Det er ingen hemmelighed, at professionelle på sociale medier bærer mere end en hat. Fra indholdsskabelse, community management, kundeservice, strategiudvikling, copywriting, dataanalyse og mere kan de daglige opgaver af SMM'er føles overvældende. Stol på mig. Jeg har været der.

Sociale hold er vigtige for en virksomheds bundlinjevækst, men deres arbejde kan ofte blive ukendt og ikke-understøttet. Dette års HASHTAGS-indeks afslørede, at 42% af de sociale medieudøvere siger, at de har brug for mere lederskab for at få en større forretningspåvirkning gennem socialt - men kun 39% siger, at de har det.

Mellem Covid-19 og den nylige opfordring til, at mærker tager føringen på sociale bevægelser, er forventningerne fra professionelle på sociale medier højere end nogensinde. Ikke alene styrer sociale fagfolk hurtige forandringer, men når man påtager sig så mange ansvarsområder, bliver udbrændthed en meget reel udfordring.

Det er på tide at vende bordene til denne mangeårige fortælling for sociale medieadministratorer. Det er på tide, at virksomheder og ledere af sociale teams begynder at skabe en kultur for anerkendelse for de mennesker, der skaber meningsfulde kundeoplevelser hver dag. Men husk, anerkendelse bør ikke kun komme fra toppen. At skabe en ægte anerkendelseskultur er jobbet for alle i dit team.


hvordan man åbner en youtube-konto

Her er et par måder, du kan genkende dit team og give dem mulighed for at dele mere om deres egen indvirkning.

Lær, hvordan dit team kan lide at blive anerkendt


hvordan man ser en livestream på instagram

Ikke alle professionelle på sociale medier er ens. Du skal forstå, hvad der motiverer hver enkelt, og hvordan de kan lide at blive anerkendt, før du kan anerkende dem på en måde, der føles virkelig meningsfuld. Nogle foretrækker at have flere private samtaler om feedback, mens andre sætter pris på offentlig ros.

Gør anerkendelse til en regelmæssig vane, både privat og offentligt. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte, er der et par spørgsmål, der giver inspiration:

  • Hvad er en ting, dit team opnåede i denne uge? Hvem bidrog til dens succes?
  • Hvem tog føringen på et nyligt projekt?
  • Hvad er en ting, du beundrer ved, hvordan nogen håndterede en situation for nylig?
  • Hvordan har du set nogen på dit team vokse professionelt?
  • Var dette en hård uge for dit hold? Hvordan overværede nogen de udfordringer, de stod over for?

Chancerne er, at nogen på dit team kom til at tænke på, når du besvarede et af disse spørgsmål. Vis dem, at både små gevinster og store gevinster ikke går ubemærket hen, og prøv at indlejre muligheder for anerkendelse og taknemmelighed i dine daglige rutiner som en-til-en-møder, udstationering i Slack-kanaler og teammøder.

Udvid anerkendelse i hele din organisation

Anerkendelse inden for dit eget team er vigtigt, men det er lige så vigtigt, at dine kolleger i hele organisationen har indsigt i dit teams ansvar og forretningspåvirkning. En del af at opbygge en kultur af anerkendelse uden for dit nærmeste team er at hjælpe andre. Sørg for, at ikke-marketingfolk ved og forstår, hvor meget arbejde sociale medieadministratorer udfører dagligt.


hvilket af følgende gælder for mærker, organisationer og nonprofits, der bruger facebook?

Her er et par måder, du kan udvide anerkendelsen ud over dit nærmeste team:

  • Opret muligheder for dit team til at dele deres eget arbejde: Giv dit team mulighed for regelmæssigt at kommunikere det arbejde, de udfører, til ledelse og større grupper. Hvis nogen på dit team driver en kampagne eller begivenhed, tilskynd dem til at dele højdepunkterne og relevante data med dit bredere team, så de kan skabe opmærksomhed om, hvordan deres arbejde påvirker virksomheden.
  • Del anerkendelse ud over små grupper: Brug større Slack-kanaler og møder til at dele, hvordan et af dine teammedlemmer går ud over hver dag, eller hvordan de havde stor indflydelse på et specifikt projekt eller en kampagne. Tal om dine teammedlemmer, der har haft indflydelse, selv når de ikke er i rummet.
  • Nominer dit team til interne priser: Hvis din organisation har interne priser, skal du tage dig tid til at udnævne medlemmer af dit team til det vigtige arbejde, de udfører hver dag.

Sæt dit team i rampelyset


eksempler på facebook-annoncer fra alle brancher

Hvis du har taget skridt til at skabe en anerkendelseskultur på dit team og i din organisation, skal du gå et skridt videre ved at dele anerkendelse eksternt. At blive anerkendt som den bedste i det sociale blandt andre brancheeksperter, der deler lignende oplevelser, udfordringer og præstationer, er i sig selv givende, men det vil også løfte dem i deres karriere og kan åbne nye døre ned ad linjen.

  • Tilskynd dem til at gå efter deres drømme: Bed dit team om at komme derude og dele deres erfaring og ekspertise! Se efter talemuligheder, dit team kan deltage i, ligesom Sprout Sessions Digital , eller opfordre dem til at være en blogs gæstebidragyder om et emne, de brænder for.
  • Knæk den fjerde mur: Sæt dit team foran dit brands publikum, og vis ansigterne bag dine håndtag. Ved at præsentere dem i en Q&A eller social overtagelse kan du humanisere dine brandhåndtag og give dit team ansigtstid med det publikum, de engagerer sig med hver dag.
  • Nominer dine teammedlemmer og andre sociale proffer, du kender til en Sprout Spotlight Award : Vores prisudviklingsprogram blev oprettet for at skinne et lys over de sociale skabere, samfundschefer og strateger, der normalt holder sig bag håndtaget. Alle nomineringer finder sted på sociale, med finalister og vindere valgt af vores samfund. Se på vores nuværende pris og del nogle få grunde til, at den sociale ekspert i dit liv fortjener et øjeblik i rampelyset på tværs af det sociale ved hjælp af #SproutSpotlights.

Føler du dig set?

For professionelle på sociale medier kan lidt anerkendelse gå langt. Skift den måde, dit team ses på i din organisation, sørg for intern anerkendelse og opmuntre dem til at søge eksterne muligheder, der giver dem en plads i rampelyset.

Det er tid til at vise verden, hvad fagfolk på sociale medier er lavet af. Nominer dine teammedlemmer til en Sprout Spotlight-pris og opfordre resten af ​​din organisation til at samle sig bag dig for flere nomineringer!