TIL Zendesk det er ved HASHTAGS forstå det sociale netværk er en kundeservicekanal.

Det betyder at tilbyde kundeservice via sociale netværk som Facebook, Twitter eller Instagram, hvor potentielle og eksisterende kunder kommunikerer med brands og søger hjælp.

Kundeservice på sociale medier er dog stadig en udfordring. Succes afhænger af kvalitet.



Læs e-bogen og forstå, hvordan du kan sikre kundeservice af høj kvalitet på sociale netværk.

Læs vejledningen