Find Ud Af Dit Antal Engel
Hvordan Brafton sparer tid, strømliner klientstrategi ved hjælp af HASHTAGS
Brafton var ved i spidsen for indholdsmarkedsføring længe før dette udtryk blev et buzzword.
Virksomheden har fungeret i Nordamerika siden 1998 og Europa et årti før, og agenturet har længe tilbudt sine kunder en komplet pakke med digitale marketingtjenester, herunder skrivning, grafisk design, animation og videografi. Dedikation til forkant med indholdsmarkedsføring har hjulpet virksomheden med at lande store kunder som Farmers Insurance, Sotheby's, Marketo og mange flere.
Med det ene øje, der altid er trænet i fremtiden, er det kun passende, at sociale medier er en hjørnesten i agenturets tjenester.
”Socialt spiller en meget vigtig rolle i Brafton,” sagde Allie Stone, associeret direktør for sociale medier i virksomheden. ”Vi er et agentur til indholdsmarkedsføring, så vi skaber konstant masser af aktiver, der lever på vores kunders hjemmesider. Når det kommer til sociale medier, er der ingen bedre måde at promovere disse fantastiske aktiver på. ”
Gennem HASHTAGS har Brafton været i stand til at gøre meget mere end at promovere, hvilket hjælper en kunde med at tredoble sit engagement på LinkedIn og øge publikumsstørrelsen med mere end 50% på tværs af Facebook, Twitter og LinkedIn.
Sparer tid
Braftons sociale team - bestående af 10 strateger, der arbejder på tværs af flere klientkonti - gør alt fra at skabe brandbevidsthed på Twitter til lancering af betalte annoncekampagner på Facebook til at engagere sig med branchens tankeledere på LinkedIn. Gennem det hele fungerer HASHTAGS som holdets kommandocenter for udgivelse og klientsamarbejde .
”Vi har brugt Sprout i næsten tre år nu,” sagde Stone. ”Vi skiftede fra vores tidligere platform, fordi vi følte, at Sprout var meget mere brugervenligt og organiseret af klienten. Ikke kun gør Sprout det let at planlægge hvert indlæg til vores kunder, men godkendelsesfunktionen hjælper os med at administrere godkendelser effektivt. Før vi fik Sprout, måtte vi arbejde igennem regneark, hvilket tog meget tid. ”
Brafton-teamet er især glad for Sprouts gruppefunktionalitet for at holde orden på tværs af forskellige konti.
”Det er super gavnligt,” sagde Stone. ”At have grupper giver ledere mulighed for at give strateger den adgang, de har brug for, kun til deres tildelte konti. Det giver mulighed for en rettidig publiceringsproces. Da hver klient har sin egen gruppe, er det let at vide, hvilken du arbejder på, og eliminerer potentialet for bogføringsfejl. Som en platform sparer Sprout os tid og skaber en mere effektiv publiceringsworkflow. ”
De tidsbesparelser, som Sprout tilbyder, er afgørende, da tidsstyring var den mest citerede udfordring, som bureauer står over for i dag 40% af respondenterne vælge det frem for at skaffe nye kunder og bevare nuværende.
Ud over udgivelse er Braftons sociale strateger afhængige af Sprouts meddelelses- og opdagelsesfunktioner.
”Meddelelsesfunktionen giver os mulighed for at spore engagement og reagere på tilhængere i realtid, hvilket er afgørende for at opbygge brandtillid på det sociale,” sagde Stone. ”Vi bruger Discovery-værktøjet til at overvåge aktivitet på Twitter, specifikt hvordan visse hashtags klarer sig, og hvad vores kunders konkurrenter deler. Det giver os også mulighed for at søge efter relevant indhold til at interagere med og retweet på vegne af vores kunder. ”
Sprout er intuitiv og præsentationsklar rapportering indstillinger også wow klienter.
”Vores kunder nyder, hvor rapporterne er visuelle,” sagde Stone. ”Rapporteringsværktøjet giver indsigt i de grundlæggende metrics, som vores kunder holder mest af, fra indtryk til engagement til tilhængervækst samt hvilke stillinger, der klarer sig bedst i en bestemt periode. Dette giver os mulighed for at give hver klient en regelmæssig 'pulskontrol' for at se, hvad der fungerer, og hvad der skal forbedres. Eksportfunktionen er også nyttig. Når vi bliver bedt om statistik i sidste øjeblik, kan vi eksportere rapporter og sende direkte til klienten. ”
Effektivisering af det sociale
Braftons associerede manager for sociale medier, Erin Hancock, delte historien om en førende senior levende klient Sprout hjalp hende med at vokse.
”Jeg begyndte at bruge godkendelser gennem Sprout til dem i april 2016, og siden da har mit liv været meget lettere,” sagde Hancock. 'Vi plejede at have klienten manuelt godkendt mere end 15 indlæg om dagen via et regneark.'
Siden vedtagelsen af Sprout har Hancock sendt 4.044 indlæg gennem platformen til godkendelse. Fra april 2016 til september 2017:
- Twitter-engagement steg 55%.
- Facebook-engagement steg 108%.
- LinkedIn-engagement steg 318%.
I samme tidsperiode voksede tilhængervæksten med mere end 56% på tværs af alle tre sociale netværk.
”Sprout har tilladt os at strømline, hvad vi gør, og fokusere mere på den daglige kreative strategi snarere end at bekymre os om udgivelsesproblemer,” sagde Stone.
Mindre tid til at plage tekniske detaljer og mere tid på at beholde og vokse konti? Lyder som en løsning skræddersyet til agenturets liv .
Download PDFDel Med Dine Venner:
55 åndelig betydning
