Bureau

Hvordan HASHTAGS hjælper medier med at levere værdi til klienter

Agenturlivet er stressende i de bedste tider.

Det er krævende at arbejde med flere kunder - hver med deres egne specifikke ønsker og behov - i et voldsomt tempo hver dag.

hvad er hashtags til på instagram

Forestil dig nu, at dine kunder prøver at redde verden.

Velkommen til den daglige virkelighed af Media Cause , en social påvirkning og non-profit marketingbureau.

'Vi arbejder specifikt med' gør godt '-området, så alle vores kunder er nonprofitorganisationer eller sociale virksomheder,' sagde Taylor Johnston, kontodirektør hos Media Cause. ”Opbygning og inddragelse af samfund er en stor del af vores arbejde. Og for de fleste organisationer foregår det på det sociale. ”

Når Media Cause skal skabe effektivitet og skala for disse mission-drevne organisationer, vender det sig til HASHTAGS .

”Sociale medier er et af de mest kraftfulde værktøjer til at forbinde en stor gruppe mennesker, men også for at gøre det på en måde, der skaber forandring og bevægelse,” sagde Johnston. 'Der er virkelig intet andet værktøj derude, der muliggør den forstærkningsevne, hvor folk er i stand til at skabe dialog med hinanden og skabe dette samfund, hvor der er frem og tilbage mellem organisationer og deres tilhængere.'

Forenkling af det sociale

Ingen medier er de samme på Media Cause, men det er sikkert at sige, at HASHTAGS normalt spiller en rolle.

”På den daglige basis bruger vi Sprout til at planlægge indhold, finde muligheder for at interagere med tilhængere og identificere indflydelsesrige,” sagde Johnston. ”Vi bruger ofte rapporterings- og sociale lytteværktøjer. En del af vores sociale lytning betyder også at bruge opdagelsesværktøjet til at finde nye samtaler og muligheder. De fleste af vores kunder ønsker at have den størst mulige stemme, så det er vores job at finde måder at få dem i større samtaler eller foran de rigtige mennesker. '

brugere af sociale medier i os

At opnå dette med så mange forskellige klienter og interne teammedlemmer - hvoraf nogle er i hver sin ende af USA - er mulig takket være Sprouts gruppefunktionalitet.

”Alle vores kunder har deres egne grupper, hvilket gør det enormt nyttigt for os at samarbejde internt på tværs af kyster såvel som med vores kunder,” sagde Johnston.

Da så mange interessenter samarbejder gennem HASHTAGS, er brugervenlighed en topprioritet.

'Sprouts interface er ren, brugervenlig og gør det nemt at planlægge indhold, samarbejde og navigere på platformen,' sagde Johnston. ”Andre platforme kan være klodset og uhyggelige og ikke så nemme at bruge. At kunne planlægge indhold, rapportere om ydeevne og bruge social lytning alt på ét sted gør vores liv meget lettere. ”

Leverer værdi og effekt

Vellykket agenturer skal konsekvent give kunderne værdi for at bevare forretning og vokse konti. For Media Cause måles værdi ofte i påvirkning - indsamlede penge, frivillige rekrutteret og handlinger truffet. HASHTAGS bemyndiger Johnston og hendes kolleger til at bevæge sig ud over blot at sende indhold for at se nærmere på, hvad samfund ønsker og har brug for fra en organisation.

”Sprout har tilladt os at analysere data og opdage flere muligheder for vores kunder,” sagde Johnston. ”Uanset om vi bruger opdagelsesværktøjet, social lytning eller konkurrencerapporten, giver det os mulighed for at frigøre data, som vi ikke har adgang til fra native sociale platforme. Ved at udnytte Sprout har vi været i stand til at identificere samtaler og sociale påvirkere, som vores kunder kan engagere sig i, hvilket giver dem mulighed for bedre at forstærke deres brands, skabe opmærksomhed og aktivere nye og eksisterende tilhængere. Sprout gør det muligt for os at udføre vores job mere effektivt, hvilket er fantastisk til kundesucces og fastholdelse. ”

Sprout's dataanalyse og rapportering funktioner gør det også nemt at spotte den værdi, Media Cause tilbyder sine kunder.

hvordan man bruger twitter til dummies

”På ugentlig basis trækker vi platform- og tagrapporter for at se, hvordan vores kunder klarer uge over uge,” sagde Johnston. ”Vi bruger også social lytning ofte. Hver gang der er en begivenhed eller en nyhedshistorie, hvor en klient forsøger at fange noget af dialogen, bruger vi rapportering om social lytning. Overordnet ser klienterne ud til at se, hvor stor indflydelse de har. For nogle kunder kan dette bare være indtryk og nye følgere. For andre kan dette betyde link-klik, der fører til underskrifter fra andragender. ”

Tag sagen om en af Media Causes non-profit-kunder, der opererer i miljøområdet. I august 2017 oplevede klienten på år-over-år basis en næsten 50% stigning i publikumsvækst på tværs af Facebook, Twitter og Instagram, herunder en:

52% stigning i Facebook-fans.
89% stigning i klik på Twitter-link.
117% stigning i Instagram-tilhængere.

For en organisation, der håber at samle folk til sin sag og inspirere aktivisme, repræsenterede sådan vækst en stor succes.

Partnerskab for succes

Medieårsag er mere end en HASHTAGS-klient - det er en partner.

'Vi elsker Sprouts agenturspartnerprogram!' Sagde Johnston. ”Det er dejligt at kunne kommunikere direkte med virksomheden og give vores feedback eller nå ud, hvis vi har brug for noget. Adgangen til andre agenturer og agenturspecifikke ressourcer er også meget værdifuld. ”

bedste tidspunkt at tweet på mandag

Blandt andre frynsegoder er medlemmer af HASHTAGS's agenturspartnerprogram få adgang til:

Uddannelse og materialer, der hjælper med at uddanne nuværende kunder og tiltrække nye forretninger.
Rapporter og andet indhold for at bevise investeringsafkastet på sociale medier.
Ledere og succeshold, der hjælper med salg og skalerbarhed.
Leads fra HASHTAGS Marketplace.

”Den bedste del af programmet for vores kunder er, at vi kan få adgang til nye funktioner og værktøjer før andre,” sagde Johnston. ”Dette gør det muligt for Media Cause at skubbe konvolutten til vores kunder og prøve nye ting for at hjælpe dem med bedre at nå deres mål og få indflydelse. Agenturprogrammet har gjort det nemmere for os at samarbejde med vores kunder og reducere tid til kontoadministration brugt på feedback. Vi har gennemgået og testet adskillige sociale medieværktøjer, og Sprout er langt den bedste. Ingen af de andre platforme har et agenturprogram eller responsive kontoadministratorer som Sprout. ”

Agenturets kunder forventer resultater, og de forventer dem med det samme. HASHTAGS hjælper Media Cause med at levere.

Download PDF