Hos HASHTAGS arbejder vores ingeniørteam i små enheder kaldet 'squads'. Hver ingeniørgruppe arbejder meget tæt på hinanden, da de tackler at bygge vores produkt sammen dag ud og dag ud.



I samarbejde med disse hold har vi bemærket et par af de måder, hvorpå teammedlemmer bliver elskede aktiver for deres hold. Når vi stræber efter at skabe en meritbaseret kultur, holder vi nøje øje med enkeltpersoner, der går ud over at tilbyde tomme bevægelser og tager skridt til at nå løsninger.



Så hvad er nogle vigtige forskelle, der adskiller disse mennesker fra andre? 'De er nyttige' er det indlysende svar, men der kan være en masse nuance omkring 'at være hjælpsom.'

For at forklare dette har vi defineret et spektrum på fem niveauer for at være nyttigt:

Niveau 1: Hav det sjovt med At

Kæmper holdkammerat : Dette projekt dræber mig. Det er meget sværere end jeg troede.
Dårlig holdkammerat : Hav det sjovt med at .

Det laveste niveau på vores spektrum reagerer på ethvert teammedlem, der har brug for hjælp til kynisme. Der deles en lille smule humor og sympati, men i sidste ende er det vigtigere at tilbyde en løsning i stedet for at lade dem hænge med en følelse af nytteløshed.

Niveau 2: Lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe

Kæmper holdkammerat : Dette projekt dræber mig. Det er meget sværere end jeg troede.
Middelmådig holdkammerat : Wow, interessant. Lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe.



Hørende folk siger 'lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe' til deres jævnaldrende, er almindeligt, men kontraintuitivt, da det faktisk ikke er nyttigt. Derfor rangerer dette lavt på vores spektrum.

Selvom det føles produktivt at sige til en kollega, 'lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe,' i virkeligheden trækker du tilbage med den lave sandsynlighed, at de vil tage dig op på det.

Nogle siger måske dette som et ægte tilbud, men vi har observeret, at det oftere bruges som en tom gestus. Det er sjældent, at denne type svar følges op og derfor ikke er den mest nyttige måde at nærme sig et kæmpende teammedlem på.



nummer 47

Niveau 3: Hvad kan jeg gøre for at hjælpe?

Kæmper holdkammerat : Dette projekt dræber mig. Det er meget sværere, end jeg troede.
OK holdkammerat : Wow, interessant. Hvad kan jeg gøre for at hjælpe?
Kæmper holdkammerat : Hmm. Tak fordi du spurgte. Måske kan du parre med mig senere for at se på det sammen?

Ved første øjekast virker dette tilbud det samme som det foregående. Imidlertid gør den subtile ordlydjustering og indramning af det som et spørgsmål hele forskellen.

Spørgsmålet viser et ægte ønske om at hjælpe og søge information om, hvordan man aktivt hjælper i øjeblikket. Mange teammedlemmer vil overveje dette spørgsmål seriøst og besvare ærligt.

Når det er sagt, er det stadig ikke, hvad vi anser for den ideelle måde at hjælpe dit team på. Mange har svært ved at formulere, hvordan de nøjagtigt kan hjælpe.

Niveau 4: “Hvad hvis jeg ______ (udfyld det tomme felt)?

Kæmper holdkammerat : Dette projekt dræber mig. Det er meget sværere, end jeg troede.
Stor holdkammerat : Jeg ser. Hvad hvis jeg tog en del af projektet til dig?
Kæmper holdkammerat : Det ville være fantastisk! Du er den bedste.

I den høje ende af vores spektrum med 'at hjælpe dit team' tilbyder et teammedlem en specifik måde, du kan hjælpe dem på.

Lad os sammenligne denne metode med 'lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe' fra nr. 2. Problemet med at sige 'lad mig vide, hvordan jeg kan hjælpe' er, at det efterlader byrden ved at finde ud af, hvordan den enkelte handler bedst. der har brug for hjælp. De har allerede meget på deres plade, men alligevel beder du dem om at finde ud af, hvordan du kan blive involveret, hvilket giver en ekstra indsats for dem.

I jobinterviews er der et succesprincip: Det er ikke virksomhedens job at finde ud af, hvordan kandidaten (dvs. dig) kan være en fit til virksomheden baseret på dine færdigheder. I stedet er det kandidatens ansvar at finde ud af, hvordan du passer til, hvad virksomheden har brug for, og hvilke problemer virksomheden forsøger at løse.

744 nummer

Hvis du er interesseret i at blive betragtet som et stort aktiv for dit team, skal du tage initiativ til at finde ud af, hvordan du kan hjælpe.

Niveau 5: Bare hjælp uden at søge anerkendelse, kredit eller endda eksplicit tilladelse

Ideel holdkammerat: Du erkender, at en holdkammerat kæmper med et projekt og hjælper proaktivt med at skubbe det fremad.

Vi diskuterede, hvordan den tidligere metode søger tilladelse og derfor medfører kognitiv byrde for den person, der har brug for hjælp.

På HASHTAGS , bruger vi sommetider en metafor, 'mopping the floor when no are watching', for at beskrive folk, der hjælper bag kulisserne. Vi betragter højdepunktet i at hjælpe dit team som at gøre det 'bag kulisserne' - at overvåge og empati med teammedlemmer, der har brug for hjælp, og finde ud af måder, hvorpå vi kan være nyttige og aktivt tage skridt til at nå en løsning.

Del Med Dine Venner: