Tænk på din første sociale mediekonto. Hvorfor var du med? Svarene ændrer sig, efterhånden som du bevæger dig på tværs af platforme og gennem tiden.



betydningen af ​​nummer 21

Hvis du sluttede dig til Facebook i midten af ​​2000'erne eller Instagram i begyndelsen af ​​2010'erne, var dit mål sandsynligvis at se, hvad dine venner havde gang i. Men lad os sige, at du sluttede dig til senere, under influencerens fremgang. Din begrundelse kunne have været at følge med i nyheder eller de seneste trends, med en side af at holde styr på folk, du gik på gymnasiet med. Hvis du hentede TikTok under pandemien, har du måske ledt efter en omdirigering af lockdown - et mål, som TikTok anerkender, da det brander sig selv som et ' underholdningsplatform ” frem for en social medieplatform.



Hvad er sociale medier? Hvis brands, skabere og publikum logger ind af helt andre årsager, hvor er så fællestrækket? Efterhånden som platforme og præferencer hos dem, der bruger dem, ændrer sig, bør vores arbejdsdefinition også ændre sig.

Forbruger du eller kommunikerer du?

I den sociale medieverden er der meget snak om publikum og fællesskaber . Vi ser disse udtryk i flæng, men de er meget forskellige.

Tænk på et publikum, der ser et teaterstykke. De klapper, griner og græder på de passende tidspunkter - men de er ikke en del af showet. De kan stille spørgsmål til castet Q&A bagefter, og skuespillerne kan justere deres præstation baseret på, hvordan den bliver modtaget, men realistisk ændres manuskriptet ikke baseret på publikums input. Publikum er der for at blive underholdt, informeret eller overtalt, ikke for at deltage i dialogen.

Tænk nu på et samfund, som en lille by. Alle har en rolle at spille – lægen, købmanden, læreren eller brandmanden. Alle disse dele interagerer med hinanden for at danne en fungerende by. Hvis folk holder op med at spille deres roller, stagnerer samfundet. Alle tilskyndes til at forbinde sig med hinanden, og disse interaktioner styrker fællesskabet.

Fællesskaber og publikum har en særskilt dynamik. I begge scenarier forbinder alle sig med andre mennesker – publikumsmedlemmer har en fælles oplevelse, og fællesskabsmedlemmer arbejder sammen – men de gør det på forskellige måder. Efterhånden som det sociale landskab modnes og efterligner interaktioner i den virkelige verden, opfanger platforme de forskellige måder, brugerne ønsker at deltage i, og skaber funktioner, der imødekommer disse behov.



Hvad er det du ser?

Hvis et publikum er som et teater fyldt med mennesker, er målet at holde dem underholdt så længe som muligt. Publikumscentrerede platforme skaber og forfiner konstant funktioner for at holde brugerne på appen og vende tilbage efter mere.

Algoritmer kører showet

Hvem har ikke haft oplevelsen af ​​at se en Reel- eller TikTok-video, der er så specifik, at du begynder at spekulere på, om appen har scannet dine indre tanker? Det er algoritmens arbejde. Denne top-down distributionstilgang er et kendetegn for publikumsbaserede platforme. Når du logger ind, bestemmer du ikke nødvendigvis, hvad du ser, det gør algoritmen for dig.



Publikumsbaserede platforme giver publikum indhold, som de teoretisk vil nyde, mens de finjusterer opskriften baseret på deres reaktioner. TikTok er særligt dygtige til dette koncept, med en Til dig-side udelukkende kurateret af deres algoritme .

hvad engeltal betyder

Skabe værdi med skabere

Hvis publikumscentrerede sociale medier er et skuespil, er skaberne skuespillerne. Skabere trives på publikumsbaserede platforme, fordi deres mål er at producere indhold, der underholder, informerer og overtaler. Det er da ingen overraskelse, at marketingfolks vigtigste mål, når de arbejder med skabere, er at nå ud til nye målgrupper.

Virksomheder som Meta lægger mærke til det. Facebook flytter fokus fra nyheder til skabere med en milliardinvestering i skaberfunktioner, mens Instagram placerer mere skaberindhold i sit nye feed med foreslåede indlæg .

Graf over marketingmedarbejder's primary goals

Følg med i dit samfund

I en lille by kender folk hinanden, interagerer med hinanden og stoler på hinanden. Fællesskabsplatforme fungerer på samme måde og sætter fokus på interpersonelle relationer. Der er få passive observatører i et fællesskab. Alle har en rolle.

Plads til at vokse

Fællesskabsplatforme og funktioner giver plads til ægte samtale. I stedet for blot at kommentere på indlæg, taler du om emner. En skaber eller brand marketingmedarbejder kan starte samtalen, men fællesskabets medlemmer dikterer, hvor den går hen. Genève og Niche er de seneste eksempler på disse apps, der tilbyder chatroom-agtige rum, hvor folk kan samles om fælles interesser. En vært kan oprette en bestemt gruppe eller kanal, men efter at de har oprettet den, tilhører den alle.

Skærmbillede af et chatrum i Genève

Kilde

Indholdsdemokratier

Et samfunds værdier og prioriteter udfolder sig organisk - der er ingen edikt, der dikterer, hvad der betyder mest. Fællesskabsbaserede platforme er på samme måde.

betydning af 646

Mens publikumsbaserede platforme bruger algoritmer til at distribuere indhold til enkeltpersoner baseret på deres interesser, lader fællesskabsplatforme brugerne bestemme, hvilke samtaler der skal prioriteres. Reddit's upvoting system er et godt eksempel på dette. Brugere giver tommelfinger op eller ned for indhold baseret på relevans og resonans, hvor det højest rangerende indhold stiger til tops. Dette system lader fællesskaber indbyrdes bestemme, hvilke samtaler der er værd at have, og opfordrer brugerne til at engagere sig med deres jævnaldrende.

Justering med platformen

Brands har i et stykke tid vidst, at alle platforme ikke er skabt lige. Men efterhånden som opdelingen mellem publikum og fællesskab bliver mere tydelig, er marketingfolk nødt til i højere grad at tilpasse sig de platforme og funktioner, de bruger – uanset om de bemander sociale teams, producerer indhold eller måler succes.

betydning af nummer 45

Publikumsbaseret indhold bør fokusere på at holde publikum engageret. Denne top-down tilgang til indhold er mere traditionel. Mærket Tweets, folk kan lide og retweet, og cyklussen fortsætter. Apps som TikTok, Instagram og Facebook er fremragende muligheder for top-down indhold, der er beregnet til at blænde.

Fællesskabsbaseret indhold er mindre produceret. Brands skal have en stærk brand stemme, men de kan ikke være præskriptive. Nogle mærker strømmer til Genève for fokusgrupper, ambassadørprogrammer eller generel samfundsopbygning mens andre skaber samtaler i eksisterende fællesskaber gennem Ask Me Anything (AMAs) på Reddit. Det vigtigste at huske med community-indhold er, at dit brand ikke har ansvaret. Det er en demokratisk proces, og du er der bare for at få gang i samtalen.

Hvad er min motivation?

Sociale medier er og vil altid være en kategori i udvikling. Efterhånden som definitioner skifter, og platforme graver dybere ned i deres nicher, er marketingfolk nødt til at holde øje med, hvad der motiverer brugerne til at logge på tjenesten.

Ved at holde din kundes eller kundeemnes motivation på forkant med din sociale mediestrategi, vil du altid være i stand til at levere rettidigt, relevant indhold på en måde, der taler til dem. De nye underkategorier af sociale giver brands en mulighed for at være mere bevidste om, hvordan og hvor de dukker op online, og hvordan succes ser ud.

Vil du vide mere om, hvad forbrugerne ønsker? Tjek ud Sprout Social 2022 Index™ for det seneste om forbruger- og marketingtrends inden for sociale medier.

Del Med Dine Venner:

0808 nummer