer, brands omdømme og din position blandt nøglekonkurrenter. Det er ikke et magisk trick til vækst over natten, men på en måde er det endnu bedre. Det er en kontrollerbar, skalerbar vej mod langsigtede belønninger.

Vores team bruger nogle få Sprout-funktioner til proaktivt at engagere sig med mennesker på tværs af sociale medier. I denne artikel trækker vi gardinet tilbage for at dele vores tilgang til proaktivt engagement. Derudover har vi også samlet vores bedste tips til at lave din egen strategi.

Hvad er proaktiv markedsføring på sociale medier?

Proaktiv markedsføring er en strategi for publikumsengagement, der prioriterer samtaler om din branche eller dit brand, som ikke eksplicit nævner dit brandhåndtag, sammen med dem, der gør det.

For eksempel kan en virksomhed, der sælger hårplejeprodukter, proaktivt engagere sig i indlæg fra indholdsskabere, der ikke direkte tagger eller nævner deres produkter som en relationsskabende praksis. Dette viser både skaberen og deres fans, at brandet følger med i relevante samtaler i branchen.

Hvorfor din proaktive marketingstrategi betyder noget

Proaktiv markedsføring hjælper brands med at få mere ud af deres strategi for engagement på sociale medier . Det viser dit publikum, at du aktivt forsøger at forbinde og kommunikere med kundeemner og kunder.



Det kan skabe en stor konkurrencemæssig differentiering på sociale medier. Tag Chewy, for eksempel. Deres proaktive marketingstrategi tager sociale samtaler offline med blomster, portrætter og andre gaver. Disse særlige detaljer har givet dem nogle landsdækkende mediedækning , og cementerer deres status som kundeservice-all-stars.

Dette viser bare, at opslag ikke er den eneste måde at skabe et mindeværdigt øjeblik på sociale medier. En empati-drevet, proaktiv marketingstrategi er mere end nok til også at vende hovedet (og øge antallet af følgere).

Hvordan mærkesøgeord i Sprouts smarte indbakke understøtter proaktiv markedsføring på sociale medier

Brand Nøgleord er tilpassede Twitter-søgninger, der trækker sociale indlæg ind i din Sprout Social Smart indbakke i realtid. Du kan interagere med disse indlæg direkte fra din indbakke, ligesom enhver tagget besked.

Denne funktion hjælper fagfolk på sociale medier med at spore samtaler, der bruger specifikke termer, hashtags eller sociale håndtag.

Et skærmbillede af dialogboksen 'Tilføj søgeord' i Sprout's Smart Inbox.

Inkludering af disse beskeder i din Smart Inbox kan løfte din proaktive marketingstrategi ved at skabe en proces, der efterligner din etablerede engagementsstrategi. Afhængigt af din indbakkevolumen kan du endda oprette separate tilpassede indbakkevisninger – en til direkte omtaler og en anden til brandsøgeord – for at gøre engagementsopgaver nemmere at opdele og overvinde.

Hvordan #TeamSprout bruger mærkesøgeord i den smarte indbakke

Brandnøgleord skaber mere fleksibilitet omkring håndtering af samtaler på sociale medier. Kombiner det med de mange filtreringsmuligheder, der er tilgængelige i Smart Inbox, og du får tonsvis af forskellige opsætningsmuligheder.

Hos Sprout tilpasser vi altid vores søgeordstilgang. Små ændringer hist og her kan hjælpe med at synliggøre samtalemuligheder, der bedst stemmer overens med vores brandmål. Vi gemmer endda nogle filterindstillinger som Custom Inbox Views for nem adgang. De overvåger:

  • Generelle brandsamtaler : Beskeder, der direkte eller indirekte nævner Sprout-mærket.
  • Investorsamtaler : Beskeder, der nævner nøgleord, der dækker vores lager og andre samtaler, der involverer investor relationer .
  • Branchesamtaler : Budskaber, der taler om socialt generelt set fra et industri- og professionelt udviklingssynspunkt.
Et skærmbillede af Sprout's Smart Inbox set up with the Custom View drop-down expanded. The drop down displays two Custom Inbox Views: $SPT and Daily Inbox.

At adskille disse strømme i tre forskellige visninger understøtter dybere fokus, når vi bevæger os gennem engagementsopgaver – en stor fordel, når det kommer til administration af indbakke på sociale medier.

Sådan laver du din egen proaktive marketingstrategi med Sprout

Der er ingen enkelt tilgang til proaktiv markedsføring på sociale medier. De samtaler, dit brand kan veje ind i, er uendelige. Derfor er det vigtigt at lave en strategi, der fokuserer på at skabe forretningsværdi . Sådan får du det gjort:

1. Bestem dit teams båndbredde

At skabe en proaktiv marketingstrategi betyder, at du øger din sociale mediestrategi. Som alle nye bestræbelser tager det tid.

Overvej, hvor meget tid dit team bruger på reaktivt engagement (dvs. at reagere på tags og omtaler). Hvordan er din daglige indbakkevolumen? Hvis det alene er svært at håndtere, kan du måske prioritere at skabe en business case for udvide dit team .

Hvis der er plads til at arbejde med, så fortsæt til næste trin.

2. Identificer samtaler, der giver værdi til din organisation

Brug virksomheds- og afdelingsmål til at afgøre, hvilke samtaler der giver de største muligheder for dit team.

For eksempel, hvis dit store mål i år er brand awareness, vil du måske prioritere samtaler omkring key influencer-partnerskaber eller større branchediskussioner. At engagere sig i disse opslag kan udsætte dit brand for nye målgrupper, der er interesserede i dine produkter eller tjenester.

Her er nogle potentielle brandsøgeordsbrugscases for at få inspiration til at flyde:

  • Hvis din virksomhed er vært for mange begivenheder (live eller digital), skal du bruge mærkesøgeord til at oprette tilpassede indbakkevisninger til live engagement under begivenhederne.
  • Hvis du modtager meget produktfeedback på sociale medier, kan du bruge mærkenøgleord til at organisere budskaber efter produkt eller følelse.
  • Hvis du arbejder med co-marketing partnere , kan du oprette flere partnerspecifikke brandsøgeord for proaktivt at bygge videre på disse relationer gennem sociale.

3. Opret brandsøgeord og begynd at engagere

Når du har besluttet dig for de samtaler, du gerne vil overvåge, er det tid til at opsætte dine brandsøgeord.

For at oprette et nyt varemærkesøgeord skal du besøge rullemenuen Kilder fra menuen Filter i hovedvisningen af ​​din smarte indbakke. Klik derefter på Administrer søgeord knap.

betydning af 3333
Et skærmbillede af dialogboksen Administrer varemærkesøgeord, hvor Sprout-brugere kan gå hen for at konfigurere nye mærkesøgeord i deres smarte indbakke.

Derfra kan du oprette eller fjerne søgeord efter behov. Når du klikker Gem søgeord , begynder beskeder at dukke op i din Smart-indbakke.

Pro tip : Hvis du finder ud af, at et nyt søgeord dukker op for mange samtaler til at kunne administreres, kan du hurtigt fjerne beskederne fra din indgående beskedstrøm ved hjælp af filtermenuen.

4. Juster din søgeordsopsætning

Når du tester din nye proaktive marketingstrategi, vil du hurtigt lære, at nogle søgeord er mere nyttige end andre.

For eksempel kan samtaler omkring udtrykkene 'Sprout' og 'Social' hver for sig vise en række forskellige samtaler. Nogle vedrører vores brand. Andre handler om havearbejde eller ligefrem 'spire'-ing af en idé.

Dialogboksen Avancerede søgeindstillinger, som hjælper brugere med at skræddersy deres søgeforespørgsler for brandsøgeord, så de opfylder deres ønskede resultater.

Prøv avancerede søgemuligheder for at finjustere dine resultater. Dette er en test-og-lær-aktivitet, så det kan tage tid at blive rigtigt. Hvis du ikke trækker de samtaler, du leder efter under din første tur, skal du bare fortsætte med at prøve nye kombinationer.

Bonustrin: Brug social lytning

Hvis du allerede har en social-specifik proaktiv marketingstrategi på plads, så er du måske klar til at sparke tingene op med lytte til sociale medier .

Et skærmbillede af Sprout Social's Social Listening tool. The tool offers a sentiment analysis tracker, which can provide insights on how people are feeling about a trending topic.

Social Listening i Sprout kan give et overblik over bredere branchesamtaler, herunder temaer og sentimentstendenser. Brug det som et mavekontrol inden du går ind i samtaler på større sociale eller kulturelle øjeblikke . Det kan hjælpe med at sikre, at dit bidrag er on-brand og samtidig reducere risikoen.

Opgrader dine proaktive marketingstrategier med Sprout

Indsigt i sociale medier kan hjælpe dig med at komme foran samtaler og etablere dit brand som en fremadskuende og relevant bidragyder til sin branche. Brandnøgleord er et kraftfuldt værktøj til administration af indbakke på sociale medier, men vi ridser stadig bare i overfladen af, hvad du kan gøre med Sprout.

Vil du have et fuldt overblik over, hvad vores engagementsfunktioner kan gøre for din strategi for sociale medier? Start din gratis 30-dages Sprout Social prøveperiode i dag .

Start din gratis Sprout-prøveperiode

Del Med Dine Venner: