Find Ud Af Dit Antal Engel
Brandstrategi: Hvad det er, og hvordan man skaber stærke rammer
I lang tid var en virksomheds brandstrategi mest baseret på IRL-erfaringer.
Targets knaldrøde gange, Best Buys polo-klædte medarbejdere, Jimmy Johns vildt hurtige sandwiches – alle vigtige dele af en større brand marketingstrategi, der er afhængig af kunder, der kommer ind i butikkerne.
Nu, hvor folk vender sig mod digitale kanaler for at browse, købe, anmelde og rave, har digitale brandstrategier sat sig i centrum for marketing- og kommunikationsprofessionelle.
Heldigvis er der ét sted, hvor begge hold kan få en øjeblikkelig indflydelse. Det er ikke en butiksfacade, det er deres sociale strategi.
Publikum oplever brands primært gennem sociale medier. En social-first brand-strategi åbner døren til øget markedsandel og kundeloyalitet.
I denne guide nedbryder vi det grundlæggende i brandstrategi. Vi har også inkluderet vejledning i at udvikle dine egne rammer med skabeloner til at hjælpe dig gennem hvert afsnit.
Lad os komme ind i det.
Hvad er en brandstrategi?
En brandstrategi skitserer, hvordan du griber det arbejde, der går med at opbygge og vedligeholde et positivt brandomdømme an. Disse tegninger forklarer, hvordan adskillige mærkeelementer arbejder sammen for at skabe positiv mærkeopfattelse på tværs af kanaler. Det inkluderer dine:
- Brand formål og værdier
- Stemme, tone og brand personlighed
- Visuelt indhold
- Brand storytelling
Mens din brand marketingstrategi bør gælde for alle kanaler, er det sociale, der kommer til live. Folk henvender sig til sociale medier for underholdning, information, støtte og mere. En veldokumenteret brandstrategi kan optimere disse øjeblikke og skabe oplevelser, der bygger varige relationer.
Disse forhold gør mere end blot at styrke din bundlinje. De kan også være en stærk kilde til social kapital i krisetider.
Derfor er det at skabe en brand marketingstrategi en fælles opgave for professionelle sociale medier og kommunikationsprofessionelle. Når de to teams arbejder sammen, kan de bygge en strategi, der fremtidssikrer et brand i de kommende år.
Hvorfor strategisk brand management betyder noget på sociale medier
Dine sociale profiler er som et showroom for din brandstrategi.
Hvert nyt indlæg er en chance for at forstærke, hvem og hvad der betyder mest for din virksomhed. Når de er grupperet sammen, har de magten til at forme forbrugernes opfattelse af dit brand.
Disse omdømmeskabende fordele opnås ikke ved at have en tilstedeværelse på sociale medier alene. For at få mest muligt ud af det sociale, har du brug for en gennemtænkt tilgang til de tre søjler i strategisk brand management:
- Din brandpersona : Stemmen, tonen og personligheden bag dit brand.
- Din visuelle identitet : De kreative designelementer, der får dit brand til at skille sig ud.
- Dine engagementspraksis : De måder, du engagerer og forbinder med følgere og potentielle fans på.
Disse tre søjler arbejder sammen om at humanisere dit brand og understøtter dybere forbindelser med dit publikum.
I gode tider kan disse forbindelser føre til, at et aktivt publikum støtter nye lanceringer, annonceringer og meget mere. Et solidt brands omdømme kan også hjælpe din virksomhed med at modstå hårde tider.
tallet 17 betyder
Det rækker ud over de kriser, du kan møde som virksomhed. Ifølge 2022 Sprout Social Index™ , 71 % af forbrugerne siger, at det er vigtigt for brands at øge opmærksomheden og tage stilling til følsomme emner.

En dokumenteret brandstrategiramme kan hjælpe brands med at navigere i deres nye rolle i verdensbegivenheder og kulturelle øjeblikke .
Hvad er en brandstrategiramme?
Når det kommer til at eksekvere på en brandstrategi, handler det hele om konsistens. Konsistens kan ikke overlades til tilfældighederne.
En brandstrategiramme giver autoværn, der hjælper dig med at høste det fulde udbytte af en stærk strategi. Dokumentation af dine branddetaljer kan give dit team et enkelt, pålideligt referencepunkt for beslutningstagning.
Selvfølgelig kan du ikke forudsige enhver branding-beslutning, der kommer din vej. Faktisk kan en tilgang i håndbog til branddokumentation efterlade folk med flere spørgsmål end svar. Hvis du i stedet forsyner dine kolleger med en ramme, kan du sætte din virksomhed op med det nødvendige grundlag for at ramme markedet med det rigtige budskab.
Denne ramme vil gælde på tværs af din organisation, men bør specifikt styrke følgende strategier:
- Direktionskommunikation : Hvordan din virksomheds ledelsesteam kommunikerer dit brandbudskab på tværs af kanaler.
- Intern kommunikation : Hvordan du kommunikerer dit brandbudskab på tværs af din organisation.
- Public relations : Hvordan du kommunikerer dit brandbudskab til det større marked.
- Sociale medier : Hvordan du kommunikerer dit brandbudskab til dit sociale publikum.
Brug af dit brand til at skabe holistiske bånd mellem disse strategier vil hjælpe dig med at ramme markedet med et sammenhængende budskab. At skabe den konsistens på tværs af en multikanal markedsføring strategi opbygger tillid til din målgruppe, hvilket fører til positive følelser omkring din virksomhed.
Din skabelon til at udvikle en holistisk brandstrategiramme
Du er helt indstillet på det grundlæggende, så nu er det tid til at komme på arbejde. Denne trin-for-trin guide vil give dig en grundlæggende ramme, som du kan udvide, efterhånden som du lærer, hvad der virker for din virksomhed.
Trin 1: Saml dit hold
Du ved, hvad de siger: Teamwork får drømmen til at fungere.
Intet enkelt teammedlem kan skabe en effektiv brandstrategi. Du har brug for flere perspektiver for at få en grundig forståelse af dit brand og dets plads i dets branche.
Til dette projekt vil du rekruttere to separate grupper af mennesker. Først skal du bruge en tigerhold . Dette er en lille gruppe mennesker, som vil hjælpe dig med projektledelsesopgaver og de endelige leverancer.
For det andet har du brug for rekrutter til opdagelsesgrupper. Disse er personer ud over markedsføring, som har meninger om din virksomhed og dit brand. Personer, du kan overveje til disse grupper, omfatter:
- Ældre ledere
- Virksomhedskulturkaptajner
- Brand designere
- Nylige ansættelser
Når du har lagt dig fast på en shortliste over, hvem du gerne vil involvere, er det tid til at sende invitationer. Her er en opsøgende skabelon, du kan bruge til at sætte gang i projektet.
Hej allesammen,
Jeg håber du har det godt. Jeg kontakter os, fordi vi leder efter deltagere til vores kommende brand discovery-projekt. Du er blevet identificeret af vores team som en intern brand-mester, og vi vil meget gerne have dig involveret.
Spørgsmålet
Vi afholder en række opdagelsessessioner for at udvikle en brandstrategiramme, der er unik for [Virksomhedsnavn]. Forud for din lille gruppesession vil vi bede dig om at udfylde et brand-spørgeskema. I løbet af den timelange session vil vi diskutere og bygge videre på svarene under en team-brainstorm.
Det samlede tidsforbrug vil være omkring 2-3 timer i løbet af tre måneder.
Hvis du er interesseret i at deltage, bedes du besvare denne e-mail senest [Dato]. Vi følger op med brandspørgeskemaet og detaljer om din opdagelsessession.
Bedst,
betydningen af nummer 77
[Navn]
Trin 2: Vær vært for opdagelsessessioner
Når du har fået grønt lys fra vigtige bidragydere, er det tid til at samle din indsigt. Planlæg opdagelsessessioner for at komme til roden af, hvad der adskiller dit brand fra resten.
Hold disse diskussioner fokuserede for de bedst mulige resultater. Hvis der er mange interesserede bidragydere, planlæg flere små gruppediskussioner i modsætning til en stor. På den måde har alle tid til at dele deres perspektiv.
Under disse møder gennemgår du et spørgeskema til brand discovery. En anden måde at få mest muligt ud af jeres tid sammen er at sende en Møde agenda med detaljerede instruktioner om forberedelsesarbejde.
Inkluder en kopi af dit brand-spørgeskema i det forberedende arbejde. Disse spørgsmål kan være så direkte eller så ude af boksen, som du ønsker. Gå med hvad end du tror vil levere de bedste resultater fra dit team.
Her er nogle spørgsmål, du skal overveje, når du opretter dit endelige spørgeskema:
- Hvad gør vores brand godt i dag?
- Hvad gør vores konkurrenter godt?
- Hvad adskiller vores virksomhed fra konkurrenterne?
- Hvad mangler i øjeblikket fra vores brand? Hvad kommunikerer vi ikke godt?
- Hvis vores brand var en skuespiller, hvem ville det så være?
- Hvordan vil du beskrive vores brand personlighed?
- Hvilke følelser vil du forbinde med vores brand?
Brug opdagelsessessionerne til at opmuntre gruppemedlemmer til at udfordre eller bygge videre på hinandens svar. Tag noter på et tavleværktøj som jeg ser eller Google Jamboard så du kan gruppere lignende diskussionstemaer efter mødet.
Trin 3: Dokumenter dine resultater
Nu er det tid til at tage de rå data fra dine opdagelsessessioner og oversætte dem til den første iteration af dit framework.
Denne version af dit framework bør fokusere på fire nøgleområder:
- Din brand holdning : Beskriv 'hvad' og 'hvorfor' bag dit brand (dit formål, personlighed, værdirekvisitter osv.)
- Værdier: Beskriv de vejledende principper, der tjener som din kulturelle nordstjerne.
- Retningslinjer for beskeder: Beskriv, hvordan dit brands stemme og tone ser ud i aktion (din slogan, budskabssøjler osv.)
- Visuelle retningslinjer: Beskriv de kreative gennemgangslinjer, der forbinder dine visuelle aktiver (herunder skrifttyper, typografi, farver, designelementer, maskotter osv.)
Det er fristende at prøve at afslutte dette trin med en omfattende, afsluttet ramme, men dette er en iterativ proces af en grund. Brandstrategiske rammer er levende dokumenter, der kræver input fra flere interessenter. Hvis du synes, at du lader perfektion stå i vejen for fremskridt, skal du ikke være bange for at komme videre.
Trin 4: Lav en kriseplan
Når en krise rammer, kan det være svært at se på situationen som andet end meget stressende. Dog nyere eksempler på krisekommunikation vise, at de også kan tjene som en brand-building-mulighed.
Tag Slacks 2022 serviceafbrydelse. Selvom problemet bragte arbejdsdage rundt om i verden i stå, efterlod de stadig situationen uskadt. Om noget, skaffede deres on-brand tilgang til kundepleje gennem krisen dem faktisk flere fans.
Ting, vi har lært den 22-22-22: Tirsdage kan gå to veje, to dybe vejrtrækninger kan gøre en situation mere overskuelig, to hoveder er bedre end ét, og vi er dobbelt så taknemmelige for din tålmodighed under dagens forstyrrelse – nej to måder om det.
— Slack (@SlackHQ) 22. februar 2022
Oprettelse af en kriseplan som et andet lag til din brandstrategiramme kan forberede dig til at håndtere vanskelige situationer så betænksomt som muligt. Du kan måske ikke forberede dig på specifikke kriser, men du kan bygge en proces, der mobiliserer de rigtige mennesker, når man rammer.
Du kan tilføje en grundlæggende krisekommunikationsramme til din strategi ved at oprette et kriseberedskabsteam. Du skal tildele og godkende følgende roller:
- Teamleder i krisekommunikation
- Krisekommunikationskoordinator
- Endelig godkender
- Advokat
Du har muligvis brug for yderligere støtte fra andre teams i hele din organisation afhængigt af faktorerne omkring krisen. Brug denne omfattende skabelon for krisekommunikationsplan for et ekstra lag af forberedelse.
Trin 5: Cirkuler til gennemgang
Nu er det tid til at dele den første version af dit framework med dit tigerteam for at få feedback.
Her er en e-mailskabelon, du kan bruge til at dele dit oprindelige brandstrategidokument:
Hej allesammen,
Den første iteration af vores brandstrategiramme er vedhæftet og klar til gennemgang.
Denne ramme er designet til at hjælpe ledere på tværs af vores virksomhed med at opbygge og vedligeholde vores brand på tværs af kanaler. Her er nogle specifikke områder af feedback, som jeg gerne vil have jer alle til at tage fat på, når I gennemgår dette dokument:
- Er der noget, der mangler eller er uklart?
- Giver formatet af dette dokument mening for dets tilsigtede brug?
- Er der noget, vi kan forbedre?
Del venligst din feedback med mig via e-mail inden [Dato]. Jeg ser frem til at høre dine tanker!
555, der betyder bibel
Bedst,
[Navn]
Trin 6: Overvåg dine fremskridt
Når du har implementeret feedback, skal du stole på rutinemæssige check-ins for at holde dit nye framework øverst i sindet.
Et kvartalsvist brand-rundbord er en fantastisk måde at omgruppere med dit tigerteam og spore vigtige initiativer. Brug disse møder som en mulighed for at diskutere fremskridt hen imod mål, brandgevinster og muligheder, der kommer på vej.
Mærkeopfattelsesmål kan være vanskelige at måle. En måde at introducere kvantificerbare metrics til diskussionen er ved at trække data fra et socialt lytteværktøj.

Sociale lytteværktøjer giver meningsfuld indsigt i, hvordan perception og følelse omkring dine brandtrends over tid. Hvis du bruger Sprouts sociale lytteværktøj , kan du også spore, hvordan din andel af stemmen holder sig i forhold til nøglekonkurrenter.
Pro tip: Dit ledelsesteam er muligvis ikke i stand til at deltage i regelmæssige check-in, men de spiller stadig en vigtig rolle i din brandstrategi. Vær vært for en indledende coaching-session for at give ledere en primer om brand-venlig ledelseskommunikation. Derfra kan du dele den indsigt, der dukkede op under rundbordssamtaler, med dem via e-mail.
Det er tid til at bygge din egen brandstrategi
At skabe en brandstrategiramme for din virksomhed er en fantastisk karrieremulighed. Det er en chance for at flexe dine kreative koteletter sammen med andre centrale lederevner som projektledelse, samarbejde og strategisk tænkning.
Hvis du vil lære mere om, hvordan social indsigt kan forme blomstrende brands, så tjek denne artikel om brand storytelling . Den er spækket med eksempler fra rigtige virksomheder, plus tips til at skabe en datadrevet brandfortælling.
Del Med Dine Venner: