Da Heroes of the Dorm, en kollegium-niveau Heroes of the Storm-turnering, fik sin ESPN-debut i 2015, var de nørdevittigheder og sarkastiske tweets, der fulgte, stort set uundgåelige.

Hurtigt frem til i dag er esport ikke noget latterligt. Det er en af ​​de hurtigst voksende brancher over hele verden med et publikum på over 500 millioner seere og en omsætning forventes at ramme 1,1 milliarder dollars inden udgangen af ​​2020. I 2023 anslås det 15,5% af internetbrugere vil se esportsbegivenheder mindst en gang om måneden. Esports er også en lukrativ karriere for professionelle spillere og hold; i 2019 var præmiepuljen til The International 9: Dota 2 mesterskabet 33 millioner dollars . I kontekst var præmiepuljerne for NBA-mesterskabet i 2019 og PGA-mesterskabet i 2020 kun henholdsvis $ 22 millioner og $ 11 millioner.

Så ja. Man kan sige, at esports har et øjeblik.

Men på trods af den stigende popularitet af esports er markedsføring til esports-publikum langt fra let. For det første taler vi om en fragmenteret, hyper-social gruppe af forbrugere, der spænder over kloden og har meninger om hold som 100 tyve, Team Liquid og Evil Geniuses. Fans kan snuse, når brandpartnerskaber ikke er i spilets bedste interesse, som i 2016, da fans satte spørgsmålstegn ved legitimiteten af Bud Light's All-Star-program som omfattede nominerede, der trak sig tilbage fra konkurrencedygtige spil. For ikke at nævne er esportsrummet overfyldt. Der er flere professionelle hold, hundredvis af årlige turneringer og tusinder af streamere over hele verden.

Dette er, hvor sociale - eller mere specifikt sociale data - kommer ind, da esportsmarkedsførere ser ud til at uddybe deres forståelse af deres målgrupper og hvad der driver fans loyalitet. I denne artikel vil vi diskutere den rolle, som socialt spiller i esports-økosystemet, og hvorfor sociale data er nøglen til succes for din esports marketingstrategi.

Væk din fanbase

Når du forstår, hvem du målretter mod, og hvorfor, kan du uddybe dit forhold til fans og nå en helt ny gruppe gamere. Diehard fans, der spiller Fortnite, er ikke de samme mennesker, der spiller NBA 2K - det er nøglen til at øge dit publikum at forstå, hvad der gør hver gruppe unik.

Med værktøjer som social lytning , kan du opdele dit publikum efter køn og aldersdata og skræddersy dine strategier i overensstemmelse hermed. Du kan også bruge lyttedata til at finde ud af, hvor i verden samtaler omkring dit spil finder sted. Liga af legender F.eks. tiltrækker overvejende spillere i Vesteuropa og Korea, hvor Nordamerika kun tegner sig for 10,8% af deres samlede spillerpool.

Ud over at udvide din eksisterende fanbase kan du bruge lyttedata til at afdække nye målgrupper, som du måske ikke havde tænkt dig at nå ud til. Inden for Sprout-lytteværktøjet kan du segmentere sociale samtaler i temaer for at identificere, hvilke andre interesser din målgruppe måtte have. Næsten halvdelen af ​​sportsfans er interesseret i traditionelle sportsgrene som basketball, fodbold og motorsport, og i de seneste måneder har vi set krydsfremmende indsats skubbe traditionelle sportsfans mod esports. NASCAR satte for eksempel sine professionelle chauffører mod spillere i den første iRacing Pro-serie nogensinde og trak mere end 1,3 millioner tv-seere til sit 29. marts løb.

Endelig identificer nøgle streamers med en meget engageret tilhænger for at hjælpe med at introducere et helt nyt esports-spil ved hjælp af lytte data . Da PlayerUnknown's Battleground (PUBG) debuterede i 2017, blev marketingteamet en budget på $ 0 ind i et af de mest populære stand-alone kamp royale spil med over 400 millioner spillere i alt på verdensplan . I stedet for at nå ud til de mest populære streamere gav PUBG's team mellemstore streamers eksklusiv adgang til betaversionen af ​​spillet, så de kunne give feedback og generere hype.

En anden populær esports-titel, Valorant, udrulede en lignende strategi til lanceringen af ​​titlen tidligere på året. I stedet for at betale streamere for at promovere spillet arbejdede udgiveren Riot Games med branchens bedste influencer for at give spillere eksklusiv visningsadgang til betaversionen. Streamere som Pengu fik betataster til at falde til tilfældige seere i deres chats, hvilket gav fans, der havde både en Riot- og Twitch-konto, et første kig på spillet. Da Valorant officielt blev lanceret, var det kommet op 470 millioner timer set på Twitch og inspireret adskillige turneringer over hele kloden.

Styr samfundsengagement

Hvad der gør social til en ideel platform for esportsfans er, at socialt altid er tændt som dem. Esports-publikummet spænder over hele kloden, hvilket betyder, at den sociale samtale omkring turneringer, match ups og mere aldrig stopper.

hvad er snapchats største demografiske?

Når fans ikke ser esports-kampe, er der en god chance for, at de online taler om de nævnte kampe, hold og spillere. Dette er en mulighed for dit brand at eksperimentere med forskellige typer socialt indhold for at se, hvad der trækker det største engagement fra dit publikum. Med Sprouts Premium Analytics rapport efter performance , kan du måle udførelsen af ​​dit sociale indhold og fordoble det indhold, der inspirerer til det stærkeste engagement.

Det League of Legends European Championship (LEC) Twitter konto er for eksempel vært for en afstemning for fans, der skal stemme på spilleren af ​​spillet.

For yderligere at holde deres publikum engageret og interagere med kontoen er LEC også vært for en interaktiv quiz, der tester fanses viden om LEC-triviaer og memer.

bedste størrelse til en facebook-annonce

Effektiv community management betyder også at holde øje med, hvornår problemer inden for spil opstår - og spillere er ikke genert over at lade udgivere vide, hvornår serverne er nede. Selvom det er nyttigt at modtage øjeblikkelig feedback fra spillere, når der opstår problemer, betyder det faktum, at esport henvender sig til et globalt publikum, at du skal være parat til at løse problemer på ethvert tidspunkt af dagen.

Lyttedata kan hjælpe dig med at holde dig foran voksende problemer, før de går ud af kontrol. Overvej at oprette lytteforespørgsler til dit brand med nøgleord som 'login' eller 'afbrydelse' for at overvåge situationer som spillere, der ikke er i stand til at få adgang til deres konti eller en server, der er nede. Så snart et problem opstår, er dit team i stand til at adressere det med det samme på det sociale.

Gå et skridt videre har nogle udgivere etableret support Twitter-konti for at holde øje med spillerklager og dele opdateringer, når servere er tilbage online.

Find nye (og relevante) partnerskaber

Brand sponsorater er ikke begrænset til NBA eller NFL hold; de gælder også for esports-hold og streamere. Men fans af esports - og især spillere - er kræsen. Relevans er nøglen til identifikation af nye partnerskaber, og kvalitet er det vigtigste for enhver seriøs spiller.

Her er det nyttigt at læne sig på lyttedata for at afdække dit publikums interesser og identificere, hvilke brandpartnerskaber der giver mest mening for din fanbase. Spillere har naturligvis brug for det rigtige udstyr til at præstere bedst. På Twitter afholdt Call of Duty League for nylig en gave til et spilheadset-bundt fra pro-gaming udstyrsmærket, ASTRO Gaming - et perfekt match.

En anden måde at dyrke spillet på er ved at samarbejde med populære streamers uden for esports-økosystemet. Årsagen til dette er dobbelt: For det første genererer nyt, nyt arbejde til dit brand at arbejde med populære streamere, der ikke er i esports. Og for det andet kan du bruge det unikke publikum, som en ekstern partner bringer til bordet. Steelers 'brede modtager, Juju Smith-Schuster, er en ivrig Fortnite-spiller, når han ikke kører ruter for Ben Roethlisberger, og han tiltrækker både spillere og fodboldfans på sine sociale profiler. I 2018 flyttede han faktisk ind i det meget populære FaZe Clans hus og dokumenterede sin oplevelse på YouTube til sine en million abonnenter.

En mere strategisk tilgang til e-sportsmarkedsføring

Få fans er så loyale eller engagerede i en organisation som esports fans. Der er en grund til, at spil som Dota 2 og Call of Duty: Modern Warfare gennemsnitligt har millioner af spillere år for år.

I modsætning til andre B2C-forbrugere er esportsfans imidlertid utroligt niche - de holder fast ved deres præferencer og tilhører et globalt samfund, der har sin egen unikke kultur. Forbindelse med dette marked kræver dybtgående viden om, hvem dit publikum er, hvad de kan lide og ikke kan lide, og hvem de anser for indflydelsesrige personer.

Sociale data giver e-sportsmarkedsførere mulighed for at uddybe deres forståelse af deres spillere og udnytte denne indsigt til både at styrke deres spilfællesskab og øge deres fanbase over hele verden. Men social lytning kan gøre mere end at hjælpe e-sportsmarkedsførere med bedre at forstå deres publikum. Lytning gør det også muligt for udgivere at identificere nye markedsmuligheder, uventede samarbejder og indholds inspiration til at adskille sig fra konkurrencen. Da esportsmarkedsførere ønsker at løfte deres sociale strategier, skal du overveje 40 unikke måder at lytte på kan påvirke esports fra samfundsengagement til produktdesign til live turneringsbegivenheder.