Velkommen til Social Spotlight, hvor vi dykker dybt ned i det, vi elsker ved et brands tilgang til en bestemt social kampagne. Fra strategi til udførelse og resultater vil vi undersøge, hvad der gør de bedste brands på det sociale kryds - og efterlade dig nogle vigtige ting, du kan overveje for dit eget brands sociale strategi.



Oversigt

Som mange organisationer har gjort i 2020, har Trevor-projektet været nødt til at være adræt i sin messaging og digital programmering for at kompensere for tab af personlige berøringspunkter med sit publikum under den globale pandemi. En organisation dedikeret til kriseintervention og selvmordsforebyggende ressourcer for LGBTQ + -Unge, Trevor-projektet arbejder flittigt med at skabe virtuelle og IRL-samfund for unge mennesker, der føler, at de ellers ikke har den støtte, de har brug for, når de kommer ud eller omfavner deres fulde selv. Isolationen, som mange LGBTQ + føler, er blevet forværret af den mandaterede karantæne for COVID-tider, men Trevor-projektet har fundet endnu mere effektive måder at forbinde med de enkeltpersoner og grupper, der har mest behov for sine tjenester gennem sociale medier.



Hvad du kan lære

1. Forestil dig dine forbindelsespunkter igen.

Ligesom mange organisationer, der tjener LGBTQ + -samfundet, har Trevor-projektet deltaget og støttet Pride Month-aktiviteter såsom parader i fortiden. Uden evnen til at være en del af personlige fejringer i 2020 vendte organisationen sig i stedet for at skabe en virtuel fest af Pride og forankrede den med en Fremhævet video . Men en video laver ikke en fællesskabsfest, så Trevor Project oprettede et brugerdefineret filter , tilgængelig på sin hjemmeside, der giver alle muligheden for at få deres egne fotos til at ligne dem i heltevideoen.

betydning af
  • Kom godt i gang: Hvis du har følt, at nedlukningen af ​​COVID-19 har gjort det vanskeligt at føle sig forbundet med dit samfund, kan det være nyttigt at revidere de strategiske principper for dine tidligere personlige begivenheder for at minde dig selv om, hvad de overordnede brandmål for begivenheden var, og anvend de samme mål på din sociale strategi. For eksempel, hvis dit mål for en livebegivenhed var at give dit brandpublikum et sted at vise deres individualitet, skal du prioritere at skabe et virtuelt rum for dem at gøre det samme.

Find et formål at forbinde mennesker.



Trevor-projektet ved, at dets publikum af natur er tilbøjelige til at støtte andre, der er blevet marginaliseret, så det nylige sociale opstand for racemæssig retfærdighed gjorde det muligt for organisationen at samle sine ressourcer og tilhængere omkring de tværgående årsager, der stemmer overens med dens egne. Ved at skabe indhold til støtte for Black Lives Matter og Black LGBTQ + ungdomme skaber Trevor-projektet samfund omkring en handling, der kan handles.

  • Kom godt i gang: Brug lidt tid på at evaluere din organisations værdier og identificer muligheder for at understøtte overlappende eller delmængde grupper inden for dit eget publikum. Oprettelse af krydsindhold, der tilskynder forskellige grupper til praktisk talt at forbinde arme med hinanden i et show af gensidig støtte, udvider ikke kun publikum til dit indhold, men skaber en fælles følelse af formål, der fremmer vækst i samfundet.

3. Skift samtalen til det bedre.

nummer nummer 902

Trevor-projektet eksisterer i første omgang, fordi dets publikum af udsatte LGBTQ + -ende ofte føler sig som udenforstående uden støtte fra andre, der måske føler det samme. Ved at normalisere de vanskelige følelser og specifikke udfordringer hos sit publikum skabte organisationen et samfund, hvor der ikke eksisterede nogen for mange af sine tilhængere. Det er en stærk ting.

  • Kom godt i gang: Uanset om du er en nonprofitorganisation, en lille B2B-virksomhed eller et stort B2C-brand, kender du dit publikum - deres likes og antipatier, selvfølgelig, men også de smertepunkter og kampe, de deler. Oprettelse af indhold, der ikke kun navngiver disse kampe, men opfordrer dit publikum til at danne samfund omkring dem inden for det 'sikre rum' i dit brand, viser din forståelse af deres behov og empati for dem som enkeltpersoner og grupper.

Del Med Dine Venner: