Den komplette guide til at skabe en Black Friday-strategi for sociale medier

Black Friday er lige om hjørnet. Mærker forbereder sig på den berygtede dag, hvor de går fra at arbejde i rødt til sort (hvis du ikke vidste det - det var sådan, dagen fik sit navn). Siden starten har sociale medier spillet en væsentlig rolle i Black Friday-annoncering. I dette indlæg vil vi undersøge, hvordan du kan vinde i år med en dræber Black Friday-strategi for sociale medier.

Planlæg forud

Alene i år, 51 % af forhandlerne planlægger at bruge det samme beløb på deres annonceudgifter, mens 48 % planlægger at øge deres udgifter. Faktisk forventes det digitale annonceudgifter at overstige 23 mia dollars i år fra Black Friday til Cyber ​​Monday.

Først og fremmest skal du planlægge i forvejen. Nu er det tid til at få styr på din kreativitet, gøre status over, hvad der har været en succes for dig i år (metrics-mæssigt), og tænk på, hvordan du vil skille dig ud i en sværm af andre Black Friday-annoncer.

Tilskynd til opt-ins og nye følgere

Du kan komme i gang nu med din strategi ved at engagere dig med nye potentielle følgere og e-mail-abonnenter. Du kan bruge en early-bird-special til at lokke brugere til at følge en social konto eller til at tilmelde dig dit e-mail-nyhedsbrev for et særligt udsalg, der vil blive sendt ud på Black Friday.

A/B-test forskellige kreative strategier

En anden fordel ved at forberede dine Black Friday-strategier tidligt er, at du kan A/B-teste dine forskellige kreative muligheder. Måske beslutter du dig for at oprette en videoannonce og en version af annoncen med blot kopi og et billede.

Du kan køre begge dele og se, hvilken der fungerer bedst. På den måde, når det bliver tid til at øge annonceudgifterne, går du med det kreative materiale, der vil give det største investeringsafkast.

Forbered dine profiler

En af de første ting, du skal gøre, er at gøre dine profiler klar til at konvertere seere og følgere til købere og evangelister.

Folk vil først bemærke dine profilbilleder (både overskrifter og profilbilleder). Så drag fordel af det ved at skabe et billede, der haster omkring dine Black Friday-planer.

Du bør tilføje links i din profils bios (Instagram, Twitter) eller i sektionerne om (Facebook, LinkedIn) til dine Black Friday-kampagner.

En anden ting, du bør gøre, er at sikre dig, at alle links i dine profiler, der går til dine salgssider, kampagner osv., fungerer. Du ønsker ikke, at folk, der klikker over fra dine sociale profiler, rammer fejlsider.

Du kan fastgøre et Tweet, Facebook-opslag og Pinterest-opslag til toppen af ​​din profil. Gør denne pin til den bedste kampagne, du kører.

Automatiser elementer i din sociale strategi

For at få mest muligt ud af feriesæsonen skal du have masser af indhold planlagt for at holde dine følgere engageret.

En sikker strategi til at øge engagementet er at bruge et socialt mediestyringsværktøj, som Sprout. Ikke kun kan du planlægge rigeligt med indlæg på forhånd, men du vil også være i stand til:

• Post på det bedste tidspunkt på dagen
• Spor ydeevnen af ​​forskellige indlægstyper (dvs. klarer video sig bedre end et blogindlæg?)
• Send til alle dine sociale netværk, så du ikke går glip af kunder på nogen kanal
• Optimer baseret på metrics og analyser

Opret forskellige kampagner for forskellige målgruppetyper

Hvis du betjener et specifikt, hyperniche-publikum, så spring ned til næste afsnit. Men hvis du har flere Facebook-målgruppetyper, eller hvis du har segmenterede e-mail-marketinglister, bør du oprette forskellige Black Friday sociale kampagner for disse markedssegmenter.

For eksempel driver min gode ven en kønsneutral frisørsalon. Hun kører to forskellige Black Friday-tilbud – en til langt hår, en anden til kort hår. Hun kunne også segmentere sine kampagner efter butiksplacering (dvs. Bushwick vs. East Village i NYC).

Skil dig ud fra resten

En af de sværeste dele af en succesfuld Black Friday-strategi for sociale medier vil være, at dit brand skiller sig ud i havet af andre mærker, der kravler efter købers opmærksomhed. Alene Facebook oplevede en stigning på 17 % i annonceudgifterne i løbet af den sidste Black Friday-sæson.

Lad os tage et kig på nogle eksempler på brands, der skiller sig ud og knuser deres Black Friday sociale mål.

1. R.E.I.

R.E.I. (Recreational Equipment Inc.) er en forhandler af udendørs- og sportsartikler. Deres brand handler om at opmuntre folk til at komme udenfor og nyde udendørslivet.

Til deres Black Friday-kampagne i 2017 gik de imod strømmen og opfordrede folk til at fravælge Black Friday og i stedet gå udendørs. Denne kampagne var ikke designet til at drive Black Friday-salg, men i stedet for at øge salget året rundt ved at øge brandbevidstheden.

Deres indlæg havde et mærkevare-hashtag og indhold som dette:

---

symbolik af 23

---

Hvad er godt ved dette indlæg?

• De bruger et mærkevare-hashtag, som opmuntrer deres følgere til at dele opslag med det samme tag – og derved øger brandets synlighed og sandsynligvis øger Black Friday-salget.
• De leder trafik til en Huffington Post-artikel om kampagnen. Dette er fantastisk, fordi det bygger autoritet og tillid (da de er så fremtrædende, at HuffPost skriver om dem). Derudover virker det mindre som en annonce og mere som at dele et stolt øjeblik for virksomheden.
• Den fremhævede tekst i indlægget er fremragende og statistisk rig. Se på den linje, vores børn bruger mindre tid udendørs end fængselsfanger. At tilføje en smule chok og wow-faktor i teksten skader aldrig en kampagne.

2. Patagonien

Patagonia, et andet outdoor-mærke, knuste deres mål sidste Black Friday ved også at gå imod normen. Patagonia besluttede at give 100 % af deres Black Friday-indtjening til miljømæssige årsager. De endte med at tjene 10 millioner USD i salg med denne kampagne:

Hvad er godt ved dette indlæg?

• At støtte en sag er en af ​​de bedste ting, du kan gøre for at opbygge tillid hos din tilhængerbase – især med millennials som 90 % af dem foretrækker mærker, der understøtter årsager vs. mærker, der ikke gør.
• Tekst på et billede er en fantastisk måde at fange seere, mens de ruller og stryger. Når du ser denne annonce, kan du læse den på mindre end et sekund eller to.
• Igen bruger de et populært hashtag #LoveOurPlanet, som øger seertal og skaber engagement. Prøv at bruge RiteTag at finde gode hashtags til dit brand eller din branche.

3. Cubbies

Chubbies sælger loungewear og shorts til mænd. Deres etos er humor, som du kan se fra dette skærmbillede af deres hjemmeside:

Som du nok kan gætte, gik de til Black Friday med humor. De lancerede en række annoncer sammen med giveaways hver time:

Hvad er godt ved denne annonce?

• Humor virker. Denne annonce fanger opmærksomheden med det samme med to fyre, der sidder i deres undertøj midt i, hvad der ser ud til at være en bar.
• Annoncen er en video. Video er vokset enormt i popularitet, især med annoncer. Det er en fantastisk måde at fange en brugers opmærksomhed, da videoen begynder at afspille, når en bruger ruller forbi den.
• De bruger et tilpasset domæne til giveawayen. Dette er en god idé af flere grunde. For det første dirigerer de trafik (sandsynligvis store mængder trafik) til et nyt websted og undgår derved et nedbrud af deres nuværende websted. Dernæst har de brandet det domæne, og det er en nem titel at huske. Når brugere søger efter denne titel, vil deres domæne være det første søgeresultat.

4. Cards Against Humanity

Cards Against Humanity er et festspil, hvor spillere udfylder tomrummet med spillekort. De udtalelser, kortene skaber, er politisk ukorrekte, stødende, vulgære eller alle tre. Til Black Friday besluttede de at spille på deres sarkastiske og politisk ukorrekte stil ved stigende deres priser:

Hvorfor virker denne kampagne?

• Det er tro mod deres brand – sarkastisk, råt, forfængeligt – og kunderne syntes, det var sjovt, fordi de delte det tonsvis af gange på sociale kanaler, og det var det bedste indlæg på Reddit.

• Ligesom de andre mærker, vi har nævnt, går de imod de typiske Black Friday-normer. Dette er bogstaveligt talt det modsatte af et salg, som straks fanger en kundes opmærksomhed.

Få din kreative ret

Som du kan se i kampagnerne ovenfor, har virksomheder, der har succes med digital annoncering, udviklet en brand-stemme, som indeholder en fornemmelse af, hvem de er som virksomhed, og hvad de repræsenterer. For eksempel, da Patagonia er en miljøvenlig virksomhed, så var deres kampagne også.

Hvad står du for?

Først skal du forstå, hvad du står for som virksomhed. Hvad er din virksomheds mission? Dette burde være større end blot at sælge den bedste XYZ. Denne mission skal tjene mennesker. Uanset om du vil hjælpe miljøet eller gå imod strømmen og skabe et sardonisk kortspil, hvis mission er anti-mission - har du brug for en stærk følelse af dit brand.

Hvordan påvirker din mission dit kreative?

Når du ved, hvad du står for, så tænk på, hvordan det påvirker din kreativitet? For eksempel, da Cards Against Humanity er anti-mission, med en sarkastisk brand-stemme, brugte de disse træk i deres kreativitet.

Ordene er anti-poetiske. Det er lige til sagen, afstumpet, næsten hårdt. Designet ser anti-design ud. Som noget, jeg kunne have lavet i Paint, da jeg var 13. Og derfor er den annonce fantastisk - alle elementerne inkarnerer perfekt mærkets mål.

Du skal bruge mere end én version af annoncemateriale

Du er måske bekendt med A/B-testning af forskellige websider, forskellige versioner af salgskopier eller e-mailskabeloner. Men når det kommer til annoncemateriale, har du ikke kun brug for flere versioner til A/B-test, men du har også brug for flere versioner, fordi dine annoncer bliver forældede.

Hvis du bruger en hyperdefineret målgruppe, vil du sandsynligvis overeksponere dem for visse annoncesæt. Dit publikum bliver bogstaveligt talt træt af at se de samme annoncer, og derfor holder de op med at klikke. Du kan opdage dette ved at bemærke et fald i dine klik- og engagementsrater. Hvis din CTR og engagement i starten er ret høje, så pludselig falder, er det tid til frisk kreativitet.

Sørg for, at du har mere end én version af designet (selvom begge annoncer er ens farver osv.). Sørg for, at du også har brugt flere versioner af kopien. Sociale medieplatforme vil automatisk køre test af de forskellige versioner af din annonce, men vær forberedt på at erstatte den bedste version, når du begynder at bemærke et fald i engagement/CTR. Dette er især vigtigt i løbet af Black Friday og feriesæsonen, hvor hyppige onlineshoppere bliver målrettet af masser af annoncer.

Planlæg dit organiske indhold

Du skal bruge din tid på at optimere ROI og andre strategier og taktikker - ikke på manuelt at sende indlæg til Twitter, Facebook og dine andre kanaler flere gange om dagen.

Udnyt en gratis prøveperiode med Sprout, så du kan sætte alle dine andre opslag på autopilot og koncentrere dig om ROI. Start med at tilmelde dig her.

Planlæg derefter dit Black Friday-indhold i planlægningsværktøjet.

En fantastisk funktion ved Sprouts publiceringsværktøjer er, at du hurtigt kan videredele dine mest populære opslag og indhold. Dette gør det nemt at holde din pipeline på sociale medier fuld af kvalitetsindhold, der driver engagement fra din tilhængerbase.

Du kan også få værdifulde rapporter om dine organiske fremskridt på sociale medier. Ud fra denne indsigt kan du foretage ændringer og tweaks for at forbedre ydeevnen af ​​dine organiske indlæg. For eksempel vil du være i stand til at forbedre hashtag-ydelsen på Instagram med Sprouts hashtag-rapport.

Glem ikke Cyber ​​Monday

Vi ville være eftergivende, hvis vi ikke nævnte, hvordan Cyber ​​Monday er næsten lige så stor et trækplaster for kunder som Black Friday.

• Mellem 2016 og 2017 steg Cyber ​​Monday-udgifterne over en milliard dollars .
• I 2017 var mobil shopping det første 2 mia dollarforbrug på Cyber ​​Monday.
• Samlet set bød Thanksgiving-weekenden 2017 på en 10% stigning i nethandel.

Så sørg for at tilføje nogle Cyber ​​Monday-tilbud og kampagner til dit sociale mediemix. Udnyt denne enorme stigning i online shopping ved at opsætte konverteringsannoncer, der får brugerne over til dine produktsalgssider med et enkelt klik.

Takeaways

Hvis du ønsker at gøre en seriøs indvirkning på din virksomheds bundlinje denne Black Friday, så bliver du nødt til at skille dig ud midt i kaosset.

• Overvej at gå imod kornet i din branche. Gør hvad andre ikke ville turde. Moderne shoppere kan lide uegoistisk forretning, så giv tilbage til dit samfund eller til en velgørende sag.

• Lær af nogle af de strategier, vi har delt her. Sørg for, at din kreativitet er på rette vej.Uanset om dit brand hælder til humor eller at dele dine værdier med kunderne, bør din kampagne gentage din mission.

• Sørg for, at du bruger data, og få dit indhold ind i et socialt mediestyringsværktøj, der kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen, så hvert indlæg opnår mest engagement for dit brand.

For mere om planlægning af din feriestrategi, se vores resultater om feriedetaildata på sociale medier.

Opdatering: Instagram lavede ændringer i deres Graph API i 2018, hvilket kan påvirke funktionaliteten nævnt ovenfor. Læs her for mere information

Del Med Dine Venner: